- •Н.Н.Лопатина тренинг рационального поведения в конфликте
- •Севастополь
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Содержание занятий тренинга
- •Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
- •Упражнение № 5 «в царстве конфликта»
- •Упражнение № 6 «Понятия»
- •Упражнение № 7 «Армреслинг»
- •Упражнение № 8 «Лодка»
- •Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»
- •Упражнение № 10 «Структурная модель»
- •Упражнение № 11 «Дотрожка»
- •Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
- •Упражнение № 15 «Обратная связь»
- •Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
- •Упражнение № 1 «Паутинка добра»
- •Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
- •Упражнение № 3 «Логотип и правила»
- •Упражнение № 4 «Стол переговоров»
- •Упражнение № 5 «Картографический анализ конфликтных ситуаций
- •Рекомендации по чтению карты
- •Упражнение № 6 «Ромашковый луг»
- •Упражнение № 7 «Ответь за друга»
- •Упражнение № 8 «Превращение кобры»
- •Занятие III. Мастерство анализа конфликтов
- •Упражнение № 1 «Подарок»
- •Упражнение № 2 «Пазлы»
- •Упражнение № 3 «Анализ конфликтных ситуаций по схемам-моделям м.М. Рыбаковой и в.А. Смехова»
- •Методика анализа конфликтных ситуаций в.А. Смехова (макс)
- •Упражнение № 4 «я вижу в тебе»
- •Упражнение № 5 «Хитрая бутылочка»
- •Упражнение № 6 «Круги откровения»
- •Упражнение № 7 « По порядку»
- •Упражнение № 8 «в унисон»
- •Упражнение № 9 «Близнецы»
- •Упражнение № 10 «Водопад»
- •Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
- •Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
- •Теоретический модуль
- •Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта
- •Упражнение № 4 «Креативный танец»
- •Упражнение № 5 «я имею право быть»
- •Упражнение № 6 «Серебряный шар»
- •Упражнение № 7 «Алгоритм»
- •Упражнение № 8 «Расслабление»
- •Упражнение № 9 «Рекламный ролик»
- •Упражнение № 10 «Моечная машина»
- •Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
- •Упражнение № 1 «я сегодня буду»
- •Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
- •Упражнение № 4 «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
- •Упражнение № 5 «Разрешение конфликтов по моделям Марриот и Даниэль»
- •Модель решения конфликтов «Plan –Do – Cherk – Act» корпорации Марриот (авторы Уолтер Шухарт, Эдвард Деминг)
- •Пошаговая технология разрешения конфликта (Даниэль Дена)
- •Упражнение № 6 «Веревка»
- •Упражнение № 7 «Ресурсы»
- •Конфликтограмма
- •Теоретический модуль
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Джинни Грехема Скотт
- •Упражнение № 8 «Непростые диалоги»
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Упражнение № 9 «Гирлянда доверия»
- •Занятие VI. Конструктивное поведение в конфликте
- •Упражнение № 1 « Кто самый внимательный»
- •Упражнение № 2 «Самооборона»
- •Упражнение № 3 «Стиль поведения»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Как использовать ориентации поведения в конфликтах
- •Упражнение № 4 «Комплексная позотоника»
- •Упражнение № 6 «Трансактный анализ и амортизация конфликта»
- •«Колбаса»
- •Упражнение № 7 «Узелки Лэнга»
- •Упражнение № 8 «Релаксация»
- •Упражнение № 9 «в унисон»
- •Занятие VII. Разрешение личностных конфликтов
- •Упражнение № 1 «Позитивный монолог»
- •Теоретический модуль «Источники конфликта»
- •Упражнение № 3 «Инкаунтер»
- •Упражнение № 4 «Переосмысление»
- •Упражнение № 5 «Арена»
- •Упражнение № 6 «Беспомощности - нет!»
- •Упражнение № 7 «Дерево жизни»
- •Упражнение № 8 «Ты мне дорог»
- •Упражнение № 9 «Лес сбывшейся мечты»
- •Список литературы:
Упражнение № 10 «Моечная машина»
Цель: Сплочение группы; формирование чувства доверия; снятие психического напряжения.
Время: 5 минут.
Участники становятся в «ручеек». Это и есть моечная машина. Один из участников играет роль автомобиля, который необходимо «помыть». Он входит в строй между товарищами. Они прикасаются по очереди к нему ладонями и говорят ему ласковые слова и добрые пожелания на будущее. На выходе из «машины» его ждет «сушилка» (один из участников тренинга), которая должна его обнять. После этого происходит смена ролей «сушилки» и «автомобиля».
Упражнение считается завершенным тогда, когда все члены группы побывают в заданных ролевых образах.
Рефлексия.
Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
Цель: овладение ролевыми техниками разрешения конфликтов.
Упражнение № 1 «я сегодня буду»
Цель: Настрой группы на работу, снятие напряжения.
Время: 5 минут.
Реквизиты: мягкая игрушка.
Члены группы перебрасывают друг другу мягкую игрушку. Каждый, кто бросает игрушку, говорит, каким он сегодня будет на тренинге. Желательно, чтобы игрушка побывала у каждого члена группы по 2 -3 раза.
Например:
Я сегодня буду очень активным;
А я сегодня буду напористым как танк;
А я сегодня буду всем улыбаться;
Я сегодня буду понимающим; и т.п.
Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
Цель: развитие толерантности, эмпатии, рефлексии.
Время: 25 минут.
Члены группы делятся на пары. Вторые номера играют роль зеркала.
Первый игрок, смотрясь «в зеркало», начинает говорить сначала о позитивных своих качествах, а затем о негативных. Участник, исполняющий роль зеркала, должен отвечать на каждую похвалу, словами «я люблю тебя за это» или «это мне в тебе нравится» или иными похвальными словами. Необходимо, чтобы эти слова не повторялись. В ответ на самокритику, «зеркало» обеспечивает поддержку. Этой поддержкой может быть сочувствие, могут быть контраргументы и др. Далее участники меняются ролями.
После завершения работы всех пар, осуществляется рефлексия упражнения.
Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
Цели: разминка, снятие усталости, напряжения; актуализация ощущений, возникающих в конфликтных ситуациях, спровоцировавших против вас интервенцию со стороны других участников; диагностика стилей ролевого поведения членов Т-группы в моделируемых конфликтных ситуациях.
Время: 10 минут.
Члены группы располагаются стоя по принципу карусели, т.е. лицом друг к другу, образуя два круга: внутренний (неподвижный) и внешний (подвижный), участники которого располагаются лицом к центру круга.
Ведущий дает ситуационные задания:
1. Перед вами ребенок (член внутреннего круга), который напуган, вы (член внешнего круга) родитель. Ваша задача его успокоить.
По команде « стоп » диалог прекращается. Члены группы начинают двигаться по кругу. Тренер дает новые задания:
2. Вас толкнули в автобусе. Перед вами ваш обидчик.
3. Вы водитель, который нарушил правила, а перед вами инспектор ГАИ. Он к вам предъявляет претензии, а вы защищаетесь.
4. После длительной разлуки вы встречаете лучшего друга.
5. Вы пожилая дама, вошедшая в троллейбус, которая ругает молодого человека (участника напротив вас), который не уступил вам место. Все члены внешнего и внутреннего круга – пассажиры, поддерживающие точку зрения дамы, включившиеся в процесс воспитания.
6. Вы педагог, а перед вами ученик, который в столовой стащил два пирожка и бросил мелок в кастрюлю с супом.
Поочередно ролевые позиции представителей внешнего и внутреннего кругов меняются. Сначала члены внешнего круга нападают на оппонентов из внутреннего круга, а потом наоборот.
Упражнение завершается обсуждением того, какие чувства испытывали участники в разных ролевых ситуациях, когда они играли роль агрессивного инициатора конфликта и того, на кого было направлено нападение. Члены группы рассказывали, насколько и как им удалось разрешать, возникающие конфликты. Тренер спрашивает о том, какие выводы можно сделать из тех ролей, которые в реальной жизни играем мы, и играют с нами другие.
Рефлексия.