Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»

О.Л. Осадчук

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Практикум

Омск – 2018

Рецензенты:

д-р пед. наук, доц. Е.В. Лопанова (ОмГА); канд. пед. наук, доц. Т.Б. Рабочих (ОмГПУ)

СибАДИРабота утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве практикума.

Осадчук, Ольга Леон довна.

О-72 оц альная пс холог я [Электронный ресурс] : практикум / О.Л. Осадчук. –

Электрон. дан. – Омск : С АДИ, 2018. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/

irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe. - Режим доступа: для авторизованных пользователей.

Содерж т комплекс заданий (проблемных вопросов, ситуационных задач, упражнений, сследовательских и творческих проектов), направленных на формирование общекультурных и о щепрофессиональных компетенций обучающихся.

Имеет интерактивное оглавление в виде закладок, гиперссылки на мультимедиапрезентации, ведеофайлы и ресурсы сети Интернет.

Предназначен для практических занятий и самостоятельной работы обучающихся всех форм обучения и всех направлений подготовки по учебному курсу «Социальная психология».

Подготовлен на кафедре «Инженерная педагогика».

Текстовое (символьное) издание (1,2 МБ)

Системные требования: Intel, 3, 4 GHz; 150 Мб; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM; 1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов: Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader

Редактор .Г. Кузнецова Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова

Издание первое. Дата подписания к использованию 03.10.2018 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018

Ссылки внутри работы кликабельны

ВВЕДЕНИЕ

В современных федеральных государственных образовательных стандартах высшего образования значительная роль отводится самостоятельной работе обучающихся, которая является основой развития их компетенций. В связи с этим особо востребованными являются пособия, построенные на основе компетентностного подхода. При этом наблюдается дефицит электронных учебнопрактических изданий, предполагающих использование обучающиммися ин-

СибАДИформационно-коммуникационных технологий, обеспечивающих широкий доступ к учебно-метод ческой и научной информации. Это придает настоящему практикуму особую актуальность и новизну.

Целью учебного курса «Социальная психология» является формирование у обучающ хся общекультурных и общепрофессиональных компетенций, необходимых для работы в группах и управления ими.

Задачи курса:

1. Форм рован е знаний о социально-психологических феноменах межличностного группового социального взаимодействия.

2. Форм рован е умений анализа и интерпретации конкретных ситуаций с опорой на соц ально-пс хологическую теорию.

3. Развит е кр т ческого мышления, качеств личности, необходимых для работы в трудовом коллективе.

Практикум состоит из 27 тематических разделов, соответствующих темам курса «Социальная психология». Каждый раздел содержит учебные материалы в текстовой и мультимедийной формах, а также комплекс учебных заданий в виде проблемных вопросов, ситуационных задач, упражнений, исследовательских и творческих проектов и др.

Практикум также включает глоссарий словарь основных терминов курса «Социальная психология», список рекомендуемой литературы и ресурсов сети Интернет. Имеется дидактический тест, позволяющий проверить качество знаний по дисциплине.

3

ГЛОССАРИЙ

Барьеры общения #п8 Большие социальные группы #п25

СДеиндивидуализация #п21 Десоц ал зац я #п10 Динам ка группы #п16 Интеракц я #п7 Коллект #п17

Вербальные средства общения #п3

#п18

Команда #п22 Коммун кац я #п5

Конформ зм#п19Малая социальная группа #п15

Социальные классы #п27 Толпа #п28 Экстремальная ситуация #п31

4

ТЕМАТИЧЕСИЕ РАЗДЕЛЫ КУРСА

1. ВВЕДЕНИЕ В СОЦИАЛЬНУЮ ПСИХОЛОГИЮ

Задание 1. Прочитайте представленный ниже текст. Дайте ответы на следующие вопросы:

СибАДИ1. Что является предметом социальной психологии?

2. Как е явлен я зучает социальная психология как наука?

3. Каково место соц альной психологии в системе современного научного знания?

4. Как е способы получения научного знания относят к методам социаль- но-психолог ческого сследования?

Д. Майерс дает следующее определение социальной психологии: «Социальная пс холог я – это наука, которая изучает, что люди думают друг о друге, как они вл яют друг на друга и как они относятся друг к другу» 1.

В данном определен и акцент делается на основные аспекты общения, тем самым про сход т сужение предмета социальной психологии. Запросы на социально-пс холог ческ е исследования поступают из всех сфер общественной жизни: из области промышленного производства, из различных сфер воспитания, области демографической политики, системы массовой информации, спорта, науки, управления, сферы о служивания и т. д.

Социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности психических явлений, поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп2.

Становление социальной психологии связано с потребностями в организации управлении группами людей, занятых выполнением каких-либо совместных функций.

Интерес к человеческому поведению, к взаимовлиянию людей в обществе пробудился очень рано. Наблюдения за фактами взаимодействия между индивидами, зафиксированные в трудах мыслителей многих веков, были той основой, на которой в дальнейшем возникла социальная психология.

В течение длительного периода социально-психологические взгляды разрабатывались в рамках различных философских учений. Элементы социальной психологии складывались и внутри конкретных наук – в психологии, социологии, антропологии, этнографии, криминологии, языкознании.

________________________________________

1 Майерс, Д. Социальная психология : учебник / Д. Майерс. – СПб. : Питер, 2007. –

752 с.

2 Андреева, Г. М. Социальная психология : учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр. и доп. – М. : Аспект Пресс, 2003. – 364 с.

5

В целом в истории социальной психологии можно выделить 4 периода3. Отечественная социальная психология открывает свою новейшую исто-

рию с 1962 г., когда открылась первая в стране лаборатория социальной психологии при отделении психологии Ленинградского университета. Начиная с этой даты, а особенно в последние годы увеличился поток литературы социальнопсихологического содержания. Возросло, несомненно, количество переводных изданий стран Западной Европы и США.

Трет й подход с нтезирует два предыдущих. Социальная психология рассматр вается как наука, зучающая и массовые психические процессы и положение л чности в группе.

Таким образом, предмет социальной психологии достаточно широк, и можно с двух сторон двигаться к его определению как со стороны личности, так и со стороны массовых явлений. В целом предметом социальной психологии является изучение закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп.

Социальная психология как наука изучает следующие явления:

• Психологические процессы, состояния и свойства индивида, которые проявляются в результате его включения в отношения с другими людьми, в различные социальные группы (семью, учебные и трудовые группы и т.д.) и в целом в систему социальных отношений (экономических, политических, управленческих, правовых др.). Наиболее часто изучаются такие проявления личности в группах, как: общительность, агрессивность, совместимость с другими людьми, конфликтность и др.

• Феномен взаимодействия между людьми, в частности феномен общения, например, супружеского, детско-родительского, педагогического, управленческого, психотерапевтического и многих других его видов. Взаимодействие может быть не только межличностным, но и между личностью и группой, а также межгрупповым.

• Психологические процессы, состояния и свойства различных социальных групп как целостных образований, отличающихся друг от друга и не сво-

________________________________________

3 Андриенко, Е.В. Социальная психология : учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Е.В. Андриенко ; под ред. В. А. Сластенина. – М. : Академия, 2000. – 264 с.

6

димых к какому бы то ни было индивиду. Наибольший интерес социальных психологов вызывают исследования социально-психологического климата группы, конфликтных отношений (групповых состояний), лидерства и групповых действий (групповых процессов), сплоченности, сработанности и конфликтности (групповых свойств) и др.

• Массовые психические явления, такие как: поведение толпы, паника, слухи, мода, массовые энтузиазм, ликование, апатия, страхи и т.д.

оциальная психология занимает особое место в системе научного зна- СибАДИния. Она возникла на «перекрестке» двух наук: социологии и психологии, что

породило немалые трудности как в определении предмета, так и в выявлении круга ее проблем. Главная трудность заключается в том, что социальный психолог имеет дело с двумя рядами закономерностей: закономерностями общест-

венного разв т я закономерностями развития психики.

В ряду пс холог ческих дисциплин социальная психология стоит на по-

люсе, бл же всего пр мыкающем к наукам об обществе. В определенном смысле слова соц альная психология выступает как общественная наука, т. е. реальный соц альный контекст во многом определяет проблематику ее научных исследован й.

Теорет ческ е практические задачи социальной психологии:

1. Продолжен е углу ленных исследований проблем, относящихся к

предмету социальной психологии во взаимодействии с другими науками.

2. Содержательный пересмотр социально-психологических проблем в

связи с изменившимися социальными условиями в нашей стране.

3. Исследование новых социально-психологических явлений (этнических,

экономических, классовых, политических, идеологических и др.).

4.Социально-психологические исследования изменений в массовом соз-

нании, общественных настроениях и общественном мнении.

5. Анализ возрастания роли социальной психологии в условиях реформи-

рования общества.

6. Взаимодействие социальной психологии с прикладной и практической

психологией.

7. Обеспечение взаимосвязи отечественной социальной психологии с раз-

личными направлениями зарубежной социальной психологии.

Классифицировать социально-психологические явления можно по раз-

ным основаниям4.

1.По принадлежности к разным общностям субъектам:

1) социально-психологические явления, возникающие в организованных общностях:

а) в больших группах: нациях (этносах), классах, религиозных конфессиях, политических и общественных институтах (организациях).

б) в малых группах: межличностные отношения, групповые устремления, настроения, мнения и традиции.

________________________________________

4 Социальная психология : учебное пособие для вузов / под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. – М. : Высшее образование, 2001. – 600 с.

7

2) социально-психологические явления, возникающие в неорганизованных общностях (слабо организованных), под которыми принято понимать толпу и другие разновидности скопления людей. Явления, которые здесь возникают, называют массовидными, а поведение людей – стихийным. К ним относят психологию толпы, психологию паники и страхов, психологию слухов, психологию массовых коммуникативных процессов (психологию воздействия), психологию рекламы и т.д.;

3) социальная психология изучает личность, т.к. она в процессе взаимодействия и общения с другими личностями представляет собой совершенно

новотнесенностисоциально-пс холог ческие явления можно разделить на:

1) рац ональнобосмысленные – социальные взгляды, представления, мнения, убежден я, нтересы ценностные ориентации, традиции людей и их

групп; 2) эмоц онально-упорядоченные – социальные чувства и настроения,

психолог ческ й кл мат атмосфера; 3) массовидные (стихийныеА).

3. По устойчивости социально-психологических явлений:

1) динамичные – например, различные виды общения; 2) динамико-статичные – например, мнения и настроения; 3) статичные – например, обычаи, традиции.

Основные уровни методологии Дсоциальной психологии (учения о методах,

применяемых в науке):

I. Всеобщая (философская) методология (философские принципы, требования, вытекающие из философских законов и категорий).

II. Общенаучные методы (анализ, синтез, индукция, дедукция, абстрагирование, аналогия, наблюдение, эксперимент и т.д.)И.

III. Специальные, т.е. собственные методы социальной психологии. Ставя эксперименты, социальные психологи иногда создают ситуации,

которые затрагивают эмоции людей. В этом случае ученые обязаны следовать профессиональным этическим правилам: получить согласие от испытуемых, следовать принципу «Не навреди».

Задание 2. Определите предмет исследования социальной психологии, если рассматривать ее как: а) часть социологии: б) часть психологии; в) самостоятельную область исследования, находящуюся между психологией и социологией в качестве независимой дисциплины.

Задание 3. Узнайте методы социально-психологического исследования по их кратким описаниям:

а) способ исследования структуры малых социальных групп и человека как члена группы;

8

б) способ, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов;

в) формализованный способ анализа документа, когда в тексте выделяются специальные «единицы», а затем подсчитывается частота их употребления;

г) преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие явлений с целью изучения их специфических изменений в определенных условиях;

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития

контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности5.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

–коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

–интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми;

–перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

________________________________________

5Кондаков, И. М. Психология. Иллюстрированный словарь : более 600 иллюстраций

и1700 статей / И.М. Кондаков. – СПб. : Прайм-Еврознак ; М. : Олма-Пресс, 2003. – 512 с.

9

Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Выделяют следующие функции общения:

•контактная – установление контакта, то есть готовности к приему и передаче сообщений, и поддержание взаимосвязи;

•информационная – приём и передача сообщений в ответ на запрос;

•побудительная – целевая стимуляция активности;

•координационная – взаимная координация и согласованность в совместной деятельности;

•функц я пон ман я – адекватное понимание смысла, взаимопонимание в целом;

•эмот вная – обмен эмоциями;

•функц я установлен я отношений – фиксация своего места в социуме;

•функц я оказан я влияния – изменение состояния, поведения, личност- но-смысловых образован й партнера.

По сво м формам видам о щение чрезвычайно разнообразно. В.В. Горанчук6 сч тает, что разделение различных видов общения можно осуществить по нескольк м основан ям (та л.1).

________________________________________

6 Горанчук, В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий : учебное пособие / В.В. Горанчук. – СПб. : Нева; М. : Олма-Пресс Инвест, 2003. – 288 с.

10

В.В. Горанчук указывает, что в общении можно выделить такие этапы общения:

1) установление контакта;

2) ориентация в ситуации;

3) обсуждение проблемы;

4) принятие решения;

5) выход из контакта.

Л. . Столяренко7 дифференцирует в процессе общения следующие этапы: 1. Потребность в общении, которая побуждает человека вступить в кон-

такт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях и в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания общения.

5. Выбор средств общения.

________________________________________

7 Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления : учебник / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 416 с.

11

6. Контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

Стиль общения может рассматриваться как подвижная, ситуативно меняющаяся система используемых средств и способов общения.

Задание 7. Прочитайте описание ситуации. Дайте ответы на вопросы:

1. Какой стиль общения с подчиненными преобладал у отца Жанны и как он влиял на решение проблем в компании?

2. Какие виды общения с подчиненными преимущественно использовал отец Жанны?

3. Где у отца Жанны происходил сбой в процессе общения? 4. Что бы вы на месте Жанны ответили отцу на его монолог?

Оп сан е с туац . Жанна только что получила университетскую сте-

которые он проводил, все его менеджерыДи специалисты слушают его очень внимательно. Тем не менее от суждений, которыеИони делали, его начала беспокоить мысль: слышат ли они его или просто внимательно слушают. Как результат, ряд его указаний точно не выполнялись магазинами. Он часто сам правил документацию и рекламные проспекты. В некоторых магазинах работники поговаривали о вступлении в профсоюз. Нередко приходилось слышать то, что ему совсем не нравилось. Так, ему стало известно, что многие работники компании, включая некоторых менеджеров, знают, что пытается делать его компания, и уверены, что они могли делать дело лучше, если бы имели шанс говорить непосредственно с Богданом и его ближайшим окружением. Сам Богдан чувствовал, что многие его менеджеры, так же, как и служащие магазинов, делали свою работу без каких-нибудь реальных усилий в творчестве, без изобретательности и энтузиазма. Его, кроме того, интересовало, почему некоторые его лучшие работники увольнялись и устраивались на работу к конкурентам. Когда дочь пришла к нему, чтобы занять должность его специального помощника, он сказал: «Жанна, меня беспокоит происходящее в компании. Очевидно, что это

12