Модель экономического развития аптеки. Учебное пособие

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования медицинский институт «РЕАВИЗ»

(НОУ ВПО МИ «РЕАВИЗ»)

М.В. Рыжкова

Модель экономического развития аптеки

Учебное пособие

Самара

2014

1

УДК 615.12 ББК 52.82:65.495

P 93

Рецензенты:

доктор фармацевтических наук, профессор Санкт-Петербургской Военно-медицинской академии

С.З. Умаров;

доктор фармацевтических наук, профессор Санкт-Петербургскойгосударственнойхимико-фармацевтическойакадемии

Е.О. Трофимова

Рыжкова, М.В.

P 93 Модель экономического развития аптеки: учебное пособие / М.В. Рыжкова. – Самара: МИ «РЕАВИЗ», 2014. – 100 с.

В учебном пособии излагаются теоретические основы экономики современной аптеки с учетом практики управления розничными фармацевтическими организациями в России. Даны базовые понятия и определения, используемые в экономике. В пособии рассмотрена модель открытия и развития аптеки. Показано прикладное применение методов системного, финансового и экономического анализа, графических, бюджетирования, проектирования, оценки инвестиционных проектов, др. Тиражирование бизнес-процессов по открытию и развитию аптек осуществляется за счет предельно упрощенных расчетов и применения средств информационных технологий: MS Project 2003, MS Excel 2003, MS Word 2003, 1С: Предприятие 8.0.

Учебное пособие адресовано студентам фармацевтических факультетов, слушателям факультетов последипломного образования, интернатуры, руководителям аптечных организаций.

УДК 615.12 ББК 52.82:65.495

♥НОУ ВПО МИ «РЕАВИЗ», 2014

♥Рыжкова М.В., 2014

2

Список использованных сокращений

ОООобщество с ограниченной ответственностью

3

ФОТ фонд оплаты труда

CRM (consumer re- управление взаимоотношениями с клиентами lationship manage-

ment)

Cv (cost variable) переменные расходы Cf (cost fix) постоянные расходы

EBIT (Earnings прибыль до уплаты процентов и налогов

Before Interest and Tax)

GMP (Goods надлежащая производственная практика

Manufactured Practice)

Lвремя (продолжительность в днях) товарооборачиваемости

4

5

ВВЕДЕНИЕ

Быстрое обновление рыночной информации требует от собственников, менеджеров и провизоров розничных фармацевтических/аптечных организаций (АО) непрерывно повышать уровень финан- сово-экономических знаний и эффективно применять их на практике. Появление новых конкурентов и ежедневные изменения вызывают все больший интерес руководителей к рыночным инструментам управления. Усложнение бизнес-отношений (появление новых интегрированных форм организации бизнеса, сфер приложения капитала, усиление конкурентной борьбы, оптимизация управления ограниченными ресурсами, повышение степени осведомленности и требовательности покупателей и др.) способствует постепенному переходу от интуитивных методов принятия управленческих решений к экономически обоснованным методам. Вместе с тем наблюдается хронический дефицит оперативной информациипоэкономикеаптечныхорганизаций.

В учебном пособии представлена модель открытия-развития аптеки, позволяющая влиять на желаемые результаты за счет изменения параметров. Показано использование различных методов: метода системного, факторного, финансового и экономического анализа, графического метода, метода бюджетирования, метода моделирования, методов оценки инвестиционных проектов, а именно кумулятивного и чистой рыночной стоимости и др.

Приведен алгоритм оценки финансового состояния розничной фармацевтической организации на основании анализа баланса и годовой бухгалтерской отчетности. Дана характеристика организационной деятельности по открытию новой аптеки, показаны преимущества и недостатки различных организационно-правовых форм и их влияние на экономику и финансы акционерного общества. С использованием кумулятивного метода выполнен расчет выхода на безубыточность и окупаемость инвестиционного проекта.

6

1. АПТЕЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА

1.1. Открытость системы и влияние на нее различных факторов

Аптечные организации (АО), управляемые с позиций системного подхода, на практике показывают более эффективное и ускоренное развитие. Система - это организованная, образующая единое целое совокупность взаимосвязанных элементов, каждый из которых придает ей качественно новые свойства. Системный подход в менеджменте, предложенный в 1938 году Ч. Бернардом, не теряет своей актуальности и сегодня. Системный (синергетический) эффект подразумевает, что целостная система всегда качественно отличается от простой суммы составляющих ее частей, за счет взаимодополнения и согласованности ее элементов. С точки зрения этой концепции организация рассматривается как целостная многомерная система, включающая цели, совокупность ресурсов, процессы и результаты. В рыночных условиях она жизнеспособна при постоянной адаптации к внешней среде. Стержнем процессов в АО является хозяйственная (экономическая) деятельность, связанная с преобразованием взаимодополняющих ресурсов (материальных, трудовых и информационных) в результаты (товары, работы и услуги, предназначенные для реализации на потребительском рынке) (рис. 1.1).

Факторыдеятельности

Рис. 1.1. Системный подход в экономике АО

7

В свою очередь, удовлетворенность потребителей аптечными товарами и услугами конкретной АО изучает маркетинг. Характеристики организации с позиций системы представлены в таблице 1.1

Примечание: подчеркнуты свойства фармацевтической организации.

В менеджменте организация рассматривается как открытая система (рис. 1.2), т.е. система, доступная внешним воздействиям.

Выживание АО в рыночных условиях в значительной степени зависит от внешних факторов. Аптека вынуждена быть адаптивной, уметь приспосабливаться к изменениям среды, а ее руководитель обязан своевременно осваивать методы управления и оперативно внедрять их в практику согласно получаемой информации.

8

Примерами такого подхода являются тренинги по продажам, планирование (моделирование) объема выручки от реализации, антикризисное управление. Однако применение только ситуационного подхода явно недостаточно. Сотрудников следует предупреждать, что «если человек определяет ситуацию как реальную, то она становится реальной по своим последствиям, независимо от того, насколько она в действительности реальна» (повышенное внимание к факторам внешней среды отражает теорема У. Томаса). Ограниченность ситуационного подхода заключается в том, что он искажает целостное восприятие, представляет происходящие события мозаично. Кроме того, не все ситуации могут быть проанализированы. Такой подход в большем мере нужен для развития творческого мышления.

•Информационный подход используется преимущественно в маркетинге (например, при выборе канала коммуникации с покупателем).

•Процессный подход применяется в управлении бизнес-процессами с момента их начала до завершения (рис.1.3.), для контроля и взятия ответственности от этапа планирования процесса до получения результата, например, за продажи по конкретным группам товара в АО, обеспечение медицинской организации нужными лекарственными препаратами по госзакупкам. Данный подход используется в категорийном менеджменте.

Рис.1.3. Схема процессного подхода в основных и вспомогательных видах хозяйственной деятельности АО

10