- •Тренинг рационального поведения в конфликте
- •Севастополь
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Содержание занятий тренинга
- •Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
- •Упражнение № 5 «в царстве конфликта»
- •Упражнение № 6 «Понятия»
- •Упражнение № 7 «Армреслинг»
- •Упражнение № 8 «Лодка»
- •Упражнение № 9 «Мы с тобой одной крови»
- •Упражнение № 10 «Структурная модель»
- •Упражнение № 11 «Дотрожка»
- •Упражнение № 12 «Брейнсторминг»
- •Упражнение № 15 «Обратная связь»
- •Занятие II. Основы анализа конфликтных ситуаций
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем»
- •Упражнение № 1 «Паутинка добра»
- •Упражнение № 2 «я начну – ты заверши»
- •Упражнение № 3 «Логотип и правила»
- •Упражнение № 4 «Стол переговоров»
- •Упражнение № 5 «Картографический анализ конфликтных ситуаций
- •Рекомендации по чтению карты
- •Упражнение № 6 «Ромашковый луг»
- •Упражнение № 7 «Ответь за друга»
- •Упражнение № 8 «Превращение кобры»
- •Занятие III. Мастерство анализа конфликтов
- •Упражнение № 1 «Подарок»
- •Упражнение № 2 «Пазлы»
- •Упражнение № 3 «Анализ конфликтных ситуаций по схемам-моделям м.М. Рыбаковой и в.А. Смехова»
- •Методика анализа конфликтных ситуаций в.А. Смехова (макс)
- •Упражнение № 4 «я вижу в тебе»
- •Упражнение № 5 «Хитрая бутылочка»
- •Упражнение № 6 «Круги откровения»
- •Упражнение № 7 « По порядку»
- •Упражнение № 8 «в унисон»
- •Упражнение № 9 «Близнецы»
- •Упражнение № 10 «Водопад»
- •Занятие IV. Ключи к разрешению конфликта
- •Упражнение № 1 «Никто не знает, что я…»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 Решение конфликтных ситуаций методом комплексного картографического анализ конфликта
- •Теоретический модуль
- •Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта
- •Упражнение № 4 «Креативный танец»
- •Упражнение № 5 «я имею право быть»
- •Упражнение № 6 «Серебряный шар»
- •Упражнение № 7 «Алгоритм»
- •Упражнение № 8 «Расслабление»
- •Упражнение № 9 «Рекламный ролик»
- •Упражнение № 10 «Моечная машина»
- •Занятие V. Ролевые техники разрешения конфликтов
- •Упражнение № 1 «я сегодня буду»
- •Упражнение № 2 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 3 «Ролевая карусель»
- •Упражнение № 4 «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
- •Упражнение № 5 «Разрешение конфликтов по моделям Марриот и Даниэль»
- •Модель решения конфликтов «Plan –Do – Cherk – Act» корпорации Марриот (авторы Уолтер Шухарт, Эдвард Деминг)
- •Пошаговая технология разрешения конфликта (Даниэль Дена)
- •Упражнение № 6 «Веревка»
- •Упражнение № 7 «Ресурсы»
- •Конфликтограмма
- •Теоретический модуль
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта Джинни Грехема Скотт
- •Упражнение № 8 «Непростые диалоги»
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Упражнение № 9 «Гирлянда доверия»
- •Занятие VI. Конструктивное поведение в конфликте
- •Упражнение № 1 « Кто самый внимательный»
- •Упражнение № 2 «Самооборона»
- •Упражнение № 3 «Стиль поведения»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Как использовать ориентации поведения в конфликтах
- •Упражнение № 4 «Комплексная позотоника»
- •Упражнение № 6 «Трансактный анализ и амортизация конфликта»
- •«Колбаса»
- •Упражнение № 7 «Узелки Лэнга»
- •Упражнение № 8 «Релаксация»
- •Упражнение № 9 «в унисон»
- •Занятие VII. Разрешение личностных конфликтов
- •Упражнение № 1 «Позитивный монолог»
- •Теоретический модуль «Источники конфликта»
- •Упражнение № 3 «Инкаунтер»
- •Упражнение № 4 «Переосмысление»
- •Упражнение № 5 «Арена»
- •Упражнение № 6 «Беспомощности - нет!»
- •Упражнение № 7 «Дерево жизни»
- •Упражнение № 8 «Ты мне дорог»
- •Упражнение № 9 «Лес сбывшейся мечты»
- •Список литературы:
Содержание занятий тренинга
Занятие I. Вхождение в проблему конфликта
Цель: формирование понимания сущности конфликта и основ его анализа.
Тренинг начинается с доведения до его участников целей занятия и с принятия правил работы Т-группы. Правила предлагает тренер, но дополняются, уточняются и принимаются они всей группой после обсуждения и голосования.
Упражнение № 1 «Умею, хочу»
Цель: знакомство участников тренинга.
Время: до 10 минут.
Каждый участник тренинга в порядке очереди (по кругу) представляет себя группе. Он начинает со слов: «Здравствуйте, меня звать … Мне нравится ... Я умею … Я хочу …». Каждый может говорить что хочет. Но по каждой позиции, кроме имени, необходимо назвать два – три варианта. Члены группы, включая тренера, могут каждому задавать любые вопросы по тем ответам, которые их заинтересовали.
Рефлексия.
Упражнение № 2 «Лес ожиданий»
Цель: выявление ожиданий участников относительно результатов тренинга.
Время: 5 минут.
Оборудование и материалы: лист ватмана с аппликациями деревьев (по числу участников), цветные стикерсы.
Участники тренинга на стикерсах записывают свои ожидания и наклеивают их на импровизированные деревья, подписав под ним свое имя.
Тренер быстро просматривает записи и сообщает группе обобщенный вариант ожиданий, дает комментарий к ним.
Упражнение № 3 «Планетарий»
Цели: 1) знакомство членов группы; 2) формирование умений презентации собственного «Я» в системе значимых связей и отношений с окружающим миром.
Время: 15 минут.
Оборудование и материалы: листы ватмана А-1, наборы цветных карандашей или фломастеров (по числу участников групп).
Ведущий говорит о том, что личность каждого человека и его жизнь явления уникальные, сложные и многообразные как космос.
Тренер: «Давайте представим, что мы в планетарии. Наши взгляды устремлены в космос. На звездном небе планеты, звезды, системы и галактики. Актуализируйте немного свои астрономические знания и прибавьте к ним свои фантазии.
Вообразите себя галактикой. Представьте себе, какая она. Возможно, в ней есть черные дыры, космические струны и тоннели, облака космической пыли, космический ветер, системы с двумя или тремя разноцветными солнцами, причудливые планеты.
Возьмите лист ватмана, фломастеры, маркеры, цветные карандаши и изобразите себя, свое окружение, свои чувства, устремления, мечты, события своей жизни в виде космических объектов и явлений галактики. Как вы это сделаете – это на ваше усмотрение».
На выполнение задания 10 минут. Потом творческие работы прикрепляются полукругом на экране импровизированного планетария (на стенах аудитории). Каждый участник тренинга, по установленной жребием очереди, осуществляет «экскурсию по планетарию» в рамках «собственной галактики». Члены Т-группы задают друг другу вопросы по поводу представленных ими презентаций.
По завершению упражнения проводится его обсуждение и рефлексия.
Упражнение № 4 «Синонимический ряд»
Цель: овладение понятием «конфликт».
Время: 10 минут.
Оборудование и материалы: 4 листа ватмана (А- 2), 4 малых набора маркеров или фломастеров (достаточно 3 - 4 цвета).
Группа делится на 4 команды. Каждой из них тренер выдает по одному листу, на котором крупными печатными буквами по вертикали написано слово «Конфликт».
Члены команд должны составить к каждой букве список слов, так или иначе отражающих суть конфликта. Например:
К - козни, клеветать, карать, колкости;
О - обманывать, озлобленность, остракизм, охаять;
Н - неверие, навет, наглость, ненависть, нелепость,
Ф - фразерство, фарс, фальшь, фыркать;
Л - лицемерить, лгать, лесть, лукавство, лихо;
И - инцидент, игнорировать, изворачиваться, издеваться;
К - критиканство, казнить, корить;
Т - тупость, твердолобость, терзать, трепать, толкать, тыкать.
Каждая команда должна предложить максимум версий. Время на выполнение задания каждой группе ограничено тремя минутами. Группы зачитывают свои списки и дают пояснения. В завершении ведущий дает анализ научных определений «конфликт» различных авторов и предлагает рабочее определение конфликта.
Рефлексия.