Актуализирующая роль информационно-коммуникационного пространства в

значительная доля верно «ухваченных» общемировых трендов развития, прежде всего в смысле революционной роли технологических прорывов в области сбора, обработки и хранения информации, их влияния на социальную структуру, возрастания роли науки, а также перемен в социальной структуре, инновациях в сфере труда, сервиса

идр. Прошедшее время подтвердило ряд выводов Д. Белла относительно определяющей роли интеллектуального труда в экономическом основании развития, появлении новых отраслей в транспорте, связи, производстве услуг и др.

Многочисленные исследовательские работы последующих десятилетий позволили не только конкретизировать ряд положений указанной теории, превратившейся в один из влиятельных мейнстримов обществоведения в целом, но также вывести социологию в число ведущих

ивостребованных отраслей знания.

ВРоссии идеи постиндустриализма нашли большое число сторонников, создаются научные центры по изучению этого социального феномена применительно к российской действительности, они послу-

жили теоретическим основанием идеологии отечественного либерализма496. Вместе с тем определённая метафоричность некоторых положений без научной проработки, неоправданное завышение ожиданий свершаемых перемен позволяла вкладывать в это понятие различное содержание. За эту недосказанность, заметную ангажированность со стороны политических кругов Запада и откровенные попытки навязывания западного варианта мирового сценария развития остальным го-

сударствам мира теория постиндустриального общества подвергается справедливой критике497.

Мы исходим из того, что трактовка «постиндустриальное общество» – это общая характеристика современного общества, но оно дру-

гое, отличное от классического варианта индустриального общест-

ва. На наш взгляд, попытки дать ему более конкретное научное обоснование пока обречены на неудачу. А вот полагать, что оно изменяет свою природу, экономическую основу существования как продукт дальней-

496Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Логос, 2000. См. также работы созданного им в 1997 г. Центра исследований постиндустриального общества.

497См.: Цирель С.В. Стоит ли составлять планы построения постиндустриального общества в России? // Экон. вестн. Ростов. гос. ун-та. 2007. Т. 5, № 4. С. 8-21; Постиндустриализм.

Опыт критического анализа / В.И. Якунин, С.С. Сулакшин, В.Э. Багдасарян, С.Г. Кара-Мурза, М.А. Деева, Ю.А. Сафронова. М.: Научный эксперт, 2012.

211

шего развития капиталистических отношений, причин пока нет. Тем более что иная, альтернативная капитализму, веточка мирового развития, представленная существованием СССР, оказалась прерванной и дискредитированной на неопределённое время. Возможно, что такой альтернативой могут выступить дальнейшие социально-экономические процессы в Китае. Или в какой-либо другой стране. Это покажет дальнейший ход мировой истории.

Продиктованная временем содержательная сущность социального развития современных государств обозначила особенность периода. Социализация придала новый характер качеству формирования глобального ИКП, связанному с научно-технической революцией. На этой стадии рождается теория «информационного общества» как ступень в развитии современной цивилизации. Для неё характерно увеличение роли информации и знаний в жизни общества; возрастание доли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте; создание глобального информационного пространства с помощью международных систем коммуникаций. Всё указанное необходимо для эффективного информационного обмена между людьми, обеспечения доступа к мировым информационным ресурсам и удовлетворения их социальных и личностных потребностей в информационных продуктах и услугах.

Еще в 60-е гг. XX в. в связи с появлением таких новых научных отраслей, как кибернетика и информатика, обращалось внимание на роль информации в развитии общества. В дальнейшем понятие «информационного общества» получает соответствующее теоретическое оформление и становится инструментом практической работы не только отдельных государств, но и мирового сообщества в целом498.

По мнению основоположника современного менеджмента Питера Друкера, мы живём в условиях четвертой информационной революции,

когда «современные специалисты по информационным технологиям

498См.: Бауман З. Индивидуализированное общество. М., 2005; Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая волна на Западе: сб. ст.: переводы.

М., 1986; Валлерстайн Э.Анализ мировых систем. М., 2006; Katz R.L. The Information Society: An International Perspective. N.Y., 1988; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000; Мартин У. Информационное общество. Проблемы и иллюзии. М., 1989; Масуда Ё. Информационное общество как постиндустриальное общество. М., 1997; Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. М., 1966; Стоунер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики // Новая технократическая волна на Западе:

сб. ст.: переводы. М., 1986; Umesao T. Civilization Theory on Information. Tokyo, 1988; Уэбстер Ф.

Теории информационного общества. М., 2004.

212

(ИТ), работники административной информационной системы (АИС)

именеджеры по информации (МИ) … по-прежнему будут востребо-

ваны»499. То есть главным содержанием деятельности в современных условиях представляется не технологическое обеспечение ИКП, а новое содержательное, смысловое качество информации для производства нового знания. Информация трансформируется в разновидность товара

иинтегрируется в систему капиталистического производства. Она становится ключевым ресурсом всего общества, и умение правильно использовать информацию становится центральной задачей для развития современного типа ИКП.

Вместе с тем всё больше осознается необходимость осмысленного формирования информационного общества на уровне отдельных государств и в мировом сообществе в целом. В этом отношении показателен пример Японии, где концепция перехода к новому облику общества стала ключевым предметом заботы государства. Так, уже с 80-х гг. XX в. здесь принимается первая в мире государственная программа, направленная на создание нового ИКП. Законодательно закреплённый документ позволил этой стране к 2000 г. создать технологические основы информационного общества, а к 2007 г. – обеспечить реальный доступ

кновейшим способам взаимодействия большинству населения, изменяющим их образ жизни500.

Практические шаги к созданию основ информационного общества

инового качества ИКП сделаны и в других странах, а также на региональных уровнях. В 1993 г. администрацией США принимается план действий в области Национальной информационной инфраструктуры

(The National Information infrastructure: Agenda for action, 1993); в июле

1994 г. Комиссией Европейского сообщества – «Европейский путь в информационное общество» (Europe's Way to the Information Society. An action plan).

Как уже отмечалось, в 2000 г. на встрече G8 принимается Окинавская хартия глобального информационного общества, где обозначены направления коммуникационного процесса для того, чтобы позволить

«… людям шире использовать свой потенциал и реализовывать свои устремления. Для этого мы должны сделать так, чтобы информационные технологии служили достижению взаимодополняющих целей

499Друкер П. Задачи менеджмента в XXΙ веке. М., 2007. С. 168.

500См.: Савинцева М.И. Правовое регулирование информационно-телекоммуникацион- ной сферы и направлений развития информационного общества Японии. М., 2008.

213

обеспечения устойчивого экономического роста, повышения общественного благосостояния, стимулирования социального согласия

иполной реализации их потенциала в области укрепления демократии, транспарентного и ответственного управления международного мира

истабильности»501. В марте 2006 г. Генеральная Ассамблея ООН принимает решение о ежегодном праздновании 17 мая международного Дня информационного общества. А в 2011 г. ООН включает право на свободу пользования Интернетом в базовый блок прав человека.

Особое влияние на процесс формирования информационного общества оказали интернет-коммуникации, позволившие создать новую конфигурацию ИКП. Возникнув в 80-е гг. XX в. из сферы военного производства как продукт «двойного назначения», Интернет за это время превратился в действующий фактор, влияющий на все стороны жизни общества: экономику («сетевая экономика»), политику («электронное правительство»), социальную сферу («социальные сервисы» в здраво-

охранении, образовании, городских коммуникациях, ЖКХ, социальной работе и др.), а также культуру («киберкультура»).

Н. Луман рассматривал общество как структуру, воспроизводящую

себя и создающую новую реальность через непрерывно возобновляемые коммуникации502. С этой точки зрения мы рассматриваем принципиальную важность Интернета для нового качества ИКП. С одной стороны, как катализатора, обеспечивающего стремительный рост «плотности» межличностных и межгрупповых коммуникаций, а с другой – создающего возможность изменения направлений потока этих коммуникаций, способного реально трансформировать социальную структуру общества, создавать виртуальное «удвоение реальности» с помощью инструментов социального проектирования: сайтов, форумов, социальных сетей и др.

Анализ динамики распространения Интернета, представленный

втабл. 10, показывает, что с появлением этого вида коммуникации начинает стремительно расти «населённость» Интернета. К концу 2012 г. число пользователей сети Интернет достигло 2,4 млрд человека, т.е. возросло почти в семь раз, число абонентов сотовой связи – превысило шесть млрд. Около 46 % всех интернет-пользователей в мире живут

вАзии, в Европе – 21,6 %, в Северной Америке – 11,4 %. Однако сте-

501Okinawa Charter on Global Information Society. Опубл.: 22 июля 2000. ст. 2 [Электрон-

ный ресурс]. URL: http: //ru.wikisource.org/wiki/Окинавская_Хартия_глобального_информационного_общества.

502Луман Н. Общество как социальная система. М., 2004. С. 86.

214

пень проникновения Интернета (т.е. отношение числа пользователей Сети к общему числу населения) дает иную картину. На первом месте – пользователи Северной Америки (78,6 %), где доминирующее положение занимает США, на втором – жители Европы (63,2 %), а Азия занимает третью позицию (27,5 %). 45 % всемирной веб-аудитории – молодежь младше 25 лет.

Интернет вызвал к жизни новую форму ИКП, объединяющую людей в виртуальной реальности, – социальные сети. Самой популярной из них является Facebook, участниками которой является сегодня более 1 млрд пользователей. В число самых посещаемых входят также Twitter (230 млн человек), Linkedln (187 млн), Google+ (135 млн)504. Каждый из них имеет собственную идеологию и поклонников. К ним присоединились интерактивные сервисы, дающие возможность в реальном времени находиться в курсе значимых новостей, среди которых самым популярным является YouTube.

Современный мир динамично входит в виртуальное пространство, создавая там новую реальность, включающую в себя собственные социальные практики, стремящиеся к институциализации, захватывающие виртуальное пространство. Принципиальная новизна ИКП в условиях распространения цифровых технологий, их влияние на повседневную жизнь людей получили яркое обоснование в популярных работах

503http: //www.bizhit.ru/index/; http: //www_word_users/0-174; http: //www.itu.int/en/ITU-D/ Statistics/Pages/stat/default aspx; http: //www.internetworldstats.com./stats.htm

504Подсчёты проведены по материалам сайта «Социальные сети» и исследований компаний J’son & Partners Consulting и Alexa Internet, Inc. [Электронный ресурс]. URL: http: //socialnye-sety.ru/other/Reyting_sotsialnih_setey_-_2012_god.html; http: //www.alexa.com/topsites/global; 0; http: //www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/

215

IT-специалистов, добившихся успехов и в развитии собственного бизнеса: Б. Гейтса, С. Джобса, Э. Шмидта и др.505. Результаты исследования известного агентства BostonConsultingGroup (BCG, июнь 2012 г.) пока-

зывают, что наиболее динамичное развитие характерно для интернетэкономики, куда включаются стоимость товара, приобретённого через Сеть, затраты населения на доступ и инфраструктуру, экспорт, а также затраты государства на Интернет. Так, в странах «большой двадцатки» население тратило от 3 до 6 % своих доходов, а темпы роста этого сегмента экономики достигали 8 % в год506. А наиболее существенными «двигателями» мировой интернет-экономики становились мобильный Интернет, мобильные приложения, обеспечивающие новую поведенческую модель между бизнесом и потребителем, приводившие к изменению общественного сознания, связанному с использованием возможностей виртуального пространства.

Современное ИКП, включив в себя новое виртуальное пространство, начинает его интегрировать, создавая своеобразное переплетение и взаимопроникновение одного в другое. В современной литературе появился специальный термин, обозначающий границу их синтеза – дополненная реальность. При этом речь идет не о новом типе пространства, а о более углублённом отражении физической реальности путём ее детализации и осознания с помощью средств виртуальности. Наибольшее распространение дополненная реальность получила в современных видах вооружения, авиации, географических картах, модифицированных приборах для человеческих органов чувств, новых способах пространственных ощущений (3D-графика, демонстрация кинофильмов 4D) и др.

Появление электронной торговли, распространение ИТ-техноло- гий в банковской сфере, цифровизация многих технологических процессов в промышленности привели к быстрому росту потребностей в новых специальностях, характерных для информационного общества. К началу XXI в. наиболее востребованными стали разработчики и программисты, системные администраторы, ИТ-аналитики. Так, по сведениям аналитиков, в 2000 г. в США число IT-специалистов насчитыва-

505Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е испр. М.: ЭКСМО, 2003; Джобс С. Стив Джобс о бизнесе: 250 высказываний человека, изменившего мир. М.: Альпина Паблишер, 2012; Шмидт Э., Коэн Д. Новый цифровой мир. Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

506BCG Review. Обозрение. Июнь 2012 г. С. 49-50.

216

лось около 4 млн чел. Наблюдается острый дефицит специалистов этой сферы, достигающий 820 тыс. вакантных мест507.

Самым ярким примером влияния ИКП на социальную структуру является формирование нового типа трудовой занятости – фрилансерство. Данная дефиниция вводится в научный оборот в 90-е гг. XX в., когда обозначились черты, характерные для «электронной» экономики, связанные с широким распространением в ИКП новых технологий, базирующихся на использовании пространства Интернета. Широкое распространение форм электронной торговли, информационные сервисы банковского и финансового секторов, новые технологии управления на государственном и муниципальном уровне, объективно приводили к распространению и новых форм трудовых отношений. В ка- кой-то степени фрилансерство напоминало удалённую трудовую занятость 70-х гг., приведшую к разработке в США усилиями Д. Ниллеса, Ф. Скиффа, Д. Гордона новых форм выполнения работ – «теле-

доступ» («telecommuting») и «гибкое рабочее место» («flexiplace»)508.

К началу XXI в. все новые виды трудовой занятости, не связанные

сприкреплением к определённому месту, получают название «фриланс» («freelance»). Давая характеристику данному социальному феномену, один из идеологов теории организаций информационной эпо-

хи Ч. Хэнди пишет: «Организации уже никогда не будут такими же, как раньше… Происходящий процесс можно было бы назвать «испепелением корпораций», ибо недалёк тот час, когда число занятых пол-

ный рабочий день в любых организациях людей не будет превышать и четверти населения»509.

Прежняя жёстко регулирующая роль организации несколько отступает на второй план, она становится не «хозяином» человека, а его помощником в организации нового типа труда. И первыми, кто осознал эту возможность, стали программисты, рекламные дизайнеры, вебдизайнеры, журналисты и переводчики. Представители наиболее динамичных профессий, где присутствует творческое начало. Можно согласиться с современными исследователями, отмечающими, что

507Прохоров А., Прохоров Н. Рынок информационных технологий в 2000-2002 годах

[Электронный ресурс]. URL: http: //www.eito.com/epages/63182014.sf/en_GB/? ObjectPath=/Shops/ 63182014/Categories/Press/Press_Releases_2008/PL_2008-08-05

508Чаплашкин Н. Фриланс как социальное явление // Человек и труд. 2012. № 7. С. 48-50. 509Хэнди Ч. Время безрассудства. Искусство управления в организации будущего. СПб.:

Питер, 2001. С. 185.

217

фрилансеры по своей сути являются «квинтэссенцией самой текучей современности, теми людьми, которые разрушают привычный порядок, распространённый среди большинства работников»510. Таким образом, в появлении фриланса и его быстром распространении заключен глубокий социальный смысл – создание новой среды обитания. Наметились некоторые изменения прежнего восприятия работы как «службы» или «должности».

Отражением социальной трансформации под влиянием ИКП в сфере труда являются масштабы фриланса первых десятилетий XXI в. Статистика рынка свободных форм трудовой деятельности даёт следующие результаты: с 2004 по 2013 г. число фрилансеров возросло только в Западной Европе с 6,2 до 8,9 млн человек, что составляет до 25 % от числа занятых в профессиональной, научной и технической областях, а в области искусства и развлечений – 22 %511. В США по итогам 2014 г. фрилансом было охвачено 53 млн американцев, что составляло 34 % трудоспособного населения страны512.

С созданием разнообразных форм удалённой работы и появлением мобильных технологий доступа в Интернет идёт быстрый процесс формирования в рамках ИКП новых систем взаимодействия работодателей и работников. Новые ресурсы позволяли предпринимателям находить исполнителей для своих заказов. Среди них можно выделить появление в 1998 г. первой виртуальной биржи фрилансеров, основателем которой стал американский предприниматель И. Гуглани. Распространение такой формы найма привело к образованию специализированных бирж, созданию сервисов для работников конкретной категории: дизайнеров, копирайтеров, юристов и др. Фрилансеры становятся полноправными участниками экономического пространства, они включаются в рыночные отношения как полноценные бизнесмены.

Мы далеки от восприятия фрилансеров в духе известных панегириков в их честь и отмечаем, что их деятельность отражает объективные процессы, характерные для современной экономической парадигмы, являясь примером новых отношений, складывающихся в общем русле

510Харченко В.С. Фриланс как стиль жизни в современном российском обществе: автореф. дис. … канд. социол. наук. Екатеринбург, 2013. С. 4.

511Использована статистика на основе открытых баз данных по странам: http: //www. ons.gov.uk/ons/rel/lmac/characteristics-of-home-workers/2014/sty-home-workers.html; http: //benrmatthews. com/freelance-statistics-2015/; http: //blog.payoneer.com/; http: //www.eito.com/epages/.

512URL: https: //www.freelancersunion.org/blog/dispatches/2014/09/04/53million/

218

глобализации513. Однако и здесь, несомненно, проявляются объективные экономические законы капиталистического производства, приводящие в действие «железные правила игры», основанные на конкуренции, стремлении к монополизму и получению прибыли. Поэтому в данной сфере трудовых отношений, при всей их внешней демократичности и свободе выбора, неизбежны перемены, характерные для «большого» экономического пространства.

В то же время появление нового виртуального пространства Интернета создаёт и другую крайность реальности. Возможность для современного человека создать свой мир и уйти в него, отгораживаясь от реальности, испытывая перед ней страх514, заменяя реальность «симулякром», Ж. Бодрийяр (Baudrillard J.) определяет парадоксальным об-

разом: «это уже больше и не реальное, поскольку его больше не обволакивает никакое воображаемое. Это гиперреальное, синтетический

продукт излучения комбинаторных моделей в безвоздушном гиперпространстве»515.

Ряд социальных перемен в интернет-пространстве вызывают обоснованную озабоченность и тревогу общественности. Речь о росте кибер-преступлений, деятельности хакеров; проблеме спама в рассылках; засилии порнопродукции; коммерциализации Интернета; мошенничестве со стороны ряда IT-компаний (достаточно вспомнить нашумевшие в 2000 г. судебные процессы над руководством ряда электронных компаний, среди которых оказались такие гиганты электронного бизнеса, как AOLTimeWarner, WorldCom, QwestCommunications и ряд других. Эта неприглядная ситуация получила в дальнейшем название dot.comboom); проблеме транспарентности (прозрачности) и открытости органов государственной власти, местного самоуправления, проблеме безопасности и защищённости личных данных пользователей, опасности распространения экономических преступлений с использованием современных каналов информации. По данным рейтингового агентства PwC, в 2015 г. 36 % опрошенных организаций столкнулись с экономическими преступлениями, из которых 32 % – киберпреступления. Наибольшее их количество отмечено в сфере финансовых услуг, правитель-

513См.: Зелински Э. Успех без офисного рабства. Настольная книга фрилансера. М.: Гаятри, 2007; Пинк Д. Нация свободных агентов: как новые независимые работники меняют жизнь Америки. М.: Секрет фирмы, 2005.

514См.: Шапиро И. Бегство от реальности в гуманитарных науках. М., 2011.

515URL: http: //lit.lib.ru/k/kachalow_a/simulacres_et_simulation.shtml

219

ственных учреждениях, секторе коммуникаций, страховании. Причём почти половина таких преступлений была совершена мошенниками, являющимися сотрудниками пострадавшей организации из числа руководителей среднего и высшего звена516.

Анализ социальной сущности информации в развитии современного мирового ИКП показывает, что при всей важности перемен пока еще больше открытых вопросов, чем уже осознанных и аргументированных ответов. В противоречивом длительном процессе познания ключевое значение принадлежит научной объективности и совместной работе с социальными институтами, представляющими государственные интересы.

Осмысливая роль ИКП в социальном процессе современного российского общества, важно учитывать, что своё становление в качестве самостоятельного государства Россия начинала в трудных условиях. Руководство страны, принимая спонтанное решение о кардинальном реформировании, всю идеологию действий делегировало иностранным советникам Президента Российской Федерации и Правительства страны (с 1991 по 1994 г.), среди которых наиболее известны Джеффри Сакс и Андерс Ослунд, а также политизированным соотечественникам, которые не обладали историческими знаниями, государственной взвешенностью решений, профессионализмом и социальной ответственностью за возможные эпохальные необратимые геополитические изменения. Поступки людей, наделённых властью, привели государство к катастрофическим последствиям. Прежде всего нарушились генетические, родственные связи людей, проживающих до декабря 1991 г. в союзных республиках СССР. Не только территориальный и экономический разрыв, но и энергетический, моральный, психологический и коммуникационный слом разных поколений семей сказывается по сегодняшний день. Страну одномоментно искусственно разделили. В речах политиков, в материалах СМИ стали появляться слова типа «наши» и «не наши». И эта драматическая информационная составляющая процессов практически «плыла по течению». Люди, оказавшиеся наедине со своими проблемами и своим пониманием ситуации, приспосабливались как у кого получалось. Мероприятия, особенно в сфере экономики, под флагом равноправия всех форм собст-

516CRN-IT-бизнес. 26 февраля 2016 г. [Электронный ресурс]. URL: http: //www.crn.ru/ news/detail.php?ID=108627

220