Основы психологии лекции. Учебное пособие

М.М. Сперанский писал в «Правилах высшего красноречия»: «Часто один взгляд, одно потупление брови говорит более, нежели все слова оратора, а посему он должен почитать существеннейшею частию его искусства уметь настроить лицо свое согласно с его речью, а особливо глаз, орган души, столько же сильный, столько же выражающий, как и язык, должен следовать за всеми его движениями и переводить слушателям чувствия его сердца» [4, с. 223].

Любая мысль человека сопровождается ярко или, быть может, еле заметно мимикой, или выражением глаз, или движением губ, или жестом, или ещё каким-то телодвижением, а также тоном речи, её скоростью, паузами и громкостью говорения. На этом, кстати, и основывается так называемый цыганский гипноз.

Следовательно, при хорошей подготовке лектор может читать студента, как книгу.

Людей раздражает, когда собеседник прячет глаза: подсознательно во время беседы они стремятся понять не столько слова, сколько самого собеседника, и делают это в первую очередь по выражению его глаз и, быть может, только во вторую очередь по его словам.

Поэтому лектор не может прийти на лекцию в тёмных очках, как дешёвый фраер: темные очки вызывают раздражение некоторых наиболее подготовленных студентов, которые готовы внимательно слушать. По этой же причине, кстати и на службе, не следует носить тёмные очки.

Помню, как в начале моей педагогической деятельности меня приводило в бешенство только то, что во время острых разговоров – отношения были напряженные… – с моим заведующим кафедрой я не видел его глаза, потому что он носил тёмные очки.

К.С. Станиславский говорил: «Глаза – зеркало души. Пустые глаза – зеркало пустой души»[45]. Впрочем, эта мысль стара, как мир…

Кстати, некоторые южные народы отличаются более долгим взглядом. А. Пиз пишет об этом относительно жителей юга Европы [28, с. 168]. Мне приходилось такой взгляд наблюдать у представителей некоторых народов Кавказа.

Отмечу, что не у всех южных народов долгий взгляд. Когда Майкл Вуд приехал к сванам (горная Грузия), его предупредили: «На мужчин долго смотреть нельзя. Это может быть воспринято как вызов… А на женщин лучше вообще не смотреть!» (серия телепередач «По следам мифов», август 2008 г.).

Этого не скажешь также о представителях древних народов – индусах, китайцах, корейцах, японцах, вьетнамцах.

Лектору надо иметь в виду, что северяне вообще и россияне в частности долгий взгляд воспринимают как оскорбление или по крайней мере как непристойность.

По поводу глаз вспоминается, что когда Рейган, бывший президент США, боролся на выборах с тогдашним президентом США Картером, то, как промелькнуло в нашей печати, Рейган, профессиональный актёр, смотрел прямо в телекамеру, слушатели видели его глаза. Картер же, как утверждалось, прятал глаза от слушателей. Результат известен: избиратели поверили Рейгану больше, чем Картеру, и Рейган стал президентом. Я вовсе не утверждаю, что это – главная причина победы Рейгана. Я просто предполагаю, что это – одна из важных причин.

Губы лектора, их движение тоже имеют большое значение для организации внимания, восприятия и понимания. Слушатели следят за их движениями, и лектору следует знать об этом.

Плохо, когда губы лектора презрительно кривятся или недоброжелательно сжаты.

По этому поводу вспоминается, что когда в 2013 году президент США Б. Обама боролся на выборах, все наши тележурналисты пеняли его оппоненту, что у того недоброжелательная змеиная улыбка.

Жесты лектора

«Жесты – движения рук человека, выражающие его внутренние состояния и несущие в себе информацию о его мыслях, переживаниях, а также о его отношении к тому, что происходит с ним или вокруг его. Жесты служат естественным средством общения человека на невербальном уровне»[23, с. 193].

Г. Монж, состарившись, прекратил исполнение лекций, хотя ещё был полон сил. «Я не могу так жестикулировать, как раньше, я потерял свой жест», – говорил он [19, с. 37].

Не думаю, что из-за «потери жеста» впечатлительному мсье Монжу следовало бросать исполнение лекций, однако жесты и в самом деле играют большую роль в восприятии студентами лекционного материала.

Словесное общение в беседе занимает примерно 35% личного общения, а около 65% информации передаётся при помощи несловесных средств общения – глаз, мимики, жестов, поз, телодвижений [28, с. 12]. На лекциях источником большей части информации является речь лектора, несловесные средства общения не играют такую большую роль, как в общении между людьми, однако несловесные средства общения, как уже говорилось, играют важную роль в лекционной работе.

Жесты (или их отсутствие) имеют большое значение в любом выступлении, начиная с речи политического оратора на митинге

изаканчивая лекцией в аудитории. По ТВ (канал «Вести», 2008 г.) как-то промелькнуло сообщение о том, что один политический лидер Австралии проиграл избирательную кампанию, в частности, потому, что во время выступлений использовал неправильный жест: он сжимал четыре пальца в кулак, а указательным пальцем тыкал в сторону слушателей.

«Указующий пест – это жест, способный привести в раздражение любого… Если Вы привыкли к такому жесту, советую Вам попробовать заменить его ладонью, повёрнутой вверх или вниз. Вы сразу же почувствуете, что отношение к Вам окружающих резко изменилось. Вам станет гораздо легче общаться с другими людьми» [28, с. 57].

Овладеть правильной жестикуляцией лектору так же трудно, как

ивсем остальным, о чём я пишу в этой книге: каждый непроизвольный жест человека что-то означает и, как правило, подсознательно правильно воспринимается слушателями, а значит, жесты должны выражать то, на что Вы рассчитываете. Здесь тоже нужна основательная подготовка (см., например, [15, 25, 28]).

Телодвижения лектора

Телодвижения лектора – это движения какими-либо частями тела,

кроме описанных выше.

«Большинство исследователей приходят к выводу о том, что вербальные способы используются для передачи фактической информации, в то время как невербально передаются эмоции и чувства собеседников. В некоторых случаях невербальные сигналы могут полностью заменить слова» [28, с. 12].

Правила организации неголосовых средств общения.

1. Мимики, жестов, телодвижений у российского лектора не должно быть много, ибо все это переключает внимание студентов с материала лекции на телодвижения лектора и действует на многих студентов отталкивающе. Не каждую фразу следует российскому лектору подчёркивать мимикой, выражением глаз, движением губ, жестом или другим телодвижением. Россиян, как, впрочем, и всех северян, раздражает слишком оживленная жестикуляция, а тем более оживлённые мимика и другие телодвижения – им это кажется непристойностью. Так, Х. Леммерман пишет: «…Когда мы наблюдаем дружескую беседу двух южан, то ужасаемся, как они дают волю своим жестам – говорят “руками и ногами”. В наших холодных краях эти анатомические отклонения находятся в большей степени под контролем»[19, с. 226].

Отметим, что «много» или «мало» жестов – это зависит, в частности, от национального состава аудитории: то, что будет «слишком много», допустим для чукчи или эскимоса окажется в самый раз, например, для итальянца или француза. Темпераментные южане щедры на жесты, что не нравится сдержанным северянам.

Один итальянец заявил (ТВ, канал НТВ, серия передач Владимира Глускера «Настоящие итальянцы», 2011 г.): «Если итальянцу отрезать руки, он не сможет говорить». А северяне считают, что если итальянцу не отрезать руки, его невозможно слушать!

Справедливости ради отмечу, что оживлённо жестикулируют не все южане. Коренные чернокожие жители Африки, а также индусы, китайцы, тибетцы, корейцы, японцы, вьетнамцы жестикулируют очень сдержанно.

Д.И. Писарев подметил, что излишняя «мимическая виртуозность» оратора не только не украшает его, а вызывает чувство иронии и неприязни слушателей [2, с. 84].

В последние годы появились досадные исключения: после выхода из печати знаменитой книги А. Пиза «Язык телодвижений» [28] в англоязычных странах, Германии, Скандинавии и России многие выступающие стали неумеренно и не к месту жестикулировать. Дикое зрелище, когда североамериканцы, англичане, немцы, скандинавы, русские размахивают без всякой нужды руками подобно обезьяне, которой прищемили хвост, что раздражает большинство россиян. В.И. Андреев точно подметил: «…Лучший и самый совершенный жест тот, который не замечают слушатели…» [2, с. 84–85].

Я уверен, что темперамент должен быть не в руках и ногах, а в мозгах. Редкий, продуманный, сдержанный, логически и психологически оправданный и к месту жест производит на россиянина гораздо большее впечатление, чем оживлённая жестикуляция, и по силе впечатления сравним с внезапным ударом молнии.

2. Мимика, жесты, телодвижения должны быть разнообразными: однообразный жест превращается в непрерывный раздражитель

иперестаёт действовать на студентов.

Вэтой связи вспоминается, что в недалёком прошлом наши «товарищи» и их вожди любили однообразный рубящий жест ребром ладони сверху вниз. Это как раз то, чему не следует подражать: ведь даже великие вожди имеют человеческие недостатки, не так ли?

3. Время от времени надо показывать слушателям раскрытые ладони, поднятые на уровень пояса, но не выше: ладони, поднятые на уровень плеч или выше головы – это приём, допустимый для оратора на митинге, но не для лектора в аудитории.

В глубокой древности воины разных племён, встречаясь, показывали друг друг раскрытые ладони: «Смотри, в моих руках нет оружия… Я хочу мира, а не войны!» Потом этот жест закрепился генетически как жест, вызывающий доверие у людей.

Этот приём знают и умеют использовать некоторые политические деятели. Смотрел по ТВ (канал «Вести», 2007 г.) передачу о встрече Великого Вождя из Красного Чума с западноевропейским Вождём Бледнолицых Ирокезов. Вождь Ирокезов сидел хмурый и напряжённый, крепко сцепив пальцы, иногда двигая ими, наклонившись вперёд, – поза подозрения и недоверия [25, с. 22].

«На первый взгляд может показаться, что сцепленные пальцы рук говорят об уверенности человека в собственных силах, поскольку этот жест часто сопровождается улыбкой и счастливым выражением лица» [28, с. 76].

«Это жест подозрения и недоверия. Те, кто пытаются, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеют большого успеха. Часто можно видеть, что при сцепленных руках большие пальцы начинают двигаться – это сигнализирует о потребности в усилении уверенности, желании перестраховаться» [25, с. 22].

Вождь же из Красного Чума сидел свободно, откинувшись на спинку кресла, показывая Вождю Ирокезов открытые ладони, тепло улыбался и говорил доброжелательно.

Не знаю, как политически, – судить не мне, – но психологически Великий Вождь из Красного Чума победил.

4.Мимика, жесты, другие телодвижения должны быть сдержанными, не манерными и не вульгарными. Пётр Великий писал

в«Духовном регламенте»: «Не надобно проповеднику шататися вельми, будто веслом гребёт. Не надобно руками всплёскивать,

вбоки упираться, подскакивать, смеятися, да не надобно и рыдать...

Вся бо сия лишняя и неблагобразна суть и слышателей возмущают».

5.Лектор должен уметь правильно держать свои руки, когда он не жестикулирует. Существуют определённые правила, которым надо придерживаться лектору:

•Не держать руки в карманах брюк или пиджака.

•Не засовывать пальцы в проймы жилета.

•Не ходить взад и вперёд, заложив руки за спину, ибо это раздражает многих слушателей, и наоборот, не ходить, сцепив пальцы на животе.

•Руки должны быть свободно опущены, ладони – полураскрыты.

•Если руки лектора лежат на столе или на кафедре, нельзя сцеплять пальцы рук, а тем более периодически сцеплять и расцеплять их.

•Руки должны свободно лежать на столе с полураскрытыми ладонями вниз.

46Глава 3. Голосовые и неголосовые средства общения

6.Следует время от времени улыбаться слушателям, если это логически и психологически оправданно.

Улыбку тоже нужно тренировать перед зеркалом. Не все лекторы улыбаются красиво, доброжелательно или хотя бы относительно доброжелательно. Улыбка будет искренней и доброжелательной, если, готовясь к лекции, так же как и при формировании нужных эмоций, вызвать соответствующее чувство, нарисовать в воображении соответствующую картинку, затем на фоне чувства и картинки улыбнуться и оценить перед зеркалом качество своей улыбки.

7.Глаза лектора имеют большое значение для успеха лекции. По ним студенты определяют: как лектор относится к ним и излагаемому материалу, а также в каком состоянии лектор находится.

Лектор, в свою очередь, должен иметь в виду следующее:

•Во время лекции надо смотреть на слушателей, а не в потолок, окно, пол или в одну точку.

•Студенты должны видеть выражение его глаз, поэтому он не может прийти на лекцию в тёмных очках.

•Глаза не должны быть бегающими, сощуренными, вытаращенными или вращающимися.

•Выражение глаз должно быть доброжелательным.

С помощью выражения глаз можно значительно усилить ту или иную мысль лектора. При подготовке к лекции лектор для подчёркивания той или иной мысли должен вызвать в себе соответствующее чувство, нарисовать в воображении соответствующую картинку, если это возможно, а затем на фоне чувства и картинки сформировать нужное выражение глаз и, кстати, нужные эмоции.

При разработке правил организации неречевых средств общения, правил поведения рук лектора, правил поведения глаз лектора мной использовались сведения докторов психологических наук, профессоров Р.И. Водейко [7], И.А. Зимней [12] и В.М. Якушева [50], специалиста по риторике, профессора Х. Леммермана [19], специалистов по неречевым средствам общения Дж. Ниренберга и Г. Калеро [25], А. Пиза [28].

Глава 4

ОРГАНИЗАЦИЯ ВНИМАНИЯ

Организация непроизвольного, произвольного и послепроизвольного внимания

Хорошая лекция – это результат прежде всего хорошо организованного и поддерживаемого внимания студентов. Внимание, восприятие, понимание, запоминание – тесно связанные между собой познавательные психологические процессы: от внимания зависит восприятие лекционного материала, от восприятия – его понимание, а от понимания – запоминание материала.

«Внимание – познавательный психологический процесс, обеспечи-

а также организованность и целенаправленность деятельности человека, его общения с людьми» [23, с. 113].

Основоположник научной педагогики в России К.Д. Ушинский говорил, что внимание есть та дверь, через которую проходит всё, что входит в душу человека из внешнего мира. Естественно, лектору нужно знать приемы организации внимания и управления им.

Из всех видов внимания в первую очередь ему следует знать и уметь организовывать непроизвольное, произвольное и послепроизвольное внимание [23, с.113].

Напомню, что непроизвольное внимание возникает и удерживается без всякого волевого усилия [23, с. 114]. Пример: Вы, не отрываясь, просматриваете мастерски сделанный телефильм, созвучный Вашему настроению и мироощущению, – это как раз случай непроизвольного внимания.

Произвольное внимание удерживается при помощи волевого усилия [23, с. 114]. Пример: внимание студента на неинтересном материале лекции, который необходимо прослушать и законспектировать.

Послепроизвольное внимание – это внимание, которое возникло из произвольного и, так же как непроизвольное, удерживается без волевого усилия [23, с. 114].

Мы помним случаи, когда в силу какой-нибудь необходимости начинали читать неинтересную книгу, удерживая свое внимание с помощью волевого усилия, но незаметно содержание книги так заинтересовывало, что произвольное внимание переходило в послепроизвольное, удерживаемое без всякого усилия.

Непроизвольное внимание и послепроизвольное внимание не менее результативны, чем произвольное, и требуют гораздо меньшего напряжения от студента по сравнению с произвольным вниманием, при котором значительная часть нервной энергии тратится на организацию самого внимания.

Непроизвольное внимание

В гл. 1 данной книги я писал, что начало лекции существенно зависит от того, впервые или не впервые выступает лектор перед аудиторией. Отмечалось, что если лектор появился перед аудиторией впервые, то в течение примерно 3 минут непроизвольное внимание студентов будет устойчивым: они в эти минуты разглядывают лектора, решают, сами того не сознавая, стоит ли его внимательно слушать, нужен ли им лично для себя лекционный материал и насколько этот материал нужен, а также что лектор за человек, что от него можно ожидать [50, с. 13].

1. В этом случае главное – убедить студентов в нужности материала курса лекций лично для каждого студента. В гл. 1 также отмечалось, что вся информация, которая поступает в мозг студента, сортируется его нервным аппаратом в кратковременной памяти по степени нужности лично для студента. Эта сортировка материала происходит подсознательно и в полной мере не осознаётся студентом [50, с. 7].

Если нервный аппарат студента выяснит, что информация, которая поступает от Вас, лично для него несущественна, она тормозится нервным аппаратом студента и быстро им забывается [50, с. 7]. Добиться устойчивого внимания студентов в таком случае практически невозможно.

Если лектор появился перед аудиторией не впервые, то непроизвольное внимание студентов может возникнуть, а может и не возникнуть.

Рассмотрим сначала оптимальный вариант: аудитории интересна тема лекции и она готова внимательно слушать. В этом случае следует не организовывать внимание, а поддерживать его. Студентам хочется быстрее услышать ответ на интересующие их вопросы, а Вы затянули вступление и не можете добраться до сути. Ясно, что внимание аудитории постепенно разрушается, и восстановить его потом бывает трудно. Психологи рекомендуют не растягивать введение,

а приступать к изложению основного материала. Если от этого не страдает логика изложения, следует сначала озвучить самый неинтересный материал, потом – самый интересный, а завершить изложение можно не самым интересным материалом. Всё это делается, чтобы уравновесить действие известного в психологии закона края.

Надо сказать, что при преподавании многих естественных, технических и смежных дисциплин (например, математики, теоретической механики) такая быстрая перестановка материала очень редко бывает возможной. Но для указанных дисциплин существуют другие приёмы поддержания внимания.

Теперь представим не оптимальный, а обычный случай, к которому всегда нужно быть готовым: тема выступления не интересна всей аудитории или большей её части – частое явление в преподавании естественных и технических наук.

2. Как вызвать в данном случае непроизвольное внимание слушателей прямо в начале лекции? Для этого следует начать с психологического вступления, о котором говорилось в гл. 1: начните изложение с яркого, интересного, захватывающего, малоизвестного случая, примера, факта, который был бы жёстко или хотя бы относительно жёстко связан с темой выступления.

Вот как, например А.Ф. Кони в «Советах лекторам» предлагает начать лекцию о законе всемирного тяготения (тема, надо сказать, не самая интересная): «В рождественскую ночь 1642 года в Англии в семье фермера средней руки была большая сумятица. Родился мальчик такой маленький, что его можно было выкупать в пивной кружке».

У слушателей такое вступление вызывает непроизвольное внимание, которое усиливается, когда слушатели узнают дальше, что этот крохотный мальчик стал великим Ньютоном, который и открыл закон всемирного тяготения.

Непроизвольное внимание слушателей укрепится, если сообщить далее, что хотя в детстве Ньютон был слабым мальчиком, он исправил этот природный недостаток и всю жизнь имел прекрасное здоровье, потерял всего лишь один зуб, никогда не носил очков, имел густые волосы до самой смерти и умер в 84 года [5, с. 99–100].

Академик Е.В. Тарле начал свою лекцию о Наполеоне Бонапарте следующим образом, увидев, что тема лекции не у всех вызывает интерес:

«15 августа 1769 года в небольшом корсиканском городке Аяччо произошло прибавление семейства у бедного адвоката Бонапарта. Его жена Летиция, находясь вне дома, почувствовала приближение родовых схваток. Она успела вбежать в первый попавшийся дом, и в гостиной этого дома на пол упал ребенок. Это и был Наполеон Бонапарт... Он начал свою жизнь, валяясь на полу в чужом доме, затем поднялся до вершин мировой славы и диктовал свою волю народам и королям, а закончил жизнь пленником на острове Святой Елены» [7, с. 9].

Вэтой связи вспоминается, что Даламбер был подкидышем [19, с. 47].

Агенералиссимус граф Суворов, как Ньютон и Наполеон, родился недоношенным. Чапаев, сын бедного крестьянина, народный вождь, имевший уникальные полководческие способности, награждённый в Первую мировую войну четырьмя Георгиевскими крестами, Золотой Георгиевской медалью и добившийся офицерского звания, тоже родился недоношенным. Отец грел его в меховой рукавице, которую для него сшил, а купали его в большой кружке (ТВ, канал НТВ, ноябрь 2008 г.).

Примеры Ньютона, Наполеона, Даламбера, Суворова, Чапаева подтверждают старую мысль, что не происхождение, не «стартовое» здоровье, а ум, характер и воля определяют, как правило, жизнь человека: если в душе человека горит Божья искра, её трудно погасить!

Ещё один, очень интересный, как мне кажется, пример психологического вступления лектора, который исполнял лекцию о законах логического мышления [7, с. 11].

«Давным-давно, в одной из восточных стран, утверждает легенда, был знаменитый оракул. Его устами вещало не одно божество, а целых три: бог Правды, бог Лжи и бог Дипломатии. Они изображались совершенно одинаковыми фигурами, перед которыми люди, ищущие совета, преклоняли колени. Боги всегда охотно отвечали на вопросы. Но так как они были похожи друг на друга, никто не мог определить, то ли отвечает бог Правды, которому надо верить, то ли бог Лжи, который говорит всегда неправду, то ли бог Дипломатии, который может либо солгать, либо сказать правду. Это было на руку жрецам и способствовало славе оракула: боги всегда оказывались правыми.

Но однажды нашёлся человек, казавшийся простаком, который задумал совершить то, чего не удалось самым большим мудрецам. Он опознал каждого из богов.

Человек вошёл в храм и спросил бога, стоявшего слева:

–Кто стоит рядом с тобой?

–Бог Правды, – был ответ.

Тогда он спросил бога, стоявшего в центре:

–Кто ты?

–Бог Дипломатии, – был ответ.

Последний вопрос он задал богу, стоявшему справа:

–Кто стоит рядом с тобой?

–Бог Лжи, – был ответ.

–Я знаю теперь, кто из вас бог Правды, Лжи и Дипломатии! – воскликнул человек.

Как он определил каждого из богов?»

Наконец, последний пример психологического вступления, которое исполнил автор на своей первой лекции для студентов первого курса математического факультета своего института.

«На острове Кижи в Онежском озере стоит прекрасная двадцатидвухглавая деревянная Преображенская церковь, построенная 300 лет тому назад без единого гвоздя, ни одной металлической конструкции. Церковь вклю-