Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Внутрифирменный маркетинг. Учебное пособие
.pdf
81
В одном из этих циклов – «цикле продукта» – выбираются
сегмент рынка и миссия в отношении него, создается продукт,
организуется его производство, об этом информируется потенциальный покупатель и, если все правильно, идут продажи.
Фактические продажи показывают, тот ли это продукт и так ли
он производится. Во втором цикле – «цикле компании» – исходя из имеющихся возможностей выбирается сегмент рынка,
на который целесообразно ориентироваться, декларируется
миссия, принимаются решения о продуктах и организуется или
реорганизуется сама компания, с тем чтобы наилучшим образом обеспечить производство этих продуктов, опираясь,
насколько возможно, на исключительную компетенцию, которая постоянно развивается, изменяя возможности компании.
Тогда снова нужно анализировать рынок через призму уже изменившихся возможностей, уточнять понимание своих сегментов и продуктов и т. д., это тоже цикл.
В первом цикле, который ассоциируется обычно с оперативным управлением, создается и реализуется продукт. Во втором, ассоциируемом со стратегическим управлением, создается
и реализуется (если потребуется) сама компания.
А маркетинг как специфический аспект деятельности,
имеющий своим фокусом успех на рынке, в значительной степени охватывает и то и другое. Никакого «маркетинга» как отдельной от оперативного и стратегического управления сферы
деятельности не существует. Поэтому в правильно выстроенной организации завоеванием рынка заняты все без исключения
сотрудники – непосредственно или через своих «внутренних
клиентов», – создавая для внешних пользователей «их» продукты и «их» компанию.
82
КОМПЛЕКСНЫЙ ТЕСТ № 1
Вопрос 1. К какой задаче маркетинга относится расшире-
ние сервисных услуг?
1) к оперативной задаче;
2) к стратегической задаче;
3) к тактической задаче;
4) к аналитико-оценочной задаче.
Вопрос 2. К какой задаче маркетинга относится выход на
новый рынок?
1) к оперативной задаче;
2) к стратегической задаче;
3) к исполнительской задаче;
4) к аналитико-оценочной задаче.
Вопрос 3. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы:
1) квалифицированный персонал, обладающий навыками
сбора и обработки информации;
2) офисное оборудование;
3) программное обеспечение;
4) все перечисленное.
Вопрос 4. Какую стратегию охвата рынка следует исполь-
зовать при однородности товаров фирмы?
1) недифференцированный маркетинг;
2) дифференцированный маркетинг;
3) массовый маркетинг;
4) концентрированный маркетинг.
Вопрос 5. Кто является источником идей для создания но-
вого продукта?
1) ученые;
2) потребители;
3) рекламные агентства;
4) все перечисленные.
Вопрос 6. Жизненный цикл товара – это:
1) интервал времени от момента приобретения до мо-
мента утилизации, прекращения существования товара;
2) интервал времени, в котором спрос на товар проходит
все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
83
3) совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста
продаж, зрелости товара и спада продаж;
4) процесс развития продаж товара и получение прибыли.
Вопрос 7. Рынок, соответствующий положению, когда
спрос превышает предложение – это:
1) рынок производителя;
2) рынок посредника;
3) рынок продавца;
4) рынок покупателя.
Вопрос 8. Какие типы анализа внешнего рынка исполь-
зуются в международном маркетинге?
1) анализ конкуренции;
2) анализ среды;
3) анализ посредников;
4) анализ спроса.
Вопрос 9. Стандартизированный товар-это:
1) товар, который предлагается разными предприятиями,
но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;
2) товар, который имеет знак качества;
3) экологически чистый товар;
4) товар, упакованный в стандартную упаковку.
Вопрос 10. Какая из предложенных ориентаций коммерческой деятельности соответствует современной концепции
маркетинга?
1) товарная ориентация;
2) производственная ориентация;
3) сбытовая ориентация;
4) ориентация на потребителя, общество в целом.
Вопрос 11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга:
1) ориентация на коммерческий успех;
2) стимулирование сбытa;
3) ценовая политика;
4) комплексный анализ внешней среды.
Вопрос 12. Какой план включает разработку методов сти-
мулирования продаж?
1) долгосрочный;
84
2) стратегический;
3) тактический;
4) краткосрочный.
Вопрос 13. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее
отнесете?
1) товар личного потребления;
2) товар массового спроса;
3) товар предварительного выбора;
4) услуга.
Вопрос 14. К какому виду товара вы отнесете сделанный
вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?
1) услуга;
2) товар с подкреплением;
3) товар пассивного спроса;
4) товар повседневного спроса.
Вопрос 15. Назовите правильную последовательность
жизненного цикла товара:
1) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;
2) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;
3) внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;
4) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад.
Вопрос 16. Международный маркетинг может считаться
маркетингом …
1) более простым, чем классический;
2) не отличающимся от классического внутреннего;
3) более узким, чем классический;
4) более высокого класса, чем внутренний.
Вопрос 17. Экспортный товар, международная цена, тарифы, каналы распределения и товародвижения, формирование
спроса и стимулирование сбыта, формирование общественного
мнения – это факторы …
1) контролируемые зарубежной средой;
2) контролируемые отечественной средой;
3) не контролируемые отечественной средой;
4) не контролируемые зарубежной средой.
Вопрос 18. Действие, когда предприятие, освоившее рынок своей страны, выходит на рынок другого государства, в
международном маркетинге называется:
85
1) традиционным;
2) стандартным;
3) многосторонним;
4) двусторонним.
Вопрос 19. Вид экспорта, который осуществляется при
постоянном участии фирмы-производителя в экспортных операциях, поставившей цель их расширения на конкретном
рынке, называется экспортом
1) прямым;
2) косвенным;
3) активным;
4) нерегулярным.
Вопрос 20. В международной статистике высокий уровень ВНП, приходящегося на душу населения страны, характеризуется величиной:
1) от 4 тыс.дол. до 6 тыс.дол.
2) от 545 дол. до 2,2 тыс.дол.
3) от 2,2 тыс.дол. до 4 тыс.дол.
4) 6 тыс.дол. и выше.
Вопрос 21. Два основных подхода к определению критерия
конкурентоспособности: структурный и функциональный – используются при оценке конкурентоспособности предприятия:
1) по методу «профилей»;
2) по его рыночным позициям;
3) по его сравнительным преимуществам;
4) по модели равновесия.
Вопрос 22. Компания, включающая хозяйственные единицы в нескольких странах (шести и более) независимо от юридической формы и сферы ее деятельности, – это:
1) транснациональная корпорация;
2) многонациональная компания;
3) глобальная компания;
4) международный трест.
Вопрос 23. Совокупность мероприятий, необходимых для
доставки товаров прямым или косвенным путем, самостоятельно или с помощью сторонних организаций к покупателям,
называется:
1) политикой распределения (сбыта) товара;
86
2) коммуникационной политикой;
3) товарной политикой;
4) маркетинговой логистикой.
Вопрос 24. Деятельность по реализации коммерческих и
творческих идей, стимулирующих продажи за рубеж изделий
или услуг рекламодателя, называется:
1) сейлз промоушн;
2) паблик рилейшнз;
3) директ-маркетинг;
4) международная реклама.
Вопрос 25. Выбор рынка по заданному образцу означает,
что ...
1) компания последовательно осваивает рынки соседних
стран;
2) выбираются рынки, аналогичные внутреннему рынку;
3) выбирается несколько важных для компании критериев
и те рынки, которые отвечают им;
4) выбирается рынок, аналогичный уже освоенным ком-
панией рынкам.
Вопрос 26. Если для проведения международной рекламной кампании необходимо, прежде всего, широкое знание о различных технологических процессах, то фирме следует предпочесть осуществление ее через …
1) международное или всемирное агентство;
2) местное иностранное агентство;
3) собственный отдел рекламы;
4) экспортное агентство.
Вопрос 27. Показатель привлекательности рынка, опреде-
ляемый индексом увеличения объема сбыта за определенный
период, называется:
1) ростом странового рынка;
2) объемом рынка;
3) доступностью рынка;
4) емкостью рынка.
Вопрос 28. Управление, используемое на рынках развива-
ющихся стран в случае, когда в эти страны экспортируются не
товары, а услуги, как форма совместного предпринимательства,
получило название:
1) управлением по контракту;
87
2) управленческим сотрудничеством;
3) подрядным управлением;
4) совместным управлением.
Вопрос 29. Рассмотрение политико-правовой среды, как
правило, связано с анализом …
1) политической стабильности и таможенной политики;
2) форм правления и степени государственного вмеша-
тельства в решение экономических проблем;
3) политической стабильности;
4) расстановки политических сил и форм правления.
Вопрос 30. Запрет на экспорт (или импорт) определенных
товаров, устанавливаемый на государственном уровне, называется:
1) демпинг;
2) эмбарго;
3) контингент;
4) фронтинг.
Ответы на комплексный тест № 1
1. – 3
2. – 2
3. – 4
4. – 1
5. – 4
6. – 3
7. – 4
8. – 2
9. – 4
10. – 4
11. – 2
12. – 3
13. – 2
14. -1
15. – 4
16. – 4
17. – 1
18. – 4
19. – 3
20. – 4
21. – 2
22. – 1
23. – 1
24. – 1
25. – 3
26. – 3
27. – 1
28. – 1
29. – 2
30. – 2
88
КОМПЛЕКСНЫЙ ТЕСТ № 2
Вопрос 1. Маркетинг это вид деятельности, направленный:
1) на удовлетворение потребностей потребителей;
2) на оптимизацию производства;
3) на оптимизацию качества товара;
4) на расширение ассортимента товара.
Вопрос 2. Исключите лишне звено в видах маркетинга:
1) телемаркетинг;
2) микромаркетинг;
3) макромаркетинг;
4) торговый маркетинг.
Вопрос 3. Сегмент это:
1) часть;
2) целое;
3) составляющая;
4) элемент.
Вопрос 4. Рынок это механизм:
1) сводящий вместе покупателя и продавца;
2) двух производителей;
3) производителя и продавца;
4) покупателя и производителя.
Вопрос 5. Маркетинговые посредники это:
1) все кто помогают в продвижении и сбыте товаров и
услуг;
2) все кто помогают в производстве товаров и услуг;
3) все кто помогают в дизайне товара;
4) все кто помогают в упаковке товара.
Вопрос 6. Брокеры это посредники:
1) в сделке;
2) в производстве;
3) в сбыте;
4) в упаковке.
89
Вопрос 7. Дистрибьюторы работают:
1) на региональных рынках;
2) на местных рынках;
3) на международных рынках;
4) на финансовых рынках.
Вопрос 8. Макросреда слагается из следующих факторов
(исключите лишнее звено):
1) демографические;
2) экономические;
3) научно-технические;
4) религиозные.
Вопрос 9. Реклама это:
1) двигатель производства;
2) двигатель торговли;
3) двигатель качества;
4) двигатель экономики.
Вопрос 10. Какая из нижеперечисленных концепций мар-
кетинга не существует:
1) совершенствования производства;
2) совершенствования товара;
3) совершенствования каналов сбыта;
4) интенсификации коммерческих усилий.
Вопрос 11. Цель маркетинга это создать у клиента желание обладать …….. или воспользоваться услугой.
1) товаром;
2) деньгами;
3) имуществом;
4) недвижимостью.
Вопрос 12. К микросреде относят:
1) структурные подразделения организации;
2) поставщиков;
3) маркетинговых посредников;
4) все вышеперечисленное.
90
Вопрос 13. Дилер это посредник, работающий:
1) на региональном рынке;
2) на местном рынке;
3) на мировом рынке;
4) на международном рынке.
Вопрос 14. Консьюмеристы это:
1) группы давления;
2) группы поддержки;
3) группы единомышленников;
4) и те и другие.
Вопрос 15. К какому виду исследования рынка относится
изучение различных справочников и статистической литературы?
1) кабинетные исследования;
2) полевые исследования;
3) не относится к исследованиям;
4) все ответы верны.
Вопрос 16. Совокупность сведений об объекте, переме-
щающихся в устойчивом направлении, представляет собой?
1) базу данных;
2) информационный поток;
3) маркетинговую информационную систему;
4) все ответы верны.
Вопрос 17. Целью функционирования маркетинговой ин-
формационной системы является …
1) создание плана маркетинга;
2) предоставление информации для принятия управленче-
ских решений;
3) реализация маркетинговой концепции управления
предприятием;
4) все ответы верны.
Вопрос 18. Основные процессы, которые необходимо ор-
ганизовать для функционирования маркетинговой информационной системы?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]