Музейный менеджмент. Учебное пособие

1.4. История развития музейного экскурсионного дела

экскурсовода. Именно экскурсовод решает, по какому маршруту будет происходить показ объектов, находящихся в музее.

Экскурсия как метод культурно-образовательной деятельности появилась в России в конце XVIII в. благодаря Я. А. Коменскому, именно его идеи внесли вклад в возникновение и становление экскурсионного дела. Он выделил три формы воспитания: нравственное воспитание; религиозное воспитание; научное образование. Под нравственным воспитанием понималась внешняя воспитанность, основа побуждений; религиозное воспитание подразумевало внутреннее богопочитание; научное образование предполагало изучение искусств, вещей. Однако отдельные элементы экскурсии присутствовали и ранее – это объяснения, которые давали посетителям хранители музеев, их можно считать прообразом современной экскурсии.

Формирование в России экскурсионного дела как отдельного направления музейной деятельности началось в 1870 г. Тогда стали создаваться художественно-промышленные выставки и музеи. Так, в 1872 г. в Москве был открыт Политехнический музей, а в 1882 г. состоялась Всероссийская художественно-промышленная выставка. К концу XIX в. появляются экскурсии, которые рассчитаны на разные категории: социальные, профессиональные, возрастные. В различных музеях организовывались экскурсии для студентов и учащейся молодежи. В начале XX в. стало выходить периодическое издание «Школьные экскурсии и школьный музей», посвященное теории и практике экскурсионного дела1.

В советское время экскурсионное дело развивается в русле общей просветительской политики. В ноябре 1917 г. создан Внешкольный отдел Наркомата, который начинает внедрять экскурсионный метод. Появляются новые цели и задачи, которые должны были решать экскурсии, в первую очередь они определялись новой идеологией. Организуются специальные учебные заведения для

1 Гецевич Н. А. Основы экскурсоведения: учебное пособие. Минск, 2016. 196 с.

31

Глава 1. История возникновения и развития музеев в России и мире

подготовки экскурсоводов, начинает издаваться журнал «Спутник экскурсанта», в приложениях к которому содержались сведения о тематике экскурсий. В 1918 г. создается Опытно-показательная экскурсионная база Наркомпроса, которая осуществляла руководство над экскурсионными учреждениями на местах. В 1920 г. создан Главный политико-просветительный комитет и при нем экскурси- онно-выставочный отдел, который занимался развитием музейных экскурсий. В это же время открывались инструкторские экскурсионные станции, где подготавливали учителей к организации и проведению экскурсий для учащихся. В 20-е гг. вышла монография В. А. Герда «Экскурсионное дело», которая внесла весомый вклад в развитие методики и теории экскурсионного дела в СССР. В ней впервые было дано определение экскурсии и изложена их классификация. В период Великой Отечественной войны теоретическая часть экскурсоведения продолжала свое развитие. В 70-е гг. XX в. экскурсионное дело включается в учебный процесс в вузах страны. В педагогических институтах, на факультетах общественных специальностей создаются экскурсионные отделения, которые существуют и в наше время.

Классификация экскурсий – это тот вопрос, который долгое время стоял в центре внимания музейных работников, а именно экскурсоводов. Впервые на него в конце 20-х гг. ответил ученыйэкскурсионист В. А. Герд. Он предоставил свой вариант классификации форм экскурсионной работы, где целью выступало разделение экскурсий на группы и подгруппы, а затем выявление главных черт, которые и определяли характер проведения экскурсий. Исходя из главных черт, выделялись несколько центральных типов экскурсий, к ним, в свою очередь, примыкали неясные классификационно промежуточные экскурсии.

Для практической деятельности разделение экскурсий на различные группы имеет большое значение, ведь тем самым обеспечиваются условия для лучшей подготовки экскурсоводов, что способствует повышению эффективности экскурсий.

32

1.4.История развития музейного экскурсионного дела

Внастоящее время классификация экскурсий осуществляется по различным признакам:

–по профилю выставляемой коллекции: исторические, художественные, технические и т. д.;

–по целевой направленности: учебные (разработаны в рамках программ учебных заведений), специальные (разработаны для специалистов различных профилей);

–по широте охвата тематики: обзорные (проходят по всем экспозициям музея), тематические (охватывают одну определенную тему);

–по составу экскурсантов: по возрасту (дети или взрослые), по месту жительства (местные или приезжие), по социальному составу (различные профессиональные группы);

–по продолжительности экскурсии (от 45 минут)1.

Умение подать материал, заинтересовать, увлечь посетителя те-

мой является главным для экскурсовода, именно от него зависит успешное проведение экскурсии. Сама же экскурсия должна учитывать интересы, запросы, особенности группы посетителей. Чтобы все прошло гладко, экскурсоводу необходимо заинтересовать, расположить к себе людей, наладить с ними контакт.

Экскурсия делится на три основные части: вступление, основная часть, заключительная беседа. Вступление обычно состоит из двух частей: организационной и информационной. В первой происходит знакомство с группой экскурсантов, инструктаж о правилах безопасности и правилах поведения в музее. Во второй части, информационной, экскурсовод ознакамливает посетителей с темой экскурсии и продолжительностью маршрута. Основная часть состоит из определенных экскурсионных объектов в сочетании с рассказом о них. Содержание основной части включает ряд подтем, которые объединены общей тематикой. Подтем может быть от 5 до 12. Заключительная беседа не связана с объектами показа, как и

1 Емельянов Б. В. Экскурсоведение: учебник. М.: Советский спорт, 2017. 215 с.

33

Глава 1. История возникновения и развития музеев в России и мире

вступление, в рамках нее подводятся итоги экскурсии. По времени беседа составляет от 5 до 7 минут, экскурсовод подводит итог всей проведенной работы и рассказывает о других экскурсиях, которые могут дополнить данную тему. Вступление, основная часть и заключение очень важны, без них экскурсия потеряет свой смысл.

В создании экскурсии принимает участие группа музейных работников – это методисты, научные сотрудники и, конечно же, экскурсоводы. Подготовка начинается с формулировки темы, выявления целей и задач, работы над литературой. Задача разработки любой экскурсии – определить, для чего показываются объекты, зачем экскурсовод ведет свой рассказ. Цели бывают разные: воспитание патриотизма, эстетическое воспитание, расширение кругозора и др. Цели и задачи должны быть четко определены, это помогает в будущем более организованно вести работу. Тему же выбирают, учитывая потенциальный спрос или какой-либо определенный заказ. Экскурсия обязательно должна иметь четко сформулированную тему. Тема – это главное звено среди всех объектов показа. Выявив цели и выбрав тему, начинают работу над литературой. Составляется список книг, статей, брошюр, журналов, которые раскрывают тему. Затем идет работа с экспозицией: выбираются объекты показа, разрабатывается маршрут экскурсии, изучаются сведения о предметах, выбираются методы представления экспонатов посетителям, выявляются связи между объектами и способы перехода от одного экспоната к другому в процессе экскурсии. При этом перед работниками стоит непростая задача – отобрать из множества предметов самые интересные, запоминающиеся, объединенные заданной темой. Правильный отбор экспозиции обеспечивает глубокое раскрытие темы. Существуют различные критерии для выбора объектов: познавательный критерий (объект связан с какойлибо определенной эпохой, историей либо с жизнью известного человека); известность объекта (экспонат популярен среди людей); необычность экспоната (неповторимость); сохранность объекта (подготовлен ли он к показу, оценивается его состояние на данный

34

1.4. История развития музейного экскурсионного дела

момент) и др. Маршрут же экскурсии должен быть наиболее удобным для экскурсантов и оптимальным для раскрытия темы. Среди требований к составлению маршрута прежде всего необходимость прохождения экскурсии в логической последовательности и обеспечение посетителям возможности беспрепятственно рассмотреть объекты показа. Могут быть три варианта построения маршрута: тематический маршрут, хронологический и тематико-хронологи- ческий. К хронологическому маршруту можно отнести экскурсии, посвященные жизни и деятельности выдающихся людей. К тематическому маршруту относятся экскурсии, объекты которых связаны одной общей тематикой. Тематико-хронологический маршрут предполагает общую тему объектов экскурсии и представление их в хронологическом порядке.

Выбрав и разработав маршрут, автор пишет текст к экскурсии

исоставляет развернутый план, в котором должны быть отражены цель экскурсии, структура, содержание тем, маршрут показа объектов и их состав, а также время, которое потребуется для проведения экскурсии. Далее автор пишет вступительную часть, конкретизирует содержание и заключительную беседу, здесь указывается

исостав экскурсантов, на которых ориентирована экскурсия. После подготовительной работы проводится пробная экскурсия. Она раскрывает, показывает достоинства и недостатки, если таковые есть. Затем, получив результаты пробной экскурсии, составляют методическую разработку экскурсии, в нее входят те же темы, что в развернутом плане, и добавляется развернутый перечень методических приемов, которые рекомендованы экскурсоводу. Выбор методического приема определяется задачами, которые были поставлены. Итоговой точкой является рассмотрение концепции экскурсии на совете музея и утверждение ее руководителем. При положительном заключении издается приказ об утверждении новой темы экскурсии и списке экскурсоводов, которые могут быть допущены к ведению экскурсии. Экскурсоводы допускаются, только если они принимали активное участие в разработке темы и только

35

Глава 1. История возникновения и развития музеев в России и мире

если они прошли прослушивание на маршруте. После утверждения экскурсия рассматривается экскурсоводом, он обязан владеть темой на профессиональном уровне и уметь ответить на все возникающие вопросы публики. Ошибки или неточности портят впечатление от экскурсии и в будущем снижают интерес посетителей к посещению музея.

Для того чтобы группа заинтересовалась, необходимо правильно донести вступительную часть. Как уже говорилось, в ней должна быть изложена информация о музее, тематике и порядке проведения экскурсии. Вступление можно считать самой важной частью, поскольку именно оно определяет дальнейшее восприятие информации публикой, и на этом этапе необходимо расположить к себе аудиторию. Экскурсовод обязан быть приветливым, эмоциональным, должен владеть знаниями и быть готовым делиться ими с экскурсантами. Очень важно, как экскурсовод излагает текст. Его следует не заучивать наизусть и произносить как стихотворение, а доносить до экскурсантов живым рассказом. Здесь большое значение имеет и речь экскурсовода. Он может выступать как собеседник (ведется беседа, и наблюдается, учитывается реакция аудитории на услышанное, идет общение по форме «вопрос-ответ», тем самым экскурсовод может добавить в рассказ новый, дополнительный материал) и как эмоциональный лидер (анализирует события, связанные с объектом показа, и высказывает свою оценку, тем самым убеждая всех). Для того чтобы достичь взаимопонимания с аудиторией, экскурсоводу необходимо знать языковые правила и не забывать, что понятность речи зависит от ее грамматического построения. Следует избегать употребления стандартных фраз, слов-паразитов, таких как «короче говоря», «так сказать», длинных фраз, злоупотребления иностранными словами, терминами. Необходимо обратить внимание на тон, темп и ритм речи. Тон должен быть немного приподнятым на протяжении всей экскурсии. Темп – спокойный, такой, чтобы речь легко воспринималась и хорошо усваивалась. Быстрым темпом считается 75 слов в минуту (без пауз

36

1.4. История развития музейного экскурсионного дела

такая речь не воспринимается аудиторией), спокойный, средний темп – 60 слов, а медленный – 45 слов в минуту. Одинаковый темп на протяжении всей экскурсии недопустим, так как он делает рассказ скучным и невыразительным, следовательно, информация плохо усваивается. Основные положения необходимо излагать медленнее, чем остальной материал.

Стоит отметить, что рассказ экскурсовода не должен носить характер монолога. Обязательно между ним и экскурсантами должен быть диалог, так аудитория лучше воспринимает материал. Нужно стараться задействовать буквально каждого экскурсанта, замечать настроение посетителей экскурсии и реагировать на него, нужно владеть вниманием аудитории. Важно учитывать реплики экскурсантов. Они могут быть не всегда правильные, но все же уходить от них не стоит. Экскурсовод должен умело вписать ответ на реплику

всвой рассказ. Если реплика явно абсурдная, то необходимо аккуратно, тактично объяснить посетителю некорректность данного высказывания. Также следует учитывать, что недостаток сведений

входе экскурсии может показаться аудитории оскорбительным, а чрезмерное количество информации утомляет публику, она плохо воспринимает рассказ, что в будущем может негативно повлиять на репутацию музея. Поэтому необходимо уделить время каждому экспонату и дать основные сведения о нем, а экскурсанты, при желании, могут задавать вопросы и тем самым узнать больше. Важно построить и переходы от одного экспоната к другому, их можно заполнить общением с группой, ответить на вопросы экскурсантов или заинтересовать тем, что предстоит вскоре увидеть.

Большую роль играет и то, как двигается экскурсовод, ведь экскурсия заключается не только в рассказе, но и в показе объектов. Экскурсоводу надо знать, что он не должен становиться спиной к экспонатам, так как это будет демонстрировать неважность и неинтересность данных вещей, и уж тем более он не должен закрывать объект показа спиной. Необходимо стоять вполоборота. По ходу рассказа экскурсовод обязан акцентировать внимание на экспо-

37

Глава 1. История возникновения и развития музеев в России и мире

нате, выделять его, определять положение, в котором он находится, и не забывать смотреть на предмет, тем самым демонстрируя значимость данного объекта. Во время показа объекта не стоит забывать также о жестах, ведь с помощью них можно обогатить свой рассказ, поэтому они должны быть эмоциональными, осмысленными. Однако не следует злоупотреблять жестикуляцией, иначе может создаться впечатление напряженности, неуверенности, что вызовет дискомфорт у аудитории. Что касается указки, с помощью которой экскурсовод демонстрирует объект показа, то это совсем не выигрышный вариант, так как именно она оказывается в центре внимания посетителей. Поэтому многие экскурсоводы перестали пользоваться указкой.

Немаловажное значение имеют и эмоции экскурсовода. Эмоционально представленный материал запомнится посетителям больше, нежели нудная пассивная лекция. Стоит подчеркнуть, что экскурсовод должен не только владеть научным материалом и знать вышеперечисленные правила, но и быть психологически подкован. Психология в экскурсии играет важную роль. Психологически подготовленный экскурсовод может оставить посетителю самые яркие воспоминания на долгое время. В ходе экскурсии экскурсоводу необходимо обращать внимание на индивидуальные особенности участников, их знания, наблюдательность, воображение, от этого зависит методика и характер осмотра экспозиции1.

Существует огромное количество научно разработанных методов установления и поддержания контакта с посетителями. Они делятся на две группы: приемы показа (помогают выделить особенности предмета, незаметные на первый взгляд, и тем самым упрощают наблюдение объекта) и приемы рассказа (дают возможность экскурсантам получить более яркую картину повествования и легче усвоить информацию).

1Голубничая С. М. Основы экскурсионного дела: учебник. Донецк: ДИТБ, 2013. 196 с.

38

1.4. История развития музейного экскурсионного дела

Методические приемы показа, в свою очередь, подразделяются на прием зрительного монтажа (экскурсовод собирает какой-либо образ с помощью внешнего облика нескольких предметов или их частей), прием зрительного сравнения (экскурсовод предлагает сопоставить образ одного объекта с образом другого и выявить у них общие или различные черты. Этот прием позволяет меньше акцентировать внимание на рассказе, а уделять больше времени общению с экскурсантами), прием зрительной аналогии (его часто называют приемом ассоциации; данная методика заключается в том, что экскурсанты сравнивают объект показа с объектом, который был рассмотрен ранее. Этот прием отличается от приема сравнения тем, что при зрительном сравнении даются два схожих объекта, а при зрительной аналогии нет) и прием переключения внимания (экскурсанты переключают свое внимание на другой объект и сразу получают новые впечатления, могут сравнить этот объект с предыдущим).

Методические приемы рассказа подразделяются на две большие группы. В первой группе собраны приемы, связанные с запоминанием информации экскурсантом на основе самого рассказа, который доносит до аудитории экскурсовод, а ко второй группе относятся объяснения, ссылки на очевидцев, разговор по форме «вопрос-ответ».

Прием описания. Этот метод помогает более точно и правильно отобразить объект в сознании экскурсанта. Задача экскурсовода – донести до аудитории вид, форму, размер объекта.

Эвристический метод (от греческого «эврика» – нашел) заключается в беседе «вопрос-ответ». Экскурсовод, донося до аудитории начальный материал, выстраивает его так, что каждый экскурсант, задавая впоследствии вопрос, получает на него ответ, т. е. посетитель как будто сам осваивает материал, а экскурсовод просто помогает ему в этом. Стоит отметить, что детской аудитории необходимо задавать четко сформулированные вопросы, в отличие от взрослой, которую важно побудить к общению, желанию делиться сведениями, мыслями.

39

Глава 1. История возникновения и развития музеев в России и мире

Необходимо упомянуть и метод заданий, суть которого заключается в выполнении небольших поручений, например, рассказать о самом интересном и запоминающемся экспонате или поделиться своими впечатлениями от объекта показа. Разумеется, здесь, как и в эвристическом методе, необходимо по-разному строить свой рассказ для детской и взрослой аудитории. Так, при общении с детьми можно делать акцент на познавательности и новизне информации, ведь для них привычно, что взрослый может рассказать что-то интересное, и естественно, что взрослые знают больше их. Можно устраивать викторины или разделить группу детей на две команды и устроить состязание в знаниях, что вряд ли подойдет для взрослой аудитории. В этом случае экскурсоводу лучше организовать беседу в доверительной форме, когда все на равных. Рекомендуется задавать вопросы типа: «Вы, конечно, знаете... помните...», это позволяет взрослому посетителю усваивать информацию, не испытывая дискомфорта.

К концу экскурсии необходимо оставить время для вопросов, которые могут возникнуть у экскурсантов, и дать на них ответ. Можно провести беседу, узнать, какие эмоции преобладали в ходе экскурсии и что думают посетители об увиденном, что нового узнали для себя. Важно закрепить эмоции аудитории, дав возможность самостоятельно осмотреть объекты показа. Если экскурсия проходила не по всей экспозиции музея, а была тематической, то стоит предложить экскурсантам посетить другие экспозиции музея в составе других экскурсий, тем самым заинтересовать их, побудить снова прийти в музей.

Многие люди посещают музеи в составе организованной экскурсии или сами осматривают экспозиции, однако экскурсия далеко не единственный метод культурно-образовательной работы музеев. Базовыми методами, или формами, как их еще называют, являются лекции, консультации, конференции, студии, кружки и др. Например, следом после экскурсии идет такая традиционная форма работы музеев, как лекция. Тематика лекций связана с профилем музея, читают их музейные сотрудники. Особенностью

40