- •Н.Н.Лопатина тренинг рационального поведения в конфликте
- •Севастополь
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Содержание занятий тренинга
- •Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
- •Упражнение № 5 «в царстве конфликта»
- •Упражнение № 6 «Понятия»
- •Упражнение № 7 «Армреслинг»
- •Упражнение № 8 «Лодка»
- •Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»
- •Упражнение № 10 «Структурная модель»
- •Упражнение № 11 «Дотрожка»
- •Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
- •Упражнение № 15 «Обратная связь»
- •Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
- •Упражнение № 1 «Паутинка добра»
- •Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
- •Упражнение № 3 «Логотип и правила»
- •Упражнение № 4 «Стол переговоров»
- •Упражнение № 5 «Картографический анализ конфликтных ситуаций
- •Рекомендации по чтению карты
- •Упражнение № 6 «Ромашковый луг»
- •Упражнение № 7 «Ответь за друга»
- •Упражнение № 8 «Превращение кобры»
- •Занятие III. Мастерство анализа конфликтов
- •Упражнение № 1 «Подарок»
- •Упражнение № 2 «Пазлы»
- •Упражнение № 3 «Анализ конфликтных ситуаций по схемам-моделям м.М. Рыбаковой и в.А. Смехова»
- •Методика анализа конфликтных ситуаций в.А. Смехова (макс)
- •Упражнение № 4 «я вижу в тебе»
- •Упражнение № 5 «Хитрая бутылочка»
- •Упражнение № 6 «Круги откровения»
- •Упражнение № 7 « По порядку»
- •Упражнение № 8 «в унисон»
- •Упражнение № 9 «Близнецы»
- •Упражнение № 10 «Водопад»
- •Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
- •Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
- •Теоретический модуль
- •Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта
- •Упражнение № 4 «Креативный танец»
- •Упражнение № 5 «я имею право быть»
- •Упражнение № 6 «Серебряный шар»
- •Упражнение № 7 «Алгоритм»
- •Упражнение № 8 «Расслабление»
- •Упражнение № 9 «Рекламный ролик»
- •Упражнение № 10 «Моечная машина»
- •Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
- •Упражнение № 1 «я сегодня буду»
- •Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
- •Упражнение № 4 «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
- •Упражнение № 5 «Разрешение конфликтов по моделям Марриот и Даниэль»
- •Модель решения конфликтов «Plan –Do – Cherk – Act» корпорации Марриот (авторы Уолтер Шухарт, Эдвард Деминг)
- •Пошаговая технология разрешения конфликта (Даниэль Дена)
- •Упражнение № 6 «Веревка»
- •Упражнение № 7 «Ресурсы»
- •Конфликтограмма
- •Теоретический модуль
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Джинни Грехема Скотт
- •Упражнение № 8 «Непростые диалоги»
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Упражнение № 9 «Гирлянда доверия»
- •Занятие VI. Конструктивное поведение в конфликте
- •Упражнение № 1 « Кто самый внимательный»
- •Упражнение № 2 «Самооборона»
- •Упражнение № 3 «Стиль поведения»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Как использовать ориентации поведения в конфликтах
- •Упражнение № 4 «Комплексная позотоника»
- •Упражнение № 6 «Трансактный анализ и амортизация конфликта»
- •«Колбаса»
- •Упражнение № 7 «Узелки Лэнга»
- •Упражнение № 8 «Релаксация»
- •Упражнение № 9 «в унисон»
- •Занятие VII. Разрешение личностных конфликтов
- •Упражнение № 1 «Позитивный монолог»
- •Теоретический модуль «Источники конфликта»
- •Упражнение № 3 «Инкаунтер»
- •Упражнение № 4 «Переосмысление»
- •Упражнение № 5 «Арена»
- •Упражнение № 6 «Беспомощности - нет!»
- •Упражнение № 7 «Дерево жизни»
- •Упражнение № 8 «Ты мне дорог»
- •Упражнение № 9 «Лес сбывшейся мечты»
- •Список литературы:
Упражнение № 11 «Дотрожка»
Цель: Осуществить разминку, повысить эмоциональный настрой.
Время: 5 минут.
Тренер предлагает всем встать и размяться. По команде ведущего все быстро должны выполнять его задания. Всем необходимо дотронуться до: А) круглого; Б) мягкого; В) стеклянного; Г) твердого; Д) синего; Е) могучего; Ж) нежного; З) красного….
Рефлексия.
Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
Цели: Выявление уровня способностей к анализу разрешению конфликтных ситуаций; овладение навыками анализа и решения конфликтных ситуаций.
Время: 30 минут.
Дидактическое обеспечение: карточки с описанием конфликтных ситуаций.
Тренер предлагает всем попробовать свои силы в анализе и разрешении конфликтных ситуаций. Предлагается для решения конфликтная ситуация. Разрешение ситуации осуществляется методом мозгового штурма командами по 4-5 человек. Каждая команда предлагает поэтапное решение ситуаций. Далее проводится общее обсуждение предложенных версий. Тренер подводит итоги.
Упражнение № 15 «Обратная связь»
Цель: получение обратной связи от участников тренинга.
Время: 10 минут.
Членам группы предлагается подойти к плакату «Лес ожиданий». По желанию, каждый, при наличии ощущения, что он «подрос» на тренинге, может увеличить размер своего дерева (дорисовать вверх). Если у кого-то возникли еще какие-то ожидания, то он их может их дописать на своем листке (или наклеить еще один листок с пожеланиями).
На плакате «Сундук пожеланий и отзывов» с рисунком сундука, члены группы могут, по желанию разместить свои отзывы, пожелания и замечания по поводу работы тренера.
Далее все садятся в круг, и осуществляется рефлексия всего занятия.
Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
Цели: формирование умений анализировать конфликтные ситуации.
Занятие начинается с повторения и уточнения правил работы Т-группы.
Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
Данная процедура проводится с целью «вторичной» рефлексии. Как правило, рефлексии, проведенной по окончанию занятия, недостаточно для полного осмысления происходящего и собственных преобразований. Зачастую члены группы, в последующие после каждого занятия дни (часы) осмысливают его, приходят к каким-то новым умозаключениям, обретают новый чувственный опыт. Поэтому важно, чтобы члены группы в начале второго занятия поделились своими мыслями, переживаниями, рассуждениями, которые им были присущи в период между первым и вторым занятиями.
Участники тренинга могут задать тренеру вопросы, высказать пожелания, скорректировать свои ожидания и цели.
Упражнение № 1 «Паутинка добра»
Цель: Создание атмосферы принятия и понимания, развитие эмпатии, умения позитивно относиться друг к другу.
Время: 5 минут.
Каждый член группы должен поздороваться с каждым, продолжив начало фраз «Мне нравится в тебе…», «Мне нравится, что ты...» добавив к ним свое содержание. Таким образом, возникает «паутинка» позитивных диалогов.
Рефлексия.
Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
Цель: разминка, раскрепощение группы.
Время: 5 минут.
Ведущий бросает плюшевого мишку одному из членов группы и говорит незаконченную фразу. Например, «Хорошо бы сегодня…..» или «Я думаю о том….», «Мне очень нравится…». Тот, кому предназначался мишка, должен завершить фразу. После этого, он в свою очередь произносит незаконченное предложение и кидает плюшевую игрушку кому-нибудь из участников тренинга. Желательно, чтобы мишка побывал у каждого 2 – 3 раза. Упражнение становится более интересным, если вопросы имеют адресную направленность и провоцируют участников к ответу на актуальные для них ответы.
Рефлексия.