128
Приложение 3
Восемь основных моделей рекламных коммуникаций
Припоминание марки 
Узнавание марки
Высокая
вовлеченность
Низкая
вовлеченность
Информационная |
Трансформационная |
мотивация |
мотивация |
129
Приложение 4
Рекомендации по составлению эффективного опросника
Перечислите конкретные цели исследования. Причина проведения исследования должна быть четко выражена. Избегайте затрат на сбор ненужных сведений.
Пишите короткие анкеты. Не злоупотребляйте терпением респондента, в противном случае он станет давать неточные и односложные ответы.
Формулируйте вопросы настолько четко, чтобы исключить какое бы то ни было непонимание. Избегайте обобщений и двусмысленности.
Вначале составьте черновик анкеты. Охватив все пункты, перепишите набело.
Используйте краткое вступление. Назовите себя, свою организацию и общую цель анкетирования.
Расположите к себе собеседника, задав сначала 1-2 простых, нейтральных вопроса.
Сначала задавайте общие вопросы, потом - более конкретные. Соблюдайте их логическую последовательность.
Избегайте "наводящих" вопросов. Они могут вызвать ошибочные ответы.
Включите несколько вопросов для перепроверки ранее полученных ответов. Это повысит уровень достоверности.
Вопросы демографического (например, о возрасте, доходах, образовании) и личного характера задавайте в конце беседы.
Проведите пробный опрос 20-30 человек с тем, чтобы убедиться в правильности понимания респондентами ваших вопросов и в том, что вся необходимая информация учтена.