63. Жизненный цикл проекта.

Жизненный цикл проекта — это последовательность этапов, через которые проходят проекты от инициации до завершения независимо от их специфики.

Четкое понимание этих фаз позволяет менеджерам и руководителям максимально эффективно контролировать проекты. Целью жизненного цикла является создание простой в использовании структуры для руководства и управления проектами.

Жизненный цикл состоит из пяти фаз:

Инициация — это старт работы над концепцией, подготовка к ее планированию и реализации. Для начала определите, какая задача стоит перед командой и поможет ли ваша идея решить проблему.

Планирование - На этапе планирования менеджер разбивает рабочий процесс на мелкие задачи, создает команду, распределяет роли, чтобы, в том числе, успешно управлять командой, разрабатывает пошаговую последовательность выполнения задач и обозначает сроки. Чтобы задачи имели больше шансов на успех, важно убедиться, что для каждой из них хватает ресурсов.

Исполнение - Задача менеджера на этом этапе — проконтролировать синхронный запуск работы всех отделов и убедиться, что каждый выполняет свою задачу.

Контроль - менеджер контролирует ресурсы и своевременное выполнение задач, координирует участников команды, оперативно вносит правки в план проекта в случае непредвиденных обстоятельств.

Завершение.

64. Методы планирования сроков разработки проектов (спу)

Перед началом разработки проекта составляется организационный план проведения работ. Он состоит из трех разделов.

1. Исходный план - план-график выполнения работ проекта, содержащий исходные сведения об основных временных и стоимостных параметрах работ, который принят к исполнению. В исходном плане обычно фиксируются объемы работ, плановые даты начала и окончания задач проекта, длительности задач, расчетные стоимости задач. Он составляется в виде сетевого графика.

2. План материально-технической базы проектирования, в котором отражены вопросы, связанные с обеспечением проектировщиков необходимым инструментарием: бумагой, бланками документов, рабочим местом на объекте, возможностью использования комплекса существующих способов обработки для обеспечения предполагаемого способа обработки, обеспечением машинными носителями.

3. Квалификационный план разработчиков, где указывается форма проведения проектировочных работ. При бригадной форме устанавливаются перечень исполнителей по проектированию, должность, оклад, формы и методы контроля за работой проектировщиков, возможности взаимной увязки материалов различных бригад.

Все три раздела организационного плана оформляются в виде записки и представляются заказчику на обсуждение и утверждение. Процессы планирования и управления проектами с применением методов СПУ охватывают три основных этапа.

1. Разработка первоначального исходного сетевого плана.

2. Оптимизация плана и приведение его в соответствие с ограничениями.

3. Оперативное управление и систематический контроль за ходом разработок.

65. Сущность и содержание системы менеджмента качества.

СМК - это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а так же для достижения этих целей с целью постоянного улучшения качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача - не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).

Причиной брака всегда являются неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия.

Система менеджмента качества - система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Система менеджмента организации может быть оценена на соответствие собственным требованиям организации. Она может быть также проверена на соответствие требованиям международных стандартов, таких, как ИСО 9001, ИСО 14001. Эти аудиты (проверки) могут проводиться отдельно или совместно.

СМК основана на восьми принципах менеджмента качества:

1.              Ориентация на потребителя — организации необходимо делать то, что хочет потребитель сейчас и захочет в будущем, даже если он этого не осознает.

2.              Лидерство руководителя — так как организация действует всегда в рамках ограниченности ресурсов и входных данных в конкурентной среде, то только лидер, обладающий видением, силой духа способен обеспечить достижение её целей (миссии).

3.              Вовлечение персонала — так как персонал организации является её основным ресурсом и одновременно самой чувствительной заинтересованной стороной, опора лидеров на него - залог успеха.

4.              Процессный подход — СМК организации не статичное образование и её элементами являются процессы, через которые достигаются цели, то есть через процессы обеспечивают любые изменения.

5.              Системный подход к менеджменту — подразумевает учет всех факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации.

6.              Постоянное улучшение — основа современного менеджмента, которая подразумевает постоянную адаптацию к произошедшим и ожидаемым изменениям в среде, а иногда и формирует их.

7.              Принятие решений, основанных на фактах — напоминание о том, что стабильность функционирования организации возможна не только на основе интуиции, но и с использованием данных измерений.

8.              Взаимовыгодные отношения с поставщиками — вместе с принципом "ориентация на потребителя" предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества.