тимы? Что представляет собой групповая сплоченность? Каковы ее признаки? В чем проявляется состояние интегративности группы?

Задание 46. Прочитайте описание ситуации. Дайте ответы на следующие вопросы:

1. Какие социально-психологические механизмы способствовали развитию данной ситуации?

2. Какие возможные стратегии управления данным конфликтом можно применить в текущей ситуации? Аргументируйте свою позицию.

3. В чем состояла ошибка классного руководителя? Как ему нужно было действовать, чтобы разреш ть проблемную ситуацию?

4. Как м образом подобный конфликт мог развиваться 30 лет назад при отсутствии современных технологий интернет-коммуникации?

группы своего класса – 7 «В». Однако группа была закрытой, и ему нужно было подождать некоторое время, пока его заявку рассмотрит администратор (его

предал класс и не достоинАбыть участником виртуального сообщества 7 «В». Вступить в группу, естественно, ему неДразрешили. На его странице начали регулярно появляться обидные комментарии, написанные несколькими друзьями Олега – его одноклассниками. Отношения с классом в «реальном мире» также испортились – с Василием практически никто не общался. Он остался в одиночестве. Классный руководитель, заметив проблемы в отношениях Васи и класса, попыталась выяснить причину бойкота, но ничегоИне добилась. В конце концов, она решила обсудить проблему на классном часе. К сожалению, у нее ничего не получилось. Более того, отношение класса к Василию стало еще более негативным. На следующий день после классного часа его избил Олег со своими друзьями, обвинив перед этим в доносительстве.

14. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФЕНОМЕНЫ В ГРУППЕ

Задание 47. Прочитайте представленный ниже текст. Дайте ответы на следующие вопросы:

1.Каковы факторы возникновения конформности?

2.Какие выделяют виды конформности?

3.Что представляет собой эффект социальной фасилитации?

50

4. В каких условиях обычно наблюдается эффект социальной фасилитации?

5.Какие последствия для группы имеет эффект социальной ингибиции?

6.Что является примером деиндивидуализации человека в группе? Конформизм – изменение в поведении или мнении человека под влияни-

ем реального или воображаемого давления со стороны другого человека или группы людей24. В обыденном языке означае т приспособленчество, приобретая негативный оттенок, а в политике конформизм является символом соглашаСибАДИтельства и примиренчества. Конформность – это психологическая характеристика поз ц нд в да относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, мера подчинения индив да групповому давлению. Причем давление может исходить как от

конкретного человека ли малой группы, так и со стороны общества в целом. Трад ц онно выделяют два вида конформности:

• Внутреннюю, связанную с реальным пересмотром человеком своих позиций, взглядов.

• Внешнюю, связанную с из еганием того, чтобы на внешнем, поведенческом уровне прот вопоставлять се я сообществу. В таком случае внутреннего принят я мнен я, поз ц и не происходит. По сути, именно на внешнем, поведенческом, а не на л чностном уровне и проявляется конформизм.

Социальная фасилитация – эффект, при котором человек более успешно выполняет поставленные задачи в присутствии других людей, чем в одиночку. Сам механизм, то есть зависимость скорости, объема и других показателей успешности действий от присутствия рядом особей своего вида, наблюдается не только у людей, но и у животных. Эффект обычно наблюдается при деятел ь- ности, связанной с хорошо усвоенными реакциями или привычными действиями. При выполнении сложных задач присутствие других особей может оказывать обратный эффект, который в социальной психологии получил назва-

ние социальной ингибиции.

При труде в коллективе и отсутствии оценки индивидуального труда каждого участника проявляется противоположный эффект – социальная леность.

Деиндивидуализация – социально-психологический феномен, означающий утрату собственного Я, самосознания, из-за чего человек становится более восприимчивым к нормам толпы. Возникает в групповых ситуациях, которые гарантируют анонимность не концентрируют внимание на отдельном человеке.

Все случаи деиндивидуализации связаны с нахождением индивида в группе. То есть группы сами «провоцируют» индивида на совершение нестандартных действий, так как порождают в человеке чувство вовлеченности и возбуждения. Ярким примером является поведение человека на концерте рок-

________________________________________

24 Свенцицкий, А.Л. Социальная психология : учебник для бакалавров / А.Л. Свенцицкий. – 2-е изд., пер. и доп. – М. : Юрайт, 2017. – 408 с.

51

музыки. Но сами группы являются не единственным источником деперсонализации. Также могут влиять:

1.Численность группы. В результате независимых экспериментов Манна была выявлена зависимость: чем более многочисленна группа, тем заметнее снижение уровня самосознания и повышение готовности совершать противоправные действия. В этом случае происходит склонность участников приписывать свое поведение ситуации, нежели себе.

2.Физическая анонимность. В одном из экспериментов Зимбардо была осуществлена проверка того, действительно ли анонимность способствует все-

ты экспериментов ДинераАпоказывают, что деиндивидуализированные люди менее сдержанные, более склонные к необдуманным действиям. Также экспериментально доказано, что самосознаниеДпротивоположно деиндивидуализации. Люди с повышенным уровнем самосознания, находившиеся перед зеркалом или камерой, демонстрировали усиленный самоконтроль. Например, пробуя различные сыры, люди выбирали наименее жирный, находясь у зеркала.

Задание 48. Посмотрите видеофильм 3 «Я и другие». Какие социальнопсихологические феномены представлены в этом фильмеИ?

Задание 49. Определите и объясните факт, выявленный социальным психологом Р. Зайонцем: при разгадывании простых анаграмм в присутствии других людей число неверных ответов увеличивается.

15. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО

Задание 50. Прочитайте представленный ниже текст. Дайте ответы на следующие вопросы:

1.Каковы основные различия между лидерством и руководством?

2.Какими качествами личности должен обладать индивид, чтобы стать лидером?

3.Почему стили лидерства и руководства идентичны?

52

4.От чего зависит изменение стиля лидерства?

5.Какие факторы определяют эффективность лидерства?

Феномен лидерства привлекает внимание исследователей прежде всего исключительной практической значимостью проблемы с точки зрения повышения эффективности управления в различных сферах общественной жизни. Лидерство в малой группе – это феномен воздействия или влияния индивида на

мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов25.

Несмотря на различие понятий «руководитель» и «лидер», в большинстве исследован й под л дером руководителем понимается человек, оказывающий ведущее вл ян е на группу, причем лидер – в системе неформальных отношений, а руковод тель – в с стеме формальных отношений.

Феномены л дерства и руководства близки по своей психологической сущности, но они не совпадают полностью, поскольку руководитель чаще всего ориентируется на задачу совместной деятельности, а лидер – на групповые интересы.

Б.Д. Парыг н выделяет следующие различия между лидером и руководителем (табл. 2)26.

________________________________________

25Мокшанцев, Р. Социальная психология : учебное пособие для вузов / Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева. – М. ; Новосибирск : Инфра-М, 2001. – 408 с.

26Парыгин, Б.Д. Социальная психология. Истоки и перспективы : монография / Б.Д. Парыгин. – СПб. : СПбГУП, 2010. – 533 с.

53

Основными признаками лидерства являются: более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач, большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом, более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы, большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе, большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Основные функции лидера: организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представ тельство группы во взаимоотношениях с другими группами, приня-

Лидерствобосновано на личных качествах лидера и социальнопсихологических отношенияхА, складывающихся в группе. Поэтому лидерство как явление, основанное на социально-психологических механизмах, следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия.

В настоящее время имеются серьезные возражения представлениям о существовании универсального набораДпсихологических качеств, «делающих» человека лидером. В частности, Р. Стогдилл, проведя комплексный обзор исследований в области лидерства, отмечает, что изучение личностных качеств лидеров дает противоречивые результаты. К числу наиболее часто упоминаемых исследователями личных качеств эффективных лидеров относятся: интеллект, стремление к знаниям, доминантность, уверенностьИв себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, надежность, ответственность, независимость, общительность.

Однако, как показывают исследования, взаимосвязь между степенью выраженности отдельных качеств и эффективностью лидерства носит неоднозначный характер, в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества. В результате анализа Р. Стогдилл сделал вывод о том, что не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров, и что структура личных качеств лидера должна соотноситься с личными качествами членов группы, характером групповой деятельности и решаемыми задачами.

Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения. В рамках этого подхода были выполнены многочисленные ис-

54

следования стилей лидерства и разработаны их классификации. Наибольшую известность получили классификации стилей лидерства К. Левина, описавшего и исследовавшего автократический, демократический и либеральный стили лидерства, и Р. Лайкерта, выделявшего стиль лидерства, ориентированный на задачу, и стиль лидерства, ориентированный на человека. Результаты эмпирических исследований свидетельствуют об отсутствии однозначной связи между характеристиками стиля лидерства и его эффективностью.

Представители ситуационного подхода (Ф. Фидлер, П. Херси, К. Бланшар) пришли к выводу, что эффективность лидерства определяется соответст-

ентированный на человека, – в умеренно благоприятных условиях.

эффективенфункция группы, т.е. явлен е, порождаемое особенностями групповой активности и характер ст ками группы в целом. Таким образом, в настоящее время

б В соответствии с выделениемАдвух основных сфер жизнедеятельности

Наконец, в рамках функционального подхода лидерство понимается как

лидерство предстает как сложное многоплановое явление, определяемое целым рядом факторов.

малой группы: деловой, связанной с осуществлением совместной деятельности и решением групповых задач, и эмоциональной, связанной с процессом общения и развития психологических отношений между членами группы, выделяют два основных вида лидерства: лидерство в деловой сфере (иногда его называют «инструментальное лидерство») и лидерство в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»). Эти два вида лидерства могут быть персонифицированы в одном лице, но чаше они распределяются между разными чле-

нами группы.

Д В зависимости от степени выраженности Инаправленности на ту или

иную сферу жизнедеятельности группы можно выделить следующие типы лидеров: лидеров, ориентированных на решение групповых задач; лидеров, ориентированных на общение и взаимоотношения в группе; универсальных лидеров. Внутри каждой из сфер групповой жизнедеятельности могут быть выделены более дифференцированные роли: лидер-организатор, лидер-специалист, лидер-мотиватор, лидер-генератор эмоционального настроя и т.д.

Задание 51. Представьте ситуацию. Вы назначены менеджером в среднюю по размеру организацию. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности организации, провести

55