- •Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления.
- •Элементы, связи и уровни организационных структур управления.
- •Типы организационных структур управления и их общая характеристика.
- •Общая характеристика, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
- •Понятие, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления.
- •Линейно-функциональная (штабная) структура управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Дивизиональные организационные структуры управления: понятие, преимущества и недостатки.
- •Характеристика проектной структуры управления.
- •Матричные структуры управления.
- •Венчурные и инновационные структуры управления.
- •Тенденции развития организационных структур управления.
- •Командный подход при проектировании структуры управления.
- •Сетевой подход при проектировании структуры управления.
- •Методы и процесс проектирования организационных структур управления предприятием.
- •Элементы и принципы построения системы управления организацией.
- •Основы функционирования и взаимодействия управляющей и управляемой подсистем.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Хоторнские эксперименты как пример реструктуризации социальных отношений.
- •Характеристика неформальных организаций.
- •Факторы повышения эффективности группы.
- •Понятие и содержание власти и влияния менеджера.
- •Формы власти и влияния.
- •Понятие и характеристика внутренней среды предприятия.
- •Понятие и характеристика факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия.
- •Понятие коммуникаций в системе управления.
- •Классификационные признаки информации.
- •Понятие управленческой информации.
- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Элементы коммуникационного процесса.
- •Основные функции информационной системы.
- •Понятие и содержание управленческого решения.
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •Общая характеристика этапов процессов принятия и реализации управленческих решений.
- •Ценности и нормы этики управляющего.
- •Особенности управления организациями в сфере электронного бизнеса.
- •Предпосылки возникновения, сущность и содержание антикризисного менеджмента.
- •Виды кризисов.
- •Понятие «антикризисный менеджмент».
- •Цели и задачи антикризисного менеджмента.
- •Функции антикризисного менеджмента.
- •Эффективность управления кризисами.
- •Сущность метода Аргенти.
- •Понятие лидерства и лидерских качеств.
- •Характеристика стилей управления (Курт Левин).
- •Характеристика стилей лидерства согласно д.Мак-Грегора.
- •Лидерство и стиль работы руководителя.
- •Понятие и характеристика основных стилей руководителя.
- •«Проект» как понятие, его сущность и содержание
- •Задачи управления проектами.
- •Классификация проектов.
- •Понятие и содержание «проектного треугольника».
- •Жизненный цикл проекта.
- •Методы планирования сроков разработки проектов (спу)
- •Сущность и содержание системы менеджмента качества.
- •Обеспечение качества с использованием Цикла Деминга.
- •Содержание стандартов исо 9000.
- •Диаграмма Исикавы.
- •Понятие и содержание «стратегии организации».
- •Этапы стратегического менеджмента и их характеристика.
- •Сущность стратегического менеджмента.
- •Структура процесса стратегического менеджмента и его краткая характеристика.
- •Понятие миссии организации.
- •Понятие и виды целей организации.
- •Swot-анализ, его краткая характеристика.
- •Реst-анализ, его краткая характеристика.
- •Анализ конкурентного окружения или модель « 5 сил м.Портера».
- •Определение стратегических альтернатив.
- •Цели и этапы портфельного анализа.
- •Управление реализацией стратегии.
- •Оценка и контроль выбранной стратегии.
- •Стратегия дифференциации (стратегия лидерства в области качества).
- •Стратегия фокусирования.
- •Стратегия синергизма.
Сущность стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент — синоним долгосрочного планирования. Его задача — помочь компании стать более гибкой, научиться заранее предвидеть изменения рыночных составляющих, чтобы выиграть в конкурентной борьбе и выжить в долгосрочной перспективе. В центре стратегического менеджмента всегда стоит стратегия — план развития компании на несколько лет вперед. В плане учитываются различные сценарии развития событий на рынке. И прописаны действия, как на них должна реагировать компания, чтобы прийти к желаемым экономическим показателям. Составление и реализация этой стратегии — и есть сущность стратегического управления компанией. Сюда же входит согласование работы подразделений с общей целью компании, адаптация бизнес-процессов под запросы потребителей, а также контроль и оценка деятельности организации в рамках выбранной стратегии. Стратегическое управление заключается не только в текущих корректировках, но и в прогнозировании действий компании в будущем. Оно тесно связывает внутреннюю среду компании (персонал, производство, финансы, управление, маркетинг, филиалы) с внешней средой. С одной лишь целью — устранить любые несовпадения в действиях компании с потребностями рынка. И предусмотреть, как может компания расширить свои перспективы в будущем, используя возможности окружения.
В научной среде выделяют 3 подхода к определению стратегического менеджмента. Все они учитывают разные составляющие этого непростого управленческого процесса, но могут легко комбинироваться. Подход «Анализ окружения». Его предложили теоретики Шендел, Хаттен и Роув. Согласно этому подходу, стратегия должна объединять возможности компании с рисками и перспективами внешней среды. Этот подход привлекает своей простотой, но иногда не полностью задействует внутренние ресурсы компании. Подход «Цели и средства». Встречается в работах ученых Глука, Джауха и Томпсона. Они считают, что стратегический менеджмент направлен на достижение корпоративных целей организации. А сама стратегия — ничто иное, как план управления компанией, стремящейся к определенным позициям на рынке. Такой подход охватывает долгосрочные цели компании и пути их достижения. Деятельный подход. Включает пошаговые действия компании, связанные с реализацией стратегии. К таким действиям ученые Джонсон и Скулз относят: анализ текущего положения дел в компании и внешней среде, разработку и реализацию плана развития.
Структура процесса стратегического менеджмента и его краткая характеристика.
Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического менеджмента, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение 3 ее частей: 1) макроокружения; 2) непосредственного окружения; 3) внутренней среды.
Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического менеджмента, состоит из 3 подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс — формулировка миссии, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Далее идет подпроцесс установления долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического управления подпроцессом формирования средне- и краткосрочных целей. Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. А зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения.
После того как установлены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. Этот процесс считается сердцевиной стратегического управления. C помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей и реализовать свою миссию.
Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит фирму к достижению поставленных целей.
Оценка и контроль выполнения стратегий является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Он обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и особенно целями организации. Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятые стратегии и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей.
Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегий, так и целей фирмы.
Стратегический менеджмент не является обособленным, а представляет собой органическую часть системы управления компании в целом. Цикл стратегического управления имеет долгосрочные период и включает несколько циклов оперативного (среднесрочного) управления, а оно несколько циклов текущего управления, обеспечивая непрерывность процесса, стратегического управления в целом.