Психология управления в спорте. Учебно-методическое пособие

4.В большинстве случаев мне удается убедить людей в целесообразности моих предложений, идей:

а) да б) не всегда в) нет

5.При разговоре с человеком мне удается понять его намерения, помыслы, настроение:

а) да б) не всегда в) нет

6.Мне не нравится убеждать других людей, навязывать им свое мнений:

а) да б) не всегда так в) нет

7.Испытываете ли Вы потребность в анализе своих поступков, действий в процессе учебы, работы?

а) нет б) иногда в) да

8.Мне удастся легко уладить разногласия и назревающий конфликт между людьми:

а) нет б) не всегда в) да

9.Как долго Вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо?

а) подолгу б) не очень долго

в) быстро проходит

10.Если Вы совершаете какой-либо проступок, то:

а) быстро забываю б) не очень быстро в) долго переживаю

151

11.При разговоре с человеком я мысленно ставлю себя на его место:

а) да б) не всегда в) нет

12.Если меня кто-то сильно расстроит, то при этом у меня и понимаю, что они несущественны:

а) нет б) иногда в) да

13.Часто ли в решении каких-либо задач Вы берете инициативу на себя?

а) да б) иногда в) нет

14.Я могу сохранить спокойствие, когда другие допускают в отношении меня несправедливость:

а) да б) иногда в) нет

15.Правда ли, что Вы быстро утомляетесь в компании, Вам хочется побыть одному?

а) нет б) иногда в) да

16.Стремитесь ли вы к доказательству своей правоты?

а) нет б) иногда в) да

17. В школе (когда Вы были учеником) к Вам часто обращались учителя за помощью?

а) нет б) иногда в) да

152

18.Часто ли Вы анализируете поведение своих товарищей? а) нет б) иногда в) да

19.При обращении с человеком Вы прогнозируете его ответную реакцию на ваши слова?

а) нет б) иногда в) да

20.Нравится ли Вам организовывать деятельность других

людей? а) да

б) иногда в) нет

21.Испытываете ли Вы при этом чувство азарта, воодушев-

ления? а) да

6) иногда в) нет

22.Когда у ваших товарищей или знакомых что-либо не получается, Вы предпочитаете:

а) помочь им б) не всегда так

в) не делаю этого

23.Насколько критично Вы относитесь к результатам своей деятельности (учебной, трудовой, спортивной)?

а) считаю, что мало работаю над собой и стремлюсь к большему

б) знаю, что мало работаю, но заставить себя сделать больше не могу

24.Как Вы считаете, насколько важно проявление творчества в работе?

а) не задумывался над этим б) просто необходимо

153

в) не так уж оно и важно

25.Окружающие считают меня оптимистом и полным энту-

зиазма: а) нет

б) не всегда так считаю в) да

26.Выступая перед коллективом своих товарищей или другими людьми, я:

а) готовлюсь мало б) когда как

в) очень тщательно готовлюсь к этому

27.Обычно я предпочитаю выполнять свои дела заблаговременно, не спеша:

а) нет б) иногда в) да

28.Когда я чем-то расстроен, мне не удается скрыть это от окружающих:

а) да б) иногда

в) нет, удается

29.Если человек обманывает меня или что-то скрывает, я не всегда могу определить это по его лицу:

а) да б) иногда

в) чаще удается

30.Бывают такие минуты, что мне ни с кем не хочется встречаться:

а) да б) редко такое бывает

в) не бывает такого

31.Употребление людьми выражений, оскорбляющих личность, мне неприятно слышать:

а) да

154

б) смотря каких выражений в) нет

32.Когда окружающие ведут себя непристойно и неблагоразумно, то я предпочту:

а) подойти, сделать замечание, высказать свое мнение б) смотря кому и смотря где в) не услышать и не заметить

33.Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства, стеснения, если приходится проявлять инициативу при знакомстве с людьми?

а) нет б) иногда в) да

34.Как часто Вы испытываете потребность решить задачу новым способом или внести что-то свое, оригинальное?

а) довольно часто б) иногда в) очень редко

35.Проходя по улице, Вы увидели двух дерущихся ребятишек, вы предпочтете:

а) пройти мимо: сами разберутся б) сказать им, чтобы они разошлись, и пойти дальше

в) подойти, поговорить с ними, убедить, чтобы не дрались

36.Насколько часто Вы прибегаете к анализу своей деятельности и достигнутых результатов?

а) редко б) иногда в) часто

37.Характерно ли для Вас проявление творчества в чемлибо (учебе, труде, спорте и т. д.)?

а) редко проявляется такое стремление б) не всегда и не во всем в) часто проявляется

155

38.Работаете ли Вы над развитием своих личностных качеств (характера, способностей, воли и т. п.)?

а) очень мало работаю б) работаю, но не над всеми

в) да, работаю почти над всеми качествами

39.Правда ли, что Вы сдерживаете себя, когда окружающие хохочут над чем-нибудь смешным, и не следуете им?

а) да б) смотря в каком кругу людей в) нет

КЛЮЧ К ОПРОСНИКУ

Ответы в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 11, 12, 13, 14, 15, 21, 22, 23, 24, 25, 31, 32, 33, 34, 35 оцениваются следующим образом: а) – 3 балла, б) – 2, в) – 1 балл. В остальных вопросах оценка ответов такова: а) – 1 балл, б) – 2, в) – 3 балла. Находится общая сумма баллов, характеризующая уровень развития педагогических способностей последующей шкале:

высокий уровень – 101–120 баллов,средний – 89–100 баллов;низкий – 88 баллов и менее.

Глава 8. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ В СПОРТИВНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Взаимопонимание – предпосылка эффективности в общении

Молодой специалист, приступив к самостоятельной работе в школе, обнаруживает, что для успешного труда недостаточно только знаний и приобретенных умений. От него требуется нечто большее – умение общаться со школьниками различного возраста, с коллегами, родителями учащихся, руководством.

156

Умение общаться имеет значение в адаптации не только к коллективу, но и к своей профессии. Конечно же, не всем дан дар «глаголом жечь сердца людей», но научиться этому можно и нужно, если человек выбрал профессию педагога. Причем очень важно осознать, что субъект действительно обнаруживает конкретные недостатки в умении общаться с другими.

Почему человек оказывается недостаточно эффективен в общении? Кто в этом виноват? В себе мы даже и не пытаемся отыскать причины. Оказывается, прежде всего это зависит от самого человека, а не от других. Причина кроется в излишнем внимании субъекта к своему образу и отсутствии внимания к партнеру по общению. Излишнее внимание к Я-образу заслоняет осознание им межличностной ситуации, и её решение осуществляется с позиции «Я», а не «Мы» и не «Он». Именно в этом кроются истоки недостаточного внимания к своему собеседнику: наблюдать за ним, слушать его, понимать, вникать в его мысли и говорить с учётом уместности своих высказываний в таком случае сложно.

Спортивно-педагогическая деятельность тем и характерна, что эффективность ее в значительной степени обеспечивается характером межличностного взаимодействия педагога и учащегося, а не индивидуальными усилиями первого или второго. Обе стороны должны понимать, что даже их субъективные достижения носят не индивидуально-психологический, а социально-психологический характер. Находясь на таких позициях понимания результатов межличностного взаимодействия, обе стороны будут стремиться к взаимопониманию.

Зачастую процесс коммуникации педагога с учеником осуществляется по схеме «педагог–ученик». Такая схема коммуникации не всегда и не со всеми учениками будет эффективной, а педагог может не добиться желаемого в общении с учеником. В такой схеме общения участвуют только двое - педагог и ученик. Каждый видит (слышит) только своего партнера. Отсюда всевозможные конфликты, обусловленные непониманием своего

157

партнера, неприятием его представлений, образа о другом. Значительно эффективней процесс общения будет протекать по схеме, представленной И. М. Юсуповым.

Эффективность общения по такой схеме достигается за счет следующего. Педагог в своем представлении (воображении) осознает и создает образ своего «Я» и образ своего партнера (ученика), не ограничиваясь только его материальным созерцанием. Аналогичным образом должен поступать и ученик, однако его надо постоянно этому учить. Он должен знать, какую роль в общении играет педагог, зачем он с ним занимается, в чем заключается ответственность ученика в учебном процессе.

Создание такого процесса коммуникации во всех ситуациях общения является необходимым с обеих сторон.

Рис. 5. Схема эффективного общения

Установление взаимопонимания – длительный процесс и прохода через ряд этапов [Е. П. Ильин, 2000].

Первый этап – возникновение первого впечатления о партнере по общению. При этом одни люди опираются на физические данные, другие – на психологические характеристики. На создание первого впечатления могут влиять «эффект ореола»,

158

когда человеку приписываются положительные оценки, в настоящий момент не обнаруживающие себя; «эффект стереотипизации», когда суждение о человеке выносится на основании своего ограниченного прошлого опыта или устоявшегося мнения других; «эффект-новизны» (проявляется в ситуациях со знакомым человеком, когда наиболее значимой в ситуациях восприятия оказывается новая, т. е. последняя информация о знакомом); «эффект снисходительности» – щедрая, излишняя благожелательность при восприятии другого человека; «эффект первичности» – при встрече с незнакомым человеком у воспринимающего преобладает первая информация о нем.

Второй этап – изучение и понимание партнера по общению, т. е. проникновение во внутренний мир собеседника. Педагог должен разобраться в целях, мотивах поведения ученика, его переживаниях, установках, состоянии. Важным средством для педагога здесь выступает его эмпатийность как свойство личности. Используются здесь также идентификация (отождествление себя с другим человеком) и рефлексия, предполагающая постановку вопроса: «А если бы я был бы на его месте?».

Третий этап – обеспечение понимания себя другим. Для этого педагог должен решить две задачи: найти наиболее приемлемую для учащихся форму самовыражения; позаботиться о самоограничении. Первая задача решается с помощью рефлексии: учитель должен ответить на вопросы: «Что ученик думает обо мне?», «Как он понимает мою позицию в этом вопросе?», «Как он воспринимает мои действия?». Исходя из этого и надо строить свои высказывания, свое поведение и т. п. Вторая задача – самоограничения в эмоциях, словах, оценках и др. – направлена на сближение с учеником, на проникновение ученика в мир учителя.

Четвертый этап – сближение позиций и поддержание взаимопонимания. Здесь педагогу необходимо не только понять мотивы, цели, установки ученика, но и принять их, разделить с собой. Это позволяет устанавливать отношения более близкие (дружба, симпатия, любовь).

159

Наибольший успех в общении с учениками имеют педагоги с развитой эмпатией. Это чрезвычайно важное профессиональное качество педагога. В. А. Сухомлинскнй отмечал: « ... учителю следует начинать с элементарного, но вместе с тем и наитруднейшего – с формирования способности ощущать душевное состояние другого человека, уметь ставить себя на место другого в самых разных ситуациях». Эмпатия – сопереживание, способность поставить себя на место ученика и проявлять эмоциональную отзывчивость на переживание своих воспитанников, это свойство способствует сбалансированности межличностных отношений между педагогом и учащимися, столь необходимой для успешной деятельности педагога. Оно присуще каждому, но развито не у всех одинаково. Для женщин-педагогов характерен более высокий уровень эмпатийности, чем для мужчин. И это вполне объяснимо их социальной ролью в воспитании детей.

Эмпатия в общении – это своеобразная установка не только на понимание сказанного партнером, но и проникновение в смысл сказанного, его состояние и переживания. Начинающему педагогу не мешало бы знать, насколько у него развита эмпатийность. Это можно сделать, используя опросник И. М. Юсупова.

Общение, в процессе которого проявляется эмпатия, называется эмпатийным. Оно складывается из следующих компонентов: эмпатийное слушание, положительная установка на собеседника; проявление внимания, памяти, воображения.

Эмпатийное слушание обеспечивает обратную связь с партнером по общению. Для обеспечения эмпатийного слушания рекомендуется соблюдение следующих правил:

-проявлять полную заинтересованность в собеседнике;

-подчеркивать улыбкой свое расположение к собеседнику;

-не отвлекаться, слушая собеседника;

-дать собеседнику высказаться, не перебивая его;

-быть внимательным к высказываниям собеседника;

-находить истинный смысл его слов.

160