Да начнется игра!. Руководство по внедрению игровых форматов в обучение

Форматы геймификации недаром представлены в таблице по мере увеличения сложности и трудозатратности, и осваивать их я рекомендую в том же порядке. Ведь, по сути, каждый следующий формат — это синтез предыдущего с игровыми элементами более высокого порядка.

Поэтому добро пожаловать в основу основ — простейшую геймификацию!

Г Л А В А

ИГРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ НА 10%: ПРОСТЕЙШАЯ ГЕЙМИФИКАЦИЯ

ПРОСТЕЙШАЯ ГЕЙМИФИКАЦИЯ КАК НАЧАЛЬНАЯ СТУПЕНЬ ИГРОВОГО ОБУЧЕНИЯ

Давайте ненадолго вернемся к нашей шкале игрового обучения: первым порогом на ней будет игровое обучение на 10%, как раз предполагающее использование исключительно простейших игровых элементов. Такой формат и есть простейшая геймификация обучения.

Если вы когда-либо пробовали внедрять геймификацию в обучение, то уже наверняка знакомы с этим термином. И с большой долей вероятности в вашем геймифицированном обучении присутствовал хотя бы один из этих игровых элементов: очки (баллы), бейджи или рейтинги. По своему опыту могу сказать, что простейшая геймификация — один из самых популярных форматов, который многие методисты и специалисты по обучению используют благодаря простоте разработки

иреализации (и которым заменяют все остальные форматы).

Врусскоязычной среде простейшую геймификацию также называют ЗЛО-геймификацией. ЗЛО здесь — аббревиатура перевода названий игровых элементов: «Bages» (значки), «Leaderboards» (лидерборды, они же рейтинги) и «Points» (очки). Но, по иронии,

Применять простейшую геймификацию в рамках очного или онлайн-обучения нетак ужсложно:

•вначале нужно обозначить правила зарабатывания очков и бейджей, а также условия формирования рейтинга, если он есть;

•в дальнейшем — отображать в режиме реального времени заработанные учениками ресурсы и вести рейтинг либо указывать ресурсы на персональной шкале прогресса каждого ученика — тогда это будет расширенный формат простейшей геймификации;

•периодически выдавать ученикам бейджи — специальные наклейки или цветные метки: их наличие и количество можно отображать в рейтинге.

Ученики, как правило, быстро схватывают, что нужно делать, и включаются в игру.

Однако простейшая геймификация хорошо работает только на короткой дистанции. Поэтому ее рекомендуется использовать либо точечно в рамках отдельной обучающей активности, если вам предстоит длительное обучение, — и для этого лучше выбрать какой-то определенный формат, например практическую отработку, где ученики смогут, показав все свои навыки, заработать дополнительные очки, — либо на небольшом обучении. Могу сказать, что простейшая геймификация отлично подходит для вебинара или занятия продолжительностью до 2–3 часов.

Если вы планируете простейшую геймификацию на более длительный период, тогда важно подключать к ней дополнительные игровые механики, которые могут сочетаться с простейшими элементами. Самые популярные среди таких механик — различные виды игровых соревнований, например поединки или турниры.

Еще один возможный минус простейшей геймификации — смещение фокуса на внешнюю мотивацию. И бейджи, и очки, и рейтинги — все это элементы внешнего вознаграждения. А оно, как правило, постоянно мотивирует не более 15–20%

36 Д А Н А Ч Н Е Т С Я И Г Р А !

учеников. Остальные крайне быстро к нему привыкают и через какое-то время перестают обращать внимание на очередные заработанные очки или бейджи. Если в этот момент не подключить дополнительные внутренние мотиваторы, используя игровые механики, то мы рискуем потерять вовлеченность большей части группы.

А если мы к тому же пообещаем победителям геймификации слишком ценные призы, то еще больше сместим фокус на внешнюю мотивацию. И ученики будут вовлечены в процесс не потому что им действительно интересно получить новые знания, испытать себя и проверить свое мастерство, поисследовать тему обучения, повзаимодействовать друг с другом, выполняя совместные задания, или проявить себя в группе, а потому что им обещают важный для них приз. А это, согласитесь, совершенно иной подход к процессу. И здесь, несмотря на всю увлеченность, мы уже не можем говорить о высокой эффективности обучения. Ученик вроде бы стремится показать лучший результат, но думает совсем не об обучающем материале и его пользе, а о том, как заработать побольше игровых очков. И это, на мой взгляд, не совсем верный посыл к использованию геймификации.

С простейшей геймификации абсолютно точно можно начать проверять, подходит ли игровой формат как инструмент повышения вовлеченности ваших учеников. Так вы не только не затратите слишком много времени на разработку игрового сценария, но и сможете отследить реакцию учеников и затем собрать обратную связь: а каково это вообще было и стоит ли в дальнейшем использовать игровые элементы в обучении?

Безусловно, простейшая геймификация всегда вызывает всплеск интереса группы в самом начале обучения. Но важно посмотреть, как поведет себя группа, когда эмоции от зарабатывания первых очков и бейджей схлынут. Будут ли ученики и дальше хотеть принимать участие в геймификации? Или быстро забудут о том, что есть какие-то очки, какие-то бейджи, какие-то рейтинги, и просто продолжат обучаться в своем темпе? Рекомендую вам крайне внимательно

наблюдать за группой и фиксировать все их отзывы относительно геймификации.

Если реакция большинства будет положительной, значит, геймификация может иметь место в вашем обучении. А вот если ученики восприняли ее в штыки, тогда вы можете провести работу над ошибками, попробовать усовершенствовать геймификацию и еще раз протестировать ее уже на другой группе. Либо отказаться от ее использования на какое-то время. Кто знает, возможно, в будущем группа изменит свое мнение?

Однако для чистоты эксперимента важно спроектировать качественную систему простейшей геймификации. А для этого стоит учесть нюансы использования каждого из ее элементов, иначе реакция может быть негативной не потому что ученикам в принципе не нравится игровой формат обучения, а потому что при разработке геймификации допущены грубые ошибки.

Но прежде чем перейти к описанию каждого из элементов геймификации, предлагаю вам проверить свою интуицию в формате «правда — ложь». Ниже вы найдете утверждения, связанные с каждым из простейших элементов. Три утверждения будут истинными, а одно — ложным. Ваша задача — сделать предварительную ставку на ложное утверждение, а затем, изучив информацию об очках, бейджах и рейтингах, вернуться и проверить, подвела вас интуиция или нет.

1. Какое из утверждений об игровых очках (баллах) — ложное?

38Д А Н А Ч Н Е Т С Я И Г Р А !

2.Какое из утверждений об игровых бейджах — ложное?

3. Какое из утверждений об игровых рейтингах — ложное?

ОЧКИ (БАЛЛЫ)

Начнем с самого популярного элемента, без которого не обходится ни одна геймификация и ни одно игровое обучение, — конечно же, это очки, или баллы.

Что мы о них знаем? Они — наиболее универсальный игровой элемент и часто служат игровой валютой (если не удалось или не захотелось придумать ей другое название). И для большинства максимально естественно получать очки или их аналог за каждое действие или достижение в рамках обучения.

Кейс № 2

Этот кейс повторяется словно под копирку во многих случаях, с которыми ко мне приходят на менторинг. Представьте, что у вас есть некая обучающая активность на занятии или в тренинге. Вы даете задания, и за верное выполнение каждого ученики зарабатывают игровые очки. На основании заработанных очков формируется рейтинг. К концу занятия вы подводите итоги и (при желании) чем-либо награждаете тех, кто заработал наибольшее количество очков.

Является ли это простейшей геймификацией? Безусловно. Насколько это хорошо работает? А вот это уже спорный

вопрос.

Давайте посмотрим на такое обучение изнутри. Представьте, что за каждое положительное действие вы зарабатываете игровые очки. Поначалу это действительно придает дополнительный азарт и вдохновляет: как минимум для большинства учеников это непривычно. И многим из нас становится интересно, сколько очков в принципе можно заработать, можно ли стать лидером и как быстро… И вот мы уже включаемся в гонку и ка- кое-то время с удовольствием зарабатываем очки. Но если зарабатывание очков не предполагает больше ничего, кроме самого факта их получения, то в какой-то момент времени — у каждого он свой — у нас возникает легкое недоумение: вот у меня есть определенное количество очков, а что дальше? Просто продолжать копить их для непонятной цели? К сожалению, это вдохновляет немногих. С помощью заработанных очков попытаться вырваться вперед и занять лидирующие позиции в рейтинге? В этом тоже заинтересованы далеко не все. Ведь иногда

40 Д А Н А Ч Н Е Т С Я И Г Р А !

лидеров крайне сложно догнать, сколько бы усилий ты ни приложил. И тогда зарабатывание очков для перемещения на более высокую позицию в рейтинге перестает мотивировать.

Вот и получается, что само по себе начисление очков мотивирует не более 15–20% учеников. А остальные довольно быстро теряют мотивацию к совершению действий за очки и перестают обращать на геймификацию какое-либо внимание. При этом они могут не перестать учиться, если это нравилось им изначально, но их вовлеченность определенно снижается — хотя бы на время.

Такое происходит, если игровые очки не предполагают дополнительной функциональности в обучении, то есть остаются просто очками.

Хотя они выполняют и ряд других функций:

1)Например, могут выступать показателем прогресса, ведь чем больше очков заработал ученик, тем большего прогресса он достиг в обучении: дальше продвинулся или серьезнее подходил к выполнению заданий.

2)Набрав то или иное количество очков, ученики также могут получать игровые статусы или переходить на новые игровые уровни, открывающие для них что-то новое или предполагающие дополнительные награды или преференции. Заметьте, что здесь ученикам не нужно соревноваться друг с другом: награду получает каждый, кто достигает конкретного уровня.

3)И конечно, очки — это основа для формирования рейтинга.

Самое простое возможное здесь решение — добавить очкам функцию игровой валюты, чтобы ученики на них что-либо покупали: например, какие-то реальные призы, которые можно приобрести после окончания обучения. И тогда мы соединяем очки как игровой элемент с механикой «Игровая экономика» — ее в этом случае вам также придется просчитывать, как и стоимость каждого приза. Зачастую в качестве призов выступают всевозможные корпоративные