книги / Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе. Ч. 2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вчасти II учебного пособия представлен третий и четвертый разделы.

Втретьем разделе раскрываются вопросы организации предприятий автосервиса, организационные структуры данных предприятий, организация, производство и технология процессов услуг автосервиса, их производственно-техни- ческая база, нормативная и технологическая документация и т.д.

Четвертый раздел освещает вопросы регулирования производственной деятельности автотранспортных предприятий

ипредприятий автосервиса. Здесь же представлена законодательная база и нормативные документы, связанные с автомобильным сервисом.

Материалы, содержащиеся в данном учебном пособии, обобщают опыт преподавания дисциплины «Системы технологии и организация услуг в автомобильном сервисе». Представлены и систематизированы по направлениям и условиям применения известные формы и методы работы автотранспортных предприятий и предприятий автосервиса, организации управления производством и процессами технического обслуживания, ремонта и диагностики автомобилей, их агрегатов, узлов и систем.

Системы технической эксплуатации автотранспортных

средств в производстве рассматриваются в соответствии с технической политикой и стратегией технического обслуживания и ремонта автомобилей на современном этапе автомобилизации страны. В учебном пособии собраны в единое целое законодательная и правовая база, техническая и норма- тивно-технологическая документация в области организации производства и управления предприятиями автомобильного сервиса. Приведены и научно обоснованы организационные структуры автосервисных предприятий, современные техно-

451

логии в производстве технических воздействий на автомобиль и оказание сервисных услуг потребителям, указаны новые современные информационные и технологические связи подразделений сервисных предприятий. Проведен анализ систем снабжения и обеспечения СТОА запасными частями

иэксплуатационными материалами в современных условиях развития системы снабжения.

Изучение материалов учебного пособия, безусловно, будет способствовать расширению профессиональных знаний

икругозора студентов.

452

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: учеб. / И.Э. Грибут [и др.] / под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. – 480 с.

2.Автотранспортные предприятия: нормативное регулирование деятельности. – М.: Современная экономика и пра-

во, 2000. – 376 с.

3.Автотранспортное предприятие. – 2009. – № 7.

4.Техническая эксплуатация автомобилей / И.Н. Аринин [и др.] – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 320 с.

5.Беднарский В.В. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учеб. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 448 с.

6.Бойко Н.И., Санамян В.Г., Хачкинаян А.Е. Сервис самоходных машин и автотранспортных средств: учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 512 с.

7.Бычков В.П. Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте: учеб.-метод. пособие. – СПб.:

Питер, 2004. – 448 с.

8.Бычков В.П. Экономика автотранспортного предприятия: учеб. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 384 с.

9.Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебник / В.М. Власов [и др.] – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2004. – 480 с.

10.Вишневецкий Ю.Т. Техническая эксплуатация, обслуживание и ремонт автомобилей: учеб. – 3-е изд.– М.:

Дашков и Ко, 2006. – 380 с.

11.Волгин В.В. Автосервис. Создание и сертификация: практ. пособие. – 3-е изд. – М.: Изд-во Дашков и Ко, 2006. – 620 с.

12.Волгин В.В. Автосервис. Производство и менеджмент: практ. пособие. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Дашков

иКо, 2005. – 520 с.

453

13.Волгин В.В. Автосервис. Структура и персонал: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 712 с.

14.Волгин В.В. Автосервис. Маркетинг и анализ: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 496 с.

15.Волгин В.В. Автосервис. Торговые операции: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2004. – 568 с.

16.Волгин В.В. Автосервис и права потребителей. – 2-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 160 с.

17.Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2000. – 270 с.

18.Волгин В.В. Малый автосервис. Организация и управление: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 884 с.

19.Волгин В.В. Склад: организация, управление, логистика. – 8-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2006. –

732.с

20.Волгин В.В. Автобизнес. Техника, сервис, запча-

сти. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 925 с.

21.Волгин В.В. Автодилер. Маркетинг техники: практ. пособие. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 872 с.

22.Волгин В.В. Кладовщик. – 4-е изд., перераб. и доп. –

М.: Ось, 2006. – 544 с.

23.Волгин В.В. Приемщик автосервиса: практ. руководство. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 636 с.

24.Головин С.Ф. Технический сервис транспортных машин и оборудования: учеб. пособие. – М.: Альфа-М:

ИНФРА-М, 2008. – 288 с.

25.Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 280 с.

26.Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: учеб. / И.Э. Грибов [и др.] / под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. – 480 с.

27.Грузовое и пассажирское хозяйство. – 2009. – № 8.

454

28.Гусева Т.А. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. – М.: Юстицинформ, 2005. – 288 с.

29.Дмитренко В.М. Технологические процессы технического обслуживания, ремонта и диагностирования подвижного состава автотранспортных средств: учеб. пособие. – 2-е изд. перераб. и доп.; Перм. гос. техн. ун-т. – Пермь, 2004. – 266 с.

30.Дмитренко В.М. Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе: учеб. пособие. – Пермь: Изд-во Перм. гос. техн. ун-та, 2008. – Ч. II. – 376 с.

31.Епифанов Л.И., Епифанова Е.А. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учеб. пособие. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2009. – 352 с.

32.Казаков С.В. Автосервис: защита прав потребителей. – М.: ГроссМедиа, 2006. – 128 с.

33.Капустин А.А. Автосервис и фирменное обслуживание: учеб. пособие. – СПб.: Изд-во СПб. ГУСЭ, 2005. – 175 с.

34.Карпова В.В., Карпов А.В. Учет работы автотранспорта на предприятиях различных форм собственности: практ. пособие. – М.: ПРИОР, 2002. – 112 с.

35.Карсаков А.П., Вальнев А.Д. Сертификация и лицензирование на автомобильном транспорте: учеб. пособие. – 2-е изд. перераб. и доп.; Перм. гос. техн. ун-т. – Пермь, 2006. – 201 с.

36.Касьянов А.В., Кислов Д.В., Курбангалеева О.А. Настольная книга индивидуального предпринимателя: регистрация, налогообложение, учет, документооборот. – М.: ГроссМедиа, 2007. – 376 с.

37.Козлюк Н.В. Складской учет и аудит. – М.: МарТ, 2004. – 400 с.

38.Кириченко И.С., Постевой А.Г. Организация складских работ на предприятиях материально-технического обеспечения. – Киев: Тэхника, 1989. – 192 с.

455

39.Круглов С.М. Справочник автослесаря по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей: справ. пособие. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Высшая шко-

ла, 2005. – 391 с.

40.Техническая эксплуатация автомобилей: учеб. / Е.С. Кузнецов [и др.]. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Наука, 2001. – 535 с.

41.Кузнецов А.С., Белов Н.В. Малое предприятие автосервиса: организация, оснащение, эксплуатация. – М.: Машиностроение, 1995. – 304 с.

42.Кузнецова Г., Труханович Л. Автотранспортные средства: регистрация, лицензирование, формы документов. –

М.: ПРИОР, 2002. – 160 с.

43.Масуев М.А. Проектирование предприятий автомобильного транспорта: учеб. пособие. – М.: Академия, 2007. – 224 с.

44.Управление автосервисом: учеб. пособие для вузов / Л.Б. Миротин [и др.] – М.: Экзамен, 2004. – 320 с.

45.Типаж и техническая эксплуатация оборудования предприятий автосервиса: учебное пособие / В.А. Першин

[и др.]. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 413 с.

46.Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. – М.: Транспорт, 1986. – 72 с.

47.Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора):

РД 37.009.026–92. – М., 1992. – 54 с.

48.Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. – М., 1995. – 65 с.

49.Прудников В.М. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: учеб. пособие. – М.:

РИОР, 2006. – 250 с.

456

50.Родионов Ю.В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 439 с.

51.Рошаль Л.Я., Шейнин В.А. Организация государственного регулирования рынка услуг технического сервиса автотранспортных услуг в период экономической реформы. – М.: Трансконсалтинг, 1994. – 58 с.

52.Рыбин Н.Н. Проектирование технологических процессов обслуживания автомобилей: учеб. пособие. – Курган: Изд-во Курган. гос. ун-та, 2005. – 113 с.

53.Рыбин Н.Н. Предприятия автосервиса. Производст- венно-техническая база: учеб. пособие. – Курган: Изд-во Курган. гос. ун-та, 2006. – 147 с.

54.Савич Е.Л., Кручек А.С. Инструментальный контроль и государственный технический осмотр автотранспортных средств: учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2008. – 409 с..

55.Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: механизация и экологическая безопасность производственных процессов: учеб. пособие / В.И. Сарбаев [и др.]. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 448 с.

56.Туревский И.С. Техническое обслуживание автомобилей. Кн. 1. Техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей: учеб. пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 432 с.

57.Туревский И.С. Техническое обслуживание автомобилей. Кн. 2. Организация хранения, технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта: учеб. посо-

бие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 256 с.

58.Яговкин А.И. Организация производства технического обслуживания и ремонта машин: учеб. пособие. – М.:

Академия, 2006. – 400 с.

457

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Перечень основных нормативно-правовых документов

1.Закон РФ «О защите прав потребителей».

2.Закон РФ «Об отходах производства и потребления»

№89-ФЗ от 24.06.98.

3. Закон РФ «Об охране атмосферного воздуха»

№96-ФЗ от 04.05.99.

4.Закон РФ « Об охране окружающей среды» № 27-ФЗ от 20.12.01.

5.Федеральный закон «О специальном техническом регламенте об эксплуатационной безопасности колесных транспортных средств».

6.Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.02 № 184.

7.Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» от 25.02.99 № 39-ФЗ.

8.Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» от 24.06.98 № 125-ФЗ.

9.Федеральный закон «Об основах обязательного социального страхования» от 16.07.99 № 165-ФЗ.

10. Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17.07.99 № 181-ФЗ (в ред. Федерального закона от 20.05.02 № 53-ФЗ).

11. Постановление Правительства Российской Федерации от 11.04.01 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию

иремонту автомототранспортных средств».

12.Постановление Правительства Российской Федерации от 12.10.05 № 609 «О требованиях к выбросам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на терри-

458

тории Российской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ».

13.Постановление Правительства Российской Федерации от 31.07.98 № 880 «О порядке проведения государственного технического осмотра транспортных средств, зарегистрированных в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации»

14.Постановление Правительства РФ «О дополнительных мерах по стимулированию деловой активности и привлечению инвестиций в экономику Российской Федерации» от 19.12.97 № 1605.

15.Приказ от 07.12.2000 № 1240 «Об утверждении нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации по техническому надзору» (зарегистрировано в Минюсте РФ 25.01.01. Регистрационный № 2548).

16.Трудовой кодекс Российской Федерации (в ред. Феде-

ральных законов от 24.07.02 № 97-ФЗ от 25.07.02 № 116-ФЗ).

17.ВСН-01-90 «Ведомственные строительные нормы предприятий по обслуживанию автомобилей».

18.ГОСТ 51709 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки (с изм. № 1).

19.ГОСТ Р «Номенклатура продукции и услуг (работ),

вотношении которых законодательными актами РФ предусмотрена их обязательная сертификация»

20.ГОСТ 9.032–74 «Покрытия лакокрасочные. Грунты, технические требования и обозначения».

21.ГОСТ 9.105–80 «Покрытия лакокрасочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания».

22.ГОСТ 9.402–80 «Покрытия лакокрасочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием».

459

23.ГОСТ 9.010–80 «Воздух сжатый для распыления лакокрасочных материалов. Технические требования. Методы контроля».

24.ГОСТ 9.410–88 «Покрытия порошковые полимерные. Типовые технологические процессы».

25.ГОСТ 959–91 «Батареи аккумуляторные свинцовые стартерные напряжением 12 В для автотракторной и мотоциклетной техники. Общие технические условия».

26.ГОСТ 29111–91 «Свинцовокислотные аккумуляторные батареи. Часть 1. Общие требования и методы испытаний».

27.ГОСТ 3544–75 «Фары дальнего и ближнего света автомобилей. Технические условия».

28.ГОСТ 3940–84 «Электрооборудование автотракторное. Общие технические условия».

29.ГОСТ 6964–72 «Фонари внешние сигнальные и ос-

ветительные автомобилей, тракторов, самоходных машин

иприцепов. Технические требования».

30.ГОСТ 10984–74 «Приборы внешние световые сигнальные автомобилей, тракторов, прицепов и других транспортных средств. Световые и цветовые характеристики. Нормы и методы испытаний»,

31.ГОСТ 18699–73 «Стеклоочистители электрические. Технические требования».

32.ГОСТ 22895–77 «Тормозные системы и тормозные свойства автотранспортных средств. Нормативы эффективности. Технические требования».

33.ГОСТ 18322–78 «Система технического обслуживания и ремонта техники».

34.ГОСТ 23181–78 «Приводы внутреннего сгорания поршневые. Номенклатура диагностических параметров».

35.ГОСТ 23435–79 «Двигатели внутреннего сгорания поршневые. Номенклатура диагностических параметров».

460