Профессиональная этика. Учебное пособие-1

Лекция № 5. ТЕМА: КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА

Опросник

1.Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

2.Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-ли- бо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3.Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

4.Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы ни-

когда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6.Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7.Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8.Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9.В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10.Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11.Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будет томиться в ожидании?

12.Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13.У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

14.Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в спор?

71

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

15.Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16.Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Обработка результатов «Да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории людей относится испытуемый.

Классификатор к тесту В. Ф. Ряховского:

30–32 очка: Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как страдаете от этого больше Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25–29 очков: Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводитизравновесия.Вызнаетеэтуособенностьсвоегохарактера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19–24 очка: Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14–18 очков: у Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантныевыходкиимногословиевызываютуВасраздражение.

9–13очков:Вывесьмаобщительны(порой,бытьможет,дажесверх меры), любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам,что,бывает,вызываетраздражениеокружающих.

72

ЛЕКЦИЯ № 6.

ТЕМА: ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

План

6.1.Учитель – ученик.

6.2.Учитель – родитель.

6.3.Педагогический коллектив.

6.3.1.Отношения «по вертикали».

6.3.2.Отношения «по горизонтали».

6.1. УЧИТЕЛЬ – УЧЕНИК

Я не мыслю себе педагогический процесс, если он не имеет под собой философской основы. Нет, не всякая философия нужна мне, а такая, которая поможет осмыслить ребенка, таинственность его судьбы, его назначение в жизни общества.

Ш. Амонашвили

Среди законов школьной жизни на первое место следует поставить коммуникативную субординацию в группе «учитель – ученик». Учитель должен помнить, что ученик – его деловой партнер

иавтономнаяличность,поэтомувсенормыделовогообщенияотносятся и к учащимся. Кроме того, каждое подрастающее поколение имеет на бессознательном уровне свои трансцендентальные задачи. Каждое поколение, социализируясь, воспринимая нормы культуры

иморали, тем не менее бессознательно упраздняет устаревшие нормативы и призвано реализовать новые, соответствующие социальным реалиям, ценности. Поэтому задача педагогов и воспитателей воспроизводить в поколениях общечеловеческие нормы морали, которые оптимизируют жизнь общества. От педагогов зависит микроклимат школьного коллектива. От учителя зависит возможность сделать уроки приятным и удобным способом учить и учиться.

74

Лекция № 6. ТЕМА: ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

Учитель должен позволить ученикам хорошо вести себя и хорошо учиться. Главное в школе – свобода. Но каждый ученик должен знать: сколько свободы – столько и ответственности. Ученики сами выбирают определенное поведение в определенных обстоятельствах, а учитель должен помочь ученикам сделать правильный выбор. Именно свобода выбора регламентирует готовность ученика самому отвечать за поступки. Вторая сторона образовательного пространства связана с желанием чувствовать свою принадлежность к школьной жизни. Она выражается в желании тесного общения с педагогами и личного участия в школьных мероприятиях.

Школьники приходят в школу не за нравоучениями. Они желают ощущать свою коммуникативную и интеллектуальную состоятельность. Педагог обязан быть исследователем, что не так просто в строго регламентированной урочной системе. На помощь педагогу приходит программа «пять шагов школьного плана действий» (пять ШПД):

1.Необходимость наблюдать и объективно описывать события урока.

2.Обнаружить скрытую цель поведения ученика.

3.Выбрать технику педагогического вмешательства.

4.Разработать стратегию и тактику для поддержания самоуважения ученика.

5.Работа с родителями.

Согласно немецкому психологу-гуманисту Томасу Гюнтеру и американскому педагогу-психологу Рудольфу Дрейкурсу, все случаи нарушения школьного поведения можно разделить на четыре группы:

1.Желание внимания.

2.Желание власти.

3.Желание мести.

4.Желание избежать неудачи.

Каждая группа имеет свои социальные причины, мотивы, сильные и слабые стороны.

Желание привлечь внимание. Социальная причина этой формы девиантности – это эмоциональная холодность родителей, недостаточное внимание личности ребенка. В школе больше внимания акцентируется на плохом поведении, чем на хорошем. Ребенок ведет себя неадекватно потому, что желает, чтобы учитель больше обра-

75

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

щал на него внимания, но вместо этого вызывает гнев и раздражение педагога, который делает ему бесконечные замечания. «Сильная» сторона этой формы девиантности заключается в потребности в контакте с учителем. Какова стратегия и тактика делового общения в этой ситуации: научить детей просить внимания к себе приемлемымиспособами.Ибольшевниманияоказыватьхорошимформам поведения.

Желание власти. Мотивом этой формы девиантности является врожденное желание властвовать другими. Такие дети интуитивно владеют механизмами подчинения себе других людей. Социальной причиной этого поведения является мода на сильную личность, отсутствие примеров конструктивного поведения в окружении ребенка и в современных кинофильмах. Сильной стороной этой формы поведения являются смелость, умение организовать других и сопротивление чужим влияниям. Эти черты очень важны для школьного актива, однако эти дети интуитивно выбирают такие формы поведения и нарушения дисциплины, которые вызывают гнев, негодование и даже страх у педагога. Учителя в данном случае иногда предпринимают попытку физического воздействия на ребенка, но он не прекращает свою выходку, пока самому не надоест. Он наслаждается гневом педагога. Тактика педагога и учителя заключается в следующем: необходимо уходить от конфликта, не дать себя втянуть в конфронтацию. Отдавать часть своих властных полномочий и организационных функций этим детям (актив класса).

Желание мести. Социальной причиной этой формы девиантности являются рост насилия в обществе и социальное расслоение. Сущность этого поведения – вредить всем благополучным, которые, по мнению ребенка, виноваты в его социальном неблагополучии. Это выражается в мелких кражах, порче имущества у учеников и т.д. У этой формы девиантности есть сильная сторона: это способность защитить себя от боли и обиды. Рекомендации по стратегии и тактике: строить взаимоотношения с этими учениками по принципу заботы о них, используя социальные фонды и спонсорскую помощь.

Желание избежать неудачи. Социальная причина этого поведения – слишком высокие требования со стороны родителей и учителей, усложненные программы, не учитывающие возрастную психологию. Сильной стороны в этой форме девиантности нет. Сущность

76

Лекция № 6. ТЕМА: ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

поведения проявляется в нарушении дисциплины, вплоть до срыва занятий с единственной целью быть не спрошенным и не опозориться перед классом. Педагог бессилен и часто не понимает причины такой агрессивности. Какова задача педагога? Необходимо оказать поддержку ученику, чтобы его установка «Я не могу» сменилась на «Я все смогу». Это пошаговые задания, членение задач на простейшие этапы, индивидуальные карточки и другое. Воспи- тыватьдетейнужнопопринципу:«Ты–лучшаярозавселенной.Ну, расцветай, блесни своей красотой и талантами. Ты все можешь».

Организация педагогического процесса, в том числе и взаимодействия с учениками, у каждого учителя индивидуальна. Несомненным остается одно – задача учителя, прежде всего, в создании такого микроклимата, при котором каждый ученик будет чувствовать себя полноценным участником педагогического процесса. Это возможно лишь в случае, когда учитель откроет для себя индивидуальность и неповторимость каждого ребенка, а его профессиональная деятельность будет основана на идеях гуманизма.

Всовременных учебниках по педагогической этике огромное внимание уделяется проблеме партнерских отношений во взаимодействиях «учитель – ученик». Такой подход предполагает отказ от сложившейся долгие годы в педагогической практике авторитарной системы преподавания. Иными словами, сегодня учитель должен не только «учить учиться», но и «учиться учить». Но готов ли к этому современный учитель, насколько легко ему отказаться от доминирующей роли в педагогическом процессе? Препятствий для воплощения подобныхзадач немало: возрастные, образовательные различия между педагогом и учащимся, наличие жизненного опыта – вот некоторые из них. Наверное, не найдется такого учителя, который не стремился бы к завоеванию доверия и уважения учащихся, но готов ли он сам доверять своим ученикам и уважать их. Слова «эмпатия» и «толерантность» должны стать основой субъектных отношений педагогического процесса.

Вкаждом учебном заведении можно найти своих «трудных подростков». Как правило, они не проявляют интереса к учебе, пренебрегают моральными принципами, зачастую становятся неформальными лидерами группы. Это может способствовать возникновению конфликтной ситуации, если учитель совместно

сучениками и родителями не найдут конструктивных решений

77

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

в сложившейся ситуации. Устав бороться с такими детьми методом «кнута и пряника», члены педагогического коллектива зачастую «опускают руки». Основным желанием педагогов в данной ситуации становится желание поскорее выпустить строптивого ученика из стен учебного заведения. Такой подход подчеркивает проблему отчуждения педагогического коллектива от участия в жизни доверенного ему подростка. Как уже говорилось выше, каждый ребенок уникален, а потому и подход к его нравственному оздоровлению должен носить индивидуальный характер. Важным этапом позитивного изменения сложившихся взаимоотношений должно стать осмысление учителем причин деструктивного поведения ребенка, вовлечениееговоткрытыйдиалог,необходимымусловиемкоторого должно стать раскрытие ребенком своей оценки ситуации в рамках этических категорий. Важно, чтобы у учащегося сложилось мнение о том, что его мнение небезразлично окружающим и к нему относятся с уважением. В ином случае, «испытывая безразличное к себе отношение, ребенок теряет чуткость к добру и злу… В его сердце поселяется подозрительность, неверие в людей, а это – самый главный источник озлобленности»19. Поэтому одной из важных задач педагога является создание такого климата в коллективе, при котором понятия «любимчик» или «нелюбимый» ученик не находят своего воплощения. Очень важно, чтобы в обсуждении школьных мероприятийучитывалисьмнениявсегокласса,аморальнаяоценка нравственных поступков отдельных учеников не унижала их достоинств. Позитивным моментом в данной ситуации может стать и аргументация оценки ученика с указанием на недоработки в подготовке и выявлением положительных сторон выполненного задания. Такой подход придаст учебному процессу объективный характер, а личность педагога будет рассматриваться со стороны учеников как справедливая. Каждый ученик, независимо от успеваемости, должен почувствовать на себе доверие и уважение, понимание его нравственных чувств, ощутить отклик на значимые события собственной жизни.

Как правило, в начальных классах ребенок выделяет доброту как главное качество личности учителя. Становясь старше, он оперирует другими этическими категориями. Однако доброе отноше-

19 Сухомлинский В. А. Сердце отдаю детям. Киев, 1969. С. 145.

78

Лекция № 6. ТЕМА: ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

ние учителя к своим ученикам никогда не остается незамеченным. В связи с этим в работе учителя возникает дилемма: как сочетать в своей работе требовательность и доброту. Известная фраза «Злой учитель – не профессионал» зачастую подменяется понятием «Требовательный учитель – злой учитель».

6.2. УЧИТЕЛЬ – РОДИТЕЛЬ

Только вместе с родителями, общими усилиями, учителя могут дать детям большое человеческое счастье.

В. А. Сухомлинский

Первые уроки нравственности ребенок получает в семье. Важно помнить, что ребенка воспитывают не столько нравоучения и нотации, сколько собственный пример и поведение родителей. К шестисеми годам у ребенка складываются определенные представления о нормах поведения и нравственных ценностях под воздействием семейного и дошкольного воспитания. С поступлением в школу иногда возникают противоречия между сложившимися представлениями и школьными требованиями. Нравственное воспитание ребенка в школе должно быть неотрывно связано с его семьей. Общение с родителями – одна из важных составляющих деятельности педагога. Оно может носить личный характер или проходить

врамках родительского собрания. Современные информационные технологии расширяют сферу общения, делают его более доступным благодаря электронным дневникам и школьным сайтам «родитель – учитель», позволяющим учителю и родителям находиться

впостоянном контакте. Каждый педагог вправе решать самостоятельно, как строить общение с родителями учеников. Несомненно одно, общение с родителями должно носить конструктивный характер, не унижать достоинства обеих сторон.

Личностное содержание отношений между учителем и родителями учеников зависит от многих факторов:

во-первых, от личностных качеств обеих сторон этого взаимодействия, на основе которых возникают симпатии и антипатии по отношению друг к другу; во-вторых, от взглядов сторон на образовательный процесс,

на методы и способы обучения и воспитания;

79

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

в-третьих, от отношения учителя к ребенку, на основе которого родитель может стать учителю как союзником, так и противником. Нормы и правила делового общения полностью распространяются на коммуникативное взаимодействие в системе «учитель – родитель».

Роль учителя при взаимодействии с родителями также заключается в повышении у родителей психолого-педагогической культуры, в поисках решения проблем, возникающих у ребенка

вучебе, в отношениях со сверстниками, учителями или родителями. На родительских собраниях учитель должен вести и просветительскую работу, делая небольшие «вставки» об особенностях возрастной психологии данной группы детей, специфике их коммуникативных навыков, особенностях освоения учебного материала. Эти беседы не должны носить назидательный и менторский характер, а только доверительный. В ситуациях, когда доверительная форма взаимодействия в системе «учитель – родитель» отсутствует, каждая из сторон может перейти к поиску источника проблем во вне: учитель – в семье, семья – в школе. Подобная ситуация недопустима и не способствует укоренению

всознании ребенка авторитета школы и семьи. Именно учитель должен найти выход из сложившейся ситуации, сохранив свое личное достоинство, при этом уважая личность родителя. Осознание того, что и учитель, и родитель являются участниками образовательного процесса, цель которого – обучение и воспитание, должно стать прерогативой взаимодействий учителя и родителя. Ж. Ж. Руссо писал, что учитель должен стать высокообразованным другом семьи.

Личностно ориентированный подход в современном образовании может различно рассматриваться семьей и школой. Н. Б. Лаврентьева и А. В. Нечаева выделяют следующие негативные причины, лежащие в основе конфликтных отношений учителя и родителей ученика20:

этическаянеподготовленностьучителяилиродителейкпедагогическому взаимодействию; разные уровни общей и педагогической культуры;

отсутствиеединойнравственнойпозицииввоспитанииребенка.

20 ЛаврентьеваН. Б., НечаеваА. В.Педагогическаяэтика.Барнаул:АлтГТУ,2010.С.49.

80