Этнопсихология. Учебное пособие в схемах учебное пособие для студентов вузов

5.8. ǸȡșȪȠȡȞțȎȭ ȜȏȡȟșȜȐșȓțțȜȟȠȪ ȝȞȖȘȜȟțȜȐȓțȖȗ

Виды прикосновений

поглаживания

похлопывания

рукопожатия

поцелуи

объятия

Европейцы, здороваясь, протягивают руку, и китаец, японец или инди-

ец вынужден пожать конечность чужого человека. Если бы приезжий

совал парижанам или москвичам босую ногу, вряд ли бы это вызвало

восторг.

И. Эренбург

Классификация прикосновений

в зависимости от ограничений,

накладываемых культурой

Прикосновения,

распространен-

Широко распространенные в куль-

ные во всем мире (в испуге при-

турах, но социально-нормативные

жаться к другому человеку)

прикосновения (поцелуи)

Прикосновения, принятые в раз-

Прикосновения, используемые

личных культурах одного культур-

представителями только одной

ного ареала (рукопожатия)

культуры (тереться носами, привет-

ствуя друг друга)

83

5.10. ǻȎȤȖȜțȎșȪțȩȓ ȜȟȜȏȓțțȜȟȠȖ ȜȏȧȓțȖȭ

В отношении национальных особенностей общения

широко распространенными являются две точки зре-

интенсивность общения в совре-

национальным особенностям отво-

менном мире приводит к «размы-

дится одно из центральных мест в

ванию»

национальных

границ,

международном общении. Отсюда

формированию

единых

íîðì

è

трудности на переговорах возни-

правил

кают в связи с различием в ожида-

ниях, которые в свою очередь,

обусловлены различиями культур

Обычно при значительном совпадении интересов сторон, т.е. при со-

трудничестве, национальные различия не замечаются, но стоит воз-

никнуть конфликту, как они начинают играть важную роль

Культурная специфика средств коммуникации

в межличностном общении

Культуры

Низкоконтекстные (Америка)

Высококонтекстные (Япония)

Большее внимание обращается

Большее

внимание

обращается

на содержание сообщения, на то,

на контекст сообщения, на то,

÷òî сказано

êàê è êîìó сказано

85

5.11. ǸȡșȪȠȡȞȎ ȒȓșȜȐȜȑȜ ȜȏȧȓțȖȭ Ȑ ȝȞȜȤȓȟȟȓ

ȚȓȔțȎȤȖȜțȎșȪțȩȣ ȘȜțȠȎȘȠȜȐ

Ʉɭɥɶɬɭɪɚ ɞɟɥɨɜɨɝɨ ɨɛɳɟɧɢɹ

моноактивная

полиактивная

реактивная

Специфика общения представителей моноактивного типа культуры

англосаксонские, германские и скандинавские народы

Отличаются преимущественным использованием источников информации, пред-

ставляющих объективные данные, ориентацией на них (коммуникационные сети,

формализованные базы данных, разнообразная справочная литература, позволяю-

щие получить достоверную, преимущественно фактическую информацию, исклю-

чающую искажение или возможность индивидуальной личностной трактовки от-

дельных фактов)

Строгая линейность и последовательность в планировании и проведении своих дел,

четко придерживаются намеченного плана/графика/схемы действий, поступают в

соответствии с инструкциями

Ориентация на выполнение конкретной производственной задачи, не могут зани-

маться несколькими делами параллельно

Опора на логику, а не на чувства и эмоции

Бесстрастное поведение в разговоре, отличаются сдержанной жестикуляцией и ми-

микой

Беседа разворачивается последовательно и педантично

Англичане

Немцы

Американцы

могут прибегнуть к юмору

демонстрируют

полную

рассматривают

перегово-

или преуменьшению ост-

уверенность в себе, начи-

ðû

êàê

некий

процесс

роты конфликта

íàÿ

переговоры,

зададут

взаимных уступок

âñå

трудные вопросы с

самого начала

86

Французы

Испанцы

Португальцы

Бразильцы

стремятся форси-

внимательно изу-

дружелюбно ведут

исходят из того,

ровать перегово-

чают своих парт-

переговоры, легко

что первая на-

ры, но могут и

неров по общению

адаптируясь к но-

званная цена вряд

быстро к ним ос-

и будут иметь с

вым ситуациям

ли является на-

òûòü

ними дело, только

стоящей, и ожи-

если сочтут их

дают скидок в хо-

благородными

де дальнейшего

людьми

переговорного

Французы

Испанцы/итальянцы

светская беседа о политике и скандалах

светская беседа о футболе и семейных

– приблизительно 15 минут

делах – приблизительно 20-30 минут

Специфика общения представителей реактивного типа культуры

страны Восточной и Юго-Восточной Азии, включая Японию, Китай,

Тайвань и Сингапур, а также Турцию и Финляндию

Стремятся к использованию баз данных и печатной продукции планирования своей

деятельности в соответствии с принципом циклического развития времени, при этом

адаптация к времени (а не распоряжение им) признается в качестве единственно

возможного отношения к нему

Представляются скромными и вежливыми, несмотря на высокий уровень профессио-

нализма и компетентности

В общении имеет место так называемая «восточная модель» - система иерархических

взаимоотношений внутри любой организационной структуры, в значительной степе-

ни напоминающая структуру семьи

Характерным способом коммуникации является следующая схема: монолог - пауза -

размышление — монолог

В разговоре предпочитают избегать жестикулирования и ярко выраженной мимики, а

также слишком откровенной демонстрации таких чувств, как веселье, печаль, лю-

бовь, ненависть, разочарование или ликование по случаю победы. Избегают прямых

взглядов на собеседника

Руководству вменяется в обязанность заботиться о персонале, культивируется и по-

ощряется лояльность низов по отношению к верхам. Руководителями становятся те,

кто обладает высокой квалификацией, имеет хорошие университетские и профес-

сиональные связи и в процессе принятия решений руководствуется правилом кон-

сенсуса