- •Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления.
- •Элементы, связи и уровни организационных структур управления.
- •Типы организационных структур управления и их общая характеристика.
- •Общая характеристика, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
- •Понятие, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления.
- •Линейно-функциональная (штабная) структура управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Дивизиональные организационные структуры управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Характеристика проектной структуры управления.
- •Матричные структуры управления.
- •Венчурные и инновационные структуры управления.
- •Тенденции развития организационных структур управления.
- •Командный подход при проектировании структуры управления.
- •Сетевой подход при проектировании структуры управления.
- •Методы и процесс проектирования организационных структур управления предприятием.
- •Элементы и принципы построения системы управления организацией.
- •Основы функционирования и взаимодействия управляющей и управляемой подсистем.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Хоторнские эксперименты как пример реструктуризации социальных отношений.
- •Характеристика неформальных организаций.
- •Факторы повышения эффективности группы.
- •Понятие и содержание власти и влияния менеджера.
- •Формы власти и влияния.
- •Понятие и характеристика внутренней среды предприятия.
- •Понятие и характеристика факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия.
- •Понятие коммуникаций в системе управления.
- •Классификационные признаки информации.
- •Понятие управленческой информации.
- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Элементы коммуникационного процесса.
- •Основные функции информационной системы.
- •Понятие и содержание управленческого решения.
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •Общая характеристика этапов процессов принятия и реализации управленческих решений.
- •Ценности и нормы этики управляющего.
- •Особенности управления организациями в сфере электронного бизнеса.
- •Предпосылки возникновения, сущность и содержание антикризисного менеджмента.
- •Виды кризисов.
- •Понятие «антикризисный менеджмент».
- •Цели и задачи антикризисного менеджмента.
- •Функции антикризисного менеджмента.
- •Эффективность управления кризисами.
- •Сущность метода Аргенти.
- •Понятие лидерства и лидерских качеств.
- •Характеристика стилей управления (Курт Левин).
- •Характеристика стилей лидерства согласно д.Мак-Грегора.
- •Лидерство и стиль работы руководителя.
- •Понятие и характеристика основных стилей руководителя.
- •«Проект» как понятие, его сущность и содержание
- •Задачи управления проектами.
- •Классификация проектов.
- •Понятие и содержание «проектного треугольника».
- •Жизненный цикл проекта.
- •Методы планирования сроков разработки проектов (спу)
- •Сущность и содержание системы менеджмента качества.
- •Обеспечение качества с использованием Цикла Деминга.
- •Содержание стандартов исо 9000.
- •Диаграмма Исикавы.
- •Понятие и содержание «стратегии организации».
- •Этапы стратегического менеджмента и их характеристика.
- •Сущность стратегического менеджмента.
- •Структура процесса стратегического менеджмента и его краткая характеристика.
- •Понятие миссии организации.
- •Понятие и виды целей организации.
- •Swot-анализ, его краткая характеристика.
- •Реst-анализ, его краткая характеристика.
- •Анализ конкурентного окружения или модель « 5 сил м.Портера».
- •Определение стратегических альтернатив.
- •Цели и этапы портфельного анализа.
- •Управление реализацией стратегии.
- •Оценка и контроль выбранной стратегии.
- •Стратегия дифференциации (стратегия лидерства в области качества).
- •Стратегия фокусирования.
- •Стратегия синергизма.
Типы организационных структур управления и их общая характеристика.
Иерархическая(механистическая) система:
Бюрократический тип - централизацией управления, большой сложностью и большим числом подразделений по горизонтали, глубокой регламентацией должностных требований прав и обязанностей, вертикальными потоками директивной информации, связанной с отдачей приказов и распоряжений и отчетами об их исполнении, низким уровнем участия работников в выработке и принятии управленческих решений.
По признакам построения:линейный; функциональный; линейно-функциональный; дивизиональный тип.
Органическая (адаптивная) система:
Органический тип - децентрализованная организация управления, имеет большую самостоятельность в принятии решений на низовых уровнях, небольшое число управленческих уровней, правил и инструкций, менее формализована. Формы и стиль общения в органических структурах преобладают партнерские.
Разновидности органических типов организации: проектные; матричные; программно-целевые; бригадные; венчурные; инновационные; аутсорсинг; конгломераты; командный подход.
Общая характеристика, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
Во главе каждого подразделения стоит руководитель, наделенный определенными полномочиями, осуществляющий руководство подчиненными ему работниками.
Преимущества: единство и четкость распорядительства; не появляется противоречивых команд; обеспечивается быстрое принятие решений; согласованность действий исполнителей; полная ответственность руководителя за результаты деятельности своего звена.
Недостатки: руководитель должен обладать обширными разносторонними знаниями по всем видам деятельности (экономическим, организационным, техническим, социальным); отсутствие специалистов по реализации отдельных функций управления; структура менее гибкая и недостаточно быстро учитывает изменяющиеся условия.
Понятие, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления.
Повышается эффективность управления за счет создания функциональных звеньев, участия в работе квалифицированных специалистов, передачи им полномочий и ответственности за результаты своей деятельности, специализирующихся на выполнении определенных видов работ в единой системе линейного управления.
Преимущества: стимулирует деловую и профессиональную специализацию; линейные руководители освобождаются от глубоких знаний по каждой функции; упрощается работа линейных руководителей, возрастает удельный вес перспективных решений.
Недостатки: в большой организации цель команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной; имеет место дублирование в решении вопросов управления.
Линейно-функциональная (штабная) структура управления: понятие, преимущества и недостатки.
У линейного руководителя появляется специальный штаб, состоящий из функциональных служб и отделов. Эти службы не обладают правом принятия решения и являются консультативными органами.
Преимущества: возрастает возможность более глубокой подготовки управленческих решений и плановых заданий; создаются хорошие условия для профессионального и служебного роста сотрудников; высвобождаются линейные менеджеры от глубокого анализа проблем.
Недостатки: усиливаются тенденции к выполнению только своих функций; возникает тенденция к чрезмерной централизации; возникает необходимость координации работы функциональных служб.