Психология делового общения. Учебное пособие-1

Б.Я всегда занимаютакую позицию в спорном вопросе, чтобымысовместносдругимзаинтересованнымчеловеком могли добиться успеха.

Ключ к тесту-опроснику

101

Анализ данных тестирования

Покаждомуизпятиразделовопросника(соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с клю- чомктесту-опроснику.Полученныеколичественныеоценки сравниваются между собой для выявления наиболее пред- почитаемой формы социального поведения испытуемого

вситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений

всложных условиях.

102

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Основной

1.БороздинаГ. В.Психологияделовогообщения/Г. В.Бо-

роздина.—М.,2006.—304 с.

2.КолтуноваМ. В.Деловоеобщение.Нормы.Риторика. Этикет: учеб. пособие для вузов/ М. В. Колтунова.— М.: Ло-

гос,2005.

3.Психология и этика делового общения / под ред. В. Н.Лавриненко.—4-еизд.—М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005.—415с.

4.Ракей И. Р. Основы делового общения: учеб.-метод. комплекс для студентов спец. «Профессиональное обуче- ние» / И. Р.Ракей.—Минск: МГВРК,2007.—176 с.

5.Скаженик Е. Н. Деловое общение: учеб. пособие/ Е. Н.Скаженик.—Таганрог: Изд-во ТРТУ,2006.

Дополнительный

6.АбульхановаК. А.Педагогикаипсихология/К. А.Абуль-

ханова.—М.,1998.

7.Авдеев Д. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций/ Д. В.Авдеев.—Ростов н/Д: Феникс,1992.

8.АлексеевА.Деловоеадминистрированиенапрактике: инструментарий руководителя / А. Алексеев, В. Пигалов. — М.: Технологическая школа бизнеса,1993.

9.Андреева И. В. Психология и педагогика/ И. В.Андре-

ева.—СПб.,2003.

10.БороздинаГ. В.Психологияделовогообщения/Г. В.Бо-

роздина.—М.,1998.

11.Бодалев А. А. Психология общения / А. А. Бодалев. —

М.,1996.

12.Безруких М. Я. Я идругие или правила поведениядля всех / М. Я.Безруких.—М.: Политическая литература,1991.

13.Берд П. Продай себя! Эффективная тактика улучше- ния вашего имиджа / П. Берд; пер.с англ.Т. А.Сиваковой.— Минск: Амалфея,1997.

103

14.Беркли—АленМ.Забытоеискусствослушать.—СПб.: Питер Пресс,1997.

15.Берн Шон Гендерная психология / Б. Шон. — СПб.: Прайм-Еврознак,Изд.дом «Нева»; М.: «Олма-Пресс»,2001.

16.Браун Л. Имидж — путь к успеху/ Л. Браун. — СПб.: Питер Пресс,1996.

17.Введенская А. А. Культура и искусство речи /А. А.Вве- денская,А. Г.Павлова.—Ростов н/Д: Феникс,1995.

18.ВыгодскийЛ. С.Психология/Л. С.Выгодский.—М.,2001.

19.Гальперин П. Я. Введение в психологию / П. Я.Гальпе-

рин.—М.,2000.

20.Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию: курс лекций / Ю. Б.Гиппенрейтер.—М.,1999.

21.Горелов И. Н. Безмолвной мысли знак.Рассказы о не- вербальнойкоммуникации/И. Н.Горелов,В. Ф.Енгалычев.— М.: Молодая гвардия,1991.

22.Григорьева Т. Г. Основы конструктивного общения: хрестоматия/ Т. Г. Григорьева, Т. П. Усольцева. — Новоси- бирск: Изд-во Новосиб.ун-та; М.: Совершенство,1997.

23.Гуленко В. В. Менеджмент слаженной команды. Со- ционика для руководителей / В. В.Гуленко.—М.: АСТ,2003.

24.Добрович А. Общение: наука и искусство /А. Дубро-

вич.—М.: Яуза,1996.

25.ДэнаД.Преодолениеразногласий.Какулучшитьвза- имоотношения на работе и дома / Д.Дэна.—СПб.,1994.

26.Ершов А. Взгляд психолога на активность человека /

А.Ершов.—М.: Луч,1991.

27.Ждан А. И. История психологии: от античности к со- временности / А. И.Ждан.—М.,1999.

28.ЗагвязинскийВ. И.Методологияиметодыпсихологопедагогических исследований /В.И.Загвязинский,Р.Атаха-

нов.—М.,2001.

29.КамероуДж.Ваш психологическийтип и стильрабо- ты / Д. Камероу, Н. Баргер Л. Кирби; пер. с англ. А. Багрян- цевой.—М.: Изд-во Ин-та психотерапии,2001.

104

30.Климов Е. А. Основы психологии / Е. А.Климов.—М.,

1997.

31.Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений

вмалых группах (общие и возрастные особенности) / Я. Л.Коломинский.—Минск,2000.

32.Козлов Н. Как относиться к себе и людям. Практи- ческая психология на каждый день /Н. Козлов.— М.: Новая школа,1991.

33.Конфликтыипереговоры:практическоеруководство для менеджеров.—Ростов н/Д: Феникс,1997.

34.КорнелиусХ.Выигратьможеткаждый.Какразрешать конфликты / Х. Корнелиус, Ш. Фэйр. — М.: АО «Стрингер», 1992.

35.Крижанская Ю. С. Грамматика общения/ Ю. С. Кри- жанская,В. П.Третьяков.—М.,1999.—С.187.

36.Кроль Л. М. Человек-оркестр. Микроструктура обще- ния/Л. М.Кроль,Е. Л.Михайлова.—М.:Независимаяфирма

«Класс»,1993.

37.КуницинаВ. Н.Межличностноеобщение:учеб.дляву- зов/В. Н.Куницина,Н. В.Казаринова,В. М.Погольша.—СПб.:

Питер,2001.

38.Кузин В. С.Психология / В. С.Кузин.—М.,1999.

39.ЛеонтьевА. А.Психологияобщения/А. А.Леонтьев.—

М.,1999.

40.ЛэндретЛ. Л.Игроваятерапия:искусствоотношений /Л. Л.Лэндрет.—М.:Международнаяпедагогическаяакаде-

мия,1994.

41.ЛиксонЧ.Конфликт/Ч.Ликсон.—СПб.:ПитерПабли-

шинг,1997.

42.Мелибурда Е. Я. Я — Ты — Мы. Психологические воз- можности улучшения общения / Е. Я.Мелибурда.—М.: Про-

гресс,1986.

43.Панфилова А. П.Деловая коммуникация в професси- ональной деятельности / А. П.Панфилова.—СПб.,2001.

105

44.Петровский А. В. Основы теоретической психологии

/А. В.Петровский,М. Г.Ярошевский.—М.,1998.

45.ПоварнинС.Спор.Отеорииипрактикеспора/С.По- варнин.—СПб.: Лань,1996.

46.Практическаяпсихологиядляэкономистовименед- жеров: учеб.пособиедля студентов вузов / под ред.М. К.Ту- тушкиной.—СПб.: Дидактика Плюс,2002.

47.Практическаяпсиходиагностика.Методикиитесты: учеб.пособие/ред.-сост.Д. Я.Райгородский.—Самара:Изд. дом «Бахрах»,1998.

48.Психологические тесты / под ред. А. А. Карелина:

в 2 т.—М.: ВЛАДОС,1999.

49.Психологияиэтикаделовогообщения:учеб.длявузов

/В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др.; под ред.проф.В. Н.Лавриненко.—М.:Культураиспорт,ЮНИТИ, 1997.

50.Роджер Ф. Путь к согласию или переговоры без по- ражения / Ф.Роджер,Ю.Уильям.—М.: Наука,1992.

51.СамыгинС. И.Психологияуправления/С. И.Самыгин,

Л. Д.Столяренко.—Ростов н/Д,1997.—С.363–367.

52.Шейнов В. П. 12 секретов успеха / В. П. Шейнов.— М.:

ИНФРА-М,2001.

53.ЮнгК. Г.Психологическиетипы/К. Г.Юнг;пер.снем.; под общ.ред.В. В.Зеленского.—Минск: Попурри,1998.

54.Общая психология / под ред. В. В. Петровского.— М.,

1986.

55.Психология и этика делового общения / п од ред. В. Н.Лавриненко.—М.,1997.

56.СамоенкоЮ. А.Психологияипедагогика/Ю. А.Само-

енко.—М.,2001.

57.Самыгин С. И.Психология управления: учеб.пособие

/С. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко. — М.; Ростов н/Д, 1997. —

С.363–367.

58.Шелихова Н. И. Техника педагогического общения /

Н. И.Шелихова.—М.,1998.

106

59.Якунин В. А. История психологии / В. А. Якунин. —

СПб.,1998.

60.ЯрошевскийМ. Г.Историяпсихологии.Отантичности до середины XX века / М. Г.Ярошевский.—М.,1997.

107

108