Маркетинговые исследования. Учебно-методический комплекс по специальности 061500 - Маркетинг

1.2. Краткое содержание и требования по освоению курса

содержания образовательной программы по дисциплине «Маркетинговые исследования» и к уровню подготовки.

1.3. Распределение учебных часов по аудиторным занятиям

Распределение часов по дневному отделению

11

1.3. Распределениеучебныхчасовпоаудиторнымзанятиям

13

2.Лекции и практические занятия

2.1.Содержание отдельных тем теоретического блока

Тема 1. Маркетинговая информация: понятия, виды и источники получения.

Понятие данных и информации, маркетинговой информации. Роль маркетинговой информации в функционировании организации. Критерии оценки качества информации и требования к информационному обеспечению. Информационный процесс.

Виды маркетинговой информации по объекту (внутренняя и внешняя), уровню (стратегическая и оперативная) и источнику получения (первичная и вторичная). Особенности отдельных видов маркетинговой информации. Основные источники получения вторичной маркетинговой информации: внутренние и внешние (общедоступные и синдикативные).

Литература к теме:

♦основная: 1; 2; 3; 4; 7; 8 ;

♦дополнительная: 21; 22; 31; 34; 35; 53; 54; 58; 66; 67; 72.

Тема 2. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.

Курс маркетинговых исследований: цели, задачи, основные понятия. Основные принципы и методология маркетинговых исследований.

Здесь и далее даны номера работ из списка рекомендуемой для изучения курса литературы (с. 38).

14

2.1. Содержание отдельных тем теоретического блока

Цели, задачи и типология маркетинговых исследований. Направлениямаркетинговых исследований: понятие иособенности.

Этика маркетинговых исследований.

Литература к теме:

♦основная: 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8;

♦дополнительная: 11; 15; 16; 22; 28; 29; 33; 34; 35; 58; 66; 67; 71; 72; 75.

Тема 3. Современные информационные технологии в маркетинговых исследованиях.

Основные формы маркетинговых исследований: исследования в форме проекта и в форме информационной системы. Маркетинговая информационная система. Система поддержки решений. Особенности и процедура построения информационных систем.

Современное программное обеспечение маркетинговых исследований: интегрированные системы и специализированные программы. Особенности внедрения и использования различных пакетов программ.

Литература к теме:

♦основная: 1; 3; 4; 6; 7; 8;

♦дополнительная: 23; 31; 32; 34; 35; 44; 49; 58; 59; 71; 72; 75.

Тема 4. Основные этапы процесса маркетингового исследования.

Общая характеристика процесса маркетингового исследования в форме проекта. Основные фазы исследования: подготовки и реализации.

Основные этапы в каждой фазе проекта маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов: содержание и роль в общем процессе.

Литература к теме:

♦основная: 3; 5; 6; 7; 8;

♦дополнительная: 28; 58; 66; 67; 71; 72; 75.

Тема 5. Разработка плана маркетингового исследования.

15

2.1. Содержание отдельных тем теоретического блока

Понятие и этапы определения выборки. Основные типы выборки: вероятностные идетерминированные. Квотные выборки.

Формирование простой случайной выборки. Основные параметры. Методы формирования.

Формирование стратифицированной и групповой выборки: понятия и методы.

Оценка репрезентативности выборки. Определение оптимального объема простой случайной выборки: доверительный интервал и доверительная вероятность.

Литература к теме:

♦основная: 3; 4; 6; 7; 8;

♦дополнительная: 21; 27; 49; 58; 63; 66; 67; 71; 72; 75.

Тема 9. Организация сбора данных.

Процесс полевых работ: понятие и содержание. Особенности контроля полевого персонала. Основные принципы сбора данных.

Основные ошибки, возникающие при сборе данных: систематическиеинесистематические. Методы сниженияошибок.

Литература к теме:

♦основная: 3; 6; 8;

♦дополнительная: 34; 58; 67; 71; 72; 75.

Тема 10. Предварительный анализ данных исследования.

Понятие и этапы предварительного анализа данных. Редактирование, кодирование, табулирование и представление данных. Основные методы и процедуры на каждом из этапов.

Литература к теме:

♦основная: 6; 8;

♦дополнительная: 27; 49; 58; 63; 67; 71; 72; 75.

Тема 11. Проверка гипотез и статистический анализ данных.

Понятиегипотезы. Статистическиеметодыпроверки гипотез.

17

2.2. Программа практических занятий

Ниже даны темы практических занятий на дневном отделении, каждое по два академических часа (в фигурных скобках указан номер темы со ссылками на литературу по п. 2.1).

1.Подготовка групповой работы студентов: разделение на малые группы, определение и анализ объекта изучения.

2.Определение внешних и внутренних источников вторичной маркетинговой информации {1}.

3.Содержание, цели и задачи маркетинговых исследова-

ний {2}.

4.Направления и формы маркетинговых исследований {2}.

5.Маркетинговая информационная система и система поддержки решений {3}.

6.Диагностика управленческой проблемы {4; 5}.

7.Формулирование проблемы и целей маркетингового исследования {5}.

8.Выбор формы и методов исследования {5; 6}.

9.Подготовка и проведение опроса. Применение наблюдения и эксперимента в маркетинговых исследованиях {6}.

10.Подготовительный этап разработки анкеты: определение потребностив информации, перечня, содержаниявопросов {7}.

11.Заключительный этап разработки анкеты: формулировка

иупорядочение вопросов, дизайн итестирование анкеты {7}.

12.Подготовка формы для регистрации наблюдений {7}.

13.Измерения в маркетинговых исследованиях {7}.

14.Этапыпроектирования иопределение типа выборки{8}.

15.Формирование простой случайной выборки. Формирование стратифицированной и групповой выборки {8}.

16.Статистическиеосновы репрезентативности выборки{8}.

17.Определение оптимального объема выборки {8}.

Врамках практических занятий студенты получают задания для самостоятельного выполнения групповой работы, а также проводят презентацию результатов выполнения каждого этапа этой работы.

19