Маркетинговые исследования. Учебно-методический комплекс по специальности 061500 - Маркетинг
.pdf
Приложение 5. Тесты для проверки знаний студентов
77. К какому типу шкалы относится григорианский календарь?
А. Номинальный. Б. Порядковый. В. Интервальный. Г. Относительный.
78.К какому виду табулирования относится двумерное табулирование?
А. Простому.
Б. Перекрестному. В. Многофакторному. Г. Плоскому.
79.Что понимается под ошибкой первого рода?
А. Отказ от верной гипотезы. Б. Принятие неверной гипотезы. В. Отказ от неверной гипотезы. Г. Принятие верной гипотезы.
80.Что понимается под ошибкой второго рода? А. Отказ от верной гипотезы.
Б. Принятие неверной гипотезы. В. Отказ от неверной гипотезы. Г. Принятие верной гипотезы.
81.Каким свойством обладает кривая нормального распределения?
А. Монотонно возрастает. Б. Монотонно убывает. В. Имеет разрыв.
Г. Симметрична.
82.Как называется математическое распределение частот значений переменной?
А. Математический ряд. Б. Статистический ряд. В. Вариационный ряд. Г. Дисперсионный ряд.
83.Какой показатель не отражает центр распределения? А. Мода.
Б. Медиана.
81
Приложения
В. Дисперсия.
Г. Среднее арифметическое.
84. Какой из указанных показателей не описывает вариацию признака?
А. Размах вариации.
Б. Квартильное отношение.
В. Среднее квадратическое отклонение. Г. Эксцесс.
85.Какие параметры вариационного ряда равны при симметричном распределении?
А. Дисперсия и среднее квадратическое отклонение. Б. Мода и медиана.
В. Коэффициент вариации и размах вариации. Г. Эксцесс и коэффициент асимметрии.
86.Для чего используется критерий хи-квадрат?
А. Для оценки степени вариации признака.
Б. Для проверки статистичесой значимости связей. В. Для определения формы распределения признака. Г. Для оценки меры тесноты связи между признаками.
87.Для проверки гипотез по выборкам какого объема обычно используется коэффициент Стьюдента?
А. Свыше 500 единиц. Б. От 100 до 500 единиц. В. От 30 до 100 единиц. Г. Менее 30 единиц.
88.Как называется статистическая связь между двумя переменными, при которой изменение одной переменной вызывает соответствующее изменение другой переменной?
А. Конкордация. Б. Ковариация. В. Комбинация. Г. Регрессия.
89.В рамках какого анализа используется метод наименьших квадратов?
А. Дисперсионный. Б. Корреляционный. В. Регрессионный.
82
Приложение 5. Тесты для проверки знаний студентов
Г. Факторный.
90.Для чего используется кластерный анализ? А. Классификации.
Б. Проектирования выборки. В. Верификации.
Г. Комбинации.
91.На кого должен быть ориентирован отчет о маркетин-
говом исследовании?
А. Широкую аудиторию. Б. Потребителей.
В. Маркетологов.
Г. Лиц, принимающих решения.
92.Что означает принцип «KISS them» при проведении устной презентации отчета об исследованиях?
А. Keep Information Sound and Specific. Б. Keep It Simple and Straightforward. В. Keep It Suitable and Secure.
Г. Keep Information as a Super Secret.
93.Какие выделяются формымаркетинговых исследований? А. Прямые и косвенные.
Б. Проект и информационная система. В. МИС и СПР.
Г. Анализ и синтез.
94.В какой форме обычно представляется результат единовременного маркетингового исследования?
А. Отчет.
Б. Аналитическая записка. В. Проект.
Г. Программа.
95.Какова обычная продолжительность реализации маркетингового исследования в форме проекта?
А. Одна неделя. Б. Две недели. В. Один месяц.
Г. Продолжительность зависит от конкретного проекта.
83
Приложения
96.Что обычно понимается под маркетинговым расследованием?
А. Проект разведочного исследования. Б. Проект описательного исследования. В. Маркетинговая разведка.
Г. Ни одно из вышеперечисленного.
97.В чем состоит различие между маркетинговым исследованием и маркетинговой разведкой?
А. Разведка — вид исследования. Б. Исследование — вид разведки. В. Эти понятия тождественны.
Г. Это альтернативные виды маркетинговой деятельности.
98.Что означает «неэффективное маркетинговое исследование»?
А. Исследование, не подтвердившее выдвинутую гипотезу. Б. Исследование, непредоставившеетребуемуюинформацию. В. Исследование, вышедшее за рамкипервоначальной сметы. Г. Исследование, не прошедшее все фазы от поискового до
причинно-следственного исследования.
99.Кто обычно выполняет проекты маркетинговых исследований?
А. Маркетолог. Б. Менеджер.
В. Проектировщик. Г. Прожектер.
100.Как переводится понятие «маркетинговое исследование» на английский язык?
А. Market Research. Б. Marketing Research. В. Mark Research.
Г. Marketing Project.
Приложение 6
Вопросы к зачету и экзамену
84
Приложение 6. Вопросы к зачету и экзамену
Вопросы кзачету по курсу «Маркетинговые исследования»
1.Понятие данных и информации, маркетинговой информации. Роль маркетинговой информации в функционировании организации.
2.Критерии оценки качества информации и требования к информационному обеспечению. Информационный процесс.
3.Виды маркетинговой информации по объекту (внутренняя и внешняя), уровню (стратегическая и оперативная) и источнику получения (первичная и вторичная). Особенности отдельных видов маркетинговой информации.
4.Основные источники получения вторичной маркетинговой информации: внутренние и внешние (общедоступные и синдикативные).
5.Курс маркетинговых исследований: цели, задачи, основные понятия.
6.Основные принципы и методология маркетинговых исследований.
7.Цели, задачи и типология маркетинговых исследований.
8.Направления маркетинговых исследований: понятие и особенности.
9.Основные формы маркетинговых исследований: исследования в форме проекта и в форме информационной системы.
10.Маркетинговая информационная система. Система поддержки решений. Особенности и процедура построения информационных систем.
11.Современное программное обеспечение маркетинговых исследований: интегрированные системы и специализированные программы. Особенности внедрения и использования различных пакетов программ.
12.Общая характеристика процесса маркетингового исследования в форме проекта. Основные фазы исследования: подготовка и реализация.
13.Основные этапы в каждой фазе проекта маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов: содержание и роль в общем процессе.
85
Приложения
14.Диагностика управленческой проблемы. Понятие и источники проблем. Метод логико-смыслового моделирования проблем.
15.Определение проблемы маркетингового исследования. Определение целей и задач маркетингового исследования.
16.Выбор типа проекта и методов исследования.
17.Поисковые, описательные и каузальные проекты маркетинговых исследований.
18.Основные методы сбора данных: метод коммуникации и методнаблюдения. Принципыполучения первичных данных.
19.Основные методы поискового, описательного и каузального исследования.
20.Опрос: понятие, типология, методы проведения.
21.Наблюдение: понятие и методы. Применение технических средств в наблюдении.
22.Применение эксперимента в маркетинговом исследо-
вании.
23.Разработка анкеты: определение потребности в информации, определение содержания, формы и порядка расположения вопросов. Дизайн и апробация анкеты.
24.Подготовка форм для наблюдения: принципы и ме-
тоды.
25.Основы измерения маркетинговых характеристик. Понятие ивидышкал. Измерение психологических характеристик.
26.Понятие и этапы определения выборки.
27.Основные типы выборки: вероятностные и детерминированные. Квотные выборки.
28.Формирование простой случайной выборки. Основные параметры. Методы формирования.
29.Формирование стратифицированной и групповой выборки: понятия и методы.
30.Оценка репрезентативности выборки. Определение оптимального объема простой случайной выборки: доверительный интервал и доверительная вероятность.
Вопросыкэкзаменупокурсу«Маркетинговыеисследования»
86
Приложение 6. Вопросы к зачету и экзамену
Вопросы к первой части дисциплины
(первые вопросы экзаменационных билетов)
1.Понятие данных и информации, маркетинговой информации. Роль маркетинговой информации в функционировании организации.
2.Критерии оценки качества информации и требования к информационному обеспечению. Информационный процесс.
3.Виды маркетинговой информации по объекту (внутренняя и внешняя), уровню (стратегическая и оперативная) и источнику получения (первичная и вторичная). Особенности отдельных видов маркетинговой информации.
4.Основные источники получения вторичной маркетинговой информации: внутренние и внешние (общедоступные и синдикативные).
5.Курс маркетинговых исследований: цели, задачи, основные понятия.
6.Основные принципы и методология маркетинговых исследований.
7.Цели, задачи и типология маркетинговых исследований.
8.Направления маркетинговых исследований: понятие и особенности.
9.Основные формы маркетинговых исследований: исследования в форме проекта и в форме информационной системы.
10.Маркетинговая информационная система. Система поддержки решений. Особенности и процедура построения информационных систем.
11.Современное программное обеспечение маркетинговых исследований: интегрированные системы и специализированные программы. Особенности внедрения и использования различных пакетов программ.
12.Общая характеристика процесса маркетингового исследования в форме проекта. Основные фазы исследования: подготовки и реализации.
87
Приложения
13.Основные этапы в каждой фазе проекта маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов: содержание и роль в общем процессе.
14.Диагностика управленческой проблемы. Понятие и источники проблем. Метод логико-смыслового моделирования проблем.
15.Определение проблемы маркетингового исследования. Определение целей и задач маркетингового исследования.
16.Выбор типа проекта и методов исследования.
17.Поисковые, описательные и каузальные проекты маркетинговых исследований.
18.Основные методы сбора данных: метод коммуникации и методнаблюдения. Принципыполучения первичных данных.
19.Основные методы поискового, описательного и каузального исследования.
20.Опрос: понятие, типология, методы проведения.
21.Наблюдение: понятие и методы. Применение технических средств в наблюдении.
22.Применение эксперимента в маркетинговом исследовании.
23.Разработка анкеты: определение потребности в информации, определение содержания, формы и порядка расположения вопросов. Дизайн и апробация анкеты.
24.Подготовка форм для наблюдения: принципы и ме-
тоды.
25.Основы измерения маркетинговых характеристик. Понятие ивидышкал. Измерение психологических характеристик.
26.Понятие и этапы определения выборки.
27.Основные типы выборки: вероятностные и детерминированные. Квотные выборки.
28.Формирование простой случайной выборки. Основные параметры. Методы формирования.
29.Формирование стратифицированной и групповой выборки: понятия и методы.
88
Приложение 6. Вопросы к зачету и экзамену
30. Оценка репрезентативности выборки. Определение оптимального объема простой случайной выборки: доверительный интервал и доверительная вероятность.
Вопросы ко второй части дисциплины
(вторые вопросы экзаменационных билетов)
31.Процесс полевых работ: понятие и содержание.
32.Основные принципы сбора данных.
33.Особенности контроля полевого персонала.
34.Основные ошибки, возникающие при сборе данных: систематические и несистематические.
35.Методы снижения ошибок, возникающих при сборе данных.
36.Понятие и этапы предварительного анализа данных.
37.Редактирование данных.
38.Кодирование данных.
39.Табулирование и представление данных.
40.Понятие гипотезы. Статистические методы проверки гипотез.
41.Понятие и виды статистического анализа данных.
42.Проверка согласованности результатов.
43.Дисперсионный и ковариационный анализ.
44.Простой и множественный корреляционно-регрессион- ный анализ.
45.Дискриминантный и факторный анализ.
46.Кластерный и совместный анализ.
47.Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях: математические и эвристические.
48.Статистические методы прогнозирования: экстраполяция и моделирование.
49.Подготовка письменного отчета о маркетинговом исследовании. Содержание и принципы построения отчета.
50.Презентация отчета о маркетинговом исследовании. Формы и методы. Применение технических средств при презентации. Дистанционная презентация.
89
Приложения
51.Исследование рынка (отрасли) в целом: особенности осуществления.
52.Исследованиеотдельных элементов рынка: потребителей.
53.Исследование отдельных элементов рынка: товаров.
54.Исследование отдельных элементов рынка: цен.
55.Исследованиеотдельных элементов рынка: конкурентов.
56.Исследование каналов коммуникации и распределения предприятия: рекламной деятельности.
57.Исследование каналов коммуникации и распределения предприятия: маркетинговых коммуникаций.
58.Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.
59.Этика маркетинговых исследований.
60.Международные аспекты маркетинговых исследований.
Приложение 7
Задания для практических занятий
•Определение источников получения маркетинговой ин-
формации. Найдите все возможные источники маркетинговой информации, находящиеся внутри выбранной Вами организации. Установите все возможные внешние источники вторичной информации по каждой группе. Составьте отчет по внутренним и внешним источникам маркетинговой информации. Определите, для решения каких управленческих проблем может использоваться информация из каждого источника.
•Определение возможных направлений маркетинговых исследований. Для выбранной Вами организации определите возможные направления проведения маркетинговых исследований в соответствии с решаемыми в этой организации управленческими проблемами. Определите возможность проведения исследований самой организацией: разработайте концепцию построения соответствующей службы, ее
90