Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Бренд-менеджмент
.pdf
71
3.2 NAMING, как один из важнейших инструментов
бренд-менеджмента
В данном исследовании рассмотрены наиболее острые проблемы, с
которыми сталкиваются предприниматели при разработке названий. Также,
проанализированы основные отрицательные последствия при выборе
неправильного имени. Рассматривается нейминг как один из ключевых
элементов бренд-менеджмента, его значение и роль. Рассмотрены наиболее
часто применяемые методики разработки названий, истории выбора названий
крупными компаниями (их успешный и отрицательный опыт).
В становлении и развитии предпринимательской деятельности особую
роль играет Naming – наука разработке имени марки. Особую уникальность при
построении бренда играет его название. Процесс выбора имени компании,
продукции может быть определяющим для успешного развития и становления.
Наименование является первым, на что обращает внимание потребители и
одним из ключевых атрибутов, который он в итоге запомнит о товаре.
Для того чтобы придумать оригинальное и эффективное имя нужно
избежать проблем, с которыми сталкиваются многие марки. Но важным
становится вопрос - как определить эти проблемы? И как предугадать
возникновение трудностей, связанные с именем бренда, которые могут
возникнуть в будущем? Для этих целей важно знать наиболее
распространённые имена брендов и линейки их товаров, которые по
определенным причинам и обстоятельствам сталкивались с трудностями и
необходимостью ренейминга, таких примеров множество.
Многие предприниматели сталкиваются с множеством проблем при
разработке названия, среди которых:
1) Отсутствие должного подхода
Самой распространенной ошибкой начинающего предпринимателя при
выборе имени, которая в будущем может стать непоправимой, является
отсутствие должного подхода и внимания. Большинством предпринимателей
выбираются названия спонтанно, на основе «трендовых» и «популярных»
названий. Часто производители используют такие слова и дескрипторы как:
гипер, экстра, супер, голд, люкс, сити и т.д. Также встречаются и такие
приставки как – империя, королевство и т.д. Такие приставки нередко приводят
к размыванию бренда, так как таких бизнес-единиц на рынке множество. Не

72
рассматриваются основные факторы и методики выбора подходящего имени,
которые непосредственно влияют на эффективность.
2) Самоопределение
Противоречие основной деятельности, несоответствие основной
направленности бренда. Как ранее было отмечено, главная задача нейминга –
разработка запоминающегося имени, которое должно отображать основную
деятельность и особую уникальность продукта или услуги. Соответственно
название по другому смыслу будет отрицательно влиять на продвижение.
3) Отсутствие индивидуальности и уникальности.
При разработке названия многие предприниматели упускают значимость
имени для компании и зачастую останавливают свой выбор на трендовых
названиях, которые не имеют своей оригинальности. Такой подход дает
краткосрочный эффект и не имеет перспектив для стратегического развития.
Расплывчатость наименования является одним из ключевых препятствий
становления бренда.
4) Оригинальность имени
Отдельно стоит рассмотреть оригинальность и уникальность названия с
юридической стороны. Необходимо удостовериться не зарегистрировано ли
данное название за другими производителями. Если при малом и среднем
бизнесе такие заимствования могут играть относительно меньшую значимость,
то при расширении бренда и его выходе на международный уровень бренд
столкнется с совокупностью трудностей, основной из которых будет
необходимость ренейминга.
4) Сложное построение названия
Название с множеством слов, что имеет отрицательный эффект и является
следствием труднозапоминаемости. Чем больше слов в имени марки, тем
больше вероятность, что его не запомнят.
5) Непонятные аббревиатуры
Непонятные для потребителя аббревиатуры, значение которых для
потребителя является загадкой.
6) Звучность и удобность выговаривания имени
Одним из ключевых компонентов хорошего имени марки является его
звучность, возможность произношения (без дополнительных маркетинговых
разъяснений, которые также не обойдутся без дополнительных финансовых
расходов). Именно из-за сложностей с произношением имени марка может
лишиться определенной целевой аудитории.

73
7) Имена для выхода на международный уровень
Особое внимание необходимо уделить названиям тех брендов, которые
действуют на международном уровне или планируют в будущем расшириться
и выйти на международный уровень. Ведь одни слова могут быть в разных
странах могут иметь разное смысловое значение. Существует множество
примеров крупных компаний, которые, несмотря на свой опыт, допускал
подобные ошибки при выборе названий для своей линейки товаров в тех или
иных странах.
8) Самостоятельный выбор имени
Выбор самостоятельной разработки названий начинающими
предпринимателями обоснован в первую очередь завышенными ценами
некоторых нейминговых агентств. Когда запрашиваемая сумма опытными, уже
состоявшимися, агентствами оправдан, то не совсем понятным является смета
некоторых мелких агентств, которые на рынке нейминговых услуг
относительно недавно. Данный фактор отпугивает предпринимателей, которые
только выходят на рынок и для которых имеет значение все финансовые
затраты.
Многие начинающие предприниматели при выборе имени своей марки не
уделяют должного значения процессу выбора и зачастую останавливаются на
довольно распространенных и трендовых названиях, которые не сильно
отличаются от других уже сформировавшихся брендов. Иногда, и вовсе, идет
детальное копирование, что может повлечь судебные иски от
правообладателей. Конечно, на начальном этапе формирования марки это
частое явление, однако в период расширения и становления бренда без этих
трудностей не обойтись.
Для малого бизнеса отсутствие своей именной индивидуальности чревато
гораздо большей проблемой – отсутствие идентичности и как следствие не
принятие бренда потребителями.
Следует выделить наиболее значимые задачи при разработке названия
бренда:
1) Самоопределение.
В первую очередь, перед тем как начать трудоемкий процесс разработки
названия, необходимо ответить на следующие основные вопросы: Кто мы? Чем
занимаемся? Что значит наша деятельность с позиции потребителя? В чем
заключается смысл деятельности? Какова наша цель и миссия? Какие услуги
или продукцию предоставляем? Для кого предоставляем? Сегмент рынка?
Какой посыл мы должны довести до целевой аудитории?

74
Получив ответы на перечисленные вопросы, мы можем приступить
непосредственно к разработке, рассмотрению вариантов названия с
использованием различных методик. Самоопределение является ключевым
элементом при выборе подходящего названия, поскольку оно должно отражать
миссию и основную деятельность бренда, а грамотно выбранное название
должно выступать ключевым фактором на пути достижения этой цели.
2) Оригинальность и уникальность придуманного имени. Важное
требование к названию также является его оригинальность и уникальность.
Этот значимый подход умеет существенные преимущества для дальнейшего
продвижения бренда. В первую очередь благодаря уникальному названию не
возникнет проблем заимствования названий товаров схожей категории и как
следствие возможные иски со стороны правообладателей. Во избежание
заимствований по названиям, придуманное имя необходимо проверить в
государственном реестре, если такое имя отсутствует его необходимо срочно
зарегистрировать и после уплаты налоговой пошлины стать правообладателем
данного имени. Если название уже ранее было зарегистрировано и является
собственностью другого бренда, лучше разработать новое название. Однако,
многие предприниматели решаются немного изменить данное названия и как
итог получают размывание имени.
3) Регистрация интеллектуальной собственности.
Регистрация разработанного названия в государственном реестре
названий призвана обезопасить бренд и имеет важное значение для
дальнейшего расширения бренда. Если название юридически нигде не
зарегистрировано и не закреплено за собственником это чревато
отрицательными последствиями, основное из которых это потеря имени бренда
и возврат к первой стадии продвижения бренда. Во избежание названых
трудностей предпринимателям важно официально зарегистрировать свое имя с
Росреестре.
Существуют определенные требования и правила, которых должны
придерживаться предприниматели при регистрации имени в государственном
реестре: названия не должны быть схожими с другими объектами
интеллектуальной собственности; они не должны дублировать названия
культурных объектов; не могут иметь, если это аббревиатурный вид названия,
сокращения схожие с государственными организациями и министерствами;
также нельзя использовать названия стран и городов (есть исключения для
территориальных брендов). Хороший нейминг схож с выбором имени ребенка,
когда родители рассматривают множество имен по различным категориям

75
поэтапно сортируя наиболее приемлемые варианты и как результат
останавливаясь на наилучшем из рассмотренных имен.
«Все, что в конечном счете остается в памяти у потребителя – это имя
бренда»
- Jack Trout
Название должно быть легко запоминающимся и простым для
произношения, важно учитывать и языковые барьеры (если бренд
международный), так как произношение наименования может быть простым
для одних и сложным для других, все эти факторы необходимо тщательно
анализировать при разработке названия. Формирование положительных
ассоциаций, эмоций и визуальных образов у целевой аудитории также является
важной задачей нейминга. Ярким примером значимости простоты
произношения и запоминаемости названия бренда является пример известной
социальной сети, которая изначально имела артикль «The», однако, было
принято решение убрать данный артикль. Или известный пример компании
Procter and Gamble, когда первоначально Джеймс Гембл разработав уникальное
на тот период мыло «Ivory», которое отличалось от остальных своим белым
цветов и обладавшим основным конкурентным свойством – оно не тонуло в
воде, даже слоган марки гласил: It Floats! («Оно плавает!»). Это свойство имело
ключевое значение для развития марки и компании в целом. Так как мыло не
шло ко дну падая в воду, товар получил популярность среди домохозяек,
большинство из которых в те времена стирали вещи в местных водоемах.
Изначально свое изобретение Джеймс Гэмбл младший назвал «Белое мыло»,
однако его партнёр Харлей Проктер был резко не доволен с этим вариантом
имени продукта. Тогда Джемс Гембл предложил своему бизнес - партнёру
самому заняться разработкой оригинального имени марки. Так, Харлей
Проктер решил, что такое мыло должно ассоциироваться с чем-то уникальным,
каждый не прочь почувствовать себя в особой роли, так было придумано
название «Ivory» от слов ivory palaces («дворцы из слоновой кости»).
Нейминг – сложный процесс, который очень сложно оценить. К примеру,
в качестве названия может использоваться случайное слово, которое не будет
ассоциироваться с продукцией бренда. Различные авторы рассматривают
разный подходы построения правильного имени. В зависимости от
производственной деятельности, производимого товара и сферы деятельности
подходы построения бывают отличительными.

76
Процесс нейминга включает следующие этапы:
1. Постановка цели;
2. Аналитическая работа – анализ целевой аудитории, анализ рынка в
целом, анализ компании и бренда;
3. Креативная часть работы по созданию подходящих вариантов
названия;
4. Выбор одного или нескольких вариантов разработанных вариантов
для названия
5. Патенто-правовая проверка;
6. Техническая проработка нейминга – варианты написания имени,
цветовая, шрифтовая и проч. проработка;
7. Тестирование на фокус-группах.
8. Согласование и утверждение.
Основная особенность этого исследования заключается в разработке
подхода построения правильного имени для малого бизнеса. На сегодняшний
день проблема разработки подходящего названия, с которыми сталкиваются
предприниматели, является одной из наиболее острых. Ошибочность при
выборе имени может привести к стагнации всего производства – и это не
преувеличение, а подтвержденный множеством и примеров, факт. Первый этап
построения своего бизнеса и так сопровождается большим количеством
трудностей для начинающего предпринимателя. Становление
предпринимательства является сложным процессом, сопровождаемым
большим количеством барьеров и необходимость финансовых вложения.
Учитывая, что для начинающего предпринимателя играет огромную роль
рациональное использование имеющихся финансовых средств, не все
предприниматели имеют возможность, на первоначальном этапе становления,
пользоваться услугами нейминговых агентств. Соответственно выбору
названия, из-за множества факторов уделяется мало внимания, что приводит к
дальнейшим проблемам. Целью данного исследования является разработка
методики разработки грамотного названия для начинающего предпринимателя.
Существует множество методик нейминга, которые призваны
разрабатывать рациональные названия, исходя из направленности компании.
Основные методики можно классифицировать следующим образом:
• Ассоциативный нейминг. При разработке названия большинство
бренд-менеджеров придерживаются нескольких основных распространенных
методов нейминга: метод метафоры или же ассоциативный метод, который
помогает потребителю благодаря ассоциации определить сферу деятельности
бренда. Выбор названия, которое будет ассоциироваться с объектом. Данный

77
вид наименования подразумевает приведение ассоциации знакомых каждому
потребителю. К примеру – магазин футбольной атрибутики «Гол», мороженое
«Холодок» и т.д.
• Эталонный нейминг. Название продукта может подстраиваться под
ведущее название аналогичного продукта ведущего бренда этой компании на
рынке.
• Аббревиатурный нейминг. Одним из наиболее востребованных и
распространённых методов нейминга является аббревиатурный. Такой вид
разработки названий предполагает формирование имён различными типами
сокращений. Это может быть, как буквенно-цифровые, так и словесно корневые сокращения. При образовании аббревиатурных названий следует
учитывать его звучность, легкость произношения, фонетическую
составляющую. Однако, избегаются слишком длинные аббревиатуры, которые
потребители просто не смогут запомнить. Многие специалисты по неймингу
используют акронимы в силу простоты, красоты и удобства звучания,
запоминаемости названия. Акронимы отличаются от обычных аббревиатур тем,
что они звучат как отдельные слова. Они могут быть образованы из частей
разных слов, из отдельных букв, но которые звучат как отдельные слова.
Придуманные акронимы часто находят своё смысловое значение в других
языках, так как они схожи со словами несмотря на их образование из
нескольких слов или букв.
Рассмотрим на примах аббревиатурный вид нейминга:
Аббревиатуры известных брендов:
• LG (Life is Good — «жизнь хороша»)
- название образовано из известного слогана компании
•KFC (Kentucky Fried Chicken - Жареный цыплёнок из Кентукки)
•HP (Hewlett-Packard) - данная аббревиатура сформирована из фамилий
основателей компании, но, а какая из фамилий будет стоять в первой в названии
было определено посредством обычного жребия.
Аббревиатуры- Акронимы:
•Spar -(«Door Eendrachting Samenwerken Profiteren Allen Regelmating», что
означает «все мы выиграем от сотрудничества»).
•IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd. Часто потребители название
принимают за слова на шведском из-за его звучности, ведь действительно про
аббревиатуру большинство потребителей при таком акрониме и не подумают.

78
Так что же означает данной сокращение: Ingvar Kamprad - инициалы
основателя бренда, Elmtaryd Agunnaryd - название деревни, в которой он
родился. Благодаря такому подходу составления аббревиатуры название
данного бренда является одним из наиболее узнаваемых.
• Нейминг неологизмами. Данный вид наименования подразумевает
выдуманное слова, которое отсутствует в словарях. Новый нейм может быть
созвучен с другими словами и нести собой определенный смысл. К
положительным сторонам неологизмов можно отнести: отсутствие схожего
названия у других брендов, низкая вероятность, что данное слово будет
означать на иностранном что-либо неприятное. В свою очередь, немало будет,
при таком подходе к разработке имени бренда, отрицательных сторон. К
примеру, сложность передачи смысловой нагрузки данного бренда.
• Личностно-преимущественный нейминг. Важной особенностью
такого метода названия бренда является то, что бренду дается имя основателя.
Например: «Быстров», «Мягков» и т.д.
• Личностный бренд сложный и длительный процесс, который
требует больших усилий. Основная отличительная особенность бренда
личности в том, что основной успех бренда зависит от самой личности, нежели
от компании. Более того, в сознании общественности должно сложиться
мнение, что без этого лидера невозможен успех данной компании как таковой.
• Личностно-ассоциативный нейминг на основе неологизмов
представляет собой вид наименования с использованием ассоциаций
производимой продукции.
• Web нейминг, или доменный метод ориентирован, основная
особенность которого - использование доменного имени в названии бренда.
Основная целевая аудитория-молодежь. Примером такого нейминга является
«Авто.ру» и т.д.
• Метод превосходства подразумевает использование в название
превосходной степени. Часто производители используют такие слова как:
гипер, экстра, супер и т.д. Также встречаются и такие приставки как – империя,
королевство и т.д.
• Наиболее распространённый вид нейминга - именной.
Именной брендинг характеризуется использованием в название бренда
фамилии, имен и отчеств. Данный метод нейминга является одним из наиболее
распространенных и действенных. Исторически указание своего имени на
упаковке означало, что производитель несет ответственность перед
потребителем за качество продукции, от качества производимого товара и
предоставляемых услуг зависела репутация семьи производителя. Имя являлось

79
залогом качества товара и услуги. Такой способ разработки имени марки имеет
множество плюсов и как показывает опыт больших и успешных брендов
является одним из наиболее эффективных методов названия. При таком
подходе марка может избежать ряда существенных трудностей, с которыми
сталкиваются многие торговые марки схожей категории: заимствование имени
как следствие размытие названия среди конкурентных товаров; отрицательное
смысловое значение названия придуманного названия, которое нередко
встречается при других методиках нейминга при недостаточном исследовании
и анализе рынка; именной - значит доверительный, исторически принято
считать когда производитель продукции давал своему товару своё имя он
подтверждал качество производимо товара своим фамильным именем, своей
репутацией. При слабом качестве товара на кану стояла репутация всей семьи,
поэтому именной нейминга исторически означает знак качества производимого
продукта. Традиционно именной нейминг означал одновременно и опыт
бренда, так как семейное ремесло перековалось из поколения в поколение под
фамилией семьи.
При именном нейминге в названии компании используется имя и
фамилия основателя или просто одно из них, также может использоваться
комбинация фамилий или имён, если основателей несколько.
Здесь важно не копировать названия уже имеющихся брендов, так как
потребитель может принять продукцию за поддельную. Однако есть
исключения, когда к известной фамилии другого бренда прибавлялось
собственное имя и как бренд в итоге становился известным и успешным, но
таких примеров не так много. Также следует отметить, что именной нейминг
можно подразделить на несколько ключевых подкатегорий:
Исторические семейные марки, которые в течение многих лет, а порой и
столетий, передаются из поколений в поколения и являются семейным
бизнесом, имеющим большой успех благодаря основателям бренда, имеют
свою потребительскую аудиторию и многолетние доверительные отношения с
ними. Как правило, многие бренды такой категории на логотипе своей марки
отмечают дату основания - что означает опыт и следовательно, качество
данного бренда.
В современном бренд-менеджменте выделяют три группы именного
брендинга: Исторически фамильные бренды – именные бренды, которые имеют
многолетнюю историю благодаря своим основателям.
К брендам с таким неймингом относятся: Ford Motors – 1903 (Генри
Форд),
✓ Ferrari – 1947 (Энцо Феррари),

80
✓ Honda – 1906 (Соитиро Хонда),
✓ Patek Philippe - марка известных часов включает комбинацию имен
основателя бренда Антония Патека и изобретателя заводного механизма Жана
Адриана Филиппа.
✓ Dior – 1946,
✓ Procter&Gamble – 1837, один из лидеров потребительских товаров в
мире. Основатели компании Уильям Проктер и Джеймс Гэмбл, в названии
используется также комбинация фамилии основателей.
Вторая категория именного нейминга вымышленные фамилии, которые
акцентирует внимание на позициирование бренда, на его качественные или
характеристики, полагают потребителям с одного названия понять
предназначение и специализацию данного бренда. К примеру, «Мясновъ» –
очевидно, что производитель выпускает мясную продукцию, такие названия
сочетают в себе несколько преимуществ – именной, то есть доверительный,
ознакомительный и говорящий -потребителю сразу понятно к какой категории
товаров относится это название, звучность и запоминаемость имени бренда.
Третья категория подразумевает использование в названии имён
родственников, детей и т.д.
Наиболее ярким примером можно назвать компанию Mercedes,
получившее название имени дочери основателя бренда. Однако, следует
отметить, при использовании имени для названия, многие имена не просто не
подходят, но и могут вызвать отрицательный эффект. Имена и фамилии имеют
свою семантику, смысловое значение, что важно учитывать при разработке
названия. В зависимости от страны, эти смысловые значения могут меняться
или просто иметь негативное восприятие.
При именном нейминге ключевым выступает красивая история успеха
бренда и его основателя, которая характеризует миссию компании, принципы и
мировоззрении основателя бренда.
Сложность заключается в том, что начинающим бизнесменам становится
все сложнее конкурировать с крупными брендами без многолетнего опыта, а
подчеркнуть позициирование, качество продукта, его преимущества через
название по именному типу нейминга является трудным. Если имя
производителя является распространённым и часто встречающимся, то задача
для именного нейминга становится все более сложной.
• Апелляционный нейминг. Этот вид нейминга характеризуется тем,
что применяется апелляция непосредственно к эмоциям целевой аудитории.
• Нейминг рифмованием, Нейминг усечением и другие.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
