Социально-психологический анализ медиасферы. Учебное пособие

2.Дайте анализ следующего определения: «Под медиа для простоты предлагается понимать среды, в которых возможно построение одно-, дву- и многосторонних коммуникаций, сохранение

ипорождение информации» [Дворкин, 2012: 270]. Добавляет ли оно новое содержание к интуитивно ясному значению «медиа»?

3.Сравните два высказывания: «СМИ оказывают заметное влияние на аудиторию» и «СМИ оказывают сильное и непредсказуемое воздействие на аудиторию».

− В каком из высказываний образ аудитории предстает в качестве субъекта медиакоммуникации, а в каком — ​в качестве объекта?

4.Подумайте над следующим определением социально значимой информации:

«Журналистские материалы должны содержать в себе все признаки социально значимой информации, то есть быть актуальными, объективными, правдивыми, пролонгированными во времени, релевантными…» [Павлушкина, 2014: 33].

− Насколько определимыми являются перечисленные признаки?

− Какие трудности возникают при определении понятия «социально значимая информация»?

5.Подумайте, какого рода эмпирические данные могли бы верифицировать высказывание: «Цифра меняет представление о реальности».

− Как можно верифицировать утверждение: «Люди путают реальность и медиареальность»?

6.Согласны ли вы с мнением: «Одной из особенностей медиа­ сферы является хаос. В ней намешаны идеи глубокие и вздорные, фэйковые новости и серьезный анализ общественных проблем, высокое и низменное, творчество и пустое оригинальничанье…».

− Если принять это утверждение, то можно ли согласиться

ис идеей равноправия дискурсов и при этом не впасть в противоречие?

7.По мнению П. Фейерабенда, нет разницы между мифом, религией, наукой, эстетикой.

− Как вы считаете, согласятся ли с этим суждением художники, ученые, служители культа?

8.Заполните пропуск:

«Если вам надо узнать, к какому адвокату обращаться, то ответ — …………​ ., лучшего пока не придумали», — ​сказал адвокат М. Кащенко в программе «Прав? Да?» (ОТР, 14.11.17).

41

9. Подумайте над высказыванием: «Медиатизация означает, что медиа воздействуют не только на то, о чем и что думает рес­ пондент, но и на сами процессы восприятия и мышления».

−Какие аргументы могут быть приведены в пользу данного тезиса?

−Можно ли считать его доказанным утверждением или гипотетическим?

−Следует ли исключать из числа респондентов создателей медиатекстов? Обоснуйте свое мнение.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ К ГЛАВЕ 1

1.Андреева, Г. М. Социальная психология: учебник для вузов / Г. М. Андреева. — 5-е изд., испр. и доп. — ​М.: Аспект Пресс, 2007. — 363 с.

2.Богомолова, Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации: учеб. пособие для студ. вузов / Н. Н. Богомолова. —​ М.: Аспект Пресс, 2008. — 191 с.

3.Бучило, Н.Ф., Исаев И. А. История и философия науки: учеб. пособие / Н. Ф. Бучило, И. А. Исаев. — ​М.: Проспект, 2011. — 432 с.

4.Дебрэ, Р. Введение в медиологию / Р. Дебрэ; пер. с франц. Б. М. Скуратова. — ​М.: Праксис, 2010. — 368 с.

5.Дзялошинский, И. М. Экология медиапространства: проблемы безопасности и рационального использования коммуникативных ресурсов // Журналист. Социальные коммуникации. — 2014. — № 3. — ​С. 5–26.

6.Ивин, А. А. Логика для журналистов: учеб. пособие / А. А. Ивин. — ​М.: Аспект Пресс, 2002. — 224 с.

7.Ильин, В. В. Философия и история науки: учебник. — 2-е изд., доп. — ​М.: Изд-во Моск. ун-та, 2005. — 432 с.

8.Йоргенсен, М. В. Дикурс-­анализ. Теория и метод / М. В. Йоргенсен, Л. Филлипс; пер. с англ. — 2-е изд., испр. — ​Харьков: Издво «Гуманитарный центр», 2008. — 352 с.

9.Леонтович, О. А. Методы коммуникативных исследований

/О. А. Леонтович. — ​М.: Гнозис, 2011. — 224 с.

2. Когнитивные особенности медийной коммуникации

Ключевые понятия: когнитивная психология, каузальная атрибуция, понятие, социальная аналитика, полемика, феномены массового сознания, общественное мнение, установка, стереотип, миф.

2.1. Когнитивный аспект социально-психологического анализа

Вданной части пособия рассмотрен когнитивный аспект СПА. По теме психологии мышления накоплен огромный материал, изложенный в научной и учебно-­методической литературе. За информацией можно обратиться к работам по логике, риторике, когнитивной психологии [См.: Андерсон, 2002; Волков, 2001; Ивин, 2002; Халперн, 2000 и др.].

Когнитивная наука представляет собой обширную научную сферу, объединяющую комплекс дисциплин, куда входят психология, лингвистика, теория научения, теория речевого воздействия и др. Все эти дисциплины объединены тем, что имеют дело

сисследованием процессов обработки и представления информации — ​«формирования, приобретения и хранения, передачи, утраты знаний, оперирования знаниями» [Касевич, 2013: 16].

Всовременных науках о человеке широко представлена парадигма когнитивизма. В школе социальных представлений С. Московичи в ряду ее исследовательских задач предлагается изучать когнитивные аспекты коммуникации, семантику символических обменов между людьми [Шихирев, 1999: 359]. С. Московичи видит особенность когнитивизма своей школы в том, что она сосредоточена не на том, как люди думают, а на том, что они думают, на содержании представлений [Шихирев 1999: 360]. Понятно, что нельзя изучать предмет сразу во всех его свойствах­ и отношениях.

43

Однако предельной задачей, которая стоит перед когнитивистикой и СПА, является исследование взаимосвязей между тем, что люди думают, и тем, как устроена их когнитивная сфера.

Когнитивный анализ имеет самостоятельное значение, кроме того, он может быть средством исследования других компонентов текста и дискурса. Так, насколько данный текст аргументирован — ​когнитивная задача; другая аналитическая задача —​ какая идея проводится посредством данных аргументов или как посредством аргументации выражается ролевая позиция автора или героя.

Так, например, логические характеристики вопросов можно найти в учебниках по логике, риторике и теории журналистики [Кодола, 2008; Лукина, 2003]. СПА интересуется тем, почему вопросы часто ставятся в некорректной форме, какие вопросы более всего интересуют акторов инфосферы, какую роль они играют в разных типах коммуникаций.

Социальная перцепция

Когнитивная сфера охватывает все процессы познания —​ от самых простых ощущений до построения теоретических репрезентаций реальности.

Вучебниках по социальной психологии традиционно выделяется глава, которая называется «социальная перцепция». Что означает процесс восприятия людьми друг друга? Поскольку восприятие человека человеком в актах коммуникации — процесс​ сложный, часто осмысленный и опосредованный предшествующим опытом, то речь идет не только о памяти, но и о сложных мыслительных операциях, участвующих в формировании перцептивного образа.

Социальная перцепция — ​уровень чувственного познания, продуктом которого являются образы людей, событий, ситуаций. Проблематика социальной перцепции — хорошо​ разработанная область знания (работы Ф. Зимбардо, М. Ляйппе, В. А. Лабунской, Л. В. Матвеевой, Р. Чалдини и др.). В данном пособии сделан акцент на некоторых проблемных аспектах.

Впоследнее время принято утверждать, что в современной инфосфере преобладает образное восприятие (невербальная информация). О значении визуализации постоянно говорится в эфире по самым разным поводам. Действительно, яркость

иобразность в разы увеличивает воздействие [Харрис, 2002: 255].

44

С другой стороны, лучше запоминается та информация, на осмысление которой человек затрачивает больше усилий. Текст без картинки скучно читать, а картинки без текста не всегда можно понять. Зрительный образ следует правильно истолковывать. Эксперимент с настройкой восприятия свидетельствует о том, что понимание фото зависит от истории, рассказанной об изображенном персонаже. Стоит отметить, что научный текст невозможно создать из зрительных образов.

Всовременных медиа весьма популярен дискурс о мифах

имифотворчестве. Заметим, что современные мифы представляют собой в большей степени историю, чем картинку. Мифы вокруг челябинского метеорита или миф о Ванге созданы не столько визуальными средствами, сколько нарративом.

Примерно равную ответственность несут слова и образы за психологическое благополучие человека. В списке воздействий, неприемлемых с точки зрения информационной безопасности, половину можно отнести к визуальным, а другую половину — ​к вербальным воздействиям [Пронина, 2002: 152–153]. Визуальный образ может травмировать психику человека, но словом тоже можно «убить». Оба уровня — ​образный

имыслительный, как и оба способа получения информации —​ невербальный и вербальный — ​только в единстве обеспечивают полноценную психическую деятельность и создают адекватную картину мира.

Все эти доводы достаточно тривиальны, и не было бы смысла их воспроизводить, если бы не столь активное фундирование визуализации. Стоит выяснить, что стоит за этим дискурсом.

ПРИМЕР

В одном из выступлений на конференции известный лингвист В. И. Карасик (г. Красноярск, СФУ, 2012) отметил следующие особенности современной медиакоммуникации: активное применение сленга и вульгаризмов, девербализация, примитивизация понятий, сниженный стиль, сокращение понятийного и раздутость образного информационных кодов.

Возможно, отчасти педалирование визуализации связано с актуализацией темы доверия к медийной информации. В нашей когнитивной сфере есть глубокая и устойчивая «парадигма» доверия свидетельствам очевидца. Несмотря на все контраргументы, тем, кто «видел», верят, даже если их свидетельства подвергаются

45

обоснованному сомнению. Показания «очевидцев» очень трудно дискредитировать, если только они не опровергнуты другим очевидцем [Майерс, 2011: 104].

Доверие к медиаинформации отчасти тоже основано на этом: журналист — источник​ сведений, поскольку он является свидетелем событий. Эта ментальная матрица сегодня размывается и нуждается в постоянном вербальном подтверждении. Впрочем, такого рода суждения недоказуемы, это лишь наши правдоподобные предположения. Возможно, популярность тезиса о приоритете образа объясняется феноменом интеллектуальной моды. Нельзя найти причины заразительности какой-то идеи, как нельзя понять все прихоти появления моды.

Для СПА важно не только то, как информация воздействует на эмоции, но и то, как она запоминается, потому что имеющееся у нас в памяти влияет на последующее восприятие сообщений медиа.

Многие авторы, в их числе М. Маклюэн, показали, что важен не только способ представления информации — образный​ или вербальный, — но​ и степень вовлеченности в процесс ее обработки. М. Маклюэн предложил разделение СМИ на «горячие» и «холодные». К первым он отнес книги, журналы и газеты, потому что они требуют при чтении активного включения мышления и погружения в текст. Сюда же он отнес и кино, которое также требует полного внимания к происходящему на экране. Электронные медиа, особенно телевидение, Маклюэн отнес к «холодным», из-за того что они требуют меньшего приложения усилий.

Эта точка зрения М. Маклюэна опирается на данные исследований, свидетельствующих о том, что люди больше помнят из чтения газет и журналов, чем из передач по радио или телевидению. Чем больше человек затрачивает усилий на восприятие сообщения, тем больше он запоминает. В то же время существует эффект эмоциональной памяти. Образы, которые вызывают сильные эмоции, запечатлеваются в памяти. В определенных обстоятельствах срабатывает обратный эффект: сильные эмоции заставляют стереть образ из памяти. Это вступает в силу механизм психологической защиты.

ПРИМЕР

В программе «Игра в бисер» («Россия–­Культура», 04.10.18) обсуждался текст Н. В. Гоголя «Избранные места из переписки

46

с друзьями». И. Волгин на вопрос, возможно ли сейчас такое явление, как «Избранные места…», ответил отрицательно, поскольку в наше время образного восприятия слово оказалось девальвированным. В современной культуре печатный текст не сможет занять столь важное место в умах людей.

Соглашаясь с тем, что такой текст, скорее всего, не появится, можно усомниться в том, с чем это связано. Возможно, дело не в визуализации, а в том, что утрачена вера в идеи и позитивные проекты переустройства человека и общества.

Если есть такое явление, как возросшая роль визуальной информации, то как это можно объяснить? Следует ли это понимать так, что изменились законы работы психики человека? Ранее говорилось о концепции «медиатизации». Ее авторы утверждают, что новые информационные технологии меняют сами процессы переработки информации. Вероятно, имеет место следующее: зная о том, как сильно воздействует яркий образ (а кто об этом не знает!), инфосфера эту особенность использует с такой интенсивностью, которая раньше была по техническим причинам еще недоступна. А далее вступает в силу закономерность научения: люди привыкают к ярким картинкам и разучиваются воспринимать сложную информацию. В самом деле, легкость деяния почти всегда таит в себе угрозу: что легко достигается, то не ценится; что легко дается — ​ослабляет волю.

Вместо конкуренции визуального и языкового информационных кодов для создания эффективного текста требуется гармоничное сочетание видеоряда и текста. Соответствие одного

идругого является условием доверия к сообщению. Несоответствие порождает недоумение и сомнение.

Параметры соответствия: стилистика, эмоциональная окраска, количественное соотношение и др. Все эти критерии соответствия в большей или меньшей степени субъективны. Анализ текстов по данным критериям требует и специальных знаний,

ихудожественного чутья, а оценочные суждения носят вероятностный характер.

ПРИМЕР

В анонсе одной очень качественной программы об искусстве взгляд и поза ведущего представлены так, словно речь идет о политической программе и от ведущего требуются честность, смелость и принципиальность.

47

Впоследнее время много внимания уделяется когнитивному анализу инфографики. Ее эффективность справедливо связывают с наглядностью, но необходимо добавить еще фактор когнитивной простоты. К притягательной образности схем, графиков

ит.п. присоединяется ментальная потребность в порядке, полноте, логичности представления контента.

Винфосфере популярна тема значения невербальной информации для распознавания состояний, намерений и личностных свойств­ коммуникантов. Общепризнано, что невербальная информация является важной составляющей социальной перцепции [Андрианов, 2007]. Позы, мимика, жесты и т.д… хуже поддаются контролю со стороны личности, чем слова, поэтому невербальное поведение в сравнении с вербальным более информативно. Люди давно догадались об этом своем уязвимом месте, что привело к развитию «противоположной назначению невербального поведения функции — функции​ маскировки действительных переживаний и отношений человека, к развитию на ее основе способностей к управлению невербальным поведением…» [Лабунская, 1999: 31].

Истолкование экспрессивного поведения включает знание многих переменных: во первых, насколько поведение непосредственно, во вторых, участвуют ли в нем физиологические факторы (например, усталость) или только психологические; в третьих, характерны данные экспрессивные проявления или они случайны. Следует помнить, что внешне наблюдаемое поведение может свидетельствовать о непосредственных стремлениях, но не о стоящих за ними мотивах. Так, например, если поза человека выдает его желание прекратить общение, то она еще не объясняет, почему это желание появилось.

У человека повышается интенсивность жестикуляции в нескольких случаях: если говорящий волнуется, хочет занять лидирующую позицию в общении, если прерывается обратная связь в общении и если ему трудно выразить мысль. Из практики общения всем известен пример неоднозначности прочтения невербальных (паралингвистических) сигналов: если в беседе человек на реплику другого ответил молчанием, это может означать либо то, что он не знает, что сказать, либо то, что он не счел нужным отвечать.

Важно также отдавать отчет в том, что на процесс интерпретации невербальной информации влияют собственные установки, стереотипы и предубеждения интерпретатора. Если есть

48

предвзятость по отношению к человеку, то знаки открытости и уверенности в его поведении могут быть истолкованы как проявления высокомерия.

Одной из особенностей восприятия является контрастность. В процессах восприятия людьми друг друга контрастность ассоциирована с эгоотнесенностью, т.е. лучше воспринимается то, что очень похоже на нас и то, что очень не похоже. Середина, куда попадает большая часть людей, воспринимается неотчетливо. Эта особенность распространяется не только на людей, но и на то, что с ними связано — ​на восприятие и оценку идей и событий. Отсюда вытекает заметное в медиатекстах пристрастие к крайним позициям.

Ложь и ее распознавание

Одна из самых актуальных задач СПА — выявление​ степени искренности коммуникантов, обнаружение дезинформации. Проблема распознавания лжи и роли невербальной информации в этом интересовала многих экспериментаторов и теоретиков [Трамбл, 2007]. Классической книгой по данной теме можно считать «Психологию лжи» П. Экмана. Главный вывод его работы таков: невербальная экспрессия выражает не ложь, а эмоции. Поэтому, если человек не испытывает ни стыда, ни страха перед разоблачением, его не выдаст ни мимика, ни жесты, ни интонирование, ни что­ -либо другое [Экман, 2000]. Следует отметить, что на этот счет существует иное мнение. «Принципиально возможно, — пишет​ Л. Б. Филонов, — диагностировать​ ложь во всех ее видах по телесным изменениям и их проявлениям. Сообщения, не соответствующие действительности, могут констатироваться только по отношению к собственной индивидуальной норме» [Филонов, 2007: 221]. Если эта позиция найдет подтверждение в ходе дальнейших исследований, то все­ -таки она мало что обещает в плане применения для анализа медийной информации. Так как по этой версии для диагностики лжи требуется знание индивидуальных особенностей коммуникантов.

Итак, выделим некоторые важные для медиологии позиции анализа отношения вербального и невербального:

1.Сила эмоционального воздействия, характерная для образа и для слова.

2.Информационный ресурс — ​сравнительные возможности отражения реальности посредством речи и образов.

49

3. Информационная ценность невербальной и вербальной информации для распознавания: а) состояний человека, степени его искренности; б) коммуникативных свойств­ личности.

Социальная аналитика

Социальной аналитикой называют уровень сложной мыслительной деятельности, направленной на отражение связей и отношений, недоступных непосредственному чувственному восприятию. Это обобщенное и опосредованное отражение существенных закономерностей и свойств­ социальной реальности, процесс постановки и решения проблем [Дружинин, 1999: 352]. Основные функции мышления: познание, понимание и предвидение, объяснение и убеждение. Перед СПА медиа стоит задача исследовать качество социальной аналитики в информационной среде.

Социальная аналитика в сфере медиа представлена текстами и дискурсами разного уровня: от обыденно-­практического до теоретического и философского. Но независимо от уровня образования и рода занятий субъекта в качестве ориентира для социальной аналитики ему должны служить критерии объективности, выработанные методологией научного знания. Таковыми являются:

−логичность (полнота, непротиворечивость, соответствие правилам логического вывода и др.);

−соответствие фактам, опытная обоснованность;

−встроенность в систему предшествующего знания;

−критичность.

Критичность есть осознанный контроль за ходом интеллектуальной деятельности. Отсутствие критики порождает бездоказательность, культивирует преклонение перед достигнутыми результатами, воспитывает несовместимый с наукой волюнтаризм [Ильин, 2005: 154]. Критическое мышление отличается от креативного тем, что строится по определенным схемам. Поэтому ему можно научиться, в отличие от креативного, которое не предполагает следования правилам [Шуман, 2004: 28].

В учебных пособиях по логике, когнитивной психологии, риторике приводятся списки логических ошибок, которые свидетельствуют о дефиците критического мышления. Эти списки имеют разные названия, в них различаются и наименования ошибок, и их количество. Однако есть и общее содержание —​ наиболее часто встречающиеся недостатки мышления. Примеры

50