Современные информационные технологии в управлении знаниями

–удобство доступа к файлам (с любого компьютера в любое время);

–высокая надежность сохранности файлов (информация на серверах периодически сохраняется в виде резервной копии);

–удобство в пересылке и распространении файлов (путем передачи только ссылки на файл);

–простота в работе, практически не требуется обучение;

–поддержка любого типа файлов;

– возможность работать с большим количеством файлов и папок одновременно.

Один из наиболее известных сервисов для хранения и пересылки файлов и папок – DropBox28.

Для начала работы с этим сервисом необходимо зайти на сайт и установить программное обеспечение, что делается легко по стандартной технологии. После регистрации создается локальная корневая папка Dropbox (рис. 21).

Рис. 21. Папка Dropbox в проводнике

Точно такая же структура папок создается в вашей персональной области (рис. 22).

Общий принцип работы этой службы предельно прост. Сначала вы переносите (или копируете) данные в конкретную папку Dropbox (рис. 23). Оттуда файлы автоматически копируются на сервер. А когда вы включаете другой компьютер, на него эти же данные автоматически загружаются. Единственное условие работоспособности такой системы – установленный на всех машинах клиент Dropbox с активированной вашей учетной записью в службе.

28 URL: https://www.dropbox.com

51

Рис. 22. Персональная область DropBox

Рис. 23. Процесс копирования папок с компьютера в папку Dropbox

При необходимости можно установить дополнительные свойства папок. Для работы на нескольких компьютерах необходимо установить Dropbox на этих компьютерах, указав существующий аккаунт (адрес электронной почты и пароль). В результате на этих компьютерах будет установлена актуальная копия рабочей области. Синхронизация происходит автоматически (рис. 24).

Совместный доступ к данным

В Dropbox есть возможность предоставлять совместный доступ другим пользователям (на папки, не на отдельные фай-

52

лы). При этом предусмотрены два способа передачи данных своим коллегам и друзьям.

Рис. 24. Синхронизация рабочей области Dropbox на разных устройствах

Простой способ реализуется через папку Public. В эту папку копируется нужный файл и через контекстное меню выбирается команда «Dropbox > Copy Public Link». Эта ссылка отправляется по электронной почте и по ней адресат скачает соответствующий файл. Но этот способ работает только в одном направлении.

В обоих же направлениях обмен данными обеспечивает механизм общего доступа к указанной папке. Обмен папкой возможен только через веб-интерфейс, который автоматически загрузится после выбора команды «Share this folder» в контекстном меню этой же самой папки.

На сайте Dropbox следует указать электронный адрес своего адресата и отправить ему приглашение. Выбранная папка откроется для полного доступа при условии, что у адресата установлен клиент Dropbox.

53

Эта возможность особенно эффективна, например, при коллективной работе над монографией или учебным пособием.

2.3.8.Сервисы для обмена сообщениями

Ксервисам для обмена сообщениями или сервисами мгновенных сообщений относятся ICQ, QIP, Skype, Google Talk и ряд других. Все эти сервисы представляют собой популярную форму общения через Интернет в режиме реального времени.

Обзор бесплатных веб-сервисов для обмена сообщениями можно посмотреть на блоге FreeBee (3B)29.

Рассмотрим некоторые из этих сервисов.

Skype30

Этот сервис представляет собой отдельный класс средств коммуникации, позволяющих бесплатно разговаривать двум или нескольким собеседникам, на компьютерах которых есть установленная программа, наушники и микрофон. К платным услугам относится совершение исходящих звонков на стационарные

имобильные телефоны в большинстве стран мира31. Skype также позволяет принимать входящие звонки со стационарных и мобильных телефонов.

Технология работы с этим сервисом интуитивно понятна

илегко осваивается (рис. 25).

При наличии веб-камеры Skype дает возможность организовывать бесплатные видеозвонки, а также видеоконференции.

Функция демонстрации экрана позволяет во время звонка показывать своим собеседникам презентации, фотографии и т.п. В групповом видеозвонке могут участвовать от трех собеседников. Групповая видеосвязь хорошо подходит, например, для

29URL: http://3bnet.blogspot.com/2011/06/12.html

30URL: http://skype.com

31URL: http://www.skype.com/en/prices/callrates/

54

проведения деловых встреч между партнерами на разных концах света. Возможна отправка фотографий и других файлов любого размера прямо в чате Skype. Пользователи Skype на мобильных и получение файлов; использование голосового чата для международных звонков; общение с друзьями в Gmail. телефонах могут принимать участие в групповых видеозвонках пока только по голосовой связи.

Рис. 25. Главная страница Skype

Google Talk

Это сервис для общения от компании «Google». Google Talk можно использовать и как программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер, так и как онлайн-сервис, если вы имеете аккаунт электронной почты Google.

К основным возможностям относятся: обмен текстовыми сообщениями в режиме реального времени; отправка и получение файлов; использование голосового чата для международных звонков; общение с друзьями в Gmail.

55

2.3.9. Хранение и использование видеофайлов

Наиболее известным социальным сервисом хранения видеоматериалов является YouTube.

YouTube (http://ru.youtube.com) – социальный сервис, пред-

назначенный для хранения, просмотра и обсуждения цифровых видеозаписей. В сервисе YouTube также используются меткикатегории (тэги). Сервис дает возможность своим пользователям публиковать видеофайлы, делиться тегами видеозаписей. Отдельные видеозаписи могут быть объединены в тематические «телевизионные каналы» в соответствии с присвоенными метками.

Сервис YouTube был основан в феврале 2005 года. Авторы использовали технологию FlashVideo (flv), которая позволяет получить хорошее качество записи при небольшом объеме передаваемых данных.

На сайте представлены как профессионально снятые фильмы и клипы, так и любительские видеозаписи. Фактически благодаря простоте и удобству использования YouTube породил явление видеоблоггинга.

Американский журнал «Time» назвал онлайновый видеосервис YouTube «изобретением 2006 года».

Пользователи сервиса YouTube совершают простые стандартные действия:

–просматривают видеоклипы других участниковсообщества;

–закачивают на сервер, помечают метками и обмениваются видеоклипами;

–находят, создают и объединяют пользователей в тематические группы по интересам;

–подписываются на обновления видеоклипов;

–интегрируют видеоклипы в свои веб-сайты.

Для загрузки видео на YouTube необходимо установить про-

грамму YouTube Uploader.

56

Использование сетевых видеосервисов – перспективное направление в образовательной среде. Коллекции Youtube могут использоваться для расширения материалов лекций и пояснений к практическим занятиям.

Кроме собственных учебных материалов иногда очень полезно использовать достижения и материалы других авторов. В Интернете можно найти видеолекции и выступления ведущих специалистов, консультантов и ученых по большинству изучаемых дисциплин, в том числе и видеолекции ведущих университетов мира.

Например, российский открытый образовательный видеопортал32 позволяет посмотреть образовательные фильмы на различные темы, побывать на лекциях в ведущих российских и зарубежных вузах, посетить престижную научную конференцию или научно-популярную лекцию по интересующему вопросу (рис. 26).

Рис. 26. Образовательный видеопортал

Различные материалы для преподавателей (документы, презентации, видео, аудио), организованные по категориям и дисциплинам, содержит портал Teachertube33.

32URL: http://univertv.ru

33URL: http://www.teachertube.com/

57

Уникальные идеи для просмотра и распространения опубли-

кованы на сайте конференции TED (Technology Entertainment Design)34. На сайте размещаются видеолекции по различным темам: наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения. Конференция собирает выдающихся личностей по каждому изэтих направлений.

2.3.10. Технологии удаленного общения

Умение реализовывать технологии удаленного общения – одна из профессиональных компетенций специалиста XXI века. В настоящее время такие технологии представлены видеоконференциями и вебинарами.

Вебинары (Web-based seminar) – это мероприятия, проходящие в режиме онлайн. Каждый участник находится у своего компьютера вне зависимости от географии и месторасположения. Отличие вебинара от видеоконференции – превращение участников в реальных собеседников.

Основные возможности вебинаров:

–многосторонняя видео- и аудиоконференция;

–загрузка и просмотр презентаций и видео;

–текстовый чат;

–доска для рисования;

–опросы и тесты;

–демонстрацияэкранакомпьютерапреподавателяобучаемым;

–передача прав на управление от лектора слушателям.

С помощью вебинара можно организовывать видеотренинги, онлайн-конференции, виртуальные презентации, маркетинговые мероприятия, онлайн-встречи, клубы и совещания, видеособеседования, консультации и т.д.

34 URL: http://www.ted.com

58

Одним из самых распространенных в России направлением использования технологии вебинаровявляется онлайн-обучение.

Главная особенность вебинаров – это возможность осуществлять взаимодействие лектора и аудитории. После регистрации на вебинар обучаемый на экране своего компьютера видит презентацию, видео, рабочий стол преподавателя точно так, как если бы он находился в лекционном зале. В процессе работы можно задавать вопрос преподавателю через чат или микрофон, участвовать в опросах и голосованиях, выражать свое мнение о работе тренера. Обучение на вебинаре происходит короткими сессиями, как правило, от 45 минут до 1,5 часов. Практически все вебинары записываются, поэтому можно вновь прослушать его запись и взглянуть на преподносимые знанияпо-новому, свысоты жизненного опыта.

Все больше компаний, в том числе российских, организуют вебинары, причем участие на многих вебинарах бесплатное.

Обзоры русскоязычных платформ для проведения вебинаров представлены на сайте «Записки вебинариста»35.

На ряде платформ произошли ценовые и технологические изменения. Например, компания «Comdi.com» запустила новую тарифную сетку, компания «V-class» полностью перешла на 2-ю версию, а компания «Webinar.ru» своювторую версиютестирует.

Бесплатный безлимитный сервис вебинаров предлагает компания ООО «Онвебинар»36.

2.3.11. Создание флеш-презентаций

Slideshare37 – крупнейший мировой социальный сервис, объединяющий более 45 млн участников. Сервис позволяет конвертировать презентации PowerPoint в формат Flash

35URL: http://webinarism.ru/

36URL: http://onwebinar.ru

37URL: http://slideshare.net

59

(флеш) и предназначен для хранения и дальнейшего размещения, например, в электронных курсах, блогах, сетях. Использование этого сервиса для создания открытых презентаций бесплатно, для создания закрытых презентаций используется платная версия продукта.

В процессе создания флеш-презентации можно ввести тэги. Как и во многих сервисах, перечень всех тегов может быть получен в виде облака и в виде списка.

Любой пользователь сети Интернета может находить на сервисе Slideshare презентации, используя для поиска ключевые слова.

Есть возможность создавать группы и собирать в них презентации по темам. Фрагмент группы презентаций по теме «Управление знаниями» представлен на рис. 27.

Рис. 27. Группа флеш-презентаций

В 2011 году сервис SlideShare запустил проект ZipCast, позволяющий в дополнение к размещению слайдов проводить вебинары.

Встроенная система для организации вебинаров Zipcast обладает базовым набором функций, который включает трансляцию видео докладчика, презентации и чат с возможностью записи вебинара.

60