- •Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления.
- •Элементы, связи и уровни организационных структур управления.
- •Типы организационных структур управления и их общая характеристика.
- •Общая характеристика, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
- •Понятие, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления.
- •Линейно-функциональная (штабная) структура управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Дивизиональные организационные структуры управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Характеристика проектной структуры управления.
- •Матричные структуры управления.
- •Венчурные и инновационные структуры управления.
- •Тенденции развития организационных структур управления.
- •Командный подход при проектировании структуры управления.
- •Сетевой подход при проектировании структуры управления.
- •Методы и процесс проектирования организационных структур управления предприятием.
- •Элементы и принципы построения системы управления организацией.
- •Основы функционирования и взаимодействия управляющей и управляемой подсистем.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Хоторнские эксперименты как пример реструктуризации социальных отношений.
- •Характеристика неформальных организаций.
- •Факторы повышения эффективности группы.
- •Понятие и содержание власти и влияния менеджера.
- •Формы власти и влияния.
- •Понятие и характеристика внутренней среды предприятия.
- •Понятие и характеристика факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия.
- •Понятие коммуникаций в системе управления.
- •Классификационные признаки информации.
- •Понятие управленческой информации.
- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Элементы коммуникационного процесса.
- •Основные функции информационной системы.
- •Понятие и содержание управленческого решения.
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •Общая характеристика этапов процессов принятия и реализации управленческих решений.
- •Ценности и нормы этики управляющего.
- •Особенности управления организациями в сфере электронного бизнеса.
- •Предпосылки возникновения, сущность и содержание антикризисного менеджмента.
- •Виды кризисов.
- •Понятие «антикризисный менеджмент».
- •Цели и задачи антикризисного менеджмента.
- •Функции антикризисного менеджмента.
- •Эффективность управления кризисами.
- •Сущность метода Аргенти.
- •Понятие лидерства и лидерских качеств.
- •Характеристика стилей управления (Курт Левин).
- •Характеристика стилей лидерства согласно д.Мак-Грегора.
- •Лидерство и стиль работы руководителя.
- •Понятие и характеристика основных стилей руководителя.
- •«Проект» как понятие, его сущность и содержание
- •Задачи управления проектами.
- •Классификация проектов.
- •Понятие и содержание «проектного треугольника».
- •Жизненный цикл проекта.
- •Методы планирования сроков разработки проектов (спу)
- •Сущность и содержание системы менеджмента качества.
- •Обеспечение качества с использованием Цикла Деминга.
- •Содержание стандартов исо 9000.
- •Диаграмма Исикавы.
- •Понятие и содержание «стратегии организации».
- •Этапы стратегического менеджмента и их характеристика.
- •Сущность стратегического менеджмента.
- •Структура процесса стратегического менеджмента и его краткая характеристика.
- •Понятие миссии организации.
- •Понятие и виды целей организации.
- •Swot-анализ, его краткая характеристика.
- •Реst-анализ, его краткая характеристика.
- •Анализ конкурентного окружения или модель « 5 сил м.Портера».
- •Определение стратегических альтернатив.
- •Цели и этапы портфельного анализа.
- •Управление реализацией стратегии.
- •Оценка и контроль выбранной стратегии.
- •Стратегия дифференциации (стратегия лидерства в области качества).
- •Стратегия фокусирования.
- •Стратегия синергизма.
Сетевой подход при проектировании структуры управления.
Аутсорсинг. Сетевая структура предполагает передачу компанией большинства своих главных функций независимым фирмам и координацию их деятельности с помощью небольшой головной организации.
Между головной компанией и сторонними организациями устанавливаются электронные связи, система поставщиков, производителей, сборщиков и дистрибьюторов работают как единая команда. Суть: компания получает возможность сфокусировать усилия на том, что она умеет делать лучше всего, а остальные функции поручить другим фирмам, с большей компетенцией в соответствующих областях. Затрачивается меньше ресурсов. По всему миру , объединяются на контрактной основе, подобно строительным блокам могут добавляться или удаляться.
Достоинства: гибкость и быстрая реакция, снижение административных расходов.
Недостатки: отсутствие непосредственного контроля; возможность незапланированной утраты частей организации; дополнительная потребность в менеджерах.
Методы и процесс проектирования организационных структур управления предприятием.
Под методом проектирования организационной структуры понимают научно-методические основы их разработки, используемые при построении структур управления на вновь вводимых предприятиях, а также при совершенствовании системы управления.
Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе следующих основных взаимодополняющих методов: а) аналогий; б) экспертно-аналитического; в) структуризации целей; г) организационного моделирования
При формировании подразделений во внимание принимаются следующие факторы:
а) стратификация, то есть сколько может потребоваться уровней управления; б) формализация, то есть насколько формальным должно быть взаимодействие. Чем более бюрократичен стиль, тем более формальной должна быть внутренняя структура; с) централизация, то есть иерархия доведения принятых решений, все ли вопросы должно решать высшее руководство; д) сложность организационной структуры, то есть насколько сложным должно быть управление с организационной точки зрения.
Элементы и принципы построения системы управления организацией.
Формирование системы управления: 1.Принцип сопряжения и соответствия целей, функций, полномочий и ответственности; 2. Все звенья должны быть соразмерны по трудоёмкости, по объему деятельности; 3. Системе управления должна быть присуща иерархическая рациональность; 4. Должна быть ориентирована на определенный уровень компетентности персонала управлэния; 5. Управление не должно и не может быть абсолютно формализованным; 6. Система управления должна учитывать также потребность эффективного контроля; 7. Система управления должна быть адаптивной; 8. Система управления должна соответствовать механизму и процессу управления
Принципы построения системы управления: 1.Сопряжение и соответствие целей, функций и ответственности, (концептуальность) 2.Соразмерность звеньев по трудоемкости (объёму деятельности) 3.Иерархическая рациональность(нормы подчинённости, количество степеней,распределение полномочий) 4.Компетентность(потенциал квалификации и информационного обеспечения) 5.Ограничения формализации, учёт лидерства 6.Эффективность контроля 7.Адаптивность(простота и гибкость связей) 8.Соответствие системы процессу и механизму управления
Принципы формирования типового звена управления: Принцип однозначности; Принцип детерминированности; Принцип стабильности; Принцип ограниченности; Принцип согласованности; Принцип необходимой детализации; Принцип совершенствования