Профессиональная этика. Учебное пособие-1

Лекция № 4. ТЕМА: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА ПЕДАГОГА

ся ценностями высокой морали в профессии. Во многом и интерес к изучаемому предмету основывается на уважении к личности учителя, и наоборот, учитель, не способный стать авторитетом для своих учеников, теряет уважение как к себе, так и к преподаваемому им предмету. Очень важно, чтобы учитель стал для своих учеников не только наставником, но и другом. Задача педагога создать в классе такой микроклимат, в котором каждый из учеников почувствует себя полноправным членом ученического коллектива. Это возможно лишь в случае, когда личные моральные качества педагога станут для его учеников примером для уважения и подражания. Поэтому педагогический процесс не возможен без осмысления педагогом этическихсторонсвоейдеятельности.Яркимтомупримеромможет послужить педагогическая деятельность великого русского режиссера Константина Сергеевича Станиславского, в основе которой лежали профессиональные и этические аспекты. «Все то, что вы бы хотели провести в жизнь, все то, что нужно для водворения атмосферы дисциплины и порядка (а это нужно знать и решить), пропускайтепреждевсегочерезсебя. Воздействуйтеиубеждайте других собственным примером. Тогда у вас в руках будет большой козырь и вам не скажут: "Врачу! исцелися сам!" или "Чем других учить, на себя обернись!"»15 .

Формирование нравственных установок школьника осуществляется в семье и в рамках современного образовательного пространства. Школьное образование как важный этап социализации личности формирует у учащихся основы взаимодействия в коллективе. Этические категории «совесть», «добро и зло», «справедливость», «ответственность» укореняются в сознании подрастающего поколения во многом благодаря личности педагога. Не случайно, что, характеризуя своего учителя, ученик выделяет в первую очередь его моральные качества и только потом профессиональные.

4.3. ЭТИЧЕСКИЕ КАТЕГОРИИ В ПЕДАГОГИКЕ

Нравственно ориентированная направленность педагогического труда находит свое отражение в ценностных ориентациях воспи-

15 Станиславский К. С. Этика. М.: ГИТИС, 2012. С. 37.

41

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

танной педагогом личности, в ее гражданской позиции, базирующейся на моральном выборе. Это возможно лишь в случае, когда нравственное воспитание основано на использовании в профессиональной деятельности педагога моральных ценностей и суждений, выступающих фундаментальной основой духовно-нравственного развития ребенка. Регулятором нравственной культуры педагога, егоимперативомвыступаютэтическиекатегории,основнымиизкоторых являются:

1.Профессиональная мораль педагога, регламентирующая по-

ведение учителя на основе устойчивых моральных принципов, характерных для педагогического сообщества, главным из которых является принцип гуманизма.

2.Профессиональный педагогический долг, выражающийся в принятии педагогом общественного долга как личной зада-

чи, в его ответственности перед обществом и перед учеником за воспитание достойного гражданина.

3.Профессиональная педагогическая совесть, характеризу-

ющая способность педагога к нравственному самоконтролю, критической оценке своих поступков в рамках профессиональной деятельности.

4.Профессиональная честь педагога – важный компонент лич-

ности педагога, выражающийся в непогрешимости его авторитета, связанный с высокой нравственностью специалиста.

5.Профессиональная справедливость педагога, в основе кото-

рой лежит способность к объективной оценке личностных качеств и образовательных успехов учеников.

6.Профессиональный педагогический такт. Такт и тактич-

ность связаны с поиском легкого и безболезненного пути к поставленной цели, который связан с личным творчеством. Педа- гогическийтакт–этоособыйэлементнравственноготворчества как вида умственной деятельности, это творческая форма реализациипедагогическойморали,гдесовпадаютпоступок,предвидение результатов и гуманизм. Школьные ситуации сложны, многообразны,ипедагогунеобходимовыбратьлучшийвариант поступка. Этот процесс сопровождается априорным анализом последствий выбранного поступка, поэтому здесь важны гибкость и вариативность. Педагогический такт основан на следующих принципах:

42

Лекция № 4. ТЕМА: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА ПЕДАГОГА

соблюдение прав человека и прав ребенка; уважение личности; справедливость; непримиримость к порокам.

Педагог в своей деятельности должен учитывать собственный авторитет у школьников и обязательно специфику контингента (школы-интернаты, школы третьего типа и др.).

Основными требованиями к педагогическому такту являются требования не ставить в неловкое положение ребенка и себя; помочь ребенку найти выход из создавшейся ситуации, сохранить достоинство ученика и учителя; необходима забота о последствиях; необходимо сохранить шанс на будущее оптимальное взаимодействие с учеником.

Этические категории профессиональной деятельности педагога размыты,посколькуихреализациясвязанасформированиемэтических личностных качеств подрастающего поколения.

А. М. Столяренко выделяет следующие правила психолого-педа- гогического такта16:

не подавлять активность воспитываемых своей чрезмерной активностью; проявлять настойчивость, неотступность, твердость, реши-

тельность в воздействиях, но без самодурства, унижений, подавления воли, самостоятельности; уметь поучать, советовать, делать замечания без проявления

высокомерия, превосходства, «яканья» и навязчивого морализирования; быть добрым, но не за счет других, без либерализма и проявле-

ния слабости в достижении педагогических целей; быть простым, естественным, доступным, но без наигранности, фамильярности, панибратства; быть щедрым на похвалу, но без захваливания;

быть внимательным, чутким, заботливым, но не бахвалиться, не напоминать все время об этом; доверять, но не попустительствовать;

стремиться использовать наиболее мягкие способы воздействий (рекомендации, советы, поручения, указания и в уместных

16СтоляренкоА. М. Психологияипедагогика:Учебноепособиедлявузов.М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.С.188.

43

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

случаях даже просьбы), но строго индивидуально и не останавливаться, когда это необходимо, перед использованием более категоричных мер; применять юмор, шутку, иронию, но без пошлости, издевки, оскорблений и др.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1.Что является предметом профессиональной этики?

2.Назовите структурные компоненты профессиональной этики.

3.К какому типу профессий относится профессия учителя? Дайте характеристику профессиям этого типа.

4.Перечислите основные виды профессиональной деятельности педагога. Какую роль в них играют моральные качества учителя?

5.Какие виды этических отношений вам знакомы?

6.Назовите этические категории в педагогике. В чем заключается педагогический долг учителя?

7.Дайте характеристику справедливому педагогу.

8.В чем заключается моральный долг учителя?

9.Раскройте сущность профессионального педагогического такта.

10.Составьте образ идеального учителя. Встречали ли вы такого учителя в своей жизни?

11.Прочитайте следующие афоризмы и выскажите свое отношение к прочитанному:

* Наихудшее, чему может научиться молодежь, – легкомыслие. Ибо последнее порождает те удовольствия, из которых развивается порок (Демокрит).

* Учителя, которым дети обязаны воспитанием, почтеннее, чем родители: одни дарят нам только жизнь, а другие – добрую жизнь (Аристотель).

* Бесцельно со стороны воспитателя говорить об обуздании страстей, если он дает волю какой-либо собственной страсти; и бесплодными будут его старания искоренить в своем воспитаннике порок или непристойную черту, которые он допускает в себе самом (Джон Локк).

44

ЛЕКЦИЯ № 5. ТЕМА: КУЛЬТУРА

ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА

План

5.1.Общение как форма взаимодействия между людьми.

5.2.Этика делового общения: нормы и правила деловой коммуникации.

5.1. ОБЩЕНИЕ КАК ФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия

ипонимания других людей. Общение приводит к возникновению психоэмоциональногоконтакта,общимпереживаниямипониманию.

Общение – одно из необходимых условий формирования личности, в процессе которого происходит трансляция информации, устанавливаются контакты между людьми, осуществляется совместная деятельность.Вобщенииреализуютсяличностныеотношенияивоспринимаются установки на социальные формы взаимодействия.

Структура общения включает в себя три составляющие, которые, функционируя во взаимосвязи, выполняют определенные функции

исхематичномогутбытьпредставленыследующимобразом(схема1):

↓

Интерактивная сторона общения

46

Лекция № 5. ТЕМА: КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА

Коммуникативная сторона общения представляет собой про-

цесс обмена информацией, главным условием которого выступает наличие обратной связи. Способы передачи информации в коммуникативном общении могут осуществляться посредством устных и письменных сообщений (вербальное общение), а также посредством языка телодвижений (невербальное общение).

Вербальное общение выступает в качестве субъектно-субъект- ных отношений партнеров по общению в процессе передачи информациииналаживаниисовместнойдеятельности.Речевоеустное общение имеет ряд характеристик, играющих важную роль и влияющих на успех межличностных коммуникаций:

выразительность и доходчивость передаваемой информации; звуковые характеристики речи: громкость и тембр голоса, темп речи,дикция,артикуляция.Например,произносимаявбыстром темпе информация указывает на самоуверенного, импульсивного человека; медленная речь принадлежит рассудительному и вдумчивому собеседнику; интонация – способность придавать одной и той же фразе различный смысл.

Невербальные средства общения имеют следующую классификацию:

1. Кинесические средства – зрительно воспринимаемые и выполняющие выразительно-регулятивную функцию движения человека в общении. К кинесике относятся:

поза – типичное для данной культуры положение тела; мимика – движение мышц лица; пантомимика – моторика тела;

жесты – малоконтролируемые сознанием человека движения руками и головой; походка – отражение эмоционального состояния передвижения человека.

Огромное значение в кинесике уделяется мимике, выражающей эмоциональное состояние партнера по коммуникации. Фиксация взгляда на положении рта, бровей, лба, глаз, носа поможет оценить настроение и чувства собеседника. Наиболее типичные выражения лица представлены на рис. 1.

47

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

Рис. 1

2. Такесика изучает динамические прикосновения. Наиболее распространенным видом такесики является рукопожатие, которое имеет три вида (рис. 2):

доминирующее, при котором рука и ладонь развернуты вниз; покорное – ладонь развернута вверх, а рука снизу; равноправное.

48

Лекция № 5. ТЕМА: КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА

3.Расположение людей в пространстве исследует проксемика.

Впроксемике выделяют зоны, соответствующие характеру общения (рис. 3):

интимную (до 50 см) – зону общения близких людей, предполагающую доверительность; личную (50–120 см) – оптимальную зону общения с друзьями

иколлегами;

социальную (120–400 см) – зону общения с большой группой людей (например, митинги, аудиторные лекции).

Рис. 3

В официальном деловом общении проксемика предлагает учитывать расположение партнеров по деловой коммуникации за столом.

Интерактивная сторона общения определяет взаимодействие и взаимовлияние людей друг на друга. В нем принято выделять три стиля взаимодействия:

ритуальный: внемчеловекреализуетсебякакпродуктсоциума на основе культурных связей и отношений; манипулятивный: цель такого контакта предполагает управление собеседником;

гуманистический – это личностное отношение, которое позволяет утолить человеческую потребность в понимании, сопереживании, сочувствии.

Перцептивная сторона общения основана на восприятии и по-

нимании людьми друг друга. Перцептивное восприятие рассматривается как способ создания целостного образа человека на основе его внешнего вида и поведения. Наиболее простым способом восприятияипониманиядругогочеловекавыступаетидентификация–

49

З.А.Александрова,С.Б.Кондратьева. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

уподобление себя ему. В свою очередь, каждый человек ставит своей задачей осознание того, как он сам воспринимается партнером по общению. Этот процесс называется рефлексией и также выступает неотъемлемой частью социальной перцепции.

Частовпроцессеобщениявозникаютситуации,вкоторыхпричина поведения другого человека остается для нас загадкой. В этом случае мы прибегаем к процессу казуальной атрибуции, то есть определяем причиныповедениячеловеканаосновесобственныхдогадок.

Важную роль в перцептивной стороне общения играют эффекты межличностного восприятия, к которым относятся:

1.Эффект ореола – перенос предварительно полученной информации о каком-либо человеке на его реальное восприятие.

2.Эффект первичности – восприятие незнакомого человека на основе первичной информации о нем.

3.Эффект новизны дополняет знания об известном человеке новой информацией, являющейся наиболее значимой и способной изменить первичное мнение о нем.

4.Эффект установки влияет на формирование первого впечатления о человеке на основе заранее сформулированного о нем мнения других людей.

5.Стереотипизация – устойчивое представление о человеке на основе созданных в обществе стереотипов.

5.2. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: НОРМЫ И ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Деловое общение представляет собой процесс взаимодействия людей в процессе совместной деятельности, имеющий в своей основе цели и задачи, требующие коллективного решения. Основными формами делового общения выступают: деловая беседа; деловое совещание; деловые переговоры; презентации; деловое общение по телефону;деловаяпереписка,атакжепоощрения,наказанияикритика. Каждая из перечисленных форм общения реализуется в ходе делового общения коллег, партнеров по совместной деятельности, а также осуществляется в рамках проведения презентаций, приемов, выставок и семинаров. Рассмотрим основные формы делового общения.

Деловая беседа – форма вербального общения между деловыми партнерами.

50