52. Содержательные теории мотивации (теория потребности а. Маслоу, теория МакКлелланда, двухфакторная теория ф. Герцберга).

Теории мотивации к работе можно разделить на две группы:

1.теории содержания; 2. теории процесса.

Первые делают упор на исследовании и объяснении того, что мотивирует и каковы мотивы определенного поведения. Вторые разъясняют тот процесс, который дает продвиже­ие происходящему внутри человека процессу мотивации.

Мотивация – это процесс по стимулированию человека или группы людей к активизации деятельности по достижению целей организации.

Потребности – это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потреб заклад на генном уровне и имеют физиологическую природу. Вторичные потреб возникают по мере приоб жизненного опыта.

Удовлетворить потребности можно вознаграждениями.

Вознаграждение – это все то, что человек считает для себя ценным. При этом необходимо учитывать индивидуальность человека, его личное понятие ценности.

Внешнее вознаграждение дается организацией (зарплата и прочие выплаты, оплаченное питание, личное мед страхование, соц льготы, низкопроцентные кредиты, продвижения по службе и т. п.) Внутреннее вознаг дает непосредственно сама работа (чувство успеха при достижении цели, чувство значимости и т. п.).

Классификация Маслоу:

- физиологические (жажда, голод, сон, сексуальные), первичная

- по­треб­ность в безо­пас­но­сти, первичная

- со­ци­аль­ные по­треб­но­сти (лю­бовь, при­над­леж­ность к оп­ре­д со­ц группе),

- по­треб­ность в ува­же­нии (са­мо­ува­же­ние, ус­пех, ста­тус),

- по­треб­ность в са­мо­вы­ра­же­нии.

Наи­бо­лее силь­ная по­треб­ность оп­ре­де­ля­ет по­ве­де­ние до тех пор, по­ка она не удов­ле­тво­ре­на. Удов­ле­тво­рен­ная по­треб­ность боль­ше не оп­ре­де­ля­ет по­ве­де­ние, то есть не дей­ст­ву­ет как фак­тор мо­ти­ва­ции.

Теория МакКлеланда

-Потребность в достижении цели

Работник, имеющий значительную потребность в достижении цели, ставит себе высокие, но реальные цели. Для него важны хорошие достижения.

-Потребность в присоединении Ра­бот­ник, ис­пы­ты­ваю­щий по­треб­ность в при­сое­ди­не­нии, це­нит от­но­ше­ния и друж­бу и под­дер­жи­ва­ет их. Эф­фек­т при вы­п за­да­ний, тре­бую­щих груп ра­бо­ты.

-По­треб­ность во вла­сти Ра­бот­ник, имею­щий по­треб­ность во вла­сти, хо­чет об­ла­дать воз­мож­но­стью вли­ять на дру­гих и по­это­му ищет та­кие за­да­ния и долж­но­сти, где у не­го был бы со­от­вет­ст­вую­щий ста­тус, даю­щий воз­мож­ность ис­поль­зо­вать власть и ав­то­ри­тет.

Двух­фак­тор­ная тео­рия мо­ти­ва­ции Герц­бер­га (теория мотивац гигиены)

1. гигиенические 2. мотивационные

Гигиенические – ф-ры окруж. среды работника кот. явл-ся внеш. по отношению к содержанию работы, но эти ф-ры д.б. позитивными, чтобы чел-к мог удовл-ть свои потребности: -политика О. и стиль У. -межличностные отношения - гарантия занятости -заработная плата -частная жизнь -статус

Мотивационные – связаны с содержательной стороной работы: -работа сама по себе -личный успех -признание успеха –ответственность -возможность роста