7. Особенности заключения договора розничной купли-продажи. Право покупателя на информацию. Разновидности договоров розничной купли-продажи.

Предметом договора является товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продаваться могут как реальные, так и будущие вещи (например, ещё не выпущенные книги или компьютерные игры)

Цена и оплата

Цена — важное условие договора, определяющее обязательства покупателя по оплате. Это определённая денежная сумма, которую покупатель должен уплатить за товар. В соответствии со ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора.

Возможны различные условия оплаты: предварительная оплата, оплата при получении, рассрочка, кредит. Если договором предусмотрена предварительная оплата, неоплата покупателем товара в установленный срок признаётся отказом от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Как правило, оплата осуществляется в наличной форме, но также распространены платежи с использованием банковских карт.

Публичный характер оферты

Продавец в розничной торговле обычно выступает с публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц. Это означает, что выставленные товары и указанные на них цены являются предложением заключить договор с любым покупателем, который выразит желание приобрести товар. Отказ от заключения такого договора не допускается. 

Цена на товар должна быть единой для всех, кроме случаев, когда отдельным категориям граждан предусмотрены льготы (пенсионеры, ветераны). Информацию о цене должен содержать ценник

Обязанности продавца по информированию покупателя

Продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре: название, основные характеристики, цена и условия использования. По условиям договора продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, а качество которого соответствует информации, предоставленной покупателю при заключении договора

Согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 

Под «необходимой информацией» о товаре следует понимать её полноту. Продавец должен предоставить потребителю информацию в таком объёме и в такой форме, чтобы у последнего сложилось чёткое представление о свойствах товара, его качестве, правилах эксплуатации и пользования и других характеристиках. Этих сведений должно быть достаточно для того, чтобы сделать компетентный выбор. 

Достоверность информации означает полное соответствие содержащихся в ней сведений о товаре действительности. 

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи:

• осмотреть товар;

• потребовать проведения в его присутствии проверки свойств товара;

• потребовать демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. 

Информация должна предоставляться на русском языке. Отсутствие информации на русском языке при продаже некоторых товаров (например, импортных товаров длительного пользования, сложной бытовой техники, автомототранспортных средств, косметики, парфюмерии, лекарственных препаратов, продовольственных товаров и др.) следует рассматривать как непредоставление информации. 

Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя:

• фирменное наименование своей организации;

• место её нахождения (юридический адрес);

• режим работы. 

Если изготовителем (исполнителем, продавцом) выступает индивидуальный предприниматель, он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. 

При дистанционной продаже продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством её размещения на сайте, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи, в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. 

Если информация о продавце (изготовителе, исполнителе) отсутствует, потребитель имеет право потребовать её от продавца (исполнителя). В случае отказа её предоставить потребитель должен сам решить вопрос о целесообразности покупки товара у такого продавца. 

Если продавец не предоставил необходимую информацию о товаре, покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.