7.3.2. Ур по логистическому менеджменту

Проблемы минимизации транспортных издержек по доставке грузов в связи с удорожанием энергоносителей инициировали появление новой отрасли знаний – логистики, а вместе с ней и новой специальности – менеджера по логистике, главной целью которого является минимизация издержек по доставке и обеспечению сохранности продукции [87]. Основным подходом к решению таких проблем методологически считается компромиссный подход, основанный на поиске разными сторонами (поставщиками, потребителями продукции) взаимоприемлемых решений по доставке и обеспечению сохранности грузов. Логистика объединяет вопросы снабжения объектов необходимой продукцией, внутрипроизводственного перемещения полуфабрикатов в производственных комплексах при производстве продукции, складирования всех видов перемещаемых грузов, обеспечения их сохранности и необходимых запасов, доставки готовой продукции до потребителей.

Одной из важных задач муниципальных и региональных органов управления становится рациональное снабжение населения подведомственных территорий товарами первой необходимости, а также обеспечение социальной инфраструктуры (ЖКХ, транспорта, тепло- и водоснабжения) необходимыми производственными ресурсами. В структурах городских и областных администраций появились подразделения муниципального и регионального заказа, которым вменено в обязанность заниматься этими вопросами.

Широкое распространение получает система конкурсных торгов (тендеров), на которых администрации выбирают устраивающих их поставщиков необходимых товаров. Перед проведением тендера проводится информационная кампания через средства массовой информации с оповещением о времени проведения тендера, номенклатуре и объемах закупок товаров. С помощью процедуры тендера удается выбрать товар с минимизацией цены и транспортных издержек. Для оптовых закупок больших партий товара организация тендера – эффективное управленческое решение.

7.3.3. Ур по управлению качеством продукции

Качество продукции – один из важнейших показателей, обеспечивающих необходимую конкурентоспособность организации, территории, региона. Не случайно один из методов оценки конкурентоспособности товара заключается в расчете соотношения качества к цене товара. В муниципальном образовании, на территории региона для обеспечения их бюджетной устойчивости должно быть как можно больше предприятий, организаций, выпускающих качественную, конкурентоспособную продукцию, пользующуюся спросом потребителей. От этого зависит благополучие не только работников отдельно взятого предприятия, но и населения территориального образования. Поэтому вопросам качества продукции уделяется большое внимание на самих предприятиях, эти вопросы должны курировать органы государственной и муниципальной власти.

Закон «О защите прав потребителей» главную направленность имеет на повышение ответственности производителей за выпуск недоброкачественной продукции. На многих предприятиях действуют «Комплексные системы управления качеством продукции», суть которых заключается в обеспечении сквозного контроля качества, на всех этапах производственного цикла, начиная от разработки документации, изготовления опытных образцов, входного контроля поступающего сырья, материалов, полуфабрикатов до пооперационного контроля выполнения всех деталеопераций, контрольных испытаний готовых изделий. Координирует работу по управлению качеством продукции на предприятии главный контролер или начальник отдела технического контроля (ОТК), в подчинении которого находятся центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ) и бюро технического контроля цехов. За каждым участком цеха закрепляется контрольный мастер и ряд контролеров, в функции которых входит выявление отклонений изготовленной продукции от требований документации (чертежа, технологического процесса, ГОСТа и др. документов, регламентирующих параметры качества). На совместных предприятиях используется, как правило, система международных стандартов качества серии ISO. На предприятиях оборонного комплекса действует система двойного контроля: помимо службы ОТК контроль продукции осуществляют представители ведомств-заказчиков.Для работников умственного труда разработаны системы ГОСТов по изготовлению соответствующей документации, управленческих решений (ЕСКД, ЕСТД, ЕСПД – единой системы конструкторской, технологической, программной документации, делопроизводства и др.).

Рассмотрим пример УР по решению вопроса в случае обнаружения брака контролером при выполнении какой-либо деталеоперации рабочим. После фиксации брака рабочему засчитывается для оплаты его труда только количество годных деталей. По бракованным деталям принимается коллективное решение с вызовом на рабочее место технолога цеха и конструктора, ведущего изделие, куда входит забракованная деталь. Если технолог принимает решение о возможности исправления брака технологическими методами без снижения качества детали, то это решение оформляется соответствующим технологическим документом с согласованием со службами ОТК и ОГК (отделом главного конструктора).

Если же технологически деталь исправить нельзя, то конструктор принимает решение о возможности (невозможности) допустить деталь с отклонением от чертежа на сборку. При возможности использования детали оформляется конструкторский документ с согласованием со службой ОТК. При недопустимости использования детали оформляется браковочный лист, все заготовки (бракованные детали) поступают на материальный склад, откуда либо идут в отходы, либо на изготовление деталей-аналогов. На заводской склад отправляется заявка на выдачу дополнительных заготовок, а экономист цеха совместно с мастером принимают решение об удержании из зарплаты рабочего стоимости допущенного по его вине брака. Правомерность такого решения обоснована Трудовым кодексом РФ.

Брак конструктора (ошибка в чертеже детали), технолога (неправильный расчет режимов обработки), нормировщика (неточная норма времени) и др. специалистов (например, экономиста – неточный расчет калькуляции детали) выявляются при изготовлении опытного образца и могут наказываться материально (снижением размера премии) или морально (выговор). Ошибки менеджеров при принятии некачественных решений, как правило, имеют кумулятивную ответственность, т.е. отдельные ошибки прощаются, особенно если это связано с принятием УР в условиях неопределенности, но при их большом количестве и накоплении отрицательного эффекта вышестоящим менеджером может быть принято решение об отстранении менеджера от исполнения обязанностей с переводом на нижеоплачиваемую должность либо увольнении по нормам, регламентированным Трудовым кодексом РФ.