Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пермский национальный исследовательский политехнический университет»
С.Г. Ахметова
ВЕБ-ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Утверждено Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебно-методического пособия
Издательство Пермского национального исследовательского
политехнического университета
2016
1
УДК 004.451 ББК 32.973.2-018.2 и 73
А95
Рецензенты:
доктор экономических наук, профессор А.В. Молодчик (Пермский национальный исследовательский политехнический университет);
доктор экономических наук, декан факультета МБА Н.Б. Акатов
(Институт повышения квалификации РМЦПК, г. Пермь)
Ахметова, С.Г.
А95 Веб-технологии в менеджменте : учеб.-метод. пособие / С.Г. Ахметова. – Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. поли-
техн. ун-та, 2016. – 186 с.
ISBN 978-5-398-01582-9
Рассмотрены основные социальные сервисы современной концепции Интернета и возможности их использования в профессиональной деятельности менеджеров. Акцентировано внимание на сервисах визуализации информации, облачных решениях и социальных сетях в управлении компаниями. К каждой главе пособия прилагаются контрольные вопросы. Отдельно сформулирован раздел, включающий контрольные задания, позволяющие закрепить усвоенный материал.
Предназначено для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» и 38.03.03 «Управление персоналом».
УДК 004.451 ББК 32.973.2-018.2 и 73
ISBN 978-5-398-01582-9 |
© ПНИПУ, 2016 |
2
Оглавление
РАЗДЕЛ I. ИНТЕРНЕТ.................................................................... |
6 |
|
1. |
История возникновения Интернета............................................ |
6 |
2. |
Понятия Интернета....................................................................... |
7 |
3. |
Сервисы Интернета.................................................................... |
14 |
|
3.1. Электронная почта. Основные понятия........................... |
14 |
|
3.2. World Wide Web, или Всемирная паутина....................... |
17 |
|
3.3. Сайт. Понятие и виды........................................................ |
19 |
|
3.4. Облачные сервисы Интернета........................................... |
22 |
4. |
Проблемы Интернета. Виртуальная среда |
|
|
и виртуальная личность ............................................................. |
23 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
27 |
|
5. |
Современный Интернет............................................................. |
28 |
|
5.1. Web 2.0. Основные понятия.............................................. |
28 |
|
5.2. Принципы Web 2.0 ............................................................. |
29 |
|
5.3. Развитие сети Интернета................................................... |
34 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
35 |
|
6. |
Google .......................................................................................... |
36 |
|
6.1. Аккаунт Google (Gmail) ..................................................... |
37 |
|
6.2. Диск Google......................................................................... |
39 |
|
6.3. Социальная сеть Google+................................................... |
40 |
|
6.4. Календарь Google ............................................................... |
42 |
|
6.5. Google документы, таблицы и презентации..................... |
44 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
48 |
|
РАЗДЕЛ II. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ ..................................... |
50 |
|
1. |
Социальные закладки................................................................. |
50 |
|
1.1. Сервис Symbaloo................................................................. |
51 |
|
1.2. Сервис Evernote .................................................................. |
53 |
|
1.3. Облако тегов....................................................................... |
56 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
58 |
|
2. |
Блог.............................................................................................. |
58 |
|
2.1. Сервис Google Blogger ....................................................... |
61 |
|
2.2. Сервис WordPress ............................................................... |
62 |
|
|
3 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
63 |
|
3. |
Твиттер........................................................................................ |
64 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
67 |
|
4. |
Сервисы для хранения файлов. Сервис DropBox .................... |
67 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
72 |
|
5. |
Видеохостинг. Видеохостинг YouTube.................................... |
72 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
76 |
|
6. |
Сервис Wiki. Сервис Wikispaces ............................................... |
77 |
Контрольные вопросы.................................................................... |
85 |
|
РАЗДЕЛ III. СЕРВИСЫ ДЛЯ ВИЗУАЛИЗАЦИИ |
|
|
ИНФОРМАЦИИ............................................................................. |
86 |
|
1. |
Инфографика............................................................................... |
87 |
|
1.1. Виды инфографики............................................................ |
88 |
|
1.2. Сервис Venngage................................................................. |
90 |
|
1.3. Сервис Piktochart ................................................................ |
91 |
|
1.4. Интерактивная инфографика............................................. |
93 |
|
1.4.1. Программа infogr.am .................................................... |
93 |
|
1.4.2. Программа Datawrapper ............................................... |
96 |
|
1.5. Сервис Easel.ly.................................................................... |
98 |
|
1.6. Сервис Pinterist ................................................................. |
100 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
102 |
|
2. |
Ментальные карты.................................................................... |
103 |
|
2.1. Области применения ментальных карт.......................... |
103 |
|
2.2. Программа Mindomo ........................................................ |
105 |
|
2.3. Программа SpiderScribe ................................................... |
108 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
110 |
|
3. |
Онлайн-презентации................................................................ |
111 |
|
3.1. Программа Slideshare ....................................................... |
111 |
|
3.2. Программа AuthorSTREAM ............................................ |
116 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
119 |
|
4. |
Скрайбинг.................................................................................. |
119 |
|
4.1. Типы скрайбинга.............................................................. |
120 |
|
4.2. Онлайн-сервис PowToon.................................................. |
122 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
128 |
|
4
РАЗДЕЛ IV. ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ |
|
КОМПАНИЯМИ.......................................................................... |
130 |
1. Понятие о SaaS и облачных сервисах..................................... |
130 |
2. Социальные сети в управлении компаниями......................... |
131 |
2.1. Программа «Битрикс24».................................................. |
132 |
2.2. Программа ONLYOFFICE ............................................... |
137 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
146 |
3. Облачные решения для задач управления персоналом. |
|
Программы по подбору персонала ............................................. |
147 |
3.1. Программа GoRecruit ....................................................... |
148 |
3.2. Программа Itransition ....................................................... |
150 |
3.3. Программа HRP ................................................................ |
151 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
157 |
4. Облачные решения для обучения |
|
и развития персонала ................................................................... |
157 |
4.1. Электронное обучение: варианты |
|
и форматы реализации..................................................... |
158 |
4.2. Платформы для организации обучения |
|
персонала........................................................................... |
160 |
4.2.1. Облачная платформа MoodleCloud........................... |
161 |
4.2.2. Платформа Teachbase................................................. |
167 |
Контрольные вопросы.................................................................. |
172 |
Контрольные задания................................................................... |
174 |
Раздел I .......................................................................................... |
174 |
Раздел II......................................................................................... |
176 |
Раздел III........................................................................................ |
178 |
Раздел IV ....................................................................................... |
180 |
Заключение.................................................................................... |
184 |
Список литературы....................................................................... |
185 |
5
РАЗДЕЛ I. ИНТЕРНЕТ
Глобальная сеть все более прочно входит в нашу жизнь. Среднестатистический современный человек уже с трудом представляет свое существование без Интернета. Повседневной жизнью многих людей стало использование электронной почты, скачивание программ, музыки, фильмов, онлайн-общение в сетях и мн. др.
Современный Интернет – это постоянно растущее число страниц и веб-приложений, связанных между собой ссылками. Он содержит множество видеороликов, фотографий и интерактивного контента. Однако взаимодействие веб-технологий, благодаря которым все это так слаженно работает, остается скрытым от глаз обычного пользователя.
Новые технологии постепенно развились до такого уровня, что у разработчиков появилась возможность создавать вебсодержание нового поколения. Современный Интернет является результатом непрерывных усилий открытого веб-сообщества. Сообщество помогает разрабатывать новые технологии и добивается того, чтобы их поддерживали все браузеры.
1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА
Днем рождения сети Интернет считают 29 октября 1969 г., именно в этот день были объединены компьютеры Стэнфордского и Калифорнийского университетов Соединенных Штатов Америки. Расстояние между этими университетами составляло 500 км.
Постепенно к сети стали подключаться компьютеры других университетов и организаций. Поскольку компьтеры различных организаций в те времена работали с разным программным обеспечением, то возникали проблемы с обменом данными. Эта проблема обусловила необходимость создания протокола для взаимодействия различных компьютеров, находящихся в сети. Сначала был создан протокол для обмена данными между любыми компь-
6