- •Тренинг рационального поведения в конфликте
- •Севастополь
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Содержание занятий тренинга
- •Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
- •Упражнение № 5 «в царстве конфликта»
- •Упражнение № 6 «Понятия»
- •Упражнение № 7 «Армреслинг»
- •Упражнение № 8 «Лодка»
- •Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»
- •Упражнение № 10 «Структурная модель»
- •Упражнение № 11 «Дотрожка»
- •Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
- •Упражнение № 15 «Обратная связь»
- •Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
- •Упражнение № 1 «Паутинка добра»
- •Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
- •Упражнение № 3 «Логотип и правила»
- •Упражнение № 4 «Стол переговоров»
- •Упражнение № 5 «Картографический анализ конфликтных ситуаций
- •Рекомендации по чтению карты
- •Упражнение № 6 «Ромашковый луг»
- •Упражнение № 7 «Ответь за друга»
- •Упражнение № 8 «Превращение кобры»
- •Занятие III. Мастерство анализа конфликтов
- •Упражнение № 1 «Подарок»
- •Упражнение № 2 «Пазлы»
- •Упражнение № 3 «Анализ конфликтных ситуаций по схемам-моделям м.М. Рыбаковой и в.А. Смехова»
- •Методика анализа конфликтных ситуаций в.А. Смехова (макс)
- •Упражнение № 4 «я вижу в тебе»
- •Упражнение № 5 «Хитрая бутылочка»
- •Упражнение № 6 «Круги откровения»
- •Упражнение № 7 « По порядку»
- •Упражнение № 8 «в унисон»
- •Упражнение № 9 «Близнецы»
- •Упражнение № 10 «Водопад»
- •Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
- •Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
- •Теоретический модуль
- •Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта
- •Упражнение № 4 «Креативный танец»
- •Упражнение № 5 «я имею право быть»
- •Упражнение № 6 «Серебряный шар»
- •Упражнение № 7 «Алгоритм»
- •Упражнение № 8 «Расслабление»
- •Упражнение № 9 «Рекламный ролик»
- •Упражнение № 10 «Моечная машина»
- •Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
- •Упражнение № 1 «я сегодня буду»
- •Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
- •Упражнение № 4 «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
- •Упражнение № 5 «Разрешение конфликтов по моделям Марриот и Даниэль»
- •Модель решения конфликтов «Plan –Do – Cherk – Act» корпорации Марриот (авторы Уолтер Шухарт, Эдвард Деминг)
- •Пошаговая технология разрешения конфликта (Даниэль Дена)
- •Упражнение № 6 «Веревка»
- •Упражнение № 7 «Ресурсы»
- •Конфликтограмма
- •Теоретический модуль
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Джинни Грехема Скотт
- •Упражнение № 8 «Непростые диалоги»
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Упражнение № 9 «Гирлянда доверия»
- •Занятие VI. Конструктивное поведение в конфликте
- •Упражнение № 1 « Кто самый внимательный»
- •Упражнение № 2 «Самооборона»
- •Упражнение № 3 «Стиль поведения»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Как использовать ориентации поведения в конфликтах
- •Упражнение № 4 «Комплексная позотоника»
- •Упражнение № 6 «Трансактный анализ и амортизация конфликта»
- •«Колбаса»
- •Упражнение № 7 «Узелки Лэнга»
- •Упражнение № 8 «Релаксация»
- •Упражнение № 9 «в унисон»
- •Занятие VII. Разрешение личностных конфликтов
- •Упражнение № 1 «Позитивный монолог»
- •Теоретический модуль «Источники конфликта»
- •Упражнение № 3 «Инкаунтер»
- •Упражнение № 4 «Переосмысление»
- •Упражнение № 5 «Арена»
- •Упражнение № 6 «Беспомощности - нет!»
- •Упражнение № 7 «Дерево жизни»
- •Упражнение № 8 «Ты мне дорог»
- •Упражнение № 9 «Лес сбывшейся мечты»
- •Список литературы:
Теоретический модуль «Источники конфликта»
Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение её противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).
Принято выделять следующие формы личностного конфликта: фрустрационная (психологический дискомфорт); ролевая; адаптационная; неадекватная оценка статуса.
Классики психологии конфликта в качестве его источника рассматривают различные основания. Они могут быть представлены следующим образом:
Зигмунд Фрейд: Противоречия между: ОНО – ЭГО – Супер – ЭГО;
2) Карен Хорнай: Нереализованные невротические потребности личности, выраженные в стремлении к другим людям, проявлении агрессии по отношению к ним и желании быть от них независимым. Они, в первом случае ведут к зависимости от других людей, снижению собственной ответственности за происходящее, «растворении» собственного «Я». Во втором случае они ведут к противопоставлении субъекта всему социальному миру, обвинении других в собственных неудачах. В третьем случае они ведут к затворничеству и одиночеству;
3) Альфред Адлер: Комплекс неполноценности личности, противостоящий стремлению к совершенству. Речь идет о внутреннем противоречии между «Я» реальным и «Я» идеальным;
4) Генрих Хоманс и Джулиан Адамс: Нереализованная потребность личности в равенстве и справедливости. Что выражается в нарушении баланса системы «ВКЛАД / БЛАГО»;
5) Генрих Салливан: Столкновение или несовместимость этно-социальных культур (различия в привычках, установках, стереотипах, нормах, ценностях, традициях и др);
6) Александр Тимофеевич Ишмуратов и Наталья Васильевна Гришина: Различия в интересах, целях, вкусах, отношениях, состояниях и актуализированных потребностей (здесь и сейчас) субъектов конфликта;
7) Эрик Эриксон: Психосоциальные кризисы в развитии личности (доминации поведения обусловленные социаализацией);
8) Ирвин Ялом: Экзистенциальные кризисы личности, обусловленные сужением ее ведущих видов жизнедеятельности, потерей целей и смысла жизни. Соответственно, принято говорить о четырех экзистенциальных конфликтах: между осознанием неизбежности смерти и желанием продолжать жить; между осознанием собственной свободы и необходимостью быть ответственным за свою жизнь; между осознанием собственного глобального одиночества и желанием быть частью большего целого; между потребностью в некой структуре, смысле жизни и осознанием безразличия (равнодушия) Вселенной, не предлагающей конкретных смыслов.
Особенности личностного конфликта:
1) необычность с точки зрения структуры конфликта;
2) в нем нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей;
3) специфичность форм протекания и проявления
4) он протекает в форме тяжелых переживаний, сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом; часто выливается в невроз;
5) латентность. Его трудно обнаружить. Часто человек не осознает, что находится в состоянии конфликта. Он может скрывать (от себя и других) свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью.
Показатели внутриличностного конфликта:
Основной показатель - сомнение в истинной ценности мотивов и принципов, которыми руководствовался в жизни индивид.
в когнитивной сфере: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, сомнения в истинности принципов;
в эмоциональной сфере: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;
в поведенческой сфере: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;
интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.
После изложения теоретического материала тренер делит группу на команды по 4-5 человек и предлагает им привести по 2 - 3 примера-иллюстрации к теориям первопричин личностных конфликтов.