Гражданское право (особенная часть). Задачник

частью договора, а заказчик обязуется оплатить оказываемые кос- метологические услуги в размере и порядке, установленных до-

говором. Договором была предусмотрена оплата единовременным платежом либо оплата с предоставлением займа. С целью оплаты по договору Жмурко М. И. был заключен договор о предоставле- нии потребительского кредита с ООО «Сетелем Банк» и полно-

стью оплачены 5 косметических процедур.

Согласно п. 1.1 договора вид услуги указан в приложении, од- нако, как утверждала Жмурко М. И. и подтверждено в отзыве от- ветчиком, текст приложения к договору возмездного оказания кос-

метологических услуг ей не подписывался и на руки не выдавался. По утверждениям Жмурко М. И., на словах сотрудник ООО «Салон» разъяснил ей, что видом услуги является омолаживающая процедура «плазмолифтинг лица», предполагающая подкожное инъекционное введение в область лица обогащенной плазмы ее собственной крови.

Со слов Жмурко М. И., при прохождении ею указанной косме-

тологической процедуры работником ООО «Салон» из вен ее рук производился забор крови, после обработки которой впоследствии ей в лицо делались инъекции. При этом на руках Жмурко М. И. длительное время оставались гематомы, а следы от уколов на лице были видны на 4-й день. Жмурко М. И. подала иск о расторжении договора возмездного оказания косметологических услуг, возврате уплаченной денежной суммы, возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки.

Вправе ли потребитель досрочно расторгнуть договор? Какое решение вынесет суд?

Задача 3

Инин купил билет в самолет эконом-класса, но при посадке об-

наружил, что его место занято пассажиром, имевшим билет на это же место. Инин обратился к стюардессе с просьбой освободить место или предоставить другое. Так как все места в самолете были заняты, ему предложили занять место в бизнес-классе, доплатив разницу в цене. Инин место занял, но доплатить отказался.

Прав ли пассажир? Какие права у авиапассажира, если его место занято и другое ему не предлагают в связи с полной загрузкой? Изменится ли ситуация, если перевозка осуществляется железнодорожным или автомобильным транспортом?

71

Задача 4

Данилова Н. С. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО

«Миллениум Плаза» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, мотивируя свои требова- ния тем, что 21 июня 2016 г. стороны заключили договор на оказа- ние платных медицинских услуг. Общая сумма по договору соста-

вила 59 990 руб., эту сумму истец внесла в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит». С момента заключения договора истцу было проведено 2 проце-

дуры из 10 оплаченных. В дальнейшем услуги не были оказаны,

ООО «Миллениум Плаза» переехало по другому адресу, на связь с истцом не выходит.

10.01.2018 г. в адрес ответчика была направлена претензия о рас- торжении договора и возврате суммы, внесенной по договору в ка-

честве платы за услуги, которые не были оказаны, а также убытков со ссылкой на положения ст. 28 Закона Российской Федерации «О за- щите прав потребителей». На претензию ответчик не ответил, де- нежные средства не возвратил. Просит взыскать с общества денеж-

ные средства в сумме 42 850 руб., неустойку за период с 14.02.2018 г. по 21.03.2018 г. в размере 42 850 руб., убытки в сумме 17 140 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

Как определяется размер штрафа? Какие требования истца и в каком объеме удовлетворит суд?

Задача 5

Сопотов С. Н. обратился в суд с иском к ООО «Грант», в ко- тором просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму за-

долженности по договору об оказании услуг от 10 августа 2015 г. в размере 78 100 руб., проценты на сумму долга за период с 10 сентября 2015 г. по 15 февраля 2018 г. в размере 16 986 руб. 40 коп. Истец утверждает, что между ним и ответчиком ООО «Грант» был заключен договор возмездного оказания услуг от 10 августа 2015 г., по условиям которого истец обязался оказать ответчику услу-

ги по монтажу сантехнического оборудования строящегося дома, а ответчик обязывался оплатить указанные услуги в размере со- гласно расценке на фонд оплаты труда, утвержденной директо-

ром ООО «Грант» 25 января 2013 г., в течение 10 рабочих дней после подписания сторонами акта приема оказанных услуг. Истец

72

предусмотренные договором услуги оказал, а ответчик до насто-

ящего времени не произвел с истцом расчет по названному выше договору оказания услуг.

Какой договор был заключен сторонами? Какое решение вынесет суд?

Задача 6

Думанский К. Н. обратился с исковым заявлением к акционер- ному обществу «Авиакомпания «Аврора» о защите прав потре- бителей, в обоснование иска указав, что 20 ноября 2016 г. совер-

шил перелет по маршруту г. Южно-Сахалинск – г. Оха самолетом авиакомпании-ответчика. Согласно приобретенному билету вылет из г. Южно-Сахалинска должен был состояться в 9 ч. 20 мин. Сто- имость перелета составила 6 110 руб. По неизвестным ему при-

чинам его рейс был задержан, и посадка в самолет в аэропорту состоялась в 13 ч. 20 мин. того же дня, то есть задержка рейса со-

ставила 4 ч. Истец направил претензию ответчику с требованием выплаты неустойки. 1 февраля 2017 г. ответчик отказал ему в удов- летворении требований. В связи с изложенным просит суд взы-

скать с ответчика штраф за задержку доставки в размере 100 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 550 руб., компенсацию мо-

рального вреда в размере 5 000 руб. В судебном заседании истец Думанский К. Н. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Какое решение вынесет суд? Подлежит ли право требования штрафа за просрочку доставки пассажира к применению нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» о взыскании штрафа и компенсации морального вреда?

Задача 7

07.06.2017 г. Грекова В. И. обратилась в суд с иском к ОАО «Плодоовощторг» о взыскании денежных средств по договору оказания юридических услуг от 29.04.2014 г., процентов за пользо- вание чужими денежными средствами, ссылаясь на то, что ответ- чик ОАО «Плодоовощторг» за оказание юридических услуг по во-

просу установления кадастровой стоимости земельных участков в размере рыночной не произвел оплату в полном объеме. В удов-

летворении претензии ответчиком отказано. Просила суд взыскать

73

с ответчика задолженность по договору об оказании юридических услуг в сумме 560 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 2 июля 2014 г. по 11 августа 2017 г. 156 314,97 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины 10 700 руб.

Ответчик против удовлетворения иска возражал, указал, что значимым для правильного рассмотрения настоящего дела явля- лось установление того, что Грековой В. И. непосредственно совер- шались действия во исполнение принятых ею обязательств по до-

говору оказания юридических услуг от 29 апреля 2014 г. Однако доказательств в подтверждение факта оказания Грековой В. И. упомянутых услуг по данному договору в материалах дела не име-

ется, истицей не представлено. Юридические услуги (а именно консультации по вопросам, связанным с порядком установления кадастровой стоимости упомянутых земельных участков, состав- ление искового заявления, апелляционной жалобы, представи-

тельство интересов ОАО «Плодоовощторг» в арбитражных судах и суде общей юрисдикции по делам об установлении кадастро-

вой стоимости земельного участка) были оказаны иными лицами. Из имеющихся в материалах дела доказательств (копий судебных постановлений, протоколов судебных заседаний, искового заявле-

ния, апелляционной жалобы) следует, что Грекова В. И. принимала участие только в судебном заседании Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда 26 ноября 2014 г., в котором рассмотрение апелляционной жалобы было отложено на 24 декабря 2014 г.

Какое решение должен вынести суд?

Задача 8

05.05.2017 г. Корякина С. Ю. по телефону 710-710 произвела заказ легкового такси. По заказу ей был предоставлен автомобиль «РЕНО-ЭсАр». На кузове автомобиля размещена реклама: «Го- родское такси», телефон 710-710. 06.05.2017 г. по вине водите-

ля М. А. И., управлявшего указанным автомобилем, произошло ДТП, в результате которого пассажиру Корякину А. Н. причинен тяжкий вред здоровью, пассажиру Корякиной С. Ю. – вред здо-

ровью средней тяжести. Корякин А. Н. и Корякина С. Ю. инициировали дело в суде иском о взыскании с ООО «Городское такси» компенсации причиненного им морального вреда – физических

74

и нравственных страданий в связи с повреждением здоровья в ре- зультате ДТП. Просили взыскать с ответчика в пользу Коряки-

на А. Н. компенсацию морального вреда в сумме 800 000 руб., в пользу Корякиной С. Ю. – 200 000 руб. Истцы сослались на при-

чинение им морального вреда по вине ООО «Городское такси», которое является исполнителем услуги по перевозке легковым такси (фрахтовщиком) и, соответственно, ответственным за при-

чиненный вред.

Определением районного суда по ходатайству представите-

ля истца к участию в деле в качестве соответчика привлечен ИП Чернов В. А., поскольку водитель М. А. И. осуществлял перевоз- ку на основании выданного ИП Чернову В. А. разрешения на осу- ществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа лег-

ковым такси.

Какой договор и с кем был заключен? Какое решение должен вынести суд? Какие обстоятельства являются юридически значимыми для рассмотрения данного дела?

Задача 9

На информационном стенде одного из омских садоводческих товариществ висело следующее объявление: «Осуществляем услу-

ги по сборке и монтажу теплиц из поликарбоната». В объявлении были указаны имя и номер телефона.

Корректно ли, по вашему мнению, составлено указанное объявление? Чем отличаются услуги от работ? Требуется ли в данном случае составлять письменный договор? Можно ли применять законодательство о защите прав потребителей в случае, если соответствующие услуги (работы) будут оказаны некачественно?

Задача 10

Самсонов И. заключил депозитарный договор с АО «Ок-

тан-Брокер», в соответствии с которым депозитарий принимает на себя обязательства по предоставлению депоненту услуг по уче- ту и удостоверению прав на ценные бумаги путем открытия и ве-

дения депозитарием счета депо депонента, а также осуществления операций по этому счету. На следующий день после заключения договора АО «Октан-Брокер» приобрело несколько акций АО «Транснефть» по цене 160 000 руб. за одну акцию. На другой день

75

после покупки акции Самсонов И. узнал, что акции АО «Транс-

нефть» упали на 3 % и он потерял 12 000 руб., в связи с чем решил расторгнуть заключенный договор и взыскать убытки с депозита-

рия.

Является ли заключенный договор договором оказания услуг? Каким законодательством регулируются данные правоотношения? Прав ли в данной ситуации Самсонов И.?

Задача 11

Частное образовательное учреждение «Сибирская экономиче-

ская академия» не прошло очередную проверку Рособрнадзора на соответствие требованиям ФГОС, в связи с чем родители од- ного из студентов, Чиркина К., обратились в суд с иском о взы-

скании убытков за период обучения и компенсации морального вреда.

Дайте оценку сложившейся ситуации. Возможно ли предъявление такого требования? Каковы перспективы рассмотрения спора в суде?

Задача 12

Предприниматель Шустров К. обратился в суд с иском к па-

рикмахерской «Фортуна» о взыскании стоимости некачественно оказанных услуг в размере 600 руб. и компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. В исковом заявлении он пояснил, что во время стрижки парикмахер отвлекся, с машинки слетела на-

садка и он в некоторых местах волосистой части головы оказался подстриженным налысо. В обоснование размера морального вреда Шустров К. указал, что в связи со сложившимися обстоятельства-

ми (испорченная стрижка) он вынужден был отложить важную встречу.

Применимо ли к услугам такое условие, как качество? Существуют ли какие-то критерии качества парикмахерских услуг? Оцените перспективы спора в суде.

Задача 13

Семья Сидоровых, планируя провести отпуск в Крыму, приоб-

рела билеты на самолет, совершающий полеты по маршруту Омск – Симферополь. Перед вылетом глава семейства воспользовался услугой «регистрация на рейс online» и забронировал для жены и детей три места в одном ряду. В аэропорту семью Сидоровых

76

ждал неприятный сюрприз: рейсы объединили и, как выяснилось, на забронированные ими места зарегистрировали других людей. Кроме того, во время полета семье Сидоровых принесли только одно горячее на четверых. Персонал воздушного судна извинялся, поясняя, что накладки произошли из-за объединения двух рейсов в один.

Дайте правовую оценку ситуации. Оцените перспективы рассмотрения спора в суде.

Задача 14

Член ТСЖ «Уют» Куприянова М. написала претензию в адрес ТСЖ, выражая недовольство некачественной уборкой подъезда и придомовой территории в целом. В претензии она просила пе-

ресчитать ей стоимость услуг за содержание общего имущества за последние три месяца. Кроме того, Куприянова М. просила воз-

местить ей моральный вред за то, что ей, аллергику, приходится жить в таком далеком от чистоты подъезде.

Какой юридический факт лежит в основе правоотношений, возникших между ТСЖ «Уют» и Куприяновой М.? С каким требованием она может обратиться в суд? Применимо ли к данной ситуации законодательство о защите прав потребителей?

Задача 15

Богатырева В., уроженка Муромцевского района Омской обла-

сти, для целей участия своих родственников в акции «Бессмертный полк», приуроченной к Дню Победы, отправила в г. Омск письмо с пятью фотографиями своего дедушки, участника Великой Отечественной войны. Через некоторое время она поинтересовалась у своих родственников, получали ли они письмо с фотографиями, на что получила отрицательный ответ. Сотрудники Почты России ответили, что письмо, видимо, утрачено. Богатырева В. обрати-

лась за помощью к юристу. Фотографии были в одном экземпляре и представляли большую семейную ценность.

Дайте юридическую консультацию Богатыревой В. Какую ответственность несут сотрудники Почты России за утрату писем?

Задача 16

Семья Белоглазовых летела на летний отдых в Турцию сна-

чала из Нового Уренгоя в Москву, потом из Москвы в Турцию.

77

В аэропорту Нового Уренгоя сдали багаж – три чемодана – и ожи- дали его по прилету в аэропорту Турции. Однако вместо трех че-

моданов прибыло два. Со слов Белоглазовой М., в ее пропавшем чемодане были очень дорогие брендовые вещи, обувь, дорогая косметика, парфюмерия и бижутерия. Кроме того, в Турции Бело-

глазовым отказали в заселении в отель, поскольку их туроператор «Сказочное лето» обанкротился.

Какие требования и к кому может предъявить семья Белоглазовых? Можно ли объединить эти требования? Каков порядок предъявления исков к перевозчикам? Как рассчитывается стоимость утраченного багажа?

Задача 17

Конюхова М. подала в суд исковое заявление о возврате ей сто- имости провоза багажа (сосны размером 160 см) в размере стоимо-

сти билета и компенсации морального вреда в размере 1 000 руб. в связи с тем, что она, во-первых, является пенсионеркой, а значит, для нее должны быть предусмотрены льготы по проезду в муни-

ципальном транспорте, во-вторых, елка была компактно скручена и никому не мешала, в-третьих, с ее соседки Курочкиной С., кото-

рая везла лыжи такого же размера, как ее елка, не взимали платы за багаж.

Кто прав в данной ситуации? Оцените перспективы рассмотрения спора в суде.

Задача 18

Семья Лаптевых переезжала на постоянное место жительства из Москвы во Владивосток. При приобретении билетов на самолет возник вопрос, как перевозить животных. Требовалось перевезти собаку породы английский бульдог и кошку породы плюшевый британец. Лаптевы хотели взять их с собой в салон воздушного судна, но работник аэропорта пояснила, что все животные провозятся в качестве багажа, поэтому будут находиться в багажном от-

секе во время полета, а собак породы английский бульдог вообще не перевозят авиатранспортом.

Каким законодательством регулируются воздушные перевозки животных? Какую консультацию вы бы дали семье Лаптевых?

78

Нормативные правовые акты и судебная практика

1.Часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (глава 39).

2.Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об об-

разовании в Российской Федерации».

3.Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

4.Федеральный закон от 29 ноября 2001 г. № 156-ФЗ «Об инве-

стиционных фондах».

5.Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».

6.Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почто-

вой связи».

7.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об осно-

вах туристской деятельности в Российской Федерации».

8.Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг».

9.Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ.

10.Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Феде-

рации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ (КВВТ РФ).

11.Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

12.Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации от 30 апреля 1999 г. № 81-ФЗ (КТМ РФ).

13.Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ (ВК РФ).

14.Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 17-ФЗ «О желез- нодорожном транспорте в Российской Федерации» (с изменения-

ми и дополнениями).

15. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2011 г. № 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом».

17. Ветеринарно-санитарные правила перевозки животных, птицы, рыбы, продуктов и сырья животного происхождении

79

автомобильным транспортом : утв. Государственным агропро-

мышленным комитетом СССР от 30 января 1986 г. № 432-5.

18.Приказ МПС России от 18 июня 2003 г. № 35 «Об утверж- дении Правил перевозок железнодорожным транспортом живот-

ных».

19.Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Фе- дерации № 1 (2018) : утв. Президиумом Верховного Суда Россий-

ской Федерации 28 марта 2018 г.

20.Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Фе- дерации № 2 (2015) : утв. Президиумом Верховного Суда Россий-

ской Федерации 26 июня 2015 г.

21.Обзор судебной практики по спорам, связанным с догово- рами перевозки груза и транспортной экспедиции : утв. Президи-

умом Верховного Суда Российской Федерации 20 декабря 2017 г.

80