Основы безопасности труда. Современные проблемы управления безопасностью труда. Развитие человеческого потенциала организаций. Управление изменениями.

Система контроля должна реализовать четыре ступени действий: становление стандартов оценки функционирования, которые должны разрабатываться одновременно со стратегией; создание измерительной системы, которая покажет степень достижения целей, что является комплексной задачей, так как многие действия трудно оценить; сравнение реального функционирования с установленными целями; оценка результатов сравнения и выработка при необходимости корректирующих действий.

5. Проведение корректировки деятельности предприятия проходит по следующей схеме:

•Пересмотр параметров контроля для приведения выбранных параметров контроля в соответствие с установленными целями организации и выбранной стратегией.

•При соответствии параметров контроля целям и стратегиям осуществляется пересмотр целей. Для этого сравниваются выбранные цели с текущим состоянием среды функционирования организации. Если изменение условий делает невозможным достижение поставленных целей, исследование должны быть скорректированы. Если среда позволяет организации двигаться к поставленным целям, то процесс корректировки следует перевести на уровень стратегии фирмы.

•Пересмотр стратегии предполагает определить невозможность реализации выбранной стратегии или неспособность данной стратегии привести организацию к поставленным целям. Если это так, то следует провести пересмотр стратегий. Если нет, то причины неудовлетворительной работы организации надо искать в структуре; в системе информационного обеспечения;

вфункциональных системах обеспечения деятельности организации; на уровне отдельных операций и процессов. В этом случае корректировка должна коснуться того, как сотрудники выполняют свою работу, и быть направлена на улучшение систем мотивирования, повышения квалификации работников, совершенствование организации труда и внутриорганизационных отношений и т. п.

Ошибки в функционировании системы контроля: подмена целей организации параметрами контроля, в результате того что сотрудники начинают ориентировать свою деятельность на контро-

131

лируемые показатели; чрезмерное контролирование деятельности подразделений и сотрудников; перегрузка руководителей информацией, поступающей из системы контроля.

6. Оценка стратегии изменений — заключительный этап процесса изменений, осуществляется на всех этапах. Производится по двум направлениям:

•оценка конкретных вариантов изменений — определяется их пригодность, осуществимость, приемлемость и последовательность для организации;

•сравнение результатов реализации стратегии с уровнем достижения целей.

Основные элементы эффективной системы оценки: мотивация для оценки; информация для оценки; критерии оценки; решения по результатам оценки стратегии.

Критерии оценки стратегии изменений:

•последовательность осуществления стратегии изменений — ступенчатость процесса изменений, обусловленность последующих этапов предыдущими;

•согласованность с требованиями среды — стратегия изменений должна соответствовать внешней обстановке и происходящим

вней критическим изменениям;

•осуществимость стратегии изменений — стратегия изменений должна оценивать возможности организации;

•приемлемость для стейкхолдеров — стратегия изменений должна соответствовать ожиданиям конкретных групп поддержки;

•преимущество по отношению к конкурентам — стратегия изменений должна обеспечивать создание или поддержание конкурентного преимущества в избранной области.

7. Информирование Принципы успешного информирования: сообщение должно

быть простым; использование метафор, аналогий и примеров; использование разнообразных встреч и устных сообщений; повторение, повторение, повторение; руководство собственным примером; указывать на кажущиеся несоответствия; слушать других и заставлять слушать себя.

132

Требования к информации: информация должна поступать своевременно, чтобы можно было принять необходимые решения по корректировке стратегии; информация должна содержать правильные данные, адекватно отражающие состояние контролируемых процессов; должно быть указано точное время получения информации и точное время, к которому она относится.

3.3.РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М. : Экономика, 1989. 519 с.

2.Безопасность: теория, парадигма, концепция, культура : сло- варь-справочник / авт.-сост. проф. В. Ф. Пилипенко. 2-е изд., доп.

иперераб. М. : ПЕР СЭ-Пресс, 2005.

3.Бойетт, Дж. Г. Лучшие идеи мастеров управления изменениями / Дж. Г. Бойетт, Дж. Т. Бойетт. URL: management.com.ua

4.Большая советская энциклопедия М., 2002.

5.Викентьев, И. Л. Приемы рекламы и public relations. Програм- мы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение. 8-е изд., доп. / И. Л. Викентьев. СПб. : ТРИЗШАНС ; Бизнес-пресса, 2007. 406 с.

6.Викепедия. URL: http://ru.wikipedia.org

7.Виханский, О. С. Стратегическое управление : учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / О. С. Виханский. М. : Гардарики, 1999.

8.Гайдук, К. В. Основы функциональной реструктуризации организации в условиях кризиса / К. В. Гайдук, Г. С. Мерзликина. Волгоград, 2004. URL: www.smartcat.ru

9.Глущенко, В. В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. Железнодорожный, М. О. ; НПЦ «Крылья», 1997. 400 с.

10.Гольдштейн, Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент : учеб. пособие / Г. Я. Гольдштейн. Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2004. URL: http://www.aup.ru/books/m92/

11.Горбатенко, Е. А. Сопротивление организационным изменениям как проблема организационного развития / Е. А. Горбатенко. URL: http://www.treko.ru/

133

12.Гугинс, Б. (Bradley Googins), директор Центра по корпоративному гражданству Бостонского колледжа (Boston College Corporate Citizenship Center). Цит. по: http://www.crdf.ru/focus/ stakeholders.html

13.Дафт, Р. Управленческие решения. Секреты успеха. 1999 /

Р.Дафт. URL: www. i-u.ru

14.Жариков, Е. С. О действиях, составляющих постановку научной проблемы / Е. С. Жариков // Философские науки. 1973. № 1. Цит. по: Спицнадель В. Н. Основы системного анализа : учеб. пособие. СПб. : Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. 326 с.

15.Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика : учеб. пособие для вузов / А. Т. Зуб. M. : Аспект Пресс, 2002. 415 с.

16.Зуб, А. Т. Системный стратегический менеджмент / А. Т. Зуб, М. В. Локтионов. М. : Генезис, 2001. 752 с.: ил. URL: http://www. vusnet.ru/

17.Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. / Р. Каплан, Д. Нортон. М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.

18.Клиническая психология : словарь / под ред. Н. Д. Твороговой. М. : ПЕР СЭ, 2007. 416 с. (Психологический лексикон. Энциклопедический словарь : в 6 т. / ред.-сост. Л. А. Карпенко ; под общ. ред. А. В. Петровского).

19.Кондратьев, М. Ю. Азбука социального психолога-практика / М. Ю. Кондратьев, В. А. Ильин. М. : ПЕР СЭ, 2007. 464 с.

20.Корнеева, Т. А. Корпоративный и управленческий контроль в системе функций корпоративного менеджмента / Т. А. Корнеева. М. : Компания Спутник +, 2006. 209 с.

21.Кулагин, О. Принятие решений в организациях / О. Кулагин. СПб. : Сентябрь, 2001.

22.Лопатников, Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. 5-е изд., перераб. и доп. / Л. И. Лопатников. М. : Дело, 2003. 520 с.

23.Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. URL: http://lib.socio.msu.ru/l/library

24.Мишин, В. М. Исследование систем управления : учебник для вузов / В. М. Мишин. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 527 с.

25.Мусарский, М. М. Экономическая диагностика вуза: теории и методы / М. М. Мусарский, В. В. Чекмарев. Кострома : Изд-во КГУ им. Н. А. Некрасова, 2006. 278 с.

134

26.Непомнящий, Е. Г. Экономика и управление предприятием : конспект лекций / Е. Г. Непомнящий. Таганрог : Изд-во ТРТУ, 1997. URL: http://www.aup.ru/books/m83/15.htm

27.Оксфордский толковый словарь по психологии / под ред.

А.Ребера. 2002 г. Цит. по: http://vocabulary.ru

28.Поппер, К. Эволюционная эпистемология / К. Поппер // Эволюционная эпистемология и логика социальных наук: Карл Поппер и его критики. М. : Эдиториал УРСС, 2000. С. 57–74. URL: http://www.keldysh.ru/pages/mrbur-web/philosophy/popper.html

29.Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. М. : ИНФРА-М, 2007. 495 с. (Б-ка словарей «ИНФРА-М»).

30.Свободная энциклопедия маркетинга. Цит. по: http://www. marketopedia.ru/

31.CEO Консалтинг. URL: http://www.ceoconsulting.ru

32.Бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право : словарь. URL: http://slovari.yandex.ru/dict/accounting

33.Словарь по экономике и финансам. Cловарь по естественным наукам. Глоссарий.ру

34.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э. А. Смирнов. М. : Инфра-М, 2001.

35.Смирнов, Э. А. Управленческие решения : учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. / Э. А. Смирнов, В. Н. Селезнев. М. : Издательство НИБ, 2008.

36.Социальная психология : словарь / под ред. М. Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь : в 6 т. / ред.-сост. Л. А. Карпенко ; под общ. ред. А. В. Петровского. М. : ПЕР СЭ, 2006. 176 с.

37.Социологический энциклопедический словарь. На русском, английском, немецком, французском и чешском языках / ред.- коорд. академик РАН Г. В. Осипов. М. : НОРМА (Издательская группа НОРМА—ИНФРА • М), 2000. 488 с.

38.Социология : энциклопедия / сост. А. А. Грицанов, В. Л. Абушенко, Г. М. Евелькин, Г. Н. Соколова, О. В. Терещенко. Мн. : Книжный дом, 2003. 1312 с. (Мир энциклопедий).

39.Стратегия бизнеса : справочник. М., 1998. С. 460.

40.Управление организационными изменениями. URL: http:// www.dist-cons.ru/

135

41.Фадеев, П. Э. Драматургия событий и явлений. Конспект лекций.

42.Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения : учебник /

П.Э. Фадеев. М. : ИНФРА-М, 2000.

43.Шин, М. Безумству храбрых поем мы песню… об управлении изменениями в компании / М. Шин. URL: http://www.markus.spb.ru/

44.Щегельськая, О. «Матрица изменений» — инструмент управления трансформацией компании / О. Щегельськая // Управление компанией. 1999. № 5. URL: http://management.web-standart.net/ articles/69/

45.Экономический словарь. Цит. по: http://mirslovarei.com

46.Энциклопедический словарь права и экономики. URL: http://dic.academic.ru

47.Higgins, J. M. 101 способ творческого решения проблем : справочник по поиску новых идей для бизнеса / J. M. Higgins. The New Management Publishing Company, 1994.

48.URL: http://prognoz.org/lib/metody-prognozirvaniya-na- osnove-triz

49.URL: http://www.managment.aaanet.ru

136

Перечень дисциплин менеджмент-подготовки МосГУ

137

138