Производственный менеджмент. Практикум для студентов направления подготовки 08.03.01 «Строительство»

41

7.В чем состоит технология составления графика Гантта?

8.Назовите главные способы сетевого планирования.

9.Установите значение методов сетевого планирования в управлении проектами.

10.Раскройте сущность способа критического пути (СРМ).

11.Охарактеризуйте метод оценки и пересмотра планов (PERT)

Тесты для самоконтроля

Выберите один правильный ответ:

1. Основными признаками проекта являются:

а) осуществление производственной деятельности;

б) возможность изменения комплекса мероприятий;

в) принятия управленческих решений;

г) осуществление миссии организации.

2. Моно проекты-отдельные проекты определенного вида и масштаба с относительно небольшими затратами и сроками реализации Мульти проект-это комплексный проект, который состоит из нескольких моно проектов и требует много проектного управления Мегапроект-это комплексный проект, который состоит из нескольких моно - и мульти проектов, объединенных одной целью и относится к признакам по:

а) качеству;

б) масштабности;

в) сложности;

г) характеру и сфере деятельности.

3. Одним из популярных мероприятий отработки расписаний проекта является:

а) график Маслоу;

б) график Тейлора;

42

в) MS Project;

г) график Гантта.

4. При управлении проектами основное внимание должно быть

сосредоточено на:

а) сроки, расходы, качество результатов;

б) сроки, расходы. качество контроль;

в) план, расходы, качество реализация;

г) план, расходы, качество результатов.

5. Важнейшей частью контроля проекта является:

а) поиск кратчайшего пути;

б) поиск критического пути;

в) предупреждение снижения производительности;

г) своевременное выявления отклонения от технологического плана производства.

Ситуационные задачи:

Задача 1. Считается, что основным преимуществом портфельного инвестирования является возможность выбора портфеля для решения специфических инвестиционных задач. Один из менеджеров удивил присутствовавших своей репликой о том, что независимо от вида портфеля,

инвестиционная характеристика должна включать в себя соотношение дохода и риска. Кое-кто стал возражать. Но после разъяснения финансового инспектора, все успокоились.

И все-таки, есть ли вообще какая-то разница в типах портфеля?

Задача 2. Инвестиции предполагают расширение собственной предпринимательской деятельности и свидетельствует о прочных позициях

43

предприятия на рынке, наличии спроса на выпускаемую продукцию, работы или услуги. Как правило, для инвестиций присущи существенные признаки.

При обмене мнениями между предпринимателями о признаках инвестиций назывались самые разные, но о наличии риска почему-то даже никто не вспомнил, а ситуация осталась совершенно спокойной.

Как, по вашему мнению, какой характер может носить наличие риска вложения капитала?

2.5. ТЕМА 5. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

План

5.1.Понятие о факторах обеспечения качества товаров и услуг и их значения.

5.2.Показатели качества продукции.

5.3.Качество и конкурентоспособность операционной системы

5.4.Система управления качеством продукции.

5.5.Зарубежный опыт управления качеством продукции.

1. В данной теме рассмотрены только ресурсы, обеспечивающие функционирование системы менеджмента качества. К управлению ими необходим интегрированный подход с точки зрения всей организации как экономической системы. Управление человеческими ресурсами направлено на поддержание внутренней стабильности организации и учета требований внешней среды. Для эффективного управления человеческими ресурсами необходимо применение современных информационных технологий, в

частности, информационная система. При этом большое значение имеют корпоративный климат, организационная культура, наличие системы планов и программ.

44

2. Для поддержания системы менеджмента качества в рабочем состоянии большое значение имеет инфраструктурное обеспечение

(материально-техническая база, научная организация рабочих мест и их обслуживание с учетом мирового опыта в этой области и др.). На функционирование системы менеджмента качества оказывают влияние внешние факторы, особенно на оформление отраслевых стандартов качества.

Цель темы: изучение основ менеджмента качества: понятие о факторах обеспечения качества товаров и услуг и их значение, показатели качества продукции, качество и конкурентоспособность операционной системы,

системы управления качеством продукции, зарубежный опять качеством продукции.

Практические задания темы:

-изучить понятие о факторах обеспечения качества товаров и услуг и их значение, показатели качества продукции, качество и конкурентоспособность операционной системы;

-рассмотреть системы управления качеством продукции;

-ознакомиться с зарубежным опытом качества продукции.

Место темы в разделе и общей структуре дисциплины:

для успешного изучения темы необходима следующая базисная информация изложенная в предыдущих темах, а именно: тема 1 «Теория менеджмента в строительстве основные понятия, основные компоненты производственного менеджмента» - роль и основное назначение производственного менеджмента организаций, функции, методы и принципы производственного менеджмента, законы организаций и развития производственных систем; тема 2 «Системный подход в управлении производством» - система классификации объектов производственного менеджмента на предприятии; тема 3 «Управление ресурсами предприятия»;

45

тема 4 «Основы управления проектом». Знания, полученные в результате изучения темы, будут использованы при изучении последующих тем данного раздела и тем раздела 2.

Методические указания: в практической работе рассмотреть ситуационные задачи, ответить на вопрос и сделать свои выводы относительно путей решения задачи, подготовить тематические доклады и рефераты,

произвести самоконтроль отвечая на вопросы и тесты.

Основные понятия и термины

Внутренний и внешний компоненты Зарубежный опыт управления качеством продукции Качество Качество товаров и услуг

Конкурентоспособная цена Конкурентоспособное качество Конкурентоспособность операционной системы Маркетинговый подход Материально-техническое снабжение Международная торговля Международный стандарт Мотивационная система Оборудование Оценка деятельности Персонал

Персональная ответственность и самоконтроль Показатели качества продукции Пред производственный маркетинг Проектно-конструкторские работы

46

Рыночные преимущества продукции Сертификат качества Система менеджмента качества

Системы управления качества продукции Сосредоточение усилий Стандарт качества Стратегия организации Управление качеством Функциональное качество Экономический эффект

Этап определения потребностей потребителей Эффективные системы управления качеством

Тематика докладов и рефератов

1.Факторы обеспечения качества товаров и услуг.

2.Качество продукции как совокупность свойств удовлетворяющих потребности потребителей.

3.Анализ определения качества Ф Кросби.

4.Дж. М. Джуран качество как «соответствие назначению».

5.Анализ показателей качества продукции.

6.Качество продукции как важным фактором конкурентоспособности.

7.Сущность поиска и анализа факторов качества.

8.Внутренние и внешние компоненты качества продукции.

9.Анализ системы управления качества продукции.

10.Сущность системы тотального качества.

11.Анализ зарубежного опыта управления качеством продукции.

Вопросы для самопроверки

1.Раскройте значение качества товаров и услуг.

2.Назовите причины обеспечения свойства продукции компании.

47

3.Охарактеризуйте характеристики свойства продукции.

4.Определите главные причины свойства продукции.

5.Назовите главные этапы формирования конкурентоспособности продукции.

6.Охарактеризуйте внутренние и внешние компоненты качества продукции.

7.Раскройте сущность системного подхода к управлению качеством.

8.Определите последовательность разработки программ по обеспечению (повышению) качества продукции.

9.В чем значение международных стандартов для повышения конкурентоспособности продукции предприятия?

10.Охарактеризуйте сущность и значение сертификации продукции.

11.Раскройте сущность и задачи системы тотального обеспечения

качества.

12.Назовите кружки качества, раскройте их значение.

13.Какие вы знаете зарубежные концепции менеджмента качества?

Тесты для самоконтроля

Выберите один правильный ответ:

1. Что подразумевается под принципом ориентированной на

потребителя компании?

а) необходимость производства современной эффективной продукции;

б) понимание и выполнение требований потребителей;

в) установка тесных связей со своими постоянными клиентами;

г) постоянный мониторинг потребительского мнения.

2. Один из составных элементов механизма управления качеством

производства:

а) система контроля качества;

б) политика инновационных разработок;

48

в) менеджмент контроля качества;

г) политика инвестиционных разработок.

3. Основной стандарт, на основе которого создаётся СМК:

а) ИСО 9006:2000;

б) ИСО 9005:2000;

в) ИСО 9000:2000;

г) ИСО 9005:2000.

4. Предназначение стандарта ИСО 9004:2000:

а) контроль качества;3

б) усовершенствование качественных показателей;

в) управление стандартами качества;

г) управление качеством организации.

5. Что должно быть включено в разработку плана по исправлению несоответствий?

а) разработка сети бизнес-процессов;

б) распределение полномочий;

в) разработка структурных элементов, занимающихся повышением качества продукции;

г) контроль качества производственных процессов.

Ситуационные задачи:

Задача 1. В международной практике план развития предприятия представляется в виде бизнес-плана. С этим утверждением управляющего присутствующие согласились. Однако один из менеджеров задал вопрос, а как же строить отношения, связанные с привлечением инвестиций?

Ответа на поставленный вопрос не последовало.

Если вы знакомы с ситуацией, назовите этот документ.

49

Задача 2. На совещании у руководителя подразделения отмечалось, что инвестиционные проекты принято подразделять на технические и стратегические. Один из участников высказал сомнение в том, что нет необходимости подразделять проекты.

А вы как считаете?

РАЗДЕЛ 2. ИНВЕСТИЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.6. ТЕМА 6. СУЩНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

План

6.1.Сущность, принципы и функции инвестиционного менеджмента

6.2.Инвестиционная стратегия предприятия

6.3.Определение стратегических направлений формирования инвестиционных ресурсов предприятия.

Учет особенностей отдельных предприятий как объекта инвестиционного управления позволяет более эффективно осуществлять инвестиционный менеджмент.

Инвестиционный менеджмент как управляющая система характеризуется наличием и определенных субъектов управления. Современная практика инвестиционного менеджмента позволяет выделить три основных группы таких субъектов.

1. Собственник предприятия самостоятельно осуществляет функции инвестиционного менеджмента, как правило, на малых предприятиях с небольшим объемом инвестиционной деятельности. В этом случае в

50

привлечении для осуществления этих функций специалиста — наемного

работника нет необходимости.

2.Инвестиционной менеджер широкого профиля является специалистом

—наемным работником, осуществляющим практически все функции инвестиционной управления предприятием. Такие специалисты используются в основном на предприятиях для общего руководства инвестиционной деятельностью.

3.Функциональный инвестиционной менеджер является узким специалистом — наемным работником, осуществляющим специализированные функции управления в одной из сфер инвестиционной деятельности предприятия. Современная зарубежная и отечественная практика выделяет следующие формы специализации функциональных инвестиционных менеджеров:

-менеджер по управлению реальными инвестициями предприятия;

-менеджер по управлению финансовыми инвестициями предприятия;

-менеджер по формированию инвестиционных ресурсов и управлению денежными потоками по инвестиционной деятельности;

-менеджер по управлению инвестиционными рисками и некоторые

другие.

С увеличением объемов инвестиционной деятельности и ее диверсификацией потребность в инвестиционных менеджерах всех уровней будет возрастать, а их специализация — постоянно расширяться.

Цель темы: изучения сущности инновационного менеджмента:

сущность, принципы и функции инвестиционного менеджмента,

инвестиционная стратегия предприятия, определение стратегии направлений формирования инвестиционных ресурсов предприятия.