1486

задач внедрения TQM-подхода [1, 2]. От первоначального использования методов управления качеством в промышленности, которые заложены в ISO 9000, позднее перешли к их применению в сфере предоставления услуг, в том числе и в области образования.

Среди базовых требований к системе качества образовательного учреждения можно выделить следующие [3]:

•наличие процедур обеспечения и улучшения качества образовательных услуг, составляющих эффективную систему гарантии качества предоставляемого образования;

•организация мониторинга результатов образования на всех этапах учебного процесса;

•студентоцентрированность образовательного процесса, направленная на повышение мотивации студентов в результатах своей образовательной деятельности;

•профессиональная компетентность преподавательского состава;

•ресурсообеспеченность и диверсификация образовательных услуг;

•наличие информационной образовательной среды, обладающей свойствами открытости и доступности.

Проводимая модернизация высшего образования дает больше автономии вузам при условии гарантии с их стороны качества образования. Главный критерий успешности – качество обучения и уровень подготовленности выпускников к применению знаний на практике, восприятию нового, способность учиться всю жизнь. Все больше учреждений образования создают в соответствии с требованиями ISO свою систему качества и сертифицируют ее в официальных органах по сертификации, что позволяет получить международное признание и тем самым продвинуть образовательные услуги вуза на уровень мировых стандартов. Разработка вузом собственной системы менеджмента качества

71

(СМК) и ее сертификация сегодня является объективной необходимостью, так как, согласно [2]:

•наличие внутривузовской системы качества – требование при государственной аккредитации вуза;

•единый во всем мире подход к признанию соответствия СМК требованиям ИСО 9001 создает преимущества для вузов, заинтересованных в привлечении иностранных студентов или

вустановлениикоммерческихсвязейсдругимистранами;

•наличие сертифицированной СМК – гарантия качест-

ва образовательного процесса в глазах существующих

ипотенциальных потребителей;

•результативная и эффективная СМК – основа конкурентного преимущества вуза.

Современное состояние системы российского высшего профессионального образования характеризуется состоявшимся переходом на образовательные стандарты нового поколения и нормативным установлением компетентностного подхода в качестве идеологической основы образовательного процесса в высшей школе. В соответствии с ФГОС ВПО результатом высшего образования становится компетентность выпускников в определенной профессиональной области, а отдельная компетенция является инновационной мерой качества реализации вузовской основной образовательной программы (ООП) [3]. Компетентностный подход предназначен гарантировать качество высшего образования в соответствии с запросами общества и государства. Подготовка выпускников, освоивших разработанные вузом образовательные программы, должна соответствовать [4]:

•требованиям государственных образовательных стандартов (необходимый уровень качества);

•текущим запросам работодателей с точки зрения востребованности и конкурентоспособности выпускников (желательный уровень качества);

72

• оперативным требованиям к подготовке и компетентности специалистов, удовлетворяющих уровню развития техники и технологии в данной профессиональной области (перспективный уровень качества, обеспечивающий конкурентоспособность и долговременность существования образовательного учреждения).

Использование процессного подхода позволяет гарантировать качество достигаемых конечных результатов. Среди множества процессов, которые можно выделить в деятельности образовательного учреждения, остановимся на базовом, каковым является процесс обучения, который в рамках ФГОС ВПО тождественен процессу формирования требуемых компетенций у студента, осваивающего образовательную программу вуза. Модель управления этим процессом и определяет качество результата образовательной деятельности вуза – компетентность его выпускников.

Типологической структурой образовательного процесса является предметное обучение (например, разделы математики, физики, графическая подготовка и т.д.). Поэтому возникает необходимость построения общей модели управления ком- петентностно-ориентированным предметным обучением [5]. На рис. 1 предложена общая модель адаптивного управления качествомграфическойподготовки(ГП).

Рис. 1. Модель управления качеством предметной подготовки

73

Компетентностная модель предметной подготовки (КМПП) занимает свое логическое место в иерархии компетентностной модели выпускника и является проекцией КМВ на область предметной подготовки, что обеспечивает целенаправленность предметной подготовки. Компетент-

ностная модель предметной подготовки – это перечень ожидаемых результатов ПП, обеспечивающих готовность обучаемого к продуктивной деятельности в предметной области и гарантирующих системную целостность формирования компетентностной модели выпускника [3]. Формирование предметных компетенций в рамках конкретной дисциплины идет через процесс постепенного освоения ее составляющих (компонент), успешность которого необходимо фиксировать как достигнутый и оцененный результат. В формате ФГОС ВПО результаты обучения описываются через ЗУВы – знания, умения, владения. В комплексе освоенные ЗУВы по окончании предметного обучения должны гарантировать успешность владения предметной областью.

В силу вышесказанного для реализации процессного подхода необходимо описать предметное обучение через совокупность образовательных результатов, которые гарантируют требуемое качество освоения предметной области в рамках образовательной программы. Поскольку при компетентностном подходе контроль конечных результатов уже не может повлиять на улучшение качества подготовки студента, необходимо отслеживать отклонения от прогнозируемых промежуточных результатов образования и корректировать образовательную траекторию студента с помощью отрицательных обратных связей. Для обеспечения оперативной обратной связи необходимо разработать фонд оценочных средств и контролирующих мероприятий, позволяющих организовать процесс мониторинга текущих результатов обучения [6].

74

В силу многозначности требований при предметной подготовке протекает несколько последовательнопараллельных процессов формирования образовательных результатов. Для контроля успешности данных процессов параллельно протекает процесс мониторинга, в рамках которого в заранее определенные моменты времени (t1, t2, t3) с помощью разработанных критериев и индикаторов оценивается текущая сформированность каждого запланированного результата. На рис. 2 изображена процессная модель освоения ожидаемых результатов предметного обучения. В ходе мониторинга реализуются различные формы контроля, оценивающие один или несколько образовательных результатов сразу. При недостижении порогового уровня результата в текущий момент времени включается обратная связь (ОС) для осуществления необходимых корректирующих воздействий.

Рис. 2. Процессная модель освоения ожидаемых результатов ГП

Таким образом, качественный процесс компетентност- но-ориентированного обучения требует разработки методологии и показателей качества, гарантирующих формирование компетенций выпускников на всех этапах освоения

75

образовательной программы в рамках каждой отдельной предметной подготовки. Требуется также организация сбора оперативной, полной и достоверной информации о результативности образовательного процесса (для достигнутого уровня иерархии компетентностной модели), позволяющей принимать решения о корректирующих воздействиях, способствующих повышению эффективности обучения и достижению гарантированного уровня компетентности выпускника.

Эффективные механизмы обеспечения качества графической подготовки

Во внутривузовской системе управления качеством в Пермском национальном исследовательском политехническом университете разработаны процедуры и механизмы для обеспечения качества образования, основанные на принципах, соответствующих национальному стандарту РФ [1]. Перейдем к практике реализации графической подготовки студентов в университете в условиях ФГОС ВПО и организации СМК на кафедре «Дизайн, графика и начертательная геометрия».

1. Организация системы обеспечения качества образовательного процесса.

Руководство вуза занимает активную позицию в вопросах обеспечения качества предоставляемых образовательных услуг, выполнении требований действующих образовательных стандартов, организации образовательного процесса и контроля его результатов. В каждом подразделении университета имеются уполномоченные по качеству, которые проводят общую политику по вопросам обеспечения и улучшения качества образовательного процесса. Проведена стандартизация документирования при разработке вузовских ООП. С целью оптимизации образовательных ресурсов организована унификация общеуниверситет-

76

ских программ предметных подготовок. Разрабатывается общеуниверситетская система оценки результатов образования (СОРО) в рамках компетентностного подхода.

2. Унификация программ базовой графической подготовки студентов в университете.

ПНИПУ является многопрофильным университетом, на 10 факультетах университета кафедра участвует в базовой графической подготовке студентов по более, чем 60 ОПП очной формы обучения и 80 ООП заочной формы. Интегрированная дисциплина «Начертательная геометрия, инженерная и компьютерная графика» является обязательной для всех направлений в области техники и технологии. При переходе на ФГОС ВПО была проделана огромная работа по анализу требований стандартов по направлениям подготовки, реализуемым в университете, и выполнены обобщения для возможности оптимизации объема выпускаемой документации и разработки программ унифицированной уровневой графической подготовки студентов университета, которая реализована через:

•выделение возможных уровней базовой графической подготовки студентов (3, 4, 6 и 8 знаниевых единиц – з.е.) путем объединений направлений подготовки в группы с близкими требованиями к формированию графических компетенций;

•разработку унифицированной компетентностной модели графической подготовки, отражающей обобщенные требования стандартов к освоению ООП по группам направлений и планируемые результатыпредметногообучения[7];

•унификацию содержания графических дисциплин посредством модульной структуры для каждого уровня подготовки; выделение универсальных модулей и определение глубины их освоения (от 2 до 4 возможных уровней освоения модулей) [8].

77

3.Учет внешних требований к результатам графической подготовки.

При переходе на ФГОС ВПО первоначально было проведено исследование по выявлению состава актуальных компетенций графической подготовки [9]. При разработке инновационных компетентностно-ориентированных вузовских образовательных программ рабочие программы дисциплин согласовывались с выпускающими кафедрами, при этом учитывались исследования на актуальность компетенций в компетентностной модели выпускника по данному направлению подготовки [10]. Согласно ФГОС ВПО, необходимо ежегодное обновление вузовских ООП. Поэтому в вузе ведется постоянный мониторинг мнения работодателей о качестве подготовки выпускников. По результатам проводимых совещаний совместно с работодателями разрабатываются положения

иформулируются рекомендации по корректировке разработанныхввузе ООПипрограммпредметнойподготовки.

4.Оптимизация структуры и содержания предметной подготовки в соответствии с ФГОС ВПО, вузовскими и внешними требованиями.

Переход на ФГОС ВПО и массовое введение бакалавриата в техническом университете потребовали пересмотра традиционной методики геометро-графической подготовки студентов. Это вызвано, прежде всего, сокращением времени, отводимого студентам на изучение интегрированной (единой) дисциплины «Начертательная геометрия. Инженерная и компьютерная графика». За счет увеличения доли самостоятельной работы студентов (требование ФГОС ВПО) сокращен лекционный курс. В университетских учебных планах всех технических направлений и специальностей в рамках базовой графической подготовки помимо практических занятий введен лабораторный практикум по компьютерной графике. Как показывает взаимодействие с работодателями, сегодня особое внимание

78

уделяется владению молодыми специалистами современными компьютерными технологиями.

Другой проблемой, требующей модернизации процесса обучения графическим дисциплинам, является активное внедрение в технологию проектно-конструкторских работ электронных геометрических моделей, которые в настоящее время стали информационно-интеграционным ядром высокотехнологичных производств.

Кроме того, компетентностная парадигма требует индивидуализации образовательного процесса, внедрения личностно-ориентированных технологий обучения, которые способствовали бы повышению мотивации учащихся, стимулировали бы их познавательную деятельность и развивали индивидуальные способности.

В этих условиях для обеспечения требуемого качества обучения имеется потребность обновления методического сопровождения учебного процесса. Необходимо компенсировать сокращение часов новыми эффективными методиками обучения, основанными на использовании вычислительной техники; внедрять в учебный процесс инновационные методики преподавания геометро-графических дисциплин, направленные на сближение современных технологий проектно-конструкторских работ с технологией обучения. Требуется разработка новых алгоритмов решения геометрических задач, основанных на синтезе положений традиционной начертательной геометрии и современного инструментария визуально-образного моделирования.

Можно констатировать, что сегодня компьютер становится не только предметом изучения, но и средством качественной организации учебного процесса. Использование компьютерных технологий позволяет перейти к созданию современной системы адаптивного обучения и контроля как наиболее совершенной системы организации учебного процесса, что, несомненно, будет способствовать повыше-

79

нию качества образования и воспитанию современной графической культуры обучаемых.

5. Создание условий для реализации и сопровождения графической подготовки студентов.

Важнейшим условием организации качественного процесса обучения является современная материальнотехническая база кафедры. Мультимедийным оборудованием сегодня оснащены лекционные аудитории. Для проведения лабораторного практикума имеются компьютерные классы, в которых до 30 учебных мест; преподавательское место связано с интерактивной доской и имеет возможность соединения с рабочими местами для наблюдения за ходом выполнения заданий студентами. Для получения твердых копий электронной продукции на кафедре должна быть множительная техника. Естественно для геометрографического профиля кафедры освоение и внедрение в учебный процесс инновационных технологий 3D-печати. В век динамично развивающихся информационных технологий особое внимание для качественного проведения учебного процесса необходимо уделять лицензионному программному обеспечению по работе в графических средах и своевременному обновлению как самих версий пакетов программ, так и методических разработок по освоению студентами программного обеспечения.

Особой составляющей качественного обучения является наличие методического сопровождения учебного процесса, поэтому важной проблемой является разработка современного учебно-методического комплекса дисциплины (УМКД), соответствующего ФГОС ВПО и вузовским ООП, где запланирована базовая графическая подготовка студентов. Главным документом УМКД является рабочая программа дисциплины, отвечающая компетентностному формату обучения [12]. В состав УМКД входят учебные пособия и методические указания по различным разделам и

80