Психологический тренинг партнерского общения подростков с ограниченными возможностями здоровья при инклюзивном обучении. Учебно-методическое пособие

Рекомендации по выстраиванию партнерских взаимоотношений:

1.Постоянное внимание к партнеру (партнерам) по общению, предоставление возможности высказаться.

2.Доброжелательное, уважительное отношение.

3.Естественность, отражение своих чувств и чувств собеседника.

4.Сочувствие, участие, терпимость к слабостям.

5.Подчеркивание общности интересов, целей, задач. Нахождение в позиции партнера того, с чем можно согласиться.

6.Признание правоты собеседника там, где это действительно так.

7.Выдержка, самоконтроль, спокойный тон.

8.Обращение к фактам.

9.Лаконичность, немногословность, вербализация основных ключевых мыслей партнера (партнеров).

10.Высказывание вслух и объяснение понимания проблемы, вопросы партнеру (партнерам) по ее прояснению.

11.Предложение рассмотреть альтернативные реше-

ния.

12.Демонстрация заинтересованности в решении проблемы и готовности разделить ответственность за это.

13.Повышение значимости партнера.

14.Поддержание контакта вербальными и невербальными средствами на протяжении всей ситуации общения.

15.В случае агрессивной конфликтной ситуации постараться отключиться от нее [5].

Использование вербальных и невербальных средств общения в совместных тренингах

Общение является одной из главных предпосылок формирования личности. Общение — взаимодействие людей, содержанием которого является взаимный обмен пред-

ставлениями с целью установления определенных взаимоотношений.

Общение, будучи сложным социально-психологиче- ским процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам: вербальному (речевому) и невербальному (неречевому).

Общение характеризуется тремя взаимосвязанными сторонами: коммуникативной, интерактивной и перцептивной [3].

Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми.

Коммуникация — это процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы процесс коммуникации был успешным, необходимо иметь обратную связь, т. е. знать, как поняли вас люди, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме. Коммуникативность в целом определяется такими компонентами, как коммуникативная активность, коммуникативная уверенность, эмоциональная реактивность в общении, коммуникативный объект. Развитие коммуникации начинается с формирования у человека такой направленности личности, при которой ценность общения стоит во главе ценностных ориентаций [3].

Интерактивная сторона общения представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей в процессе межличностных отношений. Для ее участников очень важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, планирование этих действий. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности.

Наиболее распространенным является деление всех взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие подразумевает координацию, упорядочивание, комбинирова-

ние, сложение каждого из участников совместной деятельности. Конкуренция означает соперничество, борьбу за достижение наилучших результатов. Здесь чаще всего возникают конфликтные ситуации [3].

Перцептивная сторона общения проявляется через восприятие и оценку людьми социальных объектов (самих себя, других людей, групп и т. п.). Перцепция выступает как неотъемлемая часть общения и является процессом восприятия одним человеком другого. Выдающиеся отечественные психологи Б. Г. Ананьев и В. Н. Мясищев в своих трудах, посвященных познанию людьми друг друга, выделили три компонента, необходимые для исследования проблем в общении: познание людьми друг друга, эмоциональное отношение их друг к другу и взаимопонимание партнеров по общению [3].

Средства общения подразделяются на две группы: неречевые (невербальные) и речевые (вербальные).

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. По их мнению, около 70 % информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу. Невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника. Отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, результат воздействия невербальных факторов — походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т. д.

Особенно ценны невербальные сигналы, потому что они спонтанны, бессознательны. Невербальное общение включает в себя пять подсистем:

1)пространственная подсистема (межличностное пространство);

2)взгляд;

Использование вербальных и невербальных средств при разных нарушениях развития

3)оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя внешний вид собеседника, мимику (выражение лица), пантомимику (позы и жесты);

4)паралингвистическая, или околоречевая, подсистема (вокальные качества голоса, его диапазон, тональность, тембр);

5)экстралингвистическая, или внеречевая, подсистема, к которой относятся: темп речи, паузы, смех и т. д.

К речевым средствам общения относятся:

1. Речевые звуковые явления — темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация и дикция.

2. Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, шепот, вздохи, хмыканье и т. д.; разделительные звуки; нулевые звуки, а также звуки назализации.

Использование разных психотехник при проведении совместных тренингов

Понятием «психогимнастика» обозначают очень широкий круг упражнений: письменных и устных, вербальных

иневербальных. Они могут выполняться в небольших группах по 2–3 человека или всеми членами группы вместе (комплектовать пары, тройки может сам тренер, руководствуясь специальными критериями, в частности, учитывая характер взаимоотношений участников, их успехи в тренинге, индивидуально-психологические особенности

ит. д., но можно предоставить решение этой задачи и самим участникам, предложив им действовать осознанно, руководствуясь тем или иным критерием (например: «Выберите себе в пару того участника нашей группы, которого вы узнали пока меньше, чем других»), быть специализированными и воздействовать преимущественно на ту или иную психическую характеристику. Например, память или

внимание могут носить более универсальный характер, оказывать более генерализованное воздействие. Они позволяют подключать для осознания одного и того же переживания, одной и той же проблемы разные уровни психического отражения. Например, можно предложить участникам группы описать то или иное состояние вербально, причем по очереди — письменно и устно, потом нарисовать его, выразить в движении. В результате расширяются возможности осознания, появляются новые грани восприятия одной и той же проблемы. То же самое происходит, когда в тренинге в рамках одного и того же содержания используются различные психогимнастические упражнения: двигательные, предполагающие рисование и т. д.

Иногда под психогимнастическими упражнениями подразумевают только такие, которые направлены на изменение состояния группы как целого или каждого участника в отдельности. Признавая целесообразность таких упражнений, мы в то же время обозначаем понятием «психогимнастика» и те, которые направлены на получение опыта, соответствующего содержательной цели тренинга. Желательно не применять в тренинге таких упражнений, которые не включают содержательного компонента. Например, когда участники группы устали и им нужна эмоциональная разрядка, можно сделать физическую зарядку (это один из вариантов работы), но можно поступить и так: предложить участникам группы встать, оставаясь на месте,

ина счет «раз» сделать какое-либо движение. На каждый следующий счет выполняемое движение может меняться,

итак до тех пор, пока все не станут делать одинаковые движения. В результате такого упражнения, с одной стороны, решается задача активизации группы, снижения усталости, повышения настроения, с другой — участники получают опыт, который позволяет поговорить о том, как вырабатывалось общее решение, какой тактики придерживался каждый и т. д. Идеи, которые могут появиться в ходе тако-

го обсуждения, будут полезны в тренинге партнерского общения, деловых переговоров и др.[20].

В совместном для здоровых подростков и подростков с ОВЗ психологическом тренинге применяются психогимнастические упражнения с учетом особенностей восприятия и проявления вербальных, невербальных средств, двигательной деятельности, ориентировки в пространстве подростков-участников с ограниченными возможностей здоровья.

Если в тренинге используются подвижные психогимнастические упражнения для тотально слепых участников и участников с остаточным зрением необходимо наличие звукового сигнала. С этой целью можно применять нижеописанные упражнения.

Упражнение «Сходство и различие»

Все участники группы хаотично передвигаются по тренинговому залу, спонтанно объединяясь в пары. Задача участников за время общения со своим партером (2–3 минуты) — проговорить, чем они похожи и чем отличаются. В ходе упражнения необходимо установить не менее трех контактов.

При участии в тренинге подростка с нарушением зрения, тренер подчеркивает, что при хаотичном передвижении по залу все участники издают звуки, например, «Привет!», «Как дела?», «Отличный день!» и т. д.

При участии в группе неслышащих подростков предпочтительным является использование невербальных подвижных психогимнастических упражнений.

При участии в группе подростков с нарушением опор- но-двигательного аппарата подвижные игры должны подбираться в зависимости от степени нарушения и места локализации нарушения.

Упражнение «Здравствуй!»

Участники стоят (сидят) в кругу. Каждый участник по очереди, находясь в центре круга, должен совершить один и тот же жест, прикоснувшись к каждому участнику. Подросток на коляске может въехать в центр круга (или сесть на стул), при этом круг уменьшается, чтобы он мог дотянуться до каждого.

Упражнение «Комплименты»

Участники сидят в кругу. Каждый участник говорит соседу комплимент, передавая ему при этом мяч. При участии подростка с парезом верхних конечностей мяч передается ногами.

В психологическом тренинге не рекомендуется использовать упражнения с элементами открытой социометрии. Например, упражнений, в которых подразумевается открытое высказывание симпатии/антипатии или какихлибо предпочтений.

Специфика проведения ролевых игр в совместном тренинге

Ролевая игра всегда подразумевает исполнение определенной роли каждым из играющих. Ролей может быть несколько в течение игры (реинкарнация, телевидение), одна и та же роль может видоизменяться в зависимости от хода игры или задумки создателей, роль может оставаться неизменной (убийца). Однако роли играющих в этих двух видах игр различны.

Роль играющего в ролевой игре — это демонстрация набора индивидуальных качеств, черт характера, целей, устремлений, задач персонажа, которые он должен соблюдать по ходу игры, все это в совокупности называется ролевой установкой.

Роль играющего в деловой игре — это демонстрация набора индивидуальных задач, функций и действий персонажа в течение игры, все это называется деловой установкой (роль заключается в функционале) [17].

П о р я д о к с о з д а н и я и г р ы

1.Придумать оригинальную идею игры (обязательно продумать форму на первом этапе, так как существует масса интересных идей, невозможных для реализации и проведения), либо взять одну из старых идей. Здесь возможны два варианта: либо выбор интересной формы игры,

апотом идеи под нее (Армагеддон), либо генерация идеи и потом придумка формы реализации. Иногда неплохо, когда абсурдная идея реализуется в очень привлекательной форме. Вывод: главное — форма.

2.В общих чертах представить себе реализацию игры, действие каких-либо одного-двух играющих. Оценить эти действия с позиции интереса для этих играющих (при этом необходимо учитывать возраст играющего и общий уровень его развития). В случае вывода о неинтересности перейти обратно к пункту 1 и взять другую идею.

3.Определить наличие педагогических целей в игре (обычно, если игра интересная, они всегда находятся, по сути дела почти в любой игре можно найти педагогический смысл). Сформулировать педагогическую цель — т. е. то, что должно измениться в игроках после проведения игры. Если цели нет, то вернуться к пункту 1.

4.Определить игровую цель. Причем игровые цели для одной и той же игры или одной и той же формы игры могут быть абсолютно различны. Необходимо выбрать наиболее интересные с позиции формы игры цели (например, неинтересно ставить целью для группы «добрых сил» простое уничтожение группы «злых сил» и т. п.). Иногда даже при наличии абсурдной игровой цели сам процесс игры обеспечивает интерес к ней.

5.Определить структуру и взаимодействие играющих, необходимые для реализации идеи игры. Определить необходимость мастеров, их количество, роли для обеспечения непосредственно хода игры.

6.Определить игровые цели каждой группы играющих

икаждого играющего. Определить дополнительные цели играющих. Доопределить мастеров игры, обеспечивающих возможность выполнения дополнительных целей. Здесь же возможен обратный ход — включение в игру мастера (группы мастеров) и определение в связи с деятельностью группы дополнительных целей играющих. (Определяем, к примеру, дополнительную цель деловой игры — жениться, следовательно необходима структура, регистрирующая браки, ЗАГС).

7.Определить дополнительные возможности, образующиеся вследствие возникновения мастеров игры (к примеру, созданный ЗАГС мог бы регистрировать не только браки, но и «смерти», т. е. выбывания играющих из игры).

8.Определить установки каждого играющего и их групп. Проанализировать придуманное с целью оценить заинтересованность в игре каждого играющего. Продумать, какие ограничения накладывает роль на играющего (например, далеко не все пятиклассники способны понять принципы игры на фондовой бирже). Если какие-то роли неинтересны, то лучше их исключить, а на их место добавить другие, либо придумать новые установки для старых ролей. Если же роли нужны для хода игры, необходимо ставить на них мастеров. На этом этапе возможны коренные перестройки основных принципов или даже идеи и формы игры.

9.Продумать ключевые индикаторы, показывающие состояние игры (это очень важно для деловых экономических игр, где необходимо следить за макроэкономическими показателями).