Y

1. Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления. 3

2. Элементы, связи и уровни организационных структур управления. 4

3. Типы организационных структур управления и их общая характеристика. 4

4. Общая характеристика, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления. 5

5. Понятие, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления. 5

6. Линейно-функциональная (штабная) структура управления: понятие, преимущества и недостатки. 6

7. Дивизиональные организационные структуры управления: понятие, преимущества и недостатки. 6

8. Характеристика проектной структуры управления. 7

9. Матричные структуры управления. 7

10. Венчурные и инновационные структуры управления. 8

11. Тенденции развития организационных структур управления. 8

12. Командный подход при проектировании структуры управления. 9

13. Сетевой подход при проектировании структуры управления. 9

14. Методы и процесс проектирования организационных структур управления предприятием. 10

15. Элементы и принципы построения системы управления организацией. 10

16. Основы функционирования и взаимодействия управляющей и управляемой подсистем. 11

17. Формальные и неформальные группы. 12

18. Хоторнские эксперименты как пример реструктуризации социальных отношений. 13

19. Характеристика неформальных организаций. 13

20. Факторы повышения эффективности группы. 14

21. Понятие и содержание власти и влияния менеджера. 15

22. Формы власти и влияния. 15

23. Сущность и содержание экспертной власти. 15

24. Сущность и содержание власти, основанной на принуждении. 16

25. Сущность и содержание эталонной власти. 16

26. Сущность и содержание власти, основанной на традициях. 16

27. Сущность и содержание власти, основанной на вознаграждении. 16

28. Убеждение как эффективный способ влияния. 16

29. Понятие и характеристика внутренней среды предприятия. 17

30. Понятие и характеристика факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия. 17

31. Понятие коммуникаций в системе управления. 18

32. Классификационные признаки информации. 18

33. Понятие управленческой информации. 19

34. Сущность и виды коммуникаций. 19

35. Элементы коммуникационного процесса. 20

36. Основные функции информационной системы. 20

37. Понятие и содержание управленческого решения. 21

38. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. 21

39. Виды управленческих решений, их общая характеристика. 23

40. Общая характеристика этапов процессов принятия и реализации управленческих решений. 24

41. Характеристика этапа «Принятие решения» процесса принятия и реализации управленческих решений 24

42. Характеристика этапа «Разработка вариантов решений» процесса принятия и реализации управленческих решений. 25

43. Характеристика этапа «Принятие решения» процесса принятия и реализации управленческих решений. 25

44. Понятие этики в современном управлении. 25

45. Ценности и нормы этики управляющего. 26

46. Особенности управления организациями в сфере электронного бизнеса. 27

47. Предпосылки возникновения, сущность и содержание антикризисного менеджмента. 28

48. Виды кризисов. 29

49. Понятие «антикризисный менеджмент». 29

50. Цели и задачи антикризисного менеджмента. 30

51. Функции антикризисного менеджмента. 30

52. Эффективность управления кризисами. 30

53. Сущность метода Аргенти. 31

54. Понятие лидерства и лидерских качеств. 31

55. Характеристика стилей управления (Курт Левин). 31

56. Характеристика стилей лидерства согласно Д.Мак-Грегора. 32

57. Лидерство и стиль работы руководителя. 33

58. Понятие и характеристика основных стилей руководителя. 34

59. «Проект» как понятие, его сущность и содержание 34

60. Задачи управления проектами. 36

61. Классификация проектов. 37

62. Понятие и содержание «проектного треугольника». 39

63. Жизненный цикл проекта. 41

64. Методы планирования сроков разработки проектов (СПУ) 41

65. Сущность и содержание системы менеджмента качества. 42

66. Обеспечение качества с использованием Цикла Деминга. 43

67. Содержание стандартов ИСО 9000. 44

68. Диаграмма Исикавы. 45

69. Понятие и содержание «стратегии организации». 47

70. Этапы стратегического менеджмента и их характеристика. 48

71. Сущность стратегического менеджмента. 49

72. Структура процесса стратегического менеджмента и его краткая характеристика. 50

73. Понятие миссии организации. 51

74. Понятие и виды целей организации. 52

75. SWOT-анализ, его краткая характеристика. 52

76. РЕST-анализ, его краткая характеристика. 53

77. Анализ конкурентного окружения или модель « 5 сил М.Портера». 54

78. Определение стратегических альтернатив. 55

79. Цели и этапы портфельного анализа. 56

80. Управление реализацией стратегии. 57

81. Оценка и контроль выбранной стратегии. 58

82. Стратегия дифференциации (стратегия лидерства в области качества). 60

83. Стратегия фокусирования. 62

84. Стратегия синергизма. 63

1. Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления.

Организационная структура управления - состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления предприятием, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Организационная структура управления – совокупность элементов, звеньев, между которыми существует упорядоченная система взаимосвязей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих процесс управления как единого целого для достижения целей

Принципы построения (1.Системный подход; 2.Гибкость структуры; 3.Минимальное число иерархических уровней; 4.Рациональное соотношение централизации и децентрализации; 5.Управляемость; 6.Специализация,или четкое распределение функций между звеньями различных уровней; 7.Правовая регламентация)

Принципы построения организационной структуры:

1.Минимальное число иерархических уровней, т.е. минимальное число звеньев по уровням управления.

2.Гибкость структуры, т.е. способность перестраиваться под влиянием внутренних и внешних изменений.

3.Рациональное соотношение централизации и децентрализации функций управления на всех его уровнях.

4.Чёткое распределение функций между звеньями различных уровней.

Показатели эффективности организационной структуры:

1.Удельный вес административно-управленческого персонала в общей численности промышленно-производственного персонала предприятия.

2.Удельный вес административно-управленческих расходов в себестоимости продукции.

3.Удельный вес зарплаты работников аппарата управления в общем фонде оплаты труда.

2. Элементы, связи и уровни организационных структур управления.

Элементы структур управления включают в себя: Звенья; Уровни управления; Коммуникационные каналы связи – горизонтальные и вертикальные.

В предприятиях крупного и среднего бизнеса с линейнофункциональной структурой управления выделяются в основном три уровня (звена) управления:

Высший уровень управления связан с принятием стратегических управленческих решений и созданием политики организации в области мотивации и координации. Верхний уровень управления также отвечает за инвестиционную и инновационную политику, в сфере учета – за учетную политику. На этом уровне реализуется значительная часть внешних связей. Организационно к вершине управления чаще всего относят совет директоров, генерального директора, президента, директора. Высший уровень управления кроме топ-менеджеров может включать акционеров и экспертов.

Средний уровень управления включает руководителей производственных и функциональных подразделений: начальники основных и вспомогательных цехов, отделов продаж, снабжения, логистики, финансового, планового и др. Функциональные подразделения можно подразделить на операционные(отделы снабжения, продаж), сервисные ( отдел управления персоналом, бухгалтерия, финансовый, плановый отделы, канцелярия, секретариат, отдел информационных технологий и др.)

Низший уровень управления отвечает за точное выполнение планов и программ: доведения их до рабочих и контроль выполнения.