Формирование и развитие туристского рынка. Монография

Спад туристских прибытий в 2003 году на –3% связан с вспышкой атипичной пневмонии. Последнее десятилетие характеризуется, восновном, положительнойдинамикойразвитиятуризма. Каквидно из таблицы, наибольшие темпы роста международных туристских прибытийнаблюдалисьв2004 году(10%), атакжес2005 по2007 год по 6–7% в год. Соответственно росли и доходы от туризма: в 2004 году рост составил 19%, в 2005–2007 годах от 9% до 15%.

Наиболее неудачными годами для туризма за последние 10 лет были 2001 (нулевой темп роста прибытий и отрицательный темп роста дохода от туризма –3%), что связано с террористическим актом 11 сентября в США и последующим резким спадом туристских потоков во всем мире, а также 2008 год (всего двухпроцентный рост количества прибытий), что объясняется разразившимся в 2008 году мировым финансово-экономическим кризисом.

По данным UNWTO, в первые шесть месяцев 2008 года наблюдался рост количества туристских прибытий на уровне 5%, однако в последниешестьмесяцевонснизилсядо–1% [106]. Особенносуще- ственныйспадбылвЕвропе(–3%) иАзии(–3%), наилучшиепоказатели были Ближний Восток (+11%), Африка (+5%), Америка (+4%).

По прогнозам UNWTO, в 2009 году темпы роста туристских прибытий в мире будут в пределах от –2% до 0% соответственно по регионам мира [106]:

12

−Европа – от –3% до 0%,

−Азия и Тихоокеанский регион – от 0% до 3%,

−Америка – от –1% до 2%,

−Африка – от 1% до 4%,

−Ближний Восток – от 2% до 6%.

По прогнозам исследования, проведенного институтом Oxford Economics по заказу Всемирного совета по туризму (WTTC), разразившаяся в 2009 году эпидемия гриппа A/H1N1 затронет авиаперевозчиков, гостиничный и ресторанный бизнес и до конца 2010 года мировая индустрия туризма может потерять $2,2 млрд. По мнению экспертов института Oxford Economics, для преодоления спада туриндустрии может понадобиться государственная помощь, в частности, займы на льготных условиях, причем для выхода из кризиса туризму потребуется около полутора лет.

1.2.Современное состояние развития туризма в России

Впоследние годы наблюдается рост туризма в России. По данным Росстата, рост количества прибытий иностранных граждан

вРоссию с 1995 по 2008 год составил 13,4 млн или 130% [108]. Динамика въезда иностранных граждан в Россию представлена в таблице 3 и рисунке 2.

Таблица 3

Въезд иностранных граждан в Россию (млн прибытий)

13

КоличествоприбытийиностранныхгражданвРоссиюв2008 году составило 23,7 миллиона (рост по сравнению с 2007 годом на 3,7%), из них только 2,3 миллиона – с туристскими целями, т.е. только каждое десятое посещение страны. По оценкам UNWTO, при соответствующем уровне развития инфраструктуры потенциал России позволяет принимать до 40 млн иностранных туристов.

Таблица 4

Выезд российских граждан за границу в 2003-2008 г.

сцелью туризма

(тыс. поездок)

14

15

Рис. 3. Выезд российских граждан за границу с целью туризма

Туристскиепоездкироссийскихгражданвдругиестраныв2008 году достигли 11,3 миллиона (рост по сравнению с 2007 годом на 21%). Сопоставление данных таблиц 2 и 3 говорит о том, что преобладает выездной туризм, что привело к дефициту платежного баланса по статье «поездки» в размере 10 миллиардов долларов.

В таблице 5 рассчитаны темпы изменения показателей выезда российских граждан за границу с целью туризма.

16

Таблица 5

Темпы изменения показателей выезда российских граждан за границу с целью туризма

17

ТаблицарассчитанаавторомподаннымРосстатаиРостуризма[108]

Одни из наиболее высоких темпов роста зафиксированы по выездам в Израиль, что связано с отменой виз в эту страну. В течение последних лет уменьшается количество туристов из Польши. По количеству российских туристов лидерами остается Турция (2,2 миллиона прибытий), Китай (2,1 миллиона прибытий), Египет (1,4 миллиона прибытий). Однако темпы роста туристских потоков в эти страны замедляются, так в Турции темп роста составил 15% и по сравнению с прошлым годом он упал в 2 раза (30,3%), в Египет темп роста составил 13,6%, а в прошлом году он был 39,1%. В связи с мировым финансово-экономическим кризисом в 2009 году ожидается резкое снижение поездок россиян за рубеж.

18

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИИ

ТУРИСТСКОГО РЫНКА

2.1. Туристский рынок и его основные компоненты

Туристский рынок – это система экономических, юридических, социальныхидругихотношений, связывающихбольшоеколичество производителейтурпродукциииреальныхипотенциальныхпокупателей, способных и имеющих желание купить продукцию, обусловленную специфической туристской мотивацией.

Туристский рынок представляет собой сложную систему, причем каждый конкретный туристский продукт или услуга формируется из отдельных компонентов, например, услуг перевозчиков, проживания, питания и т.п., которые могут быть взаимозаменяемы, как и туристский продукт в целом.

Туристский бизнес – это бизнес, который предполагает деятельность с целью извлечения прибыли, включая производство продуктов и услуг, удовлетворяющих потребности туристов.

В отличие от рынка материальных товаров, которые обычно доставляются потребителю к месту его постоянного проживания, рынок туристских услуг отличается тем, что турист сам должен прибыть в туристскую дестинацию для получения услуги. При этом, безусловно, потенциальные потребители турпродукта должны быть осведомлены о существовании новых туристских дестинаций, которые они желают посетить, иметь представление об основных достопримечательностях и уровне сервиса в выбранной дестинации. Потенциальные покупатели турпродукта должны быть убеждены в том, что извлекут пользу, развлечение, удовольствие в результате посещения избранной ими дестинации, т.е. получат положительный туристский опыт, который послужит причиной повторного возвращения в данную дестинацию. Производство туристской продукции и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей, с одной стороны, непосредственнозависитотжеланийсамихпотребителей– туристов. С другой стороны, на развитие туристской индустрии влияет множество различных как внешних, так и внутренних факторов.

При формировании национального туристского рынка одними из основных вопросов являются следующие:

1)какиетуристскиепродуктыследуетсоздаватьипредлагатьвопределенный период, в каком количестве, какого качества и разнообразия;

19

2)какиетуристскиересурсыбудутзадействованыприсозданииэтих туристских продуктов, какие технологии будут использованы при формировании туристского продукта и оказании услуг;

3)как туристские продукты и услуги будут востребованы внутренними и международными туристами;

4)как экономическая деятельность в сфере туризма будет развиваться во времени.

Проблема принятия решения о создании туристского продукта требуемого качества, необходимого количества и разнообразия является одной из наиболее сложных. Следует отметить, что это не только вопрос, касающийся отдельного национального туроператора, а проблема, охватывающая несколько управленческих уровней в туризме. Если речь идет о выездном туризме, то вопрос о создании нового туристского продукта решается на уровне конкретного туроператора выездного туризма и принимающей стороны. Это объясняется тем, что новый туристский продукт полностью обеспечивается инфраструктурой той туристской дестинации, куда направляется турист, за исключением, пожалуй, транспортной составляющей. Основная задача по формированию нового турпродукта лежит на зарубежном принимающем туроператоре.

Совершенно иная ситуация в случае создания нового туристского продукта в рамках внутреннего или въездного туризма. В этом случае новый турпродукт должен быть обеспечен туристской инфраструктурой принимающей дестинации, поэтому соответствующаяинфраструктурадолжнаужесуществоватьилибытьспециально создана для обеспечения этого нового турпродукта. Наличие готовой туристской инфраструктуры облегчает принятие решения о создании нового турпродукта, ведь в этом случае ограничение ставится только с точки зрения пропускной способности (мощности) туристской инфраструктуры и соответствующих туристских ресурсов. Зачастую в этом случае национальный туроператор может обойтись собственными возможностями и производственными мощностями для создания желаемого турпродукта.

Принципиально иная ситуация складывается, если необходимая туристская инфраструктура отсутствует или требует модернизации. В этом случае ни один туроператор не сможет обеспечить необходимый уровень финансирования проекта по созданию турпродукта. Здесь необходимо привлечение государства для создания обеспечи-

20