Основы безопасности труда. Современные проблемы управления безопасностью труда. Развитие человеческого потенциала организаций. Управление изменениями.

Структура производственно-образовательного комплекса, кластера (основные элементы): 1) предприятие (группа предприятий); 2) общеобразовательные учебные заведения; 3) учебные заведения основного профессионального образования; 4) образовательные организации и структуры дополнительного профессионального образования; 5) научно-исследовательские организации и структуры; 6) неформальные образовательно-воспитательные структуры и технологии; 7) отраслевые ассоциации; 8) структуры рынка (организационные, финансовые и т. д.); 9) структуры государственного и муниципального управления.

ТЕМА 6. ВЛИЯНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Взаимосвязь устойчивого экономического роста организаций и отраслей экономики, объема инвестиций в профессиональное образование и наличия кадрового потенциала.

Производственные функции. Формирование интегрального показателя оценки влияния уровня квалификации персонала на результаты производственно-хозяйственной деятельности организаций.

Основные термины и понятия темы 6 Инвестиции в человеческий капитал — все виды затрат, которые

носят целесообразный характер и определяют будущий денежный доход человека, в том числе расходы по поддержанию здоровья, получению образования, поиску работы, профессиональной подготовке на производстве, рождению и воспитанию детей.

Функция — взаимосвязь между двумя и более переменными. Функция Кобба — Дугласа — совокупный объем выпуска про-

дукции как результат реализации ресурсов, потребляемых в процессе производства (капитала и труда).

Производственная функция — зависимость между максимально возможным объемом производства и комбинацией факторов производства при их эффективном использовании.

Производственная функция академика В. А. Трапезникова —

модернизированная функция Кобба — Дугласа, учитывающая вли-

81

яние на совокупный объем выпуска продукции, помимо капитала и труда, уровень технологически используемых знаний.

Интегральная оценка уровня квалификации — мера, приближения к единице квадрата соотношения фактической величины оценки влияния факторов, противодействующих производственному процессу, к расчетной величине этой оценки.

Расчетная величина оценки влияния факторов, противодействующих производственному процессу, — определяется профессиональной квалификацией персонала, обеспечивающей осуществление производственных процессов с соблюдением установленных технологией норм и нормативов.

Фактическая величина оценки влияния факторов, противодействующих производственному процессу, — определяется на основе достигнутых результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия (технологического процесса) за отчетный период времени.

ТЕМА 7. ФИНАНСИРОВАНИЕ ВОСПРОИЗВОДСТВА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА

Практика экономически развитых стран в области финансирования профессионального развития человеческих ресурсов. Каналы финансирования учреждений образовательных услуг.

Взаимозаменяемость затрат на преобразование основного капитала организации и расходов на профессиональную подготовку персонала. Основные положения теории человеческого капитала и их использование для формирования подхода к финансированию развития человеческого потенциала.

Отечественный и зарубежный опыт.

Основные термины и понятия темы 7 Каналы финансирования системы учреждений профессиональ-

ного образования: а) бюджетное финансирование; б) финансирование государственными и коммерческими организациями, иностранными партнерами; в) финансирование общественными и частными фондами; г) личные средства населения; д) кредиты образовательным учреждениям и частным лицам на цели образования; е) финансирование за счет средств, включаемых в структуру собственности продукции.

82

Дополнительная поддержка государством образования: а) правовая защита; б) обеспечение качества услуг, в) ведение статистики; г) формирование позитивного имиджа образования; д) информационное обеспечение образовательных учреждений, населения и работодателей.

Стоимость — воплощенный и овеществленный в товаре абстрактный труд. Величина стоимости товара определяется количеством труда, общественно необходимого для его изготовления, и измеряется общественно необходимым рабочим временем.

Стоимость человеческого капитала — определяется на основе учета средств, затрачиваемых на подготовку и развитие персонала.

Балансовая стоимость человеческого капитала — определяется произведением восстановительной стоимости на величину отношения предполагаемого срока занятости работника к сумме предполагаемого срока занятости работника и количества отработанных лет.

Восстановительная стоимость — определяется для профессиональных групп работников и выражает стоимость их набора, отбора, подготовки и адаптации в текущих ценах.

Взаимозаменяемость инвестиций в основной капитал и профессиональную подготовку персонала — определяется влиянием квалификации работников на рациональность использования производственных ресурсов и достигаемые результаты труда.

2.3.РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Гусев, А. Человеческий капитал и его использование для управления персоналом / А. Гусев, С. Сурков // Управление персоналом. 2006. № 13.

2.Социологический энциклопедический словарь / под ред.

Г.В. Осипова. М. : Инфра — М, 1998.

3.Фитценц, Я. Рентабельность инвестиций в персонал / Я. Фитценц. М. : Вершина, 2006.

4.Царегородцев, Ю. Н. Развитие кадрового потенциала предприятия / Ю. Н. Царегородцев. М. : Герметинформация, 1997.

5.Царегородцев, Ю. Н. Развитие человеческого потенциала организаций / Ю. Н. Царегородцев, Ю. Е. Ефремова, О. Э. Башина. М. : Социум, 2012.

83

3. ГЛОССАРИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ»

3.1. ТРЕБОВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

В результате изучения студент должен:

Знать: закономерности функционирования современной экономики на макро- и микроуровне; основные результаты новейших исследований, опубликованные в ведущих профессиональных журналах по проблемам макро-, микроэкономики; современные методы эконометрического анализа; современные программные продукты, необходимые для решения экономико-статистических задач.

Уметь: применять современный математический инструментарий для решения содержательных экономических задач; формировать прогнозы развития конкретных экономических процессов на микро- и макроуровне.

Владеть: методикой и методологией проведения научных исследований в профессиональной сфере; навыками самостоятельной исследовательской работы; навыками микроэкономического и макроэкономического моделирования с применением современных инструментов; современной методикой построения эконометрических моделей.

3.2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПО ТЕМАМ УЧЕБНОГО ПЛАНА ДИСЦИПЛИНЫ

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ»

Понятие о развивающихся переменах. Неопределенность. Кризис. Хаос. Управленческая реакция на неожиданные изменения. Эволюция систем управления. Риски. Жизненный цикл. Суть

84

противоречия развития. Эволюционные и революционные изменения. Стратегическое изменение. Основные этапы процесса управления изменениями. Основные принципы управления изменениями.

Основные понятия и термины темы 1 1. Понятие о развивающихся переменах (изменениях)

Изменения — трансформации, вызванные нестабильностью внутренних и внешних условий функционирования организаций, обладающие характеристиками привычности событий, темпами изменений и предсказуемостью будущего.

Развитие — процесс необратимых, целенаправленных и закономерных изменений объектов. Одновременное наличие трех указанных свойств выделяет процессы развития среди других изменений (обратимость изменений характеризует процессы циклического функционирования; отсутствие закономерности характерно для случайных процессов; при отсутствии направленности изменения не могут накапливаться, и процесс лишается характерной для развития единой взаимосвязанной линии). В результате развития возникает новое качественное состояние объекта. Способность к развитию является всеобщим свойством материи и сознания.

2. Неопределенность Неопределенность — ситуация полного или частичного отсут-

ствия информации о возможных состояниях системы и внешней среды. Фактор неопределенности в поведении (развитии) системы возрастает с повышением сложности.

Виды неопределенности: 1) истинная неопределенность — многовариантность развития и невозможность однозначного выбора эффективных вариантов; 2) информационная неопределенность — неполнота и неточность информации об исследуемых процессах.

Различают три типа истинной неопределенности — неопределенность внешних обстоятельств, неопределенность системы, комплексная неопределенность.

Неопределенность внешних обстоятельств — решая проблему, предприятие не учло какие-то факторы, потому что не знало об их существовании.

Поведенческая неопределенность — обусловленная поведением других лиц, преследующих собственные цели. Неопределен-

85

ность среды возникает при наличии целенаправленного противодействия других лиц или организаций, способы действий которых неизвестны.

Природная неопределенность — обусловлена недостаточной изученностью некоторых явлений, имеющих объективный характер и сопровождающих процессы принятия управленческих решений.

Неопределенность системы. Большинство неприятных ситуаций (у людей и предприятий) происходят не из-за внешней среды, а из-за того, что человек (герой, структура, предприятие), по существу, сам этого не осознавая, чего-то не хочет или хочет, но чего-то совершенно иного.

Комплексная неопределенность — совместное действие неопределенностей внешней и внутренней среды.

Неопределенность информации имеет широкий диапазон: от полного неведения о прогнозируемом будущем до возможности более или менее точно определить верхние и нижние пределы значений случайных величин и даже предсказать интервалы наиболее вероятных их значений.

Неопределенность характеризуется степенью риска.

3. Кризис Кризис — тяжелое переходное состояние; острый недостаток,

нехватка чего-либо; состояние, когда существующие средства (механизмы) достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы, для преодоления которых нужны новые модели мышления и действия.

Классификация кризисов:

•по объекту: экономические, социальные, политические;

•по глубине: кризис для собственников; кризис для кредиторов; банкротство;

•по стадии жизненного цикла: кризис лидерства; кризис автономии; кризис контроля; кризис границ; кризис психологической усталости и доверия;

•по длительности: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные, сверхсрочные;

•по природе: циклические (систематические, регулярные), несистематические (нерегулярные);

•по характеру: «конъюгационные» — соединительные, «дезъ-

юнктивные» — разделительные.

86

4. Хаос Хаос — 1) в древнегреческой мифологии и космогонии —

беспредельное, бесформенное пространство, из которого был создан существующий мир как упорядоченный космос; 2) полный беспорядок, неразбериха.

5. Управленческая реакция на неожиданные изменения Реакция — действие, возникающее в ответ на то или иное воз-

действие; ответ организма на те или иные внешние или внутренние раздражения.

Основная модель — реакция на угрозы лишь после того, как они становятся реальностью и вызываемые ими потери вырастают до значительных размеров, с целью сведения к минимуму потерь.

Активное управление — быстрая реакция в виде мер, которые в прошлом помогали фирме корректировать периодические ухудшения ее экономических показателей. Активное управление является последовательно-параллельным если оперативно-стратегические задачи рассматриваются последовательно. При необходимости выбора конкретных мер применяется аналитический подход, предусматривающий выявление и сравнение альтернативных вариантов. При необходимости ряд мер осуществляется параллельно.

Реактивное управление — реакция с задержкой по отношению к моменту рационального начала действия. Реактивное поведение является последовательным. Стратегическая реакция не начинается до тех пор, пока не будут опробованы все возможные оперативные варианты. В рамках каждого класса реакций конкретные меры опробуются последовательно. Поведение в этом случае зависит от прошлого опыта проб и ошибок.

Виды запаздываний с реакцией: запаздывание в системе; запаздывание из-за задержки верификации; запаздывание из-за угрозы статусу; запаздывание, вызванное неприятием непривычного.

Управление на плановой основе — реакция, основанная на прогнозировании, упреждающей реакции на ожидаемые перемены. Планируемое управление реализует параллельно-плановый подход. Как тип реакции, так и конкретные меры выбираются путем сравнения и анализа, после чего параллельно осуществляется ряд программ действия.

Стратегические меры — мероприятия, направленные на приведение деятельности фирмы в соответствие с дискретными измене-

87

ниями в ее отношениях с внешним окружением, в ее внутренней динамике и в ее системе ценностей.

Оперативные меры — радикальные тактические мероприятия, которые не приводят к изменению привычных отношений.

6. Эволюция систем управления Эволюция систем управления: усовершенствование организа-

ционных принципов массового производства; развитие приемов массового сбыта; индивидуализация потребностей и производства.

Этапы развития систем управления:

•управление на основе контроля за исполнением (постфактум);

•управление на основе экстраполяции (темп изменений ускоряется, но будущее еще можно предсказывать путем переноса прошлых результатов на будущее);

•управление на основе предвидения изменений (начали возникать неожиданные явления, и темп изменений ускорился, однако еще можно вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них);

•управление на основе гибких экстренных решений (многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть).

7. Риски Риск — опасность возникновения непредвиденных потерь ожи-

даемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, других ресурсов в связи со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами; возможность как отрицательных, так и положительных отклонений от плановых величин в процессе деятельности.

Измеряется — частотой, вероятностью возникновения того или иного уровня потерь.

Фактор риска — некоторое постоянное, определенное условие, оказывающее непрерывное влияние на систему или некоторые работы и являющееся причиной рисков.

Управления рисками — деятельность организации, направленная на сокращение возможных потерь, обусловленных риском.

Качественный анализ рисков — анализ вероятности и условий возникновения рисков.

88

Количественный анализ рисков — цифровой анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков.

Идентификация рисков — определение видов рисков и документирование их характеристик.

Планирование управления рисками — деятельность по управлению рисками, включая выбор методов и средств.

Планирование реагирования на риски — разработка мер, обеспечивающих минимизацию вероятности появления и ослабление отрицательных последствий рисковых событий.

Мониторинг и контроль рисков — мониторинг наступления рисковых событий, определение новых рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков.

Возможные варианты наступления риска: отрицательный (ущерб, убыток, проигрыш), положительный (выгода, прибыль, выигрыш), нулевой (ни ущерба, ни выгоды).

8. Жизненный цикл Жизненный цикл — предсказуемые качественные изменения раз-

личных этапов развития систем с определенной последовательностью в течение времени: рождение, рост, стабилизация, спад, возрождение.

Рождение — процесс создания системы в соответствии с идеей ее организатора.

Рост — увеличение «массы» системы, характеризуется расширением ее масштабов, объема финансовых ресурсов системы и накопления информационного капитала.

Стабилизация — устойчивое функционирование системы. Спад — падение активности и сворачивание функционирова-

ния системы.

Возрождение — восстановление деятельности системы на основе новых средств и методов, используемых системой.

Жизненный цикл организации тесно связан с жизненным циклом продукции. Для жизненного цикла организации характерна спиральная (волнообразная эволюция).

Жизненный цикл продукции (технологии) — определенный период времени, в течение которого продукция (технология) обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение целей предприятия.

Характеристики этапов жизненного цикла: ограниченное время жизни на рынке; отдельные этапы следуют один за другим в опреде-

89

ленном порядке; каждый этап требует соответствующего подхода к продукту и соответствующей продуктовой стратегии.

Уровни влияния жизненного цикла продукта на стратегические решения фирмы: уровень стратегии поведения фирмы; уровень стратегических решений — определяется решениями, применимыми в производстве; уровень стратегических решений — определяется прохождением продуктом отдельных фаз жизненного цикла (маркетинговые стратегии).

9. Суть противоречия развития Противоречие — взаимодействие противоположных, взаимои-

сключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития объективного мира и познания.

Этапы процесса развития противоречий:

•противоречие выступает как тождество, содержащее несущественное различие;

•существенное различие в тождестве — при общей основе в объекте имеются существенные свойства, тенденции, не соответствующие друг другу;

•существенное различие превращается в противоположности (наибольшее различие, полярность, антагонизм), которые, взаимоотрицая друг друга, перерастают в противоречие.

Суть противоречия развития — система, делающая новое, попадает в ситуацию, в которой никогда не была, и автоматически возникают новые трудности, требующие своего разрешения.

10. Эволюционные и революционные изменения Эволюционное изменение — изменение, при котором проис-

ходит постепенное количественное изменение текущей ситуации. Революционное изменение — коренное, качественное измене-

ние текущей ситуации.

11. Стратегическое изменение Стратегическое изменение — постепенный или ступенчатый

процесс перевода организации на новый уровень с использованием существующих идей и концепций.

Нововведение — процесс выработки новых идей и концепций и применение их в условиях данной организации.

90