- •Разработка управленческого решения Учебное пособие
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1 общие положения и основные понятия дисциплины «разработка управленческого решения»
- •1.1. Цель и задачи дисциплины. Ее место в учебном процессе. Истоки возникновения дисциплины
- •1.2. Сущность, назначение и содержание управленческого решения. Области решений
- •Типовые ур по основным функциям управления
- •1.3. Виды управленческих решений, их направленность на интересы и цели
- •Фрагмент матрицы содержательных и временных целей
- •1.4. Общие функции управленческих решений. Требования к принимаемым решениям
- •1.5. Типология и классификация управленческих решений
- •1.6. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на характер управленческих решений
- •1.7. Формы разработки и реализации управленческих решений
- •1.8. Проблемы теории и практики разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •1.9. Ключевые термины дисциплины
- •Контрольные вопросы по теме 1
- •Тема 2 Современные концепции и тенденции развития подходов к разработке управленческих решений
- •2.1. Концепция глобализации экономики
- •2.2. Системная концепция и тенденции современной теории экологии
- •2.3. Тенденция «экономики физических лиц»
- •2.4.Теория институциональной экономики
- •2.5. Концепция «системологии экономики»
- •2.6. «Теория глубинных знаний» э. Деминга
- •2.7.Концепция «ключевых компетенций» в стратегических решениях
- •2.8. Концепция модели «управленческий профиль»
- •Модель управленческой компетентности руководителей сша
- •2.9. Теория антикризисного управления
- •2.10. Концепция гуманитарного менеджмента и повышения качества жизни населения
- •2.11. Концепция приоритета маркетингового подхода в менеджменте – бенчмаркинг
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тема 3 Методологические основы и технология разработки и выполнения управленческих решений
- •3.1. Методология разработки управленческих решений
- •3.2. Приоритет цели и технологии разработки ур
- •3.3.Влияние информатизации на разработку и реализацию решений
- •3.4. Особенности разработки ур в условиях неопределенности и риска
- •3.5. Методы уменьшения неопределенностей и рисков при рур
- •3.6. Влияние тайны и конфиденциальности на разработку и принятие решений
- •3.7. Методы разрешения конфликтных ситуаций при разработке и реализации решений
- •3.8. Роль экономических законов и научных подходов в разработке ур
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тема 4 Методы и модели разработки ур
- •4.1. Обобщенная классификация методов
- •И организация разработки ур
- •4.2. Этапы процесса разработки и реализации рационального решения
- •4.3. Требования к моделированию объектов ур. Процесс построения модели
- •4.4. Обзор типологии моделей объектов ур
- •4.5. Применение методов исследования операций при разработке ур
- •Область применения методов математического программирования в асу
- •Методы, наиболее часто используемые во внутрифирменном планировании
- •Полезность методов исследования операций в повседневной научной работе
- •4.6. Основные положения методологии имитационного моделирования
- •Имитационное моделирование работы прилавка
- •Результаты моделирования поведения пьяного прохожего
- •4.7. Количественные и качественные методы прогнозирования
- •4.8. Процедуры функционально-стоимостного анализа
- •4.9. Методы анализа альтернатив управленческих решений
- •4.10. Методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Тема 5 социально-психологические аспекты разработки, принятия и реализации ур
- •5.1. Социально-психологические факторы разработки ур
- •5.2. Психологические фазы принятия и реализации управленческих решений
- •5.3. Распределение времени при рур. Приоритетность дел. Психологические перегрузки и методы самоуспокоения лпр
- •Приоритетность дел (абв)
- •5.4. Диспозиционный статус лица, принимающего решения, и уровни его осознания
- •5.5. Учет факторов делового поведения руководителей и подчиненных при рур
- •5.6. Методы интенсификации процессов рур
- •5.7. Сущность и виды ответственности руководителей за реализуемые ур
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •6.2. Управленческий цикл руководителя. Место контроля в управленческом цикле
- •6.3. Качество продукции и услуг – один из основных результатов ур. Этапы управления качеством. Оценка качества ур
- •Стандартизация основных видов деятельности в организации
- •6.4. Методы оценки эффективности ур
- •6.5. Анализ финансового состояния социально-экономической системы с позиции конкурентоспособности
- •6.6. Методика экономического обоснования ур
- •Пример расчета экономического эффекта сокращения
- •6.7. Основы метода поиска многообъектных рациональных решений
- •Контрольные вопросы по теме 6
- •Тема 7 Практические рекомендации по разработке, принятию и реализации ур
- •7.1. Примеры разработки ур по основным функциям менеджмента
- •7.1.1. Ур в сфере планирования деятельности
- •7.1.2. Ур в сфере организации деятельности
- •7.1.3. Ур по мотивации трудовой деятельности сотрудников
- •7.1.4. Решения в области контроля за деятельностью
- •7.2. Примеры разработки ур по связующим функциям менеджмента
- •7.2.1. Решения в сфере коммуникаций
- •7.2.2. Ур по эффективному принятию решений
- •7.3. Примеры разработки ур по частным (специфическим) функциям менеджмента
- •7.3.1. Ур по управлению персоналом
- •Планирование карьеры сотрудника
- •7.3.2. Ур по логистическому менеджменту
- •7.3.3. Ур по управлению качеством продукции
- •7.3.4. Ур по маркетингу
- •7.3.5. Ур по инвестиционному менеджменту
- •7.3.6. Ур по инновационному менеджменту
- •7.4. Аспекты применения различных методов и технологий разработки и принятия ур
- •7.4.1. Ур в условиях неопределенности и риска
- •7.4.2. Интуитивные ур
- •7.4.3. Прогнозирование результатов ур
- •7.4.4. Ур по структурированным проблемам
- •7.4.5. Применение моделей при разработке ур
- •7.4.6. Ур в сфере анализа затрат на производство и реализацию продукции
- •7.4.7. Разработка ур на основе социально-психологических факторов
- •7.4.8. Разработка коллегиальных ур с использованием активизирующих методов
- •7.4.9. Формирование обратной связи при разработке и реализации ур
- •7.4.10. Роль рекламного менеджмента при разработке ур регионального уровня
- •7.4.11. Ур в сфере повышения конкурентоспособности производственных комплексов
- •7.4.12. Ур в области ресурсосбережения
- •7.4.13. Методы принятия решений в домохозяйствах
- •7.4.14. Методы оценки прогнозной и фактической эффективности ур
- •Контрольные вопросы по теме 7
- •Методические указания по выполнению контрольных (курсовых) работ
- •Перечень тем теоретических вопросов контрольных или курсовых работ
- •Формы итоговой аттестации по дисциплине и аттестационные вопросы
- •Перечень теоретических аттестационных вопросов
- •Перечень практических аттестационных вопросов
- •Библиографический список Основной
- •Дополнительный
Перечень практических аттестационных вопросов
Приведите примеры УР по введению инноваций: а) на уровне предприятия; б) на уровне территориального образования.
Приведите примеры разработки УР в условиях неопределенности и риска.
Приведите примеры интуитивных УР.
Приведите примеры прогнозирования результатов УР.
Приведите примеры по структурированным проблемам.
Приведите примеры использования моделей при разработке УР.
Приведите примеры разработки коллегиальных УР с использованием активизирующих методов.
Приведите примеры УР в области ресурсосбережения для территориального образования.
Приведите примеры разработки УР на основе социально-психологических факторов.
Приведите примеры УР по повышению конкурентоспособности производственных комплексов.
Приведите примеры УР в сфере анализа затрат на производство и реализацию продукции.
Приведите алгоритм разработки, принятия и реализации УР по заполнению вакансии на должность одного из топ-менеджеров администрации региона (муниципалитета).
Приведите пример разработки УР по мотивации сотрудников департамента транспорта городской администрации.
Приведите примеры УР в системе коммуникаций: а) муниципалитета; б) администрации региона.
Разработайте УР по контролю за деятельностью сотрудников службы муниципального заказа.
Разработайте пример УР по логистическому менеджменту на уровне областной администрации.
Разработайте пример УР по бизнес-предложению производства товара-новинки государственным предприятием.
Разработайте пример УР по организации управления администрацией территориального образования.
Приведите примеры УР по управлению качеством продукции.
Разработайте пример оценки различных альтернатив развития территориального образования (оптимистичный, пессимистичный, рациональный варианты).
Приведите примеры УР по маркетингу рыночно-специализированных производств региона.
Разработайте пример УР по инвестиционному менеджменту.
Приведите примеры УР по повышению конкурентоспособности территориальных образований.
Приведите примеры разработки УР с применением рекламного менеджмента для территориальных образований.
Приведите примеры формирования обратной связи менеджером с подчиненными на всех стадиях разработки и реализации УР.
Библиографический список Основной
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – М., 1999. – 240 с.
Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 368 с.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 472 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарика, 1996. – 416 с.
Кови С. Семь навыков лидера (деловой бестселлер): Пер. с англ. – Минск: ВЕГАПРИНТ, 1996. – 435 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1993. – 701 с.
Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. – М.: Мир, 1982. – 224 с.
Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1984. – 168 с.
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и корпорация в децентрализованной компании. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 288 с.
Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технол. шк. бизнеса, 1994. – 198 с.
Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. – 288 с.
Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. В.Д. Шадрикова. – М.: Юристъ, 1998. – 440 с.
Якокка Л., Новак У. Карьера менеджера. – 2-е изд. – Минск: ООО «Попурри», 2002. – 416 с.
Доусон Р. Уверенно принимать решения: как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 250 с.
Киселев В.Н. Крутинский район Омской области: портрет муниципального образования // Регион: Восток – Запад. – 2002. – № 1. – С. 51 – 53.
Жеребин В.М., Ермакова Н.А. Самозанятость населения: различные подходы к определению и оценке // Вопросы статистики. – 2002. – № 9. – С. 16 – 26.
Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999. – 688 с.
Яковлев А.А. Экономика «черного нала» в России: специфика и масштабы явления, оценка общественных потерь // Вопросы статистики. – 2002. – № 8. – С. 3 – 15.
Друкер П. Задачи менеджмента в 21 веке. – М.: Вильямс, 2000. – 270 с.
Государственная кадровая политика и механизм ее реализации. Кадроведение: Курс лекций. – М.: РАГС, 1997. – 240 с.
Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 407 с.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарика, 2004. – 584 с.
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. – Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000. – 400 с.
Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и региональное управление. – М.: ИКФ ЭКМОС, 2002. – 320 с.
Кашапов Р.Р. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. – Екатеринбург: АРД ЛТД, 1996. – 445 с.
Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 432 с.
Управление персоналом: Учебное пособие для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
Теория и практика антикризисного управления: Учебник / Под ред. С.Г. Беляева, В.И. Кошкина. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 382 с.
Шинкаренко П. Экономика и менеджмент: проблемы взаимодействия // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – № 3. – С. 115 – 119.