Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Международный менеджмент. Учебное пособие
.pdf
131
гом порожден отсутствием набора социальных навыков. Однако дистанцирование между иностранцами и культурой страны пребывания
может быть двухсторонним процессом. Исследователи обнаружили,
что иностранные студенты не искали друзей среди представителей
местной культуры, через которых они могли бы лучше усвоить соответствующие социальные навыки, необходимые для удовлетворительного пребывания в этой стране.
Процесс переоценки ценностей тем дольше, чем продолжительней
срок пребывания в новой стране. К примеру, японцы в американских
университетах восхищаются более свободной манерой поведения. Российские граждане, работающие в международных организациях или
эмигрировавшие в Западную Европу и Северную Америку, отмечают,
как хорошо жить в странах с более низким уровнем преступности и загрязненности окружающей среды, и т.д.
Важнейшим признаком фазы является критическая переоценка некоторых традиций и элементов системы ценностей своей страны и
культуры. При эмиграции логическим завершением четвертой фазы
кросскультурного шока становится полная ассимиляция.
Иногда исследователями выделяется еще и пятая фаза. Она связана с так называемым реверсивным кросскультурным шоком.
Реверсивный кросскультурный шок – это совокупность ощущений, которые переживает человек, долго живший зарубежом, когда он
вновь возвращается в свою страну. Если ранее (при кросскультурном
шоке) эмоциональные и психологические взлеты и падения сопровождали процесс переоценки национальных ценностей и традиций, то теперь, наоборот, национальные ценности и традиции возвращаются, а
переоценке подлежат ценности и правила зарубежной культуры.
Отметим, что обычно реверсивный шок протекает существенно
мягче кросскультурного шока, пережитого за рубежом. Тем не менее, в
течение нескольких первых месяцев после возвращения на родину человек часто ощущает подавленность, растерянность, чувствуя себя
иностранцем в собственной стране.
Знание сущности кросскультурного шока и понимание его объективных причин существенно облегчают восприятие этого явления и
смягчают его течение.
Важнейшим фактором, способствующим быстрой адаптации в новой среде, а, следовательно, смягчению и сокращению периода кросскультурного шока, является знание иностранного языка.
Во-первых, владение языком страны пребывания помогает избе-
жать ошибок и недопонимания, возникающих при работе через переводчика.
132
Во-вторых, создает о вас благоприятное впечатление как о челове-
ке, не пожалевшем времени и сил на адаптацию к местным условиям.
Оно существенно ускоряет и облегчает процесс налаживания бытовых
знакомств и профессиональных контактов.
Сравнительно безболезненной адаптация станет при наличии в
стране пребывания хороших знакомых и друзей, как среди коллегсоотечественников, так и среди местных жителей. Поспособствовать
адаптации может ваш предшественник на зарубежной должности, если
он сможет задержаться на короткий период, чтобы поделиться приобретенным опытом. Ту же роль может выполнить и местный коллега,
способный ответить на вопросы, дать совет относительно приемлемого
в данной культуре поведения.
Серьезное содействие в нейтрализации негативных сторон кросскультурного шока и преодолении его последствий могут оказать специальные программы и тренинги, направленные на развитие кросскультурной восприимчивости и адаптивности. Причем характерно,
что по мере развития исследований в области кросскультурного менеджмента и накопления социологической информации подход к содержательной части таких программ и тренингов во всем мире претерпевал серьезные изменения.
Вопросы для повторения
1. Раскройте сущность кросскультурного менеджмента.
2. В чем отличие международного от кросскультурного менедж-
мента?
3. Охарактеризуйте этапы развития кросскультурного менедж-
мента.
4. Приведите определение дефиниций «культура», «националь-
ная культура», «деловая культура».
5. Каковы основные принципы кросскультурного менеджмента?
6. Чем различаются монохронные и полихронные культуры?
7. Назовите типы деловых культур по Р.Д. Льюису.
8. В чем особенность коммуникаций при международном дело-
вом общении?
9. Чем обусловлена важность невербальных знаков при деловом
общении с зарубежным партнером?
10. Дайте определение кросскультурного шока.
11. Охарактеризуйте основные этапы развития кросскультурного
шока.
12. Что представляет собой реверсивный кросскультурный шок?
133
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Современная мировая экономика и международное разделение
труда. Субъекты мирового хозяйства
2. Этапы развития мирового хозяйства.
3. Интернационализация и глобализация экономики, факторы
глобализации международного бизнеса.
4. Мотивация интернационализации хозяйственной деятельно-
сти.
5. Определение международного менеджмента. Международный
менеджмент как теория и практика рационального руководства предприятиями в условиях коллективной деятельности за рубежом.
6. Профессиональные качества менеджера международного
класса.
7. Анализ внешней среды международного бизнеса и управление
рисками ведения международных деловых операций.
8. Многонациональные компании и национальная среда бизнеса.
9. Факторы внешней среды прямого воздействия в международ-
ном бизнесе.
10. Факторы внешней среды косвенного воздействия в междуна-
родном бизнесе.
11. Влияние НТП на условия ведения международного бизнеса.
12. Понятие МК и их роль в мировой экономике.
13. Эволюция МК и их особенности.
14. Предпосылки формирования глобальных компаний.
15. Интеграция как важнейшая предпосылка формирования меж-
дународных компаний.
16. Модели вхождения МК на зарубежные рынки.
17. Современные организационные формы и структуры междуна-
родных корпораций.
18. Стратегии МК на мировых рынках.
19. Стратегические альянсы как наиболее эффективная форма ин-
теграции компаний. Классификация стратегических альянсов. Предпосылки формирования стратегических альянсов.
20. Ключевые решения при выборе и разработке внешнеэкономи-
ческой стратегии.
21. Организационная структура международных компаний. Ос-
новные типы организационных структур международных компаний.
22. Современные тенденции изменения организационных струк-
тур международных компаний.
134
23. Связь международной стратегии с условиями конкуренции и
возможностями фирмы.
24. Регионализация корпоративных стратегий и ее мотивы.
25. Выработка международной стратегии по М. Портеру.
26. Особенности планирования в МК.
27. Международный операционный менеджмент: формирование
концепции интернационализации предприятия.
28. Стратегия международного маркетинга.
29. Особенности кадрового обеспечения международных компа-
ний.
30. Обучение и развитие персонала в международных компаниях.
31. Политика компенсаций и оценка результатов.
32. Корпоративная культура и использование преимуществ разно-
образия.
33. Взаимодействие и учет особенностей национальной среды на
принятие решений многонациональных компаний.
34. Кросскультурный менеджмент – сущность и история возник-
новения. Типологии деловых культур, практика кросскультурного взаимодействия.
35. Кросскультурные коммуникации и типичные ошибки.
36. Роль языковых различий между странами и внутри страны в
международном менеджменте.
37. Концепция культуры в сфере международного менеджмента.
38. Учет субкультур в международном бизнесе.
135
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Абсолютное преимущество – возможности определенной страны
производить и реализовывать продукцию (услуги) по более низкой
стоимости, чем в других странах.
Адвалорная ставка (от латинского ad valorem – от стоимости) –
ставка таможенного платежа (таможенная пошлина, НДС, акциз, сбор
за таможенное оформление), определенная в процентах к стоимостным
характеристикам (таможенной стоимости) товаров и транспортных
средств.
Антидемпинговая мера – мера по противодействию демпинговому импорту, которая применяется по решению Правительства Российской Федерации посредством введения антидемпинговой пошлины,
в том числе предварительной антидемпинговой пошлины, или одобрения ценовых обязательств, принятых экспортером (ст. 2 ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при
импорте товаров»).
Антидемпинговая пошлина – пошлина, которая применяется
при введении антидемпинговой меры и взимается таможенными органами Российской Федерации независимо от взимания ввозной таможенной пошлины (ст. 2 ФЗ «О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров»).
Базисные условия поставки – это применяемые во внешнеторговой практике перечни условий договоров купли-продажи, определяющие способ доставки проданного товара, место его передачи продавцом покупателю или перевозчику, момент перехода от продавца к покупателю права собственности на товар, обязанности по упаковке, индивидуализации (обособлению) товара при транспортировке и хранении, по оформлению и передаче покупателю документов, а также обязанности по страхованию товара и др.
Барьеры нетарифные – англ. non-tariff barriers – ограничения для
импорта товаров: торгово-политические, административные, технические (стандарты), санитарные и импортные квоты − количественные
ограничения на ввоз товаров, устанавливаемых государством.
Барьеры тарифные – англ. teriff barriers – ограничение импорта
товаров, связанное с применением высоких тарифов на ввоз продукции.
Беспошлинная торговля – таможенный режим, при котором
иностранные товары, ввезенные на таможенную территорию Российской Федерации, или российские товары продаются в розницу физическим лицам, выезжающим за пределы таможенной территории Россий-
136
ской Федерации, непосредственно в магазинах беспошлинной торговли
без уплаты таможенных пошлин, налогов, а также без применения к
товарам запретов и ограничений экономического характера, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации о
государственном регулировании внешнеторговой деятельности.
Валюта Российской Федерации – находящиеся в обращении, а
также изъятые или изымаемые из обращения, но подлежащие обмену
рубли в виде банковских билетов (банкнот) Центрального банка РФ и
монеты; средства в рублях на счетах в банках и иных кредитных учреждениях в Российской Федерации; средства в рублях на счетах в банках и иных кредитных учреждениях за пределами Российской Федерации на основании соглашения, заключаемого Правительством и Центральным банком РФ с соответствующими органами иностранного
государства об использовании на территории данного государства валюты РФ в качестве законного платежного средства.
Валютная политика – совокупность экономических, правовых и
организационных мер и форм, осуществляемых государственными органами, центральными банковскими и финансовыми учреждениями,
международными валютно-финансовыми организациями в области валютных отношений.
Валютные операции – операции, связанные с переходом права
собственности и иных прав на валютные ценности, в том числе операции, связанные с использованием в качестве средства платежа иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте; ввоз
и пересылка в Российскую Федерацию, а также вывоз и пересылка из
РФ валютных ценностей; осуществление международных денежных
переводов; расчеты между резидентами и нерезидентами в валюте РФ.
Валютные операции – приобретение, отчуждение, использование
в качестве средств платежа, ввоз на таможенную территорию РФ и вывоз с таможенной территории РФ, перевод в РФ или за пределы РФ резидентами и нерезидентами валюты РФ, иностранной валюты, внутренних и внешних ценных бумаг.
Валютный контроль – составная часть валютной политики государства в области организации контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере валютных и внешнеэкономических операций:
контроль перемещения через таможенную границу валютных ценностей; контроль валютных операций; контроль выполнения резидентами
обязательств перед государством в иностранной валюте. Валютный
контроль – контроль за перемещением лицами через таможенную границу Российской Федерации (за исключением периметров свободных
таможенных зон и свободных складов) национальной валюты, ценных
137
бумаг в валюте РФ, валютных ценностей; контроль за валютными операциями, связанными с перемещением через таможенную границу РФ
товаров и транспортных средств; составная часть единой общегосударственной политики в области организации контроля и надзора за соблюдением законодательства РФ в сфере валютных, экспортноимпортных и иных внешнеэкономических операций; контроль за соблюдением резидентами и нерезидентами законодательства РФ и ведомственных нормативных актов, регулирующих осуществление валютных операций и за выполнением резидентами обязательств перед
государством в иностранной валюте. Валютный контроль осуществляется в соответствии с российским законодательством, Федеральной
службой России по валютному и экспортному контролю, а также таможенными органами РФ во главе с ФТС России в пределах их компетенции.
Валютный курс – количество денежных единиц данной валюты,
которая может быть куплена за одну денежную единицу другой валюты.
Валютный опцион – один из видов контрактов, владелец которого имеет право, но не обязательство купить (колл-опцион) или продать
(пул-опцион) определенный валютный актив в будущем по цене, зафиксированной в данный момент.
Валютный риск – вероятность убытков участников международного бизнеса вследствие неблагоприятного изменения обменных курсов.
Валютные контракты – разновидность сделок купли-продажи,
предметом которых является валюта или определенные права по осуществлению валютных обменов.
Вертикальная интеграция международного производства –
объединение в одну технологическую цепочку производственных процессов в разных странах: добыча сырья – в одной стране, его обработка
и выпуск полуфабрикатов – в другой, сборка готовых изделий – в третьей и т.д.
Внешнеторговая бартерная сделка – сделка, совершаемая при
осуществлении внешнеторговой деятельности и предусматривающая
обмен товарами, услугами, работами, интеллектуальной собственностью, в том числе сделка, которая наряду с указанным обменом предусматривает использование при ее осуществлении денежных и (или)
иных платежных средств.
Внешнеторговая деятельность – деятельность по осуществлению сделок в области внешней торговли товарами, услугами, инфор-
138
мацией и интеллектуальной собственностью (статья 2 ФЗ «Об основах
государственного регулирования внешнеторговой деятельности»).
Внешнеторговая сделка – сделка, связанная с внешней торговлей
товарами, услугами, информацией и интеллектуальной собственностью.
Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) – внешнеторговая,
инвестиционная и иная деятельность, включая производственную кооперацию, в области международного обмена товарами, информацией,
работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности, в
том числе исключительными правами на них (интеллектуальная собственность) – статья 1 ФЗ «Об экспортном контроле».
Внешнеэкономическая политика государства (ВЭП) – целенаправленная и комплексная программа действий законодательной и исполнительной властей по развитию и повышению эффективности всей
совокупности внешнеэкономических связей как важного средства
укрепления национальной экономической безопасности государства.
Внешнеэкономические связи (ВЭС) – совокупность направлений, форм, методов и средств торгово-экономического, валютнофинансового, производственного и научно-технического сотрудничества между странами. Они включают: внешнюю торговлю товарами и
услугами; международное производственное сотрудничество, включая
международную специализацию и кооперирование производства
(МСКП); инвестиционное сотрудничество; международное научнотехническое сотрудничество (МНТС); валютно-финансовое сотрудничество.
Внешняя торговля интеллектуальной собственностью – передача исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или предоставление права на использование объектов интеллектуальной собственности российским лицом иностранному лицу либо
иностранным лицом российскому лицу.
Внешняя торговля информацией – внешняя торговля товарами,
если информация является составной частью этих товаров, внешняя
торговля интеллектуальной собственностью, если передача информации осуществляется как передача прав на объекты интеллектуальной
собственности, или внешняя торговля услугами в других случаях.
Внешняя торговля товарами – импорт и (или) экспорт товаров.
Перемещение товаров с одной части таможенной территории Российской Федерации на другую часть таможенной территории Российской
Федерации, если такие части не связаны между собой сухопутной территорией Российской Федерации, через таможенную территорию иностранного государства не является внешней торговлей товарами (ста-
139
тья 2 ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»).
Внешняя торговля услугами – оказание услуг (выполнение работ), включающее в себя производство, распределение, маркетинг, доставку услуг (работ) и осуществляемое способами, указанными в статье 33 ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности».
Геоцентрическая ориентация международной компании –
стратегия, согласно которой интересы одной страны не ставятся выше
интересов другой и в состав руководства зарубежными филиалами
включаются лица разных национальностей.
Глобализация – процесс превращения мировой экономики в единую взаимозависимую систему; объективный социальный процесс, содержанием которого является растущий взаимосвязь и взаимозависимость национальных экономик, национальных политических, социальных, систем, национальных культур и окружающей среды.
Горизонтальная интеграция международного производства –
организация производства, предусматривающая выпуск однородной
продукции в разных странах.
Грузовая таможенная декларация (ГТД) – вид таможенной декларации, применяемой участниками внешнеэкономической деятельности при таможенном декларировании товаров, перемещаемых через
таможенную границу РФ или при таможенном декларировании товаров, таможенный режим которых изменяется.
Декларирование товаров – представление в таможенные органы
товаров и сопровождающих их документов, заполненных в соответствии с правилами перемещения грузов через границу.
Демпинг (dumping) – запрещенная форма конкурентной борьбы –
продажа импортных товаров по искусственно заниженным ценам, иногда даже ниже уровня цен на те же товары, существующие в самих
странах-экспортерах.
Дифференциация продукта – степень взаимозаменяемости соперничающих товаров, возникающая благодаря их особым свойствам и
позволяющая покупателю выразить свое предпочтение одному из товаров данного вида; существенный отличительный признак у товара
(или услуги) может быть для покупателя как реальным, так и воображаемым.
Импорт товара – ввоз товара на таможенную территорию Российской Федерации без обязательства об обратном вывозе (статья 2 ФЗ
«Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»).
140
Инвестиционное сотрудничество – вид международных экономических отношений, основой которых являются инвестиции в отрасли материального производства, включая передачу лицензий и ноу-хау.
Инвестиционный климат – совокупность социальнополитических, законодательно-нормативных и финансовоэкономических факторов, определяющих степень привлекательности
инвестиционного рынка и уровень риска инвестирования.
Инвойс (англ. invoice) – грузосопроводительный документ, кото-
рый применяется в международных перевозках (наподобие используемого в перевозках по России счета-фактуры). Выписывается продавцом на имя покупателя и удостоверяет совершение покупки. Содержит
данные о количестве и особенностях товаров, цене, условиях поставки,
а также об отправителе и получателе.
ИНКОТЕРМС (International Commercial Terms, INCOTERMS) –
словарь коммерческих терминов, разработанный под эгидой Международной торговой палаты. В действующей редакции этот словарь (ИНКОТЕРМС-2020) введен с января 2020 г. (первая редакция – 1936 г.). В
словаре приводятся термины по базисным условиям поставок, касающиеся перевозочного процесса, оформления поставок и др. Трехбуквенные аббревиатуры каждого термина являются стандартными и согласованы с соответствующими органами ООН. Правила ИНКОТЕРМС определяют в основном обязанности, стоимость и риски, возникающие при доставке товара от продавцов к покупателям.
Иностранная валюта – денежные знаки в виде банкнот, казначейских билетов, монеты, находящиеся в обращении и являющиеся законным платежным средством в соответствующем иностранном государстве или группе государств, а также изъятые или изымаемые из обращения, но подлежащие обмену денежные знаки; средства на счетах в
денежных единицах иностранных государств и международных денежных или расчетных единицах.
Интегрированное международное производство – выпуск продукции за рубежом под контролем головной компании, объединяющей
через государственные границы в одну систему капитал, технологические процессы, персонал и сбытовую сеть. Инструмент управления интегрированным международным производством – глобальный менеджмент.
Интернационализация бизнеса и менеджмента – это объединение усилий национальных и международных компаний различных
стран в осуществлении различных деловых операций.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]