- •И. Ансофф Стратегическое управление
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 147
- •Часть 4 199
- •Часть 5 264
- •Часть 6 314
- •Вступительная статья
- •1.1. Эволюция задач
- •1.1.1. Эпоха массового производства
- •1.1.2. Эпоха массового сбыта
- •1.1.3. Постиндустриальная эпоха
- •1.1.4. Выводы
- •1.2. Эволюция системных решений
- •1.2.1. Точная оценка характера перемен
- •1.2.2. Эволюция управленческих систем
- •1.2.3. Долгосрочное и стратегическое планирование
- •1.2.4. Управление посредством выбора стратегических позиций
- •1.2.5. Управление путем ранжирования стратегических задач
- •1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы
- •1.2.7. Управление в условиях стратегических неожиданностей
- •1.2.8. Выбор системы управления для фирмы*
- •1.2.9. Управление сложными ситуациями
- •1.2.10. Выводы
- •Часть 2. Планирование выбора стратегической позиции
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 153
- •Часть 4 205
- •Часть 5 270
- •Часть 6 320
- •2.1. Стоит ли обнаруживать свою стратегию?
- •2.1.1. Понятие стратегии
- •2.1.2 Стратегия и эффективность
- •2.1.3 Когда следует формулировать стратегию?
- •2.1.4 Трудности при освоении процесса выработки стратегии
- •2.1.5 Выводы
- •2.2. Стратегическая сегментация
- •2.2.1 Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры
- •2.2.2 Жизненные циклы спроса и технологий
- •2.2.3 Выделение стратегических зон хозяйствования
- •2.2.4 Зоны стратегических ресурсов
- •2.2.5 Группы, влияющие на формирование стратегии
- •2.2.6 Матрица Бостонской консультативной группы
- •2.2.7 Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования
- •2.2.8 Оценка уровня стратегических капиталовложений
- •2.2.9 Определение будущей эффективности действующей стратегии
- •2.2.10 Оценка будущего конкурентного статуса
- •2.2.11 Матрица «Дженерал Электрик»— «МакКинзи»
- •2.2.12. Постановка стратегической задачи
- •2.2.13. Анализ набора стратегических зон хозяйствования
- •2.2.14 Границы применения матрицы «МакКинзи»
- •2.2.15 Выводы
- •2.3 Управление стратегическим набором
- •2.3.1 Балансирование набора стратегических зон хозяйствования с различными жизненными циклами
- •2.3.2 * Балансирование позиций фирмы в различных фазах жизненных циклов
- •2.3.3 Стратегическая гибкость
- •2.3.4 * Оценка гибкости
- •2.3.5 Синергизм и внутренняя взаимосвязь
- •2.3.6 * Оценка синергизма
- •2.3.7 * Управление набором при множественных ориентирах
- •2.3.8 Обзор планирования стратегических позиций
- •2.3.9 Обзор приемов стратегического анализа
- •2.3.10 От стратегии к действию
- •2.3.11 Диверсификация путем накопления стратегического опыта
- •2.3.12 Новая нагрузка на общекорпоративное управление
- •2.3.13 Выводы
- •2.4 Стратегические аспекты технологии
- •2.4.1 Технология как средство конкуренции
- •2.4.2. Изменчивость технологии
- •2.4.3 Значение исследований и разработок
- •2.4.4 Ликвидация разрыва между общим руководством фирмы и научно-техническими специалистами
- •2.4.5 Определение влияния технологии на стратегию ведения дела
- •2.4.6 Включение технологических факторов в формулирование стратегии конкуренции
- •2.4.7 Относительные размеры инвестиций в ниокр
- •2.4.8 Сравнение организации, ориентированных на исследования или разработки
- •2.4.9 Взаимосвязь видов функциональной деятельности внутри фирмы
- •2.4.10 Жизненный цикл продукта
- •2.4.11 Выход на высокий уровень развития
- •2.4.12 Выводы
- •2.5 Стратегия фирмы по отношению к обществу
- •2.5.1 Введение
- •2.5.2 Эволюция социальных трудностей
- •2.5.3 Альтернативные сценарии
- •2.5.4 Элементы стратегии отношений с обществом
- •2.5.5 Анализ предпочтений фирмы
- •2.5.6 *Воздействие ограничений
- •2.5.7 *Анализ "поля сил"
- •2.5.8 Анализ утвержденной стратегии
- •2.5.8 Анализ утвержденной стратегии
- •2.5.10 Необходимость новых качеств управления
- •2.5.11 Выводы
- •2.6 Стратегические аспекты интернационализации
- •2.6.1 Отличительные характеристики интернационализации
- •2.6.2 Цели интернационализации
- •2.6.3 Цели и стратегические критерии
- •2.6.4 Этапы интернационализации
- •2.6.5 Глобальный синергизм в сравнении со способностью реагировать на местные условия
- •2.6.6 * Выбор стратегии
- •2.6.7 Распределение полномочий и ответственности
- •2.6.8 Процесс постепенной интернационализации
- •2.6.9 Управленческий потенциал для проведения интернационализации
- •2.6.10 Выводы
- •И. Ансофф Стратегическое управление Часть 3 Приведение потенциала фирмы в соответствие с изменчивостью ее среды
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 153
- •Часть 4 213
- •Часть 5 278
- •Часть 6 328
- •3.1. Первоначальная концепция стратегического управления
- •3.1.1. Два стиля организационного поведения
- •3.1.2. Предпринимательское поведение
- •3.1.3. Различия в организационном облике
- •3.1.4. Стратегическое и оперативное управление
- •3.1.5. Выводы
- •3.2. От стратегического планирования к стратегическому управлению
- •3.2.1. Сомнения относительно стратегического планирования
- •3.2.2. Выгодно ли планирование?
- •3.2.3. Замысел исследования
- •3.2.4. Результаты исследования
- •3.2.5. Перспектива по Чандлеру
- •3.2.6. Четыре этапа эволюции
- •3.2.7. Основы управления стратегическими возможностями
- •3.2.8. Выводы
- •3.3. Концепция организационного потенциала
- •3.3.1. Функциональный потенциал
- •3.3.2. Развитие общего руководства фирмы
- •3.3.3. Определение возможностей общефирменного руководства
- •3.3.4. Характеристика потенциала общего руководства
- •I. Руководители
- •II. Климат
- •III. Компетенция
- •3.3.5. Иллюстрации
- •3.3.6. Выводы
- •3.4. Анализ стратегической позиции
- •3.4.1. Степень изменчивости - агрессивность - открытость
- •3.4.2 *. Диагностика изменчивости условий
- •3.4.3 *. Определение агрессивности стратегии фирмы
- •3.4.4 *. Определение возможностей
- •3.4.5. Истоки нашего примера
- •3.4.6. Многообразие возможностей
- •3.4.7. Планирование и анализ стратегической позиции
- •3.4.8. Управление преобразованием стратегической позиции
- •3.4.8. Управление преобразованием стратегической позиции
- •3.4.9. Выводы
- •И. Ансофф Стратегическое управление Часть 4 Управляющие, системы, структуры
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 153
- •Часть 4 213
- •Часть 5 286
- •Часть 6 336
- •4.1. Главный руководитель диверсифицированной фирмы
- •4.1.1. Управление как цикл решения проблемы
- •4.1.2. Архетипы управляющего
- •4.1.3.Главный руководитель - человек своего времени
- •4.1.4. Фирма будущего
- •4.1.5.Функции главного руководителя
- •4.1.6. Приобретение опыта использования экспертов
- •4.1.7. Тенденция образования множественного руководства фирмой
- •4.1.8. Выводы
- •4.2. Научно обоснованный выбор системы управления
- •4.2.1.Системы и структура
- •4.2.2. Соотношение системы и структуры
- •4.2.3. Управление реализацией решений
- •4.2.4. Управление на основе контроля
- •4.2.5. Управление методом экстраполяции
- •4.2.6. Система управления предпринимательского типа
- •4.2.7. Компоненты системы
- •4.2.8. Как выбрать систему управления
- •4.2.9. Диагностика готовности системы
- •4.2.10. Проектирование и использование систем: распределение ролей и ответственности
- •4.2.11. Процедура планирования в организации
- •4.2.12. Человеческий фактор в системах
- •4.2.13. Будущие тенденции
- •4.2.14. Выводы
- •4.3. Проектирование структуры фирмы
- •4.3.1. Эволюция структуры
- •4.3.2. Реакция организации
- •4.3.3. Определение предпочтительной реакции
- •4.3.4. Классификация реакций
- •4.3.5. Характеристика проекта организационной структуры
- •4.3.6. Функциональная структура
- •4.3.7. Дивизиональная структура
- •4.3.8. Матричная структура
- •4.3.9. Множественная структура
- •4.3.10. Роль главной штаб-квартиры фирмы
- •4.3.11. Штабной персонал и накладные функции
- •4.3.12*. Изменение структуры
- •4.3.13. Выводы
- •И. Ансофф Стратегическое управление Часть 5 Стратегическая реакция в реальном масштабе времени
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 153
- •Часть 4 213
- •Часть 5 286
- •Часть 6 344
- •5.1. Управленческая реакция на неожиданные изменения
- •5.1.1.Введение
- •5.1.2. Основная модель
- •5.1.3. Активное и реактивное управление
- •5.1.4. Управление на плановой основе
- •5.1.5. Поведение после начала реакции
- •5.1.6. Сравнение типов поведения
- •5.1.7.Выводы
- •5.2. Стратегическая информация
- •5.2.1. Внешняя среда как информационный фильтр
- •5.2.2. Психологический фильтр
- •5.2.3. Развитие мышления
- •5.2.4. Стратегический и творческий типы мышления
- •5.2.5. Фильтр реальной власти на фирме
- •5.2.6. Выводы. Модель стратегической информации
- •5.3. Управление стратегическими задачами
- •5.3.1. Почему важно управлять стратегическими задачами?
- •5.3.2. Что такое система управления стратегическими задачами
- •5.3.3*. Выявление стратегических задач
- •5.3.4*. Оценка последствий решения стратегических задач и степени срочности ответной реакции
- •5.3.5*. Матрица фирмы «Еврокип»
- •5.3.6. Периодическое планирование и управление стратегическими задачами
- •5.3.7. Поведенческий фактор
- •5.3.8. Выводы
- •5.4. Методика использования слабых сигналов
- •5.4.1. Почему сигналы слабые?
- •5.4.2. Уровни осведомленности
- •5.4.3. Сильные и слабые сигналы
- •5.4.4. Управление по слабым сигналам
- •5.4.5. Выявление слабых сигналов
- •5.4.6 *. Расчет воздействия
- •5.4.7. Стратегия альтернативной реакции
- •5.4.8. Возможные ответные меры
- •5.4.9. Динамика реагирования
- •5.4.10*. Диагностика готовности
- •5.4.11*. График разброса
- •5.4.12. Выбор вариантов решений
- •5.4.13*. Периодическое планирование и управление в условиях сильных и слабых сигналов
- •5.4.14. Выводы
- •Ансофф и. Стратегическое управление Часть 6 Управление в условиях стратегических изменений
- •Часть 2. 37
- •Часть 3 153
- •Часть 4 213
- •Часть 5 286
- •Часть 6 344
- •6.1. Индивидуальное и групповое сопротивление изменениям
- •6.1.1. Феномен сопротивления
- •6.1.2. Выявление сопротивления
- •6.1.3. Сопротивление и скорость изменений
- •6.1.4. Пример
- •6.1.5. Сопротивление отдельных лиц
- •6.1.6. Групповое сопротивление
- •6.1.7. Преданность корпорации
- •6.1.8. Реальность и ее восприятие
- •6.1.9. Сфера культуры и политики фирмы
- •6.1.10. Обобщение воздействующих факторов
- •6.1.11. От реактивного управления к упреждающему воздействию
- •6.1.12. Создание «стартовой площадки»
- •6.1.13. Анализ природы изменений
- •6.1.14. Создание атмосферы поддержки
- •6.1.15. Учет поведенческих факторов при планировании преобразований
- •6.1.16. Управление процессом перемен через изменение поведения работников
- •6.1.17. Выводы
- •6.2. Сопротивление системы
- •6.2.1. Двойственность деятельности организации
- •6.2.2. Потенциал для выработки и реализации стратегии
- •6.2.3. Профессиональный уровень управляющих для выполнения текущей производственно-хозяйственной и стратегической деятельности
- •6.2.4. Зависимость сопротивления от управленческой компетенции
- •6.2.5. Последовательность действий и сопротивление изменениям
- •6.2.6. Мотивация последовательности изменений
- •6.2.7. Сопротивление и власть в организации
- •6.2.8. Учет сопротивления в плане изменений
- •6.2.9. Выводы
- •6.3. Другие способы осуществления спонтанных изменений
- •6.3.1. Принудительный метод проведения изменений
- •6.3.2. Адаптивные изменения
- •6.3.3. Управление кризисной ситуацией
- •6.3.4. Управление сопротивлением (метод «аккордеона»)
- •6.3.5. Сравнение методов
- •6.3.6 *. Выбор подходящего метода
- •6.3.7. Выводы
- •6.4. Внедрение спонтанных изменений с помощью управления сопротивлением
- •6.4.1. Управление сопротивлением и альтернативные методы
- •6.4.2. Японский и западный методы принятия решений
- •6.4.3. Создание «стартовой площадки»
- •6.4.4. Разработка модульного плана изменений
- •6.4.5. Обеспечение внедрения планов
- •6.4.6. Контроль процесса планирования
- •6.4.7. Последовательные решения и раннее внедрение
- •6.4.8. Институционализация новой стратегии
- •6.4.9. Выводы
- •6.5. Институционализация управленческой реакции
- •6.5.1. Введение
- •6.5.2. Почему не срабатывает стратегическое планирование
- •6.5.3. Система двойного управления
- •6.5.4. Контроль и поощрение стратегий
- •6.5.5. Двойное финансирование
- •6.5.6. Двойная структура
- •6.5.7. Институционализация культуры и структуры власти для стратегической деятельности
- •6.5.8. Управление процессом институционализации стратегий
- •6.5.9. Насколько глубоко институционализировать стратегии
- •6.5.10. Выводы
- •6.5.11. Контрольный перечень мероприятий по управлению изменениями
2.2.7 Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования
В нестабильных условиях, когда длительность фаз жизненных циклов спроса и технологии становится короче, чем временной горизонт внутрифирменного планирования, перспективы СЗХ следует измерять по нескольким критериям.
Чтобы учесть возможное воздействие жизненного, цикла, нужны две оценки роста: одна — для непройденной части текущей фазы, а другая — для следующей фазы.
Из-за возможности изменений в развитии конкуренции не следует строить предположений о том, что рентабельность, присущая данной СЗХ, останется неизменной или будет находиться в положительной зависимости от дальнейшего роста. Поэтому нужны две независимые друг от друга оценки рентабельности: краткосрочная и долгосрочная.
В связи с возможными изменениями в социальных, политических, экономических, технологических условиях при оценке степени привлекательности следует учитывать уровень будущей нестабильности
Таким образом, вместо одного показателя роста объема, применяемого в Бостонской матрице, оценка привлекательности СЗХ требует сложной комбинации факторов.
Промышленные фирмы и фирмы-консультанты по вопросам управления разработали различные приемы оценки привлекательности СЗХ. Один из них кратко описывается в данном параграфе.
Принципы такого подхода показаны на рис. 2.2.6.
Оценка начинается с глобального прогноза экономических, социальных, политических, технологических условий для тех СЗХ, которые интересуют фирму. Начиная с 50-х годов разработан большой набор методов прогнозирования условий деятельности. Среди них наибольшую популярность к настоящему времени получил метод разработки сценариев будущих условий (Прогнозирование внешних условий подробно рассматривается в гл. 5.2)

Второй шаг состоит в анализе степени воздействия важнейших тенденций и случайных событий на соответствующую СЗХ. Результатом является оценка меры нестабильности в этой зоне. Приемы описаны в следующей главе. При разработке оценки важно учитывать, что нестабильность проявляется двояко: через благоприятные тенденции (О) и неблагоприятные (Т), возникновение которых возможно в рассматриваемой СЗХ
Третий шаг: экстраполяция прежних тенденций роста и рентабельности.
Далее с помощью анализа факторов, определяющих спрос (табл. 2.2.1), делается оценка возможных изменений в сложившихся тенденциях спроса.
В нижней части табл. 2.2.1. с помощью баллов интенсивности выводится оценка общих сдвигов в тенденции роста в близкой и далекой перспективе.
Полученная оценка применяется для корректировки экстраполяции, что позволяет получить количественную характеристику будущей тенденции.
Таким же путем с помощью анализа конкурентного давления (табл. 2.2.2) и экстраполяции данных о рентабельности делается оценка возможных изменений в тенденциях рентабельности.
Сочетание перспектив роста (G), рентабельности (Р) и возможного уровня нестабильности (Т/О) дает возможность получить общую оценку привлекательности данной СЗХ в будущем (см нижнюю часть рис. 2.2.6).
|
Таблица 2.2.1. Оценка изменений в прогнозируемом росте стратегической зоны хозяйствования | |||
|
Параметры |
Название СЗХ _______________ | ||
|
Шкала интенсивности | |||
|
-5 |
0 |
+5 | |
|
1. Темп роста соответствующего сектора экономики |
понизится |
_____________ |
повысится |
|
2. Прирост численности потребителей данного сектора в составе народонаселения |
понизится |
_____________ |
повысится |
|
3. Динамика географического расширения рынков |
расширение |
_____________ |
сужение |
|
4. Степень устаревания продукции |
Снизится |
_____________ |
повысится |
|
5. Степень обновления продукции |
Снизится |
_____________ |
повысится |
|
6. Степень обновления технологии |
снизится |
_____________ |
повысится |
|
7. Уровень насыщения спроса |
повысится |
_____________ |
снизится |
|
8. Общественная приемлемость товара (услуги) |
понизится |
_____________ |
повысится |
|
9. Государственное регулирование издержек |
ужесточится |
_____________ |
ослабеет |
|
10. Государственное регулирование роста |
ужесточится |
_____________ |
ослабеет |
|
11. Неблагоприятные факторы для роста/рентабельности |
возрастут |
_____________ |
уменьшатся |
|
12. Благоприятные факторы для роста/рентабельности |
уменьшатся |
_____________ |
возрастут |
|
13. Прочие факторы, имеющие значение для СЗХ |
ухудшатся |
_____________ |
улучшатся |
|
Общая оценка изменений в перспективе роста |
-5 |
0 |
+5 |
Оценку будущей привлекательности можно вывести по следующей формуле.
Привлекательность СЗХ = αG+ βР + γO - σТ, где α,β, γ, σ - коэффициенты, которые даются управляющими для обозначения относительного вклада каждого фактора и в сумме составляют 1. Эти коэффициенты указывают на сравнительную привлекательность ориентиров для фирмы (см. 2.3.7).
Необходимо разработать две независимые оценки: краткосрочную и долгосрочную. Первая нужна для применения в матрице БКГ вместо показателя роста объема. Вторая используется для долгосрочного управления набором видов деятельности.
Оценка привлекательности СЗХ, будучи существенно сложнее, чем простое соизмерение темпов роста по Бостонской матрице, тем не менее, дает намного более реалистическую базу для сопоставления сложных и взаимно переплетающихся факторов, которыми определяется относительная привлекательность СЗХ для фирмы.
|
Таблица 2.2.2 Оценка изменений рентабельности стратегических зон хозяйствования | |||
|
Название СЗХ _______ | |||
|
Параметры. |
Шкала интенсивности | ||
|
+5 |
0 |
-5 | |
|
1. Колебания рентабельности |
отсутствует |
__________ |
очень велики |
|
2. Колебания объема продаж |
отсутствует |
__________ |
очень велики |
|
3 Колебания цен |
отсутствует |
__________ |
очень велики |
|
4. Цикличность опроса |
отсутствует |
__________ |
очень велики |
|
5 Уровень опроса по отношению к мощностям |
очень высокий |
__________ |
очень низкий |
|
6. Характеристика структуры рынка |
высокая концентрация |
__________ |
равномерное распределение |
|
7. Стабильность структуры рынка |
высокая |
__________ |
низкая |
|
8 Обновление состава продукции |
редкое |
__________ |
очень частое |
|
9 Продолжительность жизненных циклов |
большая |
__________ |
малая |
|
10. Время разработки новой продукции |
длительное |
__________ |
короткое |
|
11 Расходы на НИОКР |
крупные |
__________ |
небольшие |
|
12. Затраты, необходимые для доступа на товарный рынок (ухода с него) |
высокие |
__________ |
низкие |
|
13. Агрессивность ведущих конкурентов |
низкая |
__________ |
очень высокая |
|
14 Конкуренция зарубежных фирм |
слабая |
__________ |
очень сильная |
|
15. Конкуренция на рынках ресурсов |
слабая |
__________ |
очень сильная |
|
16 Интенсивность торговой рекламы |
низкая |
|
очень высокая |
|
17. Послепродажное обслуживание |
отсутствует |
__________ |
значительное |
|
18 Степень удовлетворения потребителей |
очень высокая |
__________ |
низкая |
|
19 Государственное регулирование конкуренции |
отсутствует |
__________ |
очень жесткое |
|
20 Государственное регулирование производства товаров (услуг) |
отсутствует |
__________ |
очень жесткое |
|
21. Давление потребителей |
слабое |
__________ |
очень сильное |
|
Общая оценка сдвигов в перспективе рентабельности |
+5 ______________ 0 _______________ -5 | ||
|
* Если в будущем сохранятся прежние характеристики. Оставьте отметку на середине шкалы (0). | |||
