- •1.Внешний и внутренний рынок труда.
- •2.Философия управления персоналом.
- •3.Основные кадровые концепции: элементы и особенности.
- •4.Цели и функции системы управления персоналом.
- •5.Основные цели и задачи системы уп в оао «ржд».
- •6.Организационная структура системы управления персоналом.
- •7.Понятие и основные направления реализации кадровой политики.
- •8.Уровни реализации кадровой политики
- •9.Особенности кадровой политики в оао «ржд»
- •15.Организация аттестации персонала.
- •16.Оценка персонала в оао «ржд»
- •17.Основные этапы организации корпоративного обучения
- •18.Цель, задачи и методы развития, используемые при работе с кадровым резервом.
- •20.Виды обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров.
- •21.Современная практика обучения и развития персонала в оао «ржд».
- •22.Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •23.Трудовое законодательство как основа трудовых прав и свобод граждан рф
- •24.Субъекты уп: внешние субъекты уп и внутренние субъекты уп.
- •25.Основные функции руководителя в управлении персоналом организации
- •26.Понятие и структура персонала организации.
- •27.Основные теории мотивации персонала.
- •28.Система мотивации труда в оао «ржд».
- •29.Классификация основных методов мотивации трудового поведения
- •32.Понятие и виды деловой карьеры
- •33.Организационные ресурсы управления продвижением персонала
- •34.Личностные ресурсы управления карьерой
- •35.Современные подходы к организации системы оплаты труда.
- •37.Понятие и виды организационных конфликтов.
- •38.Технология управления процессом протекания конфликта.
- •39.Этические нормы в деятельности организации. Кодекс деловой этики оао «ржд».
- •43.Здоровье как фактор эффективной деятельности персонала.
- •44.Современные подходы к управлению здоровьем персонала. Колесо жизненного баланса
- •45.Стресс в деятельности руководителя и его влияние на систему управления персоналом.
- •46.Понятие спк, факторы формирования спк
- •47.Методы формирования спк.
- •48.Профилактика профессиональных стрессов.
- •49.Меры первоочередной помощи при стрессе.
- •50.Психологические основы безопасности труда.
46.Понятие спк, факторы формирования спк
СПК – социально психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.
Факторы формирования СПК. Факторы МАКРОсреды
Общественно-политическая ситуация в стране
Экономическая ситуация в обществе
Уровень жизни населения
Организация жизни населения
Социально-демографические факторы
Региональные факторы
Этнические факторы
Факторы формирования СПК. Факторы МИКРОсреды
объективные – это комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в каждой конкретной организации
субъективные (стиль руководства, сотрудничество)
формальная структура - характер официальных и организационных связей между членами группы, официальные роли и статусы членов группы;
неформальная структура - наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость
47.Методы формирования спк.
Корпоративные праздники. Оказывают объединение, если в организации участвовали сами работники
Тимбилдинг – комплекс командообразующих мероприятий, направленных на создание и сплочение команды – квесты, спортивные игры, деловые и ролевые игры и т.д.
Обучающие мероприятий помогают показать разные возможности работников. Включить в команду новичков
Наличие системы информирования и системы обратной связи – фидбек. – на всех уровнях организационного взаимодействия
+ комплектовать коллектив, учитывая психологическую совместимость сотрудников. В соответствии с целями работы в коллективе необходимо сочетание разных типов человеческого поведения. В большинстве ситуаций группа, включающая представителей одного типа поведения, оказывается низко работоспособной
+ соблюдать принцип подчиненности. Оптимальным считается ограничение количества лиц, подчиненных одному человеку в количестве от 5 до 7 человек. В коллективе также должны отсутствовать лишние сотрудники и вакансии, поскольку недостаток или избыток членов способен привести к неустойчивости группы. По этой причине появляется почва для напряженности и конфликтов, так как несколько лиц желают занять вакантное место и получить продвижение по работе. Если коллектив сформирован неправильно, то возникает неравномерность трудовой загрузки отдельных людей при наличии лишних лиц.
48.Профилактика профессиональных стрессов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС – это физиологический и эмоциональный стресс, источником которого служат особенности профессиональной деятельности. Может приводить к изменениям, негативно влияющим на профессиональную деятельность и жизнь человека.
Ставьте пред собой краткосрочные, а также долгосрочные цели. Выполнение краткосрочных целей приносит ощущение морального удовлетворения. Чтобы долгосрочные цели стали достижимыми, необходимо расписать выполнение задачи поэтапно.
Повышайте свой профессиональный уровень.
Не забывайте про отдых. Освойте методики релаксации
Не бойтесь делиться своими переживаниями с близкими людьми. Именно родные и любимые помогут Вам справиться с переживаниями.
Не приносите сон в жертву профессии. Во время сна происходит «разгрузка» психики.
Займитесь спортом, следите за своим питанием. Помните, что соматическое состояние оказывает сильное влияние на душевное самочувствие.
Найдите хобби. Интересы вне работы позволят снять напряжение, отвлечься от неприятностей.
Избегайте ненужной конкуренции.
Старайтесь не вовлекаться чрезмерно в проблемы клиентов (пациентов, учеников).
Принять мысль о том, что невозможно успеть все.
Трезво оценивайте свои возможности.
Не пытайтесь все контролировать.
Обращать внимание на изменение поведения