- •Тренинг рационального поведения в конфликте
- •Севастополь
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Содержание занятий тренинга
- •Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
- •Упражнение № 5 «в царстве конфликта»
- •Упражнение № 6 «Понятия»
- •Упражнение № 7 «Армреслинг»
- •Упражнение № 8 «Лодка»
- •Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»
- •Упражнение № 10 «Структурная модель»
- •Упражнение № 11 «Дотрожка»
- •Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
- •Упражнение № 15 «Обратная связь»
- •Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
- •Упражнение № 1 «Паутинка добра»
- •Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
- •Упражнение № 3 «Логотип и правила»
- •Упражнение № 4 «Стол переговоров»
- •Упражнение № 5 «Картографический анализ конфликтных ситуаций
- •Рекомендации по чтению карты
- •Упражнение № 6 «Ромашковый луг»
- •Упражнение № 7 «Ответь за друга»
- •Упражнение № 8 «Превращение кобры»
- •Занятие III. Мастерство анализа конфликтов
- •Упражнение № 1 «Подарок»
- •Упражнение № 2 «Пазлы»
- •Упражнение № 3 «Анализ конфликтных ситуаций по схемам-моделям м.М. Рыбаковой и в.А. Смехова»
- •Методика анализа конфликтных ситуаций в.А. Смехова (макс)
- •Упражнение № 4 «я вижу в тебе»
- •Упражнение № 5 «Хитрая бутылочка»
- •Упражнение № 6 «Круги откровения»
- •Упражнение № 7 « По порядку»
- •Упражнение № 8 «в унисон»
- •Упражнение № 9 «Близнецы»
- •Упражнение № 10 «Водопад»
- •Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
- •Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
- •Теоретический модуль
- •Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта
- •Упражнение № 4 «Креативный танец»
- •Упражнение № 5 «я имею право быть»
- •Упражнение № 6 «Серебряный шар»
- •Упражнение № 7 «Алгоритм»
- •Упражнение № 8 «Расслабление»
- •Упражнение № 9 «Рекламный ролик»
- •Упражнение № 10 «Моечная машина»
- •Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
- •Упражнение № 1 «я сегодня буду»
- •Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
- •Упражнение № 4 «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
- •Упражнение № 5 «Разрешение конфликтов по моделям Марриот и Даниэль»
- •Модель решения конфликтов «Plan –Do – Cherk – Act» корпорации Марриот (авторы Уолтер Шухарт, Эдвард Деминг)
- •Пошаговая технология разрешения конфликта (Даниэль Дена)
- •Упражнение № 6 «Веревка»
- •Упражнение № 7 «Ресурсы»
- •Конфликтограмма
- •Теоретический модуль
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Джинни Грехема Скотт
- •Упражнение № 8 «Непростые диалоги»
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Упражнение № 9 «Гирлянда доверия»
- •Занятие VI. Конструктивное поведение в конфликте
- •Упражнение № 1 « Кто самый внимательный»
- •Упражнение № 2 «Самооборона»
- •Упражнение № 3 «Стиль поведения»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Как использовать ориентации поведения в конфликтах
- •Упражнение № 4 «Комплексная позотоника»
- •Упражнение № 6 «Трансактный анализ и амортизация конфликта»
- •«Колбаса»
- •Упражнение № 7 «Узелки Лэнга»
- •Упражнение № 8 «Релаксация»
- •Упражнение № 9 «в унисон»
- •Занятие VII. Разрешение личностных конфликтов
- •Упражнение № 1 «Позитивный монолог»
- •Теоретический модуль «Источники конфликта»
- •Упражнение № 3 «Инкаунтер»
- •Упражнение № 4 «Переосмысление»
- •Упражнение № 5 «Арена»
- •Упражнение № 6 «Беспомощности - нет!»
- •Упражнение № 7 «Дерево жизни»
- •Упражнение № 8 «Ты мне дорог»
- •Упражнение № 9 «Лес сбывшейся мечты»
- •Список литературы:
Упражнение № 10 «Водопад»
Цель: гармонизация психического состояния.
Время: 10 минут.
Группа делится на команды по 4-5 человек. Один участник в каждой команде становится в ее центр и закрывает глаза. Все остальные участники двигаются вокруг него, против часовой стрелки и мягко касаются его руками в течение минуты (кто за плечо, кто за спину, за бедро, за руку, за живот и т.д.). Потом участники начинают двигаться по часовой стрелке. Не прикасаясь к центральному участнику, а в воздухе делают ладонями плавные круговые движения вокруг его головы, туловища и ног (время – 2 минуты). Далее члены команды останавливаются и делают три ниспадающих движения руками от его головы к пяткам, не прикасаясь к нему. Потом он открывает глаза и в центр круга становится следующий участник, и упражнение повторяется вновь и вновь.
Рефлексия упражнения и всего занятия.
Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
Цели занятия: овладение методами разрешения конфликтов с помощью картографий.
Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
Цели: 1) знакомство членов группы; 2) удовлетворение потребностей участников в самовыражении.
Время: 15 минут.
Каждый участник тренинга называет свое имя и должен произнести законченный вариант фразы: «Я думаю, что никто в группе не знает, что я…». Необходимо рассказать о чем-то важном (о свойствах характера, личностной особенности, мечте, увлечении), интересном, но о том, что до сей поры, оставалось скрытым от группы. Участники тренинга могут также говорить об интересных событиях своей жизни, удивительных случаях и др.
Не желательны изречения типа: «Никто не знает, что у меня на плече татуировка» или «Никто не знает, что я дома ношу синие тапочки в полоску», «Никто не знает, что мой вес составляет 60 килограмм».
После самопрезентации каждого участника, остальные члены группы задают ему вопросы по заданной теме.
Рефлексия.
Упражнение № 2 «Телевизор»
Цели: преодоление коммуникативных барьеров; развитие навыков свободного общения в затруднительных ситуациях.
Время: 10 минут
Группа делится на две команды. От каждой команды приглашается по одному участнику. Один играет роль телевизора, а второй переключателем каналов. Все остальные члены Т-группы являются зрителями. «Переключатель» делает щелчок и объявляет программу, например «В мире животных». Мгновенно телевизор должен начать репортаж по данной программе. «Переключаетель» вновь переключает канал и в эфире новости. Диктор в телевизоре начинает вести передачу.
Через пять минут участников игры сменяет новая пара. Теперь роль телевизора должен играть представитель второй команды. Импровизированный телеведущий имеет право привлекать в свою передачу любых или всех членов группы, как из своей команды, так и из команды соперников. Они обязаны ему подыгрывать. Выигрывает та команда, члены которой были наиболее находчивы, раскрепощены и легки в общении.
Рефлексия.
Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
Цель: овладение умениями анализировать конфликтные ситуации.
Время: 50 минут.
Оборудование и материалы: мультимедийный проектор, ноутбук, экран; раздаточный материал: карты-схемы комплексного анализа конфликта (см. таблицу 5) по числу участников тренинга, карточки с ситуационными задачами (по числу игровых команд),
Тренер знакомит участников с методикой комплексного картографического анализа конфликтов. После чего группа делится на команды по 4 – 5 человек и принимает участие в анализе и разрешении ситуационных задач на основе предложенной методики.