- •Разработка управленческого решения Учебное пособие
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1 общие положения и основные понятия дисциплины «разработка управленческого решения»
- •1.1. Цель и задачи дисциплины. Ее место в учебном процессе. Истоки возникновения дисциплины
- •1.2. Сущность, назначение и содержание управленческого решения. Области решений
- •Типовые ур по основным функциям управления
- •1.3. Виды управленческих решений, их направленность на интересы и цели
- •Фрагмент матрицы содержательных и временных целей
- •1.4. Общие функции управленческих решений. Требования к принимаемым решениям
- •1.5. Типология и классификация управленческих решений
- •1.6. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на характер управленческих решений
- •1.7. Формы разработки и реализации управленческих решений
- •1.8. Проблемы теории и практики разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •1.9. Ключевые термины дисциплины
- •Контрольные вопросы по теме 1
- •Тема 2 Современные концепции и тенденции развития подходов к разработке управленческих решений
- •2.1. Концепция глобализации экономики
- •2.2. Системная концепция и тенденции современной теории экологии
- •2.3. Тенденция «экономики физических лиц»
- •2.4.Теория институциональной экономики
- •2.5. Концепция «системологии экономики»
- •2.6. «Теория глубинных знаний» э. Деминга
- •2.7.Концепция «ключевых компетенций» в стратегических решениях
- •2.8. Концепция модели «управленческий профиль»
- •Модель управленческой компетентности руководителей сша
- •2.9. Теория антикризисного управления
- •2.10. Концепция гуманитарного менеджмента и повышения качества жизни населения
- •2.11. Концепция приоритета маркетингового подхода в менеджменте – бенчмаркинг
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тема 3 Методологические основы и технология разработки и выполнения управленческих решений
- •3.1. Методология разработки управленческих решений
- •3.2. Приоритет цели и технологии разработки ур
- •3.3.Влияние информатизации на разработку и реализацию решений
- •3.4. Особенности разработки ур в условиях неопределенности и риска
- •3.5. Методы уменьшения неопределенностей и рисков при рур
- •3.6. Влияние тайны и конфиденциальности на разработку и принятие решений
- •3.7. Методы разрешения конфликтных ситуаций при разработке и реализации решений
- •3.8. Роль экономических законов и научных подходов в разработке ур
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тема 4 Методы и модели разработки ур
- •4.1. Обобщенная классификация методов
- •И организация разработки ур
- •4.2. Этапы процесса разработки и реализации рационального решения
- •4.3. Требования к моделированию объектов ур. Процесс построения модели
- •4.4. Обзор типологии моделей объектов ур
- •4.5. Применение методов исследования операций при разработке ур
- •Область применения методов математического программирования в асу
- •Методы, наиболее часто используемые во внутрифирменном планировании
- •Полезность методов исследования операций в повседневной научной работе
- •4.6. Основные положения методологии имитационного моделирования
- •Имитационное моделирование работы прилавка
- •Результаты моделирования поведения пьяного прохожего
- •4.7. Количественные и качественные методы прогнозирования
- •4.8. Процедуры функционально-стоимостного анализа
- •4.9. Методы анализа альтернатив управленческих решений
- •4.10. Методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Тема 5 социально-психологические аспекты разработки, принятия и реализации ур
- •5.1. Социально-психологические факторы разработки ур
- •5.2. Психологические фазы принятия и реализации управленческих решений
- •5.3. Распределение времени при рур. Приоритетность дел. Психологические перегрузки и методы самоуспокоения лпр
- •Приоритетность дел (абв)
- •5.4. Диспозиционный статус лица, принимающего решения, и уровни его осознания
- •5.5. Учет факторов делового поведения руководителей и подчиненных при рур
- •5.6. Методы интенсификации процессов рур
- •5.7. Сущность и виды ответственности руководителей за реализуемые ур
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •6.2. Управленческий цикл руководителя. Место контроля в управленческом цикле
- •6.3. Качество продукции и услуг – один из основных результатов ур. Этапы управления качеством. Оценка качества ур
- •Стандартизация основных видов деятельности в организации
- •6.4. Методы оценки эффективности ур
- •6.5. Анализ финансового состояния социально-экономической системы с позиции конкурентоспособности
- •6.6. Методика экономического обоснования ур
- •Пример расчета экономического эффекта сокращения
- •6.7. Основы метода поиска многообъектных рациональных решений
- •Контрольные вопросы по теме 6
- •Тема 7 Практические рекомендации по разработке, принятию и реализации ур
- •7.1. Примеры разработки ур по основным функциям менеджмента
- •7.1.1. Ур в сфере планирования деятельности
- •7.1.2. Ур в сфере организации деятельности
- •7.1.3. Ур по мотивации трудовой деятельности сотрудников
- •7.1.4. Решения в области контроля за деятельностью
- •7.2. Примеры разработки ур по связующим функциям менеджмента
- •7.2.1. Решения в сфере коммуникаций
- •7.2.2. Ур по эффективному принятию решений
- •7.3. Примеры разработки ур по частным (специфическим) функциям менеджмента
- •7.3.1. Ур по управлению персоналом
- •Планирование карьеры сотрудника
- •7.3.2. Ур по логистическому менеджменту
- •7.3.3. Ур по управлению качеством продукции
- •7.3.4. Ур по маркетингу
- •7.3.5. Ур по инвестиционному менеджменту
- •7.3.6. Ур по инновационному менеджменту
- •7.4. Аспекты применения различных методов и технологий разработки и принятия ур
- •7.4.1. Ур в условиях неопределенности и риска
- •7.4.2. Интуитивные ур
- •7.4.3. Прогнозирование результатов ур
- •7.4.4. Ур по структурированным проблемам
- •7.4.5. Применение моделей при разработке ур
- •7.4.6. Ур в сфере анализа затрат на производство и реализацию продукции
- •7.4.7. Разработка ур на основе социально-психологических факторов
- •7.4.8. Разработка коллегиальных ур с использованием активизирующих методов
- •7.4.9. Формирование обратной связи при разработке и реализации ур
- •7.4.10. Роль рекламного менеджмента при разработке ур регионального уровня
- •7.4.11. Ур в сфере повышения конкурентоспособности производственных комплексов
- •7.4.12. Ур в области ресурсосбережения
- •7.4.13. Методы принятия решений в домохозяйствах
- •7.4.14. Методы оценки прогнозной и фактической эффективности ур
- •Контрольные вопросы по теме 7
- •Методические указания по выполнению контрольных (курсовых) работ
- •Перечень тем теоретических вопросов контрольных или курсовых работ
- •Формы итоговой аттестации по дисциплине и аттестационные вопросы
- •Перечень теоретических аттестационных вопросов
- •Перечень практических аттестационных вопросов
- •Библиографический список Основной
- •Дополнительный
Методические указания по выполнению контрольных (курсовых) работ
Для оценки знаний и навыков самостоятельного решения различных вопросов по дисциплине «Разработка управленческого решения» учебным планом специальности предусмотрены выполнение каждым студентом контрольной или курсовой работы и итоговая аттестация. Контрольная (курсовая) работа выполняется объёмом не менее 30 (45) страниц рукописного текста или 20 (35) страниц печатного текста формата А4, шрифтом 14, с полуторным интервалом. Каждая работа включает теоретический вопрос и практическую часть, соответствующие определенному варианту, выбираемому из нижеприведенной таблицы по третьей букве фамилии студента. Студенты-однофамильцы (родственники) выбирают варианты тем по следующему алгоритму: один из них – по третьей букве фамилии, второй – по четвёртой букве. Выполнение одной и той же работы (к тому же идентично) рассматривается как плагиат и обе работы не засчитываются. Теоретический вопрос соответствует номеру варианта и выбирается из приведенного перечня тем. Практическая часть выполняется по рекомендациям, данным в теме 7, и выбирается из таблицы по номеру подраздела (пункта) темы 7. При выполнении контрольной (курсовой) работы рекомендуется использовать учебное пособие по дисциплине, литературу из библиографического списка, периодические издания, статистические данные последнего периода. При разработке теоретических вопросов дисциплины следует иллюстрировать теоретические положения практическими примерами управленческих решений, принимаемых на уровне регионов, муниципальных образований, более мелких таксонов, государственных и муниципальных предприятий.
При разработке практической части необходимо использовать свежие статистические показатели того или иного федерального округа, региона, муниципального образования из периодических изданий, статистических сборников, отражая динамику развития территорий (за три последние года).
Оформление контрольной (курсовой) работы должно соответствовать общим требованиям ГОСТ 2.105-97 «Требования к оформлению текстовых технических документов». На титульном листе обязательно указание номера варианта и темы теоретического вопроса контрольной (курсовой) работы. Работа должна быть структурирована на разделы, подразделы, иметь введение, заключение, библиографический список (не менее 15 источников). На литературу и периодические издания, информация из которых заимствуется в работе, должны быть ссылки в тексте с указанием их номера в библиографическом списке (либо номера и страницы, если заимствуется полностью какой-либо абзац или теоретическое положение).
Таблица вариантов контрольных (курсовых) работ
Третья буква фамилии студента |
а |
Б |
в |
г |
д |
е |
ж |
з |
и,й |
к |
л |
м |
н |
Номер варианта работы (теор. вопроса.) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
Практическая часть работы (№ пункта темы 7) |
7.1.1 |
7.1.2 |
7.1.3 |
7.1.4. |
7.2.1 |
7.3.1 |
7.3.2 |
7.3.3 |
7.3.4 |
7.3.5 |
7.3.6 |
7.4.1 |
7.4.2 |
Третья буква фамилии студента |
о |
п |
р |
с |
т |
у |
ф,х |
ц,ч |
ш,щ |
ь,ъ |
э,ы |
ю,я |
Номер варианта работы (теор. вопроса.) |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
Практическая часть работы (№ пункта темы 7) |
7.4.3 |
7.4.4 |
7.4.5 |
7.4.6. |
7.4.7 |
7.4.8 |
7.4.9 |
7.4.10 |
7.4.11 |
7.4.12 |
7.4.13 |
7.4.14 |