Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»

Цели: осознание причины возможных конфликтных разногласий и возможностей из преодоления, обусловленных особенностями социальной перцепции; эмоциональное сближение участников тренинга.

Время: 15 минут.

Группа по жребию делится на пары. Участники попарно предпринимают попытку ответить на вопрос, что между ними общего. Каждый из них начинает свой монолог со слов: «Мы с тобой одной крови. Я и ты…..».

Например: Я и ты оба добрые. Я также как и ты люблю рисовать. Я также как и ты волнуюсь, когда выступаю перед аудиторией.

Далее, участники пытаются определить, чем они отличаются друг от друга. Каждый начинает свою речь со слов «И все же мы с тобой разные. Я……, а ты …….».

Например: Я юноша, а ты девушка. Я «сова», а ты любишь рано просыпаться. Я пунктуален, а ты частенько опаздываешь на занятия.

Если группа небольшая 6 – 8 человек. То пары работают поочередно, а все остальные наблюдают за ними. Если группа 10 и более человек, то все пары работают одновременно.

Далее целесообразно обсудить такие вопросы, как:

• могут ли являться названные различия в парах, причиной (поводом) возникновения конфликта?

• может ли осознание сходства между членами игровых диад некоторого сходства друг с другом облегчить взаимопонимание в конфликтной ситуации?

Рефлексия.

Упражнение № 10 «Структурная модель»

Цель: овладеть знаниями о структуре конфликта.

Время: 30 минут.

Тренер сообщает группе, что каждый изучаемый объект или явление, как правило, из чего-то состоит, из каких-либо взаимосвязанных частей, т.е. имеет свою структуру. Он делит группу на 3 команды и предлагает каждой из них придумать структурный каркас для конфликта. Это может быть контур дома, самолета, автомобиля, цветка и т.п.

Ведущий записывает на доске основные структурные компоненты конфликта, комментирует их роль и значение, предлагает командам определить место каждого компонента в их рисуночных «структурных каркасах», а потом дать пояснение того, почему тому или иному компоненту определено именно данное место.

Компоненты структуры конфликта: 1) проблема; 2) участники (стороны) конфликта; 3) условия протекания конфликта; 4) интересы сторон; 5) опасения сторон; 6) ресурсы сторон; 7) образы («Я», «Ты», «Мы», ситуации); 8) стили поведения субъектов в конфликте; 9) мотивы поведения сторон; 10) исходы конфликта.

Мы представляем конфликт в виде формулы:

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.

Конфликтная ситуация рассматривается как столкновение сторон на основе разногласия в интересах. Это объективная сторона конфликта.

Инцидент понимается как превышение толерантности, выраженное в действии. Инцидент субъективен.

Тренер дает задание группам подумать и предложить примеры конфликтных ситуаций и инцидентов. Далее проводится обсуждение предложенных примеров.

В завершении данного информационного модуля тренер сообщает о том, что для более целостного представления конфликта целесообразно рассматривать его динамическую структуру (см. таблицу 1). Тренер дает характеристики каждой фазы конфликта с позиций целесообразности тех или иных действий сторон для конструктивного его разрешения, разъясняя позитивные и негативные моменты каждой из фаз.

Таблица 1

Нагромождение эмоций и нарушение общения в динамике конфликта

Фазы конфликта	Латентная	Демонстративная	Агрессивная	Батальная
Эмоции и эмоциональные состояния	Тревога, опасение	Тревога, недовольство, обида, страх	Напряжение, страх, гнев, агрессия	Гнев, презрение, отвращение, ненависть
Аспекты нарушения общения S1 S2	Коммуника-тивный (нарушение взаимопонимания)	Коммуникативный и прогматичный (нарушение ожиданий помощи и поддержки)	Коммуника-тивный, про-гматичный и легитимный (нарушение веры в норму)	Коммуникативный; прогматичный; и легитимный (оправдание ненормативного поведения как целесообразного)

Тренер делит группу на команды по 4 – 5 человек и дает задание предложить рисуночный вариант структурной модели конфликта. Она может иметь вид пирамиды, самолета, цветка и т.п. Главным условием является взаимосвязь всех структурных компонентов конфликта.

Работа творческих групп. Защита проектов. Рефлексия.