Заключение

Вучебном пособии изложены результаты работы авторов по обобщению опыта функционирования аналитических подразделений таможенных органов в сфере информационно-аналитического обеспечения руководства ФТС России, исследований, выполненных учеными Российской таможенной академии, а также учтен опыт преподавания учебных дисциплин по направленности (профилю) «Аналитическая деятельность в таможенных органах» факультета таможенного дела.

Вшести главах охарактеризован перечень профессиональных ролей, отвечающих за сквозное управление бизнес-процессами, определены основные функции и обязанности, компетенции и навыки, возложенные на исполнителей описанных ролей, проведена содержательная характеристика международного стандарта по бизнесанализу ВАВОК, теоретических основ бизнес-анализа, обоснована необходимость применения бизнес-аналитиками концепции системы управления бизнес-процессами BPM, определено значение бизнесмоделирования для бизнес-анализа, изучена технология моделирования бизнес-процессов в организации, описаны особенности инфор- мационно-аналитического обеспечения деятельности таможенных органов России, проведен функциональный анализ деятельности Аналитического управления ЦА ФТС России.

Таким образом, учебное пособие обладает как теоретической, так

ипрактической ценностью для подготовки специалистов таможенного дела.

117

Библиографический список

1.Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

2.Распоряжение Правительства РФ от 23.05.2020 № 1388-р «Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года».

3.Приказ ФТС России от 21.05.2018 № 755 «Об утверждении Положения об аналитическом управлении».

4.Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25.09.2018 № 592н «Об утверждении профессионального стандарта „Бизнес-аналитик“».

5.Абдулаева А.Д., Гашимова Л.Г. Особенности реинжиниринга биз- нес-процессов на современных предприятиях // Региональные проблемы преобразования экономики. 2019. № 5 (103). С. 143– 148.

6.Амирханов К.Г. Бизнес-процессы промышленного предприятия: понятие и классификация // Вопросы структуризации экономики. 2005. № 2. С. 146–156.

7.Аналитическая деятельность: теория и методология: монография / М.В. Бойкова, И.Н. Колобова, В.В. Макрусев, Е.О. Любкина, А.В. Кнышов, С.Я. Юсупова. М.: РИО Российской таможенной академии, 2020. 138 с.

8.Андреевский И.Л., Аминов Х.И. Бизнес-аналитика: учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2019. 73 с.

9.Артемьев В.В. Бизнес-аналитик: обязанности, карьерные перспективы [Электронный ресурс] // Информационный портал «Финансы». 2020. URL: //http://financc.ru/biznes/biznes-analitik- obyazannosti.html (дата обращения: 20.05.2021).

10.Афанасьев В.Я. Теория менеджмента: учебник. М.: Юрайт, 2019. 665 с.

118

11.Бариленко В.И. Бизнес-анализ как важный вид консалтинговых услуг // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. 2012. № 4. С. 202–207.

12.Бариленко В.И. Роль бизнес-анализа в обосновании направлений инновационного развития // Инновационное развитие экономики. 2012. № 2 (8). С. 124–131.

13.Бариленко В.И. Бизнес-анализ как инструмент обеспечения устойчивого развития хозяйствующих субъектов // Учет. Анализ. Аудит. 2014. № 1. С. 25–31.

14.Бариленко В.И. Подготовка бизнес-аналитиков // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 33. С. 42–47.

15.Белайчук А.А., Елиферов В.Г. Свод знаний по управлению бизнеспроцессами: BPM CBOK 3.0. М.: Альпина Паблишер, 2016. 480 с.

16.Блинов А.О. Реинжиринг бизнес-процессов: учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2015. 343 с.

17.Болдридж М. Четыре организации США удостоены национальной премии за качество [Электронный ресурс] // Информационный портал «National Institute of Standards and Technology». 2014. URL: https://www.nist.gov/news-events/news/2014/11/four-us- organizations-honored-2014-baldrige-national-quality-award (дата обращения: 23.08.2021).

18.Бородулин А.Н., Заложнев А.Ю., Шуремов Е.Л. Внутрифирмен-

ное управление, учет и информационные технологии: учебное пособие. М.: ПМСОФТ, 2006. 340 с.

19.Бредихина В.Ю. К вопросу об оптимизации принятия управленческих решений // Сборник Международной научно-техниче- ской конференции молодых ученых БГТУ им. В.Г. Шухова. 2017. С. 5351–5355.

20.Бурляева О.В., Ибрагимов В.В., Ленард А.А. Процесс принятия управленческих решений // Горный информационно-аналитиче- ский бюллетень. 2007. № S6. С. 7–30.

21.Бьюзен Т. Интеллект-карты: полное руководство по мощному инструменту мышления. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. 199 с.

119

22.Варзунов А.В., Торосян Е.К., Сажнева Л.П. Анализ и управление бизнес-процессами: учебное пособие. СПб.: Университет ИТМО, 2016. 112 с.

23.Воеводина В.Л., Коробов В.Б., Клепиковская Е.В. Выбор и оценка влияющих факторов совмещением методов номинальных групп и анализа иерархий в задачах многокритериального оценивания // Вестник Поморского университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2011. № 3. С. 43–50.

24.Геворгян З.В. Применение реинжиниринга бизнес-процессов // Экономические исследования и разработки: научно-исследова- тельский электронный журнал. 2017. № 4. С. 149–156.

25.Гибсон Д.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: пове-

дение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000. 662 с.

26.Глава 1. Введение в BABOK v3 [Электронный ресурс] // Сообщество бизнес-аналитиков в России. 2021. URL: https://analytics. infozone.pro/chapter-1-introduction-3-babok-guide/#i (дата обращения: 20.05.2021).

27.Глава 2. Ключевые концепции и термины бизнес-анализа BABOK v3[Электронныйресурс]//Сообществобизнес-аналитиковвРос- сии. 2021. URL: https://analytics.infozone.pro/chapter-2-business- analysis-key-concepts/#i (дата обращения: 20.05.2021).

28.Горячева А.В. Показатели эффективности бизнес-процессов // Экономика и бизнес: теория и практика. 2017. № 2. С. 30–34.

29.ДентовскаяЮ.С.Реинжинирингбизнес-процессов//Вестникна- уки и образования. 2016. № 2 (14). С. 39–48.

30.Деятельность Аналитического управления ЦА ФТС России [Электронный ресурс] // ФТС России. 2021. URL: https://customs. gov.ru/folder/152929 (дата обращения: 11.04.2021).

31.ДонцоваЛ.В.Омагистерскихпрограммахподготовкипрофессио­ нальных аналитиков нового поколения // Журнал исследований по управлению. 2015. № 1. С. 31–48.

32.Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А. Инновационный менеджмент: учебное пособие. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003. 189 с.

120

33.Дорофеева В.В. Бизнес-процессы предприятия: содержательные императивы и подходы к классификации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2018. Т. 8. № 12 А. С. 25–31.

34.Евлоев А.З. Основы управления бизнес-процессами в организации // Инновации и инвестиции. 2017. № 9. С. 64–66.

35.Ермаков В.Е. Современное развитие цикла PDCA // Форум молодых ученых. 2019. № 4. С. 323–330.

36.Жданкин Н.А. Инновационный менеджмент: учебник. М.: КНОРУС, 2017. 314 с.

37.Жидкова Е.А. Концептуальные основы бизнес-анализа в системе контроллинга // Путеводитель предпринимателя. 2016. № 29. С. 117–127.

38.Зрожевская Ю.А. Сходства и различия свода знаний по бизнесанализу: BABOK V3 и BABOK V2 // XII Международная научнопрактическая конференция: «International Innovation Research»: сборник статей. 2018. С. 124–126.

39.Иванова В.В., Лезина Т.А. О международном стандарте бизнесанализа // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. 2011. № 4. С. 107–115.

40.Ивашкина Ю.С. Организация аналитической деятельности в таможенных органах как инструмент оценки результатов их функ­ ционирования // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2020. № 9–1 (48). С. 135–138.

41.Ивашкина Ю.С. Оценка состояния аналитической деятельности таможенных органов в условиях ЕАЭС // Cборник статей по итогам Международной научно-практической конференции «Наука

иинновации в XXI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения». 2020. С. 199–202.

42.Инвестиции и инвестиционная деятельность организаций: учебное пособие / Т.К. Руткаускас, А.Ю. Домников, Л.А. Медведева, Ф.Р. Бабанова, К.В. Руткаускас, М.О. Федоренко, М.В. Попов. Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2019. 316 с.

43.Ицхак К.А. Идеальный руководитель: почему им нельзя стать

ичто из этого следует. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 262 с.

121

44.Казакова Н.А. «Бизнес-аналитик» как современный востребованный профессиональный стандарт на рынке труда // Учет. Анализ. Аудит. 2016. № 2. С. 106–111.

45.Казакова Н.А. Предпосылки становления новой экономической специальности – аналитика // Экономический анализ: теория и практика. 2008. № 7. С. 56–59.

46.Казакова Н.А. Проблемы реформирования высшего экономического образования и востребованность аналитических кадров в российской экономике в условиях кризиса // Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 23. С. 15–19.

47.Калиновский В.А. Управление бизнес-процессами как особыми ресурсами организации // Управленческое консультирование. 2013. № 12 (60). С. 134–139.

48.Камалова А.И., Андруник А.П. Бизнес-аналитика как инструмент эффективного функционирования предприятия // Сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции «Тенденции развития мировой торговли в XXI веке». 2019. С. 287–291.

49.Каменнова М.С., Крохин В.В., Машков И.В. Моделирование биз-

нес-процессов: учебник и практикум для вузов. М.: Юрайт, 2021. Ч. 1. 282 с.

50.Каменнова М.С., Крохин В.В., Машков И.В. Моделирование биз-

нес-процессов: учебник: в 2 ч. М.: Юрайт, 2018. 282 с.

51.Кислицына В.В. Алгоритм генерирования идей методом «мозгового штурма» // Наука и образование: новое время. 2017. № 5 (22). С. 266–269.

52.Клименко О.П. Методические основы анализа бизнес-процессов управления предприятием // Евразийский союз ученых. 2019. № 10–4 (67). С. 27–32.

53.Кнышов А.В. Применение групповых методов при принятии незапрограммированных управленческих решений // Вестник Российской таможенной академии. 2018. № 4. С. 95–102.

54.Ковалев С.М., Ковалев В.М. Методы анализа и оптимизации биз- нес-процессов [Электронный ресурс] // Консультант директора.

122

2005. № 7 (234). URL: http://www.betec.ru/index.php id=06&sid=51 (дата обращения: 23.08.2021).

55.Козерод Л.А. Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов предприятия // Вестник НГУ. Серия: Социаль- но-экономические науки. 2019. Т. 9. Вып. 1. С. 83–90.

56.Кондрашова Н.В. Сравнительная характеристика содержательных элементов экономического анализа и бизнес-анализа // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2020. № 2. С. 45–54.

57.Коротков Э.М. Креативный менеджмент как фактор и условие инновационного развития организации // Креативный менедж­ мент. 2012. № 1. С. 20–28.

58.Креативный менеджмент: учебник / А.А. Степанов, И.А. Степанов, М.В. Савина [и др.]. М.: Дашков и К, 2018. 252 с.

59.КудрявцевД.В.Планированиеразвитияпредприятиянаосновеего бизнес-способностей: обзор и интеграция визуальных методов моделирования // Сборник научных трудов XXII Международной научной конференции «Инжиниринг предприятий и управление знаниями (ИП&УЗ-2019)». 2019. С. 69–79.

60.Куфтырева Н.А. Методика экономического обоснования выбора бизнес-процесса для целей оптимизации // Региональные проблемы преобразования экономики. 2019. № 2 (100). С. 118–124.

61.Лайкер Дж.К. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 401 с.

62.Лапина Д.В. Основные этапы развития аналитической деятельности при оценивании результатов функционирования таможенных органов // NovaUm.Ru. 2019. № 17. С. 81–85.

63.Лукашенко А.Ю. Цепочки создания ценности в управлении процессами на предприятии // Решетневские чтения. 2018. Т. 2. С. 485–486.

64.МайминаЭ.В.Профессионализация бизнес-аналитика в концепте компетентностного подхода // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2019. № 1. С. 81–93.

65.Макрусев В.В., Суглобов А.Е. Таможенный менеджмент: ученое пособие. М.: Дашков и К, 2021. 346 с.

123

66.ОводоваМ.Ю.Понятиебизнес-процесса,егоактуальностьвусло- виях современности // Актуальные вопросы экономических наук. 2012. № 26. С. 49–52.

67.Основы бизнес-анализа: учебное пособие / В.И. Бариленко, М.В. Мельник, Р.П. Булыга, Е.Б. Герасимова, О.В. Ефимова, В.П. Невежин, В.В. Бердников. М.: КНОРУС, 2018. 270 с.

68.Официальный информационный портал БИТЕК (Бизнес-инжи- ниринговые технологии). URL: https://betec.ru/ (дата обращения: 21.06.2021).

69.Официальный новостной интернет-портал EDUNEWS. URL: https://edunews.ru/ (дата обращения: 15.06.2021).

70.Официальный сайт Американского центра производительности и качества. URL: http://www.apqc.org/pcf (дата обращения: 22.08.2021).

71.Официальный сайт Международного института бизнес-анализа. URL: https://www.iiba.org (дата обращения: 15.06.2021).

72.Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 15.06.2021).

73.Попова Л.Ф. Совершенствование управления качеством по циклу PDCA // Вестник Саратовского государственного социально-эко- номического университета. 2017. № 4. С. 69–84.

74.Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 714 с.

75.Репин В.В. Бизнес-процессы компании. Моделирование, внедрение, управление: учебное пособие. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 512 с.

76.Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 544 с.

77.Реинжиринг бизнес-процессов: учебное пособие / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров, И.В. Захаров. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 343 с.

124

78.Сагитов В.В. Методические аспекты выбора приоритетных биз- нес-процессов для оптимизации // Modern Science. 2020. С. 182– 187.

79.Соколова Е. Бизнес-аналитик: обязанности, требования к деловым и личным качествам, перспективы трудоустройства [Электронный ресурс] // Интернет-журнал prpr.su. 2021. URL: https:// prpr.su/foreks/biznes-analitik-obyazannosti-trebova/ (дата обращения: 20.05.2021).

80.Тайити Оно. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2012. 194 с.

81.Ткаченко И.Н., Кизиков И.В. Классификация методов оптимизации бизнес-процессов промышленных холдинговых структур // Известия Уральского государственного экономического университета. 2011. № 5 (37). С. 30–34.

82.Туякова З.С., Черемушникова Т.В. Анализ бизнес-процессов в системе инструментариев оценки деятельности компаний // Вестник ЮУрГУ. Серия: «Экономика и менеджмент». 2021. Т. 15. № 1. С. 144–157.

83.Управление таможенным делом: учебное пособие / В.В. Макрусев, В.А. Черных, В.Т. Тимофеев, А.Ф. Андреев, М.В. Бойкова, И.Н. Колобова, В.Ю. Дианова, С.В. Барамзин, В.Ф. Волков. СПб.: Троицкий мост, 2011. 448 с.

84.Управлениеэффективностьюбизнеса.КонцепцияBPM/Е.Ю.Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой [и др.]. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 269 с.

85.Хакимуллина Я.Ф., Файзуллина А.Г. Реинжиниринг бизнес-про-

цессов предприятия // Символ науки: международный научный журнал. 2016. № 1–1 (13). С. 214–216.

86.Червяков Ю.А. Бизнес-процессы предприятия, их оценка и методы описания // Научные записки ОрелГИЭТ. 2017. № 3 (21). С. 115–121.

87.Чернышева Ю.Г. Новая концепция аналитики в организации – бизнес-анализ // Учет и статистика. 2019. № 2 (54). С. 76–86.

125

88.Что такое BABOK и зачем он нужен: практика бизнес-анализа [Электронный ресурс] // Школа прикладного бизнес-анализа. URL: https://babok-school.ru/blogs/what-is-babok/ (дата обращения: 20.05.2021).

89.BABOK. 2015. Business Analysis Body of Knowledge [Electronic resource]. URL: http://iiba.ru/chapter-1-introduction-3-babok-guide/ #i-3 (дата обращения: 15.06.2021).

90.BestCompaniestoWorkForinColorado2015[Electronicresource]// ColoradoBiz. 2015. URL: http://www.cobizmag.com/Companies/ Best-Companies-to-Work-For-in-Colorado-2015 (дата обращения: 22.08.2021).

91.Guide to the Business Process Management Body of Knowledge (ВРМ CBOK®) [Electronic resource]. URL: http://www.abpmp.org/ ?page=guide_ BPM_CBOK (дата обращения: 15.06.2021).

92.Jacobson I. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology. N-Y:ACM Press, 1995. 368 p.

126

1.2.Становление профессии бизнес-аналитика в России. Российский профессиональный стандарт

127

2.4.Обзор ключевых методов бизнес-анализа, рекомендуемых Международным стандартом

4.1.Бизнес-процессы – объекты проведения бизнес-анализа. Классификация бизнес процессов

4.3.Способы описания и представления бизнес-процессов. Бизнес-потребности,

128

129

6.3.Перспективные групповые методы информационно-аналитического обеспечения

130