Задание 59. Посмотрите мультимедиапрезентацию 13 «Командообра-

зование как кадровая технология». Дайте ответы на следующие вопросы:

1.Что понимают под командообразованием?

2.Почему создание команды представляет собой сложный творческий

процесс?

18. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Задан е 60. Проч тайте представленный ниже текст. Дайте ответы на следующ е вопросы:

1. Как м образом чувства человека регулируют межличностные отноше-

ния?

2. Каково соотношение психологических и экономических отношений людей?

3. Что определяет содержание межличностных отношений?

4. В чем разница между су ъект-объектными и субъект-субъектными отношениями?

5. По каким поведенческим признакам можно определить тип переживаний человека на уровне наблюдения?

Понятие социальные отношения фиксирует факт взаимодействия представителей различных социальных групп, различных социальных типов, являющихся представителями этих общностей. Социальные отношения можно рассматривать на разных уровнях:

– на уровне социальных общностей: классовые, национальные, групповые, семейные;

– на уровне групп, занятых той или иной деятельностью: производственные, учебные, спортивные др.;

– на уровне взаимосвязей людей в группах: межличностные (интерперсональные), межгрупповые.

Межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи людей29. Межличностные отношения объективно проявляются в характере и способах взаимных влияний людей в ходе совместной деятельности и общения. На содержательном уровне межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов, через которые или с помощью

________________________________________

29 Мокшанцев, Р. Социальная психология : учебное пособие для вузов / Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева. – М. ; Новосибирск : Инфра-М, 2001. – 408 с.

66

которых люди воспринимают и оценивают друг друга. Понятно, что указанные позиции опосредуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социальнопсихологического климата – «погоды» межличностных отношений.

Конструктивной представляется точка зрения, согласно которой межличностные отношения пронизывают собой все элементы системы общественных отношений, поскольку возникают внутри каждого вида системы, а не вне их – «ниже», «выше» или «сбоку».

При таком подходе межличностные отношения как бы опосредствуют

поведенческ й ( ракт ческ й, регулятивный).

Когн т вный компонент предполагает осознание того, что нравится или не нравится в межл чностных отношениях. Он включает все психические процессы, связанные с познанием окружения и самого себя: ощущение, воспри-

ятие, представление, память, мышление, воображение.

ностных отношениях. ОнАнаходит свое выражение в различных эмоциональных переживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Эмоциональный компонент включает все то, что связаноДс состояниями и может быть зафикс и- ровано на уровнях физиологической регистрации и субъективных отчетов. Это, прежде всего, положительные и отрицательные эмоциональные состояния, конфликтность состояний, эмоциональная чувствительность, удовлетворен-

Аффективный (эмоциональный) компонент является ведущим в межлич-

ность событиями, партнером, работой и так далее.

Поведенческий компонент включает результаты деятельности и поступки, мимику, жестикуляцию, пантомиму, речь, т.е. все то, в чем проявляется личность человека и может наблюдаться другими людьми.

Различают официальные и неофициальные отношения (закрепляются в документах и инструкциях).

Другое основание различия деловых и личных отношений в том, что деловые отношения связаны с совместной деятельностью и направлены на получение совместного полезного результата, продукта деятельности. Личные отношения возникают под влиянием потребности в общении.

67

Существует органическая связь между личностью и межличностными отношениями. С одной стороны, даже в самых мимолетных взаимодействиях имеют место межличностные реакции, т.е. межличностные отношения.

С другой стороны, само развитие личности опутано сетями межличност-

ных отношений, а характер межличностных отношений предопределяется характером личности. Включаясь в межличностное общение, люди остаются уникальными живыми существами. Реакции каждого из индивидов оказываются зависимыми от определенных качеств тех, с кем им случается вступать в контакт.

Среди особенностей личности, влияющих на формирование ее межличностных отношен й, можно рассматривать: пол, возраст, национальность, состояние здоровья, професс ю самооценку личности как психологическую харак-

Характер же межл чностных отношений в каждом конкретном случае за-

висит от нд в дных л чностных черт включенных во взаимодействие людей.

теристику установлен я формы отношений.

Целые группы форм руют тип межличностных отношений и определяют степень вза мосвязанности между индивидуумами. Условные типы отношений

в) дружеские [отношенияА, дифференцируемые на эмоциональные (исповедальные) и инструментальные (действенные)];

г) супружеские, включающие всеДмногообразие взаимодействий.

Каждый из перечисленных типов отношений и взаимосвязанности имеет свои закономерности возникновения и формирования. Но есть общие, что способствует сохранению связей между людьми и их удовлетворенности друг другом: а) сходство мнений, оценок и Я-концепций; б) адекватность восприятия партнерами положительных и отрицательных черт,ИЯ-концепций друг друга.

Задание 61. Посмотрите видеофильм 4. Какие особенности межличностных отношений людей отражены в этом фильме?

Задание 62. Прочитайте описание ситуации. Определите вид и структуру межличностных отношений участников данной ситуации.

Описание ситуации. Один человек опоздал в театр на несколько минут. Он вошел в зал, когда свет начал постепенно гаснуть. Его место оказалось занято.

–Извините, но это мое место, – сказал он молодому человеку.

–Не надо было опаздывать. Я не собираюсь в темноте искать свое место.

–Молодой человек, свет еще не совсем погас, вы вполне можете пересесть. И не надо хамить, мы находимся в театре, – попытался не вспылить человек. Сама ситуация ему была неприятна. Он понимал, что опоздал, но и си-

деть где попало ему не хотелось.

– Да что вы ко мне пристали. Вон на следующем ряду все места свободны! Я никуда не уйду! – ответил молодой человек.

68

–Тогда я приведу администратора! – не выдержал человек.

–Пока вы скандалите, спектакль уже начался. Никто не будет разбираться. Человеку ничего не оставалось делать, как занять свободное место.

19. МЕЖГРУППОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ

СибАДИЗадание 62. Прочитайте представленный ниже текст. Дайте ответы на следующ е вопросы:

1. Какая вза мосвязь существует между макро-, мезо- и микроуровнями межгрупповых отношен й в обществе?

2. В чем заключается социальный смысл тенденций интеграции и дифференциации при вза модействии группы с другими субъектами?

3. Что такое «соц альная стратификация общества»? Может ли существовать общество без соц альной стратификации?

4. Каковы кр тер деления о щества на страты?

5. Как е ведущ е стратегии взаимодействия существуют между малыми группами?

Межгрупповые отношения – совокупность социально-психологических явлений, характеризующих су ъективное восприятие многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп30.

Все межгрупповые отношения в обществе могут быть рассмотрены на макроуровне, мезоуровне и микроуровне социальной жизни.

На макроуровне складываются отношения между большими социальными группами в рамках всего общества или даже между обществами (государствами, странами, этносами, расами, национальностями и т.д.).

На мезоуровне возникают отношения между первичными группами в рамках определенной общности, как, например, отношения школьных классов в школе или студенческих групп в вузе.

На микроуровне отношения существуют между микрогруппами, которые образуются уже в самой первичной группе. Это могут быть диады, триады или более крупные микрогруппы.

Даже семья может быть рассмотрена с точки зрения особых межгрупповых отношений микрогрупп. Например, мать сын образуют одну микрогруппу, бабушка с внучкой – другую и т.д.

Дифференциация и интеграция в межгрупповых отношениях являются основными тенденциями, определяющими не только сами эти отношения, но и условия существования социальных групп. Если дифференциация определяется различиями и ведет к обособленности групп, то интеграция, напротив, со-

________________________________________

30 Андриенко, Е.В. Социальная психология : учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Е.В. Андриенко ; под ред. В.А. Сластенина. – М. : Академия, 2000. – 264 с.

69

держит в себе то общее, что способствует развитию тенденции к объединению в том или ином аспекте. Эти две тенденции сосуществуют, и их динамка определяет жизнедеятельность социальной группы. Преобладание какой-либо одной тенденции может привести к негативным социально-психологическим результатам. Так, преобладание дифференциации приводит к такой обособленности группы от социальной жизни, которая разрывает социальные связи, блокирует поступление новой информации и в конечном счете останавливает развитие группы, приводя ее к стагнации (застою).

другой стороны, группа, в которой доминируют тенденции интеграции, настолько открыта соц альной жизни, что не умеет защищать свои интересы. Такая группа также быстро утрачивает свою жизнеспособность, поскольку позволяет друг м группам чрезмерно влиять на внутригрупповые процессы, в ре-

названы по-разному, напримерАсословия или касты.

Общество всегда делится на социальные слои, которые могут иметь юридический статус, как, например, сословияДпри феодальном строе (дворянство, духовенство, крестьянство) или не иметь его совсем. Несмотря на то, что современная стратификация в большинстве стран не определяется жесткой юридической фиксацией, она имеет относительно устойчивую структуру. В то же время отсутствие правовых рамок, определяющих принадлежность человека к тому или иному слою, обеспечивает широкие возможностиИдля мобильности каждого индивида, групп и общества в целом.

Любое общество делится на три страты, или класса: высший, средний и низший. Основными критериями такого деления являются: доход, богатство, уровень жизни, профессиональная деятельность, отношение к власти и т.д. Все это вместе определяет социальный статус человека и группы.

В целом социальное благополучие общества определяется по среднему классу: чем большее количество людей в него входит, тем более стабильным является общество. Мощный средний класс – основа стабильной жизни любого государства, и напротив, чем слабее и меньше средний класс, тем слабее и неустойчивее общество. Ослабление среднего класса происходит обычно за счет его обеднения и перехода большого количества людей на более низкую ступень социальной жизни.

Выделяют три стратегии взаимодействия между группами на уровне социальной стратификации.

70

Стратегия индивидуальной мобильности объединяет все действия инди-

видов, стремящихся перейти из одной страты в другую. Ч аще всего это индивиды, которые переходят из низкостатусной страты в высокостатусную, но может быть и обратное движение. В условиях резких социальных перемен и смены социального контроля происходит массовое изменение социальных статусов. Так, во время революции стратегия индивидуальной мобильности перерастает в стратегию массовой мобильности.

тратегия социального творчества состоит в том, что на уровне соци-

СибАДИальной группы происходит переоценка критериев сравнения в пользу низкостатусной группы. В данном случае группа ищет новые основания для сравнения. Например, группа террор стов может считать доблестью неповиновение властям и проведен е террор стических актов. В такой ситуации поддерживается разрыв между ценностями общества и ценностями группы.

тратег я вы ора аутгруппы заключается в стремлении членов группы (обычно н зкостатусной) вы рать группу с еще более низким статусом для сравнения. В любом о ществе можно найти группу, чей уровень жизни по ка- ким-то кр тер ям является олее низким. Выбор аутгруппы предполагает обычно отсутств е существенных оснований для сравнения. Выбирают такую группу, которая на самом деле не может быть приведена в качестве сравнительной. Здесь выбор о служивает психологическую функцию повышения статуса тех, кто осуществляет вы ор.

Изучая интегративные явления в межгрупповых отношениях, В.С. Агеев31 выделил три интегративных межгрупповых феномена, обозначенных как групповая аффилиация (присоединение), групповая открытость и межгрупповая референтность.

Групповая аффилиация означает такие отношения между группами, которые предполагают, что одна из них является составной частью другой. Любой группе свойственно стремление быть составной частью и чувствовать свою принадлежность к более широкой социальной общности. Это взаимодействие групп разнопорядкового масштаба и объема — отношения по вертикали, в отличие от отношения равнопорядковых групп по горизонтали. В данном случае одна группа является подмножеством другой. Отношения между группами разнопорядкового масштаба не могут быть равноправными. Эти группы даже нельзя сравнить, их можно только соотнести между собой. Поскольку большая социальная группа как бы поглощает в себя малые, то последние функцион - руют по законам первой. Следовательно, для анализа малой группы необход - мо сначала понять особенности большой социальной группы, частью которой она является.

Общая социально-психологическая характеристика группы должна начинаться с выявления ее социальной принадлежности. Общий анализ в данном случае будет первичным по отношению к частному. Если мы берем для сравне-

________________________________________

31 Агеев, В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы : монография / В.С. Агеев. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1990. – 240 с.

71

ния две социальные группы, которые различаются по своей принадлежности к разным большим социальным группам, мы должны прежде всего определить существенные различия между данными большими группами и на основании этого давать сравнительную характеристику малым группам, которые входят в их состав.

Групповая открытость проявляется в стремлении группы получить информацию и влияние извне, вследствие чего она подвергается различного рода воздействиям и оценкам со стороны других групп. Уровень групповой открытости можно рассматривать как своеобразный критерий обновления группы и соблюден я баланса процессов дифференциации и интеграции. Открытость группы может быть связана и с привлечением новых членов или даже измене-

СЧем выше уровень благополучия, тем более открытой может быть группа. При неблагопр ятных условиях открытая группа становится закрытой. Закры-

нием состава группы.

адаптационные бфункц через стагнацию перерождается, превращаясь из

тость в данном случае знач ма с точки зрения сохранения группы как целого и на какое-то время спасает группу. Однако если группа закрыта достаточно продолжительный пер од времени, она постепенно утрачивает свои позитивные

адаптивного соц ального явления в дезадаптивное.

Межгрупповая референтность проявляется в обращении к значимой внешней группе, которая выступает в качестве носителя определенных ценностей и норм, некой эталонной модели. Межгрупповая референтность определяется ценностными ориентациями группы, ее социальными установками и ведущими тенденциями развития. Если последние меняются, то меняется и меж-

зацией: в первом случае в середине лагерной смены дети участвовали в спортивном соревновании, во втором случае в конце лагерной смены совместно трудились, оказывая помощь соседнему совхозу. В результате проведенных экспериментов было выявлено, что в условиях спортивногоИсоревнования наблюдался резкий рост внутригруппового фаворитизма, а на этапе совместной деятельности в совхозе, напротив, его резкое уменьшение. Как можно объяснить полученные в эксперименте результаты?

Задание 65. Посмотрите мультимедиапрезентацию 14 «Психология межгрупповых отношений». Почему именно средний класс определяет стабилизацию общественных отношений? Какие социально-психологические причины могут способствовать «вымыванию» среднего класса в другие социальные слои?

72