Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов

Цель: овладение ролевыми техниками разрешения конфликтов.

Упражнение № 1 «я сегодня буду»

Цель: Настрой группы на работу, снятие напряжения.

Время: 5 минут.

Реквизиты: мягкая игрушка.

Члены группы перебрасывают друг другу мягкую игрушку. Каждый, кто бросает игрушку, говорит, каким он сегодня будет на тренинге. Желательно, чтобы игрушка побывала у каждого члена группы по 2 -3 раза.

Например:

1. Я сегодня буду очень активным;

2. А я сегодня буду напористым как танк;

3. А я сегодня буду всем улыбаться;

4. Я сегодня буду понимающим; и т.п.

Упражнение № 2 «Доброе зеркало»

Цель: развитие толерантности, эмпатии, рефлексии.

Время: 25 минут.

Члены группы делятся на пары. Вторые номера играют роль зеркала.

Первый игрок, смотрясь «в зеркало», начинает говорить сначала о позитивных своих качествах, а затем о негативных. Участник, исполняющий роль зеркала, должен отвечать на каждую похвалу, словами «я люблю тебя за это» или «это мне в тебе нравится» или иными похвальными словами. Необходимо, чтобы эти слова не повторялись. В ответ на самокритику, «зеркало» обеспечивает поддержку. Этой поддержкой может быть сочувствие, могут быть контраргументы и др. Далее участники меняются ролями.

После завершения работы всех пар, осуществляется рефлексия упражнения.

Примеры диалогов коммуникатора и «зеркала»

Коммуникатор	Зеркало
Я добрый	Это хорошо
Я веселый	Мне это в тебе нравится
У меня есть чувство юмора	Прекрасное качество
Но я рассеянный	Это признак гениальности
Я капризный	Я все равно тебя люблю
Я не пунктуальный	Хорошо, что ты это понимаешь

Упражнение № 3 «Ролевая карусель»

Цели: 1) разминка, снятие усталости, напряжения;

2) актуализация ощущений, возникающих в конфликтных ситуациях, спровоцировавших против вас интервенцию со стороны других участников;

3) диагностика стилей ролевого поведения членов Т-группы в моделируемых конфликтных ситуациях.

Время: 10 минут.

Члены группы располагаются стоя по принципу карусели, т.е. лицом друг к другу, образуя два круга: внутренний (неподвижный) и внешний (подвижный), участники которого располагаются лицом к центру круга.

Ведущий дает ситуационные задания:

1. Перед вами ребенок (член внутреннего круга), который напуган, вы (член внешнего круга) родитель. Ваша задача его успокоить.

По команде « стоп » диалог прекращается. Члены группы начинают двигаться по кругу. Тренер дает новые задания:

2. Вас толкнули в автобусе. Перед вами ваш обидчик.

3. Вы водитель, который нарушил правила, а перед вами инспектор ГАИ. Он к вам предъявляет претензии, а вы защищаетесь.

4. После длительной разлуки вы встречаете лучшего друга.

5. Вы пожилая дама, вошедшая в троллейбус, которая ругает молодого человека (участника напротив вас), который не уступил вам место. Все члены внешнего и внутреннего круга – пассажиры, поддерживающие точку зрения дамы, включившиеся в процесс воспитания.

6. Вы педагог, а перед вами ученик, который в столовой стащил два пирожка и бросил мелок в кастрюлю с супом.

Поочередно ролевые позиции представителей внешнего и внутреннего кругов меняются. Сначала члены внешнего круга нападают на оппонентов из внутреннего круга, а потом наоборот.

Упражнение завершается обсуждением того, какие чувства испытывали участники в разных ролевых ситуациях, когда они играли роль агрессивного инициатора конфликта и того, на кого было направлено нападение. Члены группы рассказывали, насколько и как им удалось разрешать, возникающие конфликты. Тренер спрашивает о том, какие выводы можно сделать из тех ролей, которые в реальной жизни играем мы, и играют с нами другие.

Рефлексия.